成功学的研究结果表明，信心越强，成功的机会也就越大。这也是完全符合心理学观点的。
作为一个创业者，最重要的是要有坚定不移的信心，有摧垮艰险的勇气，再加上勤奋努力、吃苦耐劳、坚持不懈地奋斗进取，这样才有可能实现自己的理想。
（二）坚忍的毅力
坚忍的毅力是成功的基石之一。优秀的领导者在危机四伏或四面楚歌之际，表现出愈挫愈勇，百折不回的英雄气概。美国杰弗利·泰蒙斯在其《经营者的头脑》一书中说得好：“真正的经营者不会被失败吓倒，他们在困境中发现了机会，而大部分人看到的只是障碍。”作为一个创业者，尤其需要勇于承受失败，并从失败中吸取教训，去追求最终的成功。
（三）坚强的斗志
商场是不见血的战场，创业者必须保持坚强的斗志，才能在这个领域里获得成功。不论对个人的成长，还是对企业的发展来说，竞争都是一件好事。激烈的竞争有助于磨炼人的心性，增强个人的学识和才干，提高成功的几率。胜利，特别是轻而易举的胜利不会使你学到东西。只有竞争才能学到很多东西。当你回顾一生中获得的成就时，最值得你回味的可能是克服了重重阻力获得的成功。保持强烈的竞争精神，在商战中永不言败，是成功者取得成功的秘诀。
（四）严谨的工作作风
许多志大才疏的人认为，只要把大事做好，一些细小的事情交由下属完成就可以了。这种认识其实十分有害。正确的结论应该是“不注意细节，做不成大事”。注意细节不仅是对你自己的事，而且对别人的事也要抓得非常细致才行。比较成功的创业者都知道，心思细致经常会达到事半功倍的效果。心思细致，注重抓住细节，由此而养成的严密周到的作风是获得成功的必备素质。
（五）宽阔的胸襟
胸襟宽阔能容人是领导者必须做到的。如果创建者是一个争强好胜之人，那么，必然会由于过多的意气之争而与下属产生这样或那样的矛盾，从而增加企业内耗。这将降低企业的生存与竞争能力，对企业的发展极为不利。同时，作为一名领导人，他还负担着协调企业内部运转的职责。因此，他应该具有宽阔的胸怀，对于下属所犯的错误不要太斤斤计较。这样就可以大大降低企业的内耗，对企业的发展是十分有利的。
（六）性格开朗善交际
创建者应该是性格开朗、容易与人交往的人。企业免不了要和外界打交道，它一方面要将企业内部的信息传递给消费者，另一方面还要将环境中的各种信息反馈给企业。只有性格开朗的人才懂得如何与他人进行沟通，才能熟练地、准确地将自己的意思表达出来，并恰当地领悟他人的想法。另外，我们在前面曾经说过，企业领导者还负担着协调企业内部各个部门关系的责任，这就要求能够承担起这种责任的人必须是一个容易与人交往的人。很难想像，一个连内部关系都没有协调好的人，怎么能进行成功的外部公关。
（七）善于控制自己的情绪
店铺创建者应该善于控制自己的情绪。无论是外界出现的新的、大有前途的市场机会或具有强烈破坏力的市场危机，还是企业内部出现的各种情况都容易使店铺创建者产生负面的情绪，从而导致思想上的大起大落、大喜大悲。这就要求店铺创建者应该具有比较稳定的情绪，要能够做到处变不惊。因为人只有在情绪比较稳定的情况下，才有可能做出较为正确的决定。在现代社会的竞争环境中，如果在突发事件前店铺创建者自己先慌了神，那么，不但会有损企业的形象，而且还会暴露不必要的信息，给企业带来负面影响。
二、全面的能力素质
店铺创建者的能力应该是多方面的。它主要包括以下几个方面：
（一）预见力
在深入了解某一个产业、领域的特性的基础上洞察未来、预测今后发展趋势的能力就是预见力。这是店铺创建者必备的“未来意识”。从一定意义上说，企业创建者（或企业领导者）必须是一个未来学家。他必须善于使用各种预测手段和预测工具，先人一步地进行预测，实施模拟操作；不仅如此，他还必须敢于实践，敢于接受未来新的知识，新的方向。当然，预见能力必须建立在对现实正确的认识和理解之上，否则，预见就像空中楼阁一样，根本无从谈起。
