当今社会，一个人的成功，仅仅有15%取决于技术知识，而其余的85%则取决于人际关系及有效说话等软本领。
——美国成功学大师戴尔·卡耐基
在哈佛，“会说话”比“多说话”更重要。
课前预习。
事业的成功与失败，往往决定于某一次谈话。毕业于哈佛大学的本杰明·富兰克林在他的自传中写有这样一段话：
“我曾用一张美德检查表来约束自己。起初，表上只列着12种美德。后来，有一个朋友告诉我，我有些骄傲，这种骄傲，常在谈话中表现出来，使人觉得盛气凌人。于是我立刻注意这位友人给我的忠告，我相信这样足以影响我的前途。然后我在表上特别列上虚心一项，我决定竭力避免说出一切直接触犯别人感情的话，甚至禁止自己使用一切确定的词句，像‘当然’、‘一定’……而以‘也许’、‘我想’、‘仿佛’……来代替。”
说话和事业的进展有很大的关系，如果出言不慎，跟别人争辩，将不会获得别人的同情、合作与帮助。所以，想获得事业上的成功，必须具有能够应付一切的口才。
课堂指导。
美国人类学家、哈佛大学教授麦尔肯曾说过这样一句话：“每一棵树都能结出好果子来，语言也是树，怎样开花结果，怎样浇灌施肥，这都不是容易的事。当好你语言的园丁吧，别让它丢你的脸。”
一棵小树苗，离开了它根植的沃土，没有了养分，就会干枯、凋零。而语言这棵小树，根植在思想、知识、能力、勇气、毅力的泥土中，等待我们耐心而细致地呵护它，培育它。如果不能使它顺利地吸收这些养分，那么它永远也长不成参天大树。
富兰克林就是一位称职的园丁，他悉心地浇灌语言这棵树，使它开花结果，为自己创造事业上的辉煌。富兰克林还时刻约束自己，提醒自己在与人交谈时，应该注意表达要点。他以一种认真而谨慎的态度对待自己的语言能力，因为他坚信“说话和事业的进展有很大的关系”。
的确，社会中的每一个人，都不可避免地要与其他人说话、交流，在这个过程中，能看出一个人说话功力的“深浅”。嘴笨不仅会让人丢尽面子，在某种特殊时刻，嘴笨甚至会使人丧命。
有位美国政界要人说过，口才的能力比外语知识和哈佛大学的文凭更为重要。
在现代社会，人离不开语言，犹如鱼离不开水。说话看似简单，两片嘴唇一碰，语言便产生了，但要把话说得有水平、有说服力却不那么简单，而要做到口吐莲花、能言善辩、巧舌如簧、打动人心就更加不容易了。
哈佛人信奉这样一个真理，是成功学大师戴尔·卡耐基说过的一句话：“一个人的成功，仅仅有15%取决于技术知识，而其余的85%则取决于人际关系及有效说话等软本领。”一个人能不能取得成功，取决于他会不会说话，所以，掌握说话的艺术是现代人成功的必备条件之一。在哈佛，累积知识不是最重要的，学会与人沟通才是最主要的课题。
找工作要说话，结交朋友要说话，说服别人与自己合作要说话，想要影响别人也要说话，说话能力的高低直接影响到一个人的人脉和前途。社交上得心应手、求职时轻松过关、推销的业绩倍增、职位的直线上升、谈判时无往不利，都有赖于一张会说话的嘴。有的人不是得罪朋友，就是耽误生意，再不然就是家庭不幸福，大多数是由于他们拙于言辞而造成的。
说话能力体现出一个人的内涵、素质。一个说话讲究艺术、讲究技巧的人，常常是说理切、举事赅、择辞精、喻世明；轻重有度、褒贬有节、进退游刃有余；可以体现出个人的雄才大略，更能提高个人的社会地位。因而，一个人能否把话说得有魅力，对其人生的成败是非常重要的。
哈佛商学院更像是口才精英聚集地。
课前预习。
哈佛商学院MBA职业发展规划的两位主任蒂莫西·巴特勒和詹姆斯·沃尔德浦都是心理学博士，从20世纪80年代起，他们就开始帮助数以千计的MBA学生做出职业选择。
他们还共同推出了中文图书《别和成功擦肩而过：职场精明人的12种缺陷》。在书中，他们根据20多年的调查研究，归纳出12种阻碍成功的行为模式，并对这些行为模式进行了心理分析，提出了克服对策。其中比较重要的一项就是情感上的“音盲”，即不善于与别人打交道。
课堂指导。
哈佛高手云集，是全球知名的多种领域的教学及研究中心，更是美国政府制定国内外政治、军事、外交政策的智囊团。哈佛大学的学生来自美国各地以及全世界一百多个国家，校内各种学术流派十分活跃，所以，哈佛大学被誉为全球“精英学生”的聚集地。
每一所学校都是一个小社会，像哈佛这样的精英院校就是美国甚至世界精英社会的一个缩影，因此，哈佛学生的入学标准能够有效地反应上流社会的价值取向。