（二）构想力
构想是店铺创建者心智的最高体现，是店铺创建者驾驭知识、驾驭信息的整体能力。店铺创建者必须动用形象思维描绘出全局的框架，然后运用简洁的语言描述它的全貌，充分把握人力资源、财务资源、社会资源以及各种可以动用资源的变动趋势和发展趋势。构想如同建筑中的框架结构建设，是成功的基础。构想的深浅取决于领导者对未来的预测，对资源的把握和自身知识结构的深度；构想的深入与否对成败至关重要。
（三）创造力
创造力是方案提出、展开、推进或者实施过程中所考虑的解决问题的能力。创造力在企业运营中起着主要作用。从资料、信息的整理运用，从机会的发现、选择，从构思的精细巧妙，从方案的表现、描述，从运作过程中的沟通灌输，经营的每一个阶段都需要创造力。因此，创造力与构想力同为领导力中的要素。创造力还表现在对现有资源的调配和运用上。
（四）组织力
企业运作涉及对资源的整合，是对人、物、事实行统筹安排，因此，组织能力是否优秀将直接影响运作成果。店铺创建者的组织能力包括了内部组织的调配以及外部组织的协调，以达到共同筹划、制作、实施的目的。组织能力除了要求店铺创建者具有很强的协调能力外，还要求店铺创建者必须拥有强劲的组织领导能力，即统卒力。
（五）洞察力
店铺创建者要从所收集的资料中，迅速而粗略的察觉可供借鉴的重要资料，这就需要深刻的洞察力。店铺创建者应分辨出问题的真正症结所在，而不是忙于处理一些细枝末节。“察人所未察”是对一个成功店铺创建者的基本要求。
培养洞察力的方法很多，其中“历史回顾分析法”，是一个低成本、高成效的方法。简单地说，你可以通过浏览旧报纸来培养这一能力。首先，选定一个感兴趣的社会事件，依照日期先后逐一阅读；从事件的演化进程，在新闻中发现连贯的线索，排除其他的干扰项目，最后即可得出结果，由此培养深刻的洞察力。
（六）表达力
良好的表达能力是店铺创建者不可缺少的。提高表达力可从书面与口头两个方面来进行。
书面表达是使他人了解自己的常用表达方式之一，也是能否吸引他人兴趣的关键。这方面的技术训练其实从小时候的作文便已开始，虽然书面表达不必过分追求华丽的词藻，但内容具体、行文流畅是最基本的要求。大量地阅读各类书籍是增进书面表达技巧的好方法。动笔时，切记将主题明确扼要地点出；完成之后，重复朗读数次，直到文句都很通顺为止。
口头表达也十分关键。自信是口头表达的首要技巧，如果说起话来没有信心，就无法说服他人接受你的想法。因为如果领导者对自己都没有信心，那如何让别人接受你的观点呢？增加信心与使语言充满感染力的方法就是事前演练，有很多状况光凭想像是无法发现的，一定要实际去做才会有所收获。
口头表达技巧可借助平常会议、讲座等进行观摩学习。此外，参加一些训练说话、沟通能力的课程，也是增进此项技能的方法。其实，凡是能吸引人的报告，就是一个成功的口头表现，学习别人的优点，包括仪态与服装，注意避免自己也犯同样的错误。
三、渊博的学识素养
渊博的学识是店铺创建者必备的基本条件。优化知识结构，是提高领导水平的重要环节。现代企业领导者应有博大精深的知识结构，形象地说，叫“T”型结构。“T”的上面一横指知识面宽，应包括一般基础科学文化知识、市场经济知识、现代科学技术知识和法律知识等。渊博的学识有利于思维从平面走向立体，从单向度转为多向度，避免因受专业和个人特定环境的限制而造成的片面性和局限性。“T”的下面一竖指精深的纵向知识，即与企业运作有关的专业知识，特指具有从事本职工作所必需的业务知识和现代领导与管理知识。这是成功行使领导职能的关键性因素。