美国第32任总统富兰克林·罗斯福入学时的条件就代表了当时哈佛大学的理想招生标准：出身于新英格兰地区WASP（信奉新教的盎格鲁—撒克逊白人）世家，从小在私立贵族学校学习，所以，25岁的罗斯福很顺利地通过申请进入哈佛。在哈佛的日子里，他不仅努力学习，还关注课外活动和社交生活，热衷于进入学校的报社、参加一些秘密俱乐部。他通过这些锻炼自己的人际交往能力，打造不凡的口才，建立起广泛的人脉以及社会影响力。罗斯福总统在哈佛的经历是每个哈佛人的求学缩影。
哈佛MBA之所以能够成为世界上最热门、最有价值的学科之一，不仅由于它是全美商学院中最难申请的，更重要的是一百多年来，哈佛累积的案例教育文化以及它为学生搭建的巨大商业合作网络。面对这些珍贵的资源，如何与其建立起连接，并有效运用，关键在于是否能与不同的人进行有效的沟通。
正如哈佛商学院MBA职业发展规划的两位主任所强调的那样，不善于交流这种情感上的“音盲”是事业发展的障碍，世界上没有任何一种事业不需要语言的沟通。
很多成功人士都有这样的共识：口才决定人脉，人脉决定机遇。口才卓越的人，人脉就广博；人脉越丰富，资源就越多，成功的几率就会大大增加。正如一位哈佛商学院的教授所说，哈佛为其毕业生提供了两大工具：一个是对全局的综合分析与判断的能力；另一个是哈佛大学提供给学生的强大的、遍布全球的4万多的校友网络，在全美国乃至全世界各个行业都能提供宝贵的信息和资源。如果想有效利用这些信息、得到这些资源，就要拥有足够的影响力与吸引人的口才。
无论是在商贸谈判、产品销售、技术引进、公共关系中，还是进行思想教育、组织生产和经济活动中，口才都起着至关重要的作用，很多企业高层都把提高员工讲话能力作为扩大生产的一种手段，因为口才也是生产力。
练好口才，就好像看到了胜利的曙光，“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师”。
经济全球化，竞争国际化，任何一种产业，任何一种工作，都趋向于全球合作。有合作，就得有交往；有交往，就得有口才。MBA热潮的兴起就是一个佐证，这些人读书不仅仅是为了学习知识，更是为了搭建高品质的人脉关系，以从中获取商机。在这个过程中，口才就发挥了巨大的作用。哈佛商学院流行这样一句话：“没有一个朋友不是靠嘴巴交来的。”即使是哈佛商学院的学生，在读书的时候，也会把口才训练放在极其重要的位置。
谈吐动人是哈佛优质人才的标志。
课前预习。
1960年夏季，一位来自马塞诸塞州的身材瘦小的年轻议员在争取民主党总统提名时发现前进道路上还存在着若干个拦路石：
他不知名，而他的对手曾与赫鲁晓夫交过手，曾为艾森豪威尔服务过，并且把间谍阿尔杰·希斯送进了监狱；
他的父亲是个金融家，许多人对他的财富和权力感到不满；
他年轻，而他周围的人比他更年轻；
他在行政和立法事务方面的经验不足……
这样一个年轻人该怎样才能获得这片土地上最崇高的职位呢？
然而，这个年轻人利用他谈吐动人的优势，有条有理地逐个消除了1960年竞选中最令他烦恼的难题。这个年轻人就是约翰·肯尼迪总统。
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无论是私人访问，还是公开演说，无论是在公司、政府机关，还是在家庭中，那些星光熠熠的哈佛才子总能表现得卓越出众。他们利用自己动人的谈吐资本赢得了事业上的成功、家庭上的舒心美满。在哈佛，似乎已经自然而然地形成了一个规律：任何一个优质人才都有着足以打动人心的口才能力。哈佛教授经常教导自己的学生清晰明了、强劲有力的表达，是当今社会中领导才能最突出的标志之一。或者可以说，这种表达造就了一个人领导人物。
当今的时代是一个信息时代，谁闭塞自己，谁不懂得交换信息，谁就没法适应社会。一份很有影响力的美国杂志刊登过这样一句话：“说话，说话的方式，说话的次数，以及说话的气氛……是商务沟通系统的生命血脉。”
有一个流落到美国的英国人，身无分文。为了能生存下来，他走进了一位大商人的办公室，要求与这位大商人面谈。看到英国人衣衫褴褛，一副寒酸样，大商人动了恻隐之心，答应给他一次机会。谈话一开始，英国人就利用自己的口才紧紧抓住了对方的注意力，大商人只是打算听他说几分钟，但不知不觉间已经过去了几个小时。谈话结束后，这位大商人给分公司经理打了一个电话，为这个英国人安排了一份很好的工作。
潦倒的英国人却能在短时间内影响一位大人物，原因就在于他动人的谈吐。
美国钟表业连锁大亨、曾在哈佛大学做过教授里纳德说过：“当我想好了给对方什么利益后，就用最让他高兴、不容置疑的话说出来，结果我们的友谊一直持续到现在。”
那么，使对方愿意听我们说话且达到效果的说话技巧，具体有哪些呢？
1.说话风格明快。