（一）经济学知识
“供给”和“需求”之间的联系是经济学研究的重要内容。比如，母亲节的康乃馨与情人节的玫瑰花价格会高涨。其实花的品质和平日相差不多，甚至可能更差，但为什么会有价格差别，即在于抓住了需求增大的契机。
高效的企业运作，是对未来资源的调动，当然也涉及了“供给”和“需求”。在什么条件下，能有多少资源，投入这么多的资源，究竟能有多少回报？这是任何一项企业活动的重点。
学习经济学知识，首先要重视观念，而观念的建立可以由观察日常生活，搭配学习若干经济学方面的书籍来获得。
（二）统计学知识
如何借所搜集的资料验证自己的判断，是每一个店铺创建者所关切的。统计学基本上提供了店铺创建者分析和提出观念的依据。
统计学中的数学公式常会令人头疼，其实重点还是观念。老实说，复杂而深奥的统计公式在工作上并不受欢迎，反倒是简单的推演得到推崇。因此，除了学术上的研究外，一般的店铺负责人应该学习统计的基础应用过程，它有助于对现有资料的提炼和总结。
相关参考书的选取，以简单浅显为原则。有若干针对大、高中学生所设计的介绍性书籍，着重于概念的说明，省略了一些繁琐的数学计算公式，颇具实用性。
（三）市场营销知识
店铺创建者必须具有丰富的市场营销知识。尽管也有人认为这是理所当然的要求，然而长久以来，却有很多人一直没有做到。一般情况下，在经济迅速发展的初级阶段，由于经济的运行还不成熟，一些投机取巧的商业行为也能赚钱。但随着制度的不断规范、经济的不断成熟以及企业竞争的不断加剧，专业化的经济行为开始出现，简单的投机行为将不再能钻市场的空子。现在，知识和文化已经成为赚钱的一个重要条件，理性和成熟的市场更加注重富有市场营销知识的人才。
（四）管理学知识
店铺创建者必须具备丰富的管理学知识。因为管理学研究的核心就是通过管理来降低组织的运行成本，从而达到提高组织的运行效率的目的。管理学的发展使得现代组织的管理，尤其是生产性组织的管理发生了一场革命。人们的管理行为从过去自发的经验逐渐上升到一种自觉的意识。到了现代，管理学已经成为企业管理人员必修的一项课程。
（五）金融学知识
金融学知识对企业领导者来说也是必不可少的，它主要针对如何提高资金运行的效率问题进行研究。在一个企业中，金融学的知识主要表现为企业如何对可利用的生产资源进行运作与管理，从而实现企业追求利润最大化的目标。
三创业环境分析
客观地分析店铺创建的宏观和微观环境是十分重要的，因为店铺经营的任何行为都必须得到环境的支持才能取得预期的效果。因而根据店铺所处的环境，制定合理的经营计划和方案显得尤为关键。
一、环境分析是店铺创建的前提
（一）市场环境的界定
1市场环境的基本含义
市场环境指影响企业营销活动而企业又难以控制的各种因素和力量的综合。要在一定的市场环境中进行店铺创建活动，并达到预期的目的，必须重视对环境的调查预测和分析，主动适应环境的变化，才能更好地生存和发展。认真分析市场环境，据以确定经营的战略和战术，是店铺经营得以有效开展的重要保障。通过环境分析，可以发现市场机会，避免环境威胁，及时对环境中不利于店铺经营的因素采取应变措施，使经营决策更合理。
市场环境可以依据不同标准进行分类。如按影响范围大小，可分为微观环境和宏观环境；按影响时间长短，可分为远期环境和近期环境；按影响性质好坏，可分为机会环境和威胁环境。当然也有不同的观点，如美国市场学家迈克塞将环境分为公司目标及资源环境、竞争环境、组织与技术环境、文化与社会环境。
2市场环境的特性
（1）不可控性。市场环境是外界的、客观的，不以经营者意志为转移的因素，创建者必须深入分析其变化，主动去适应它。对某些难以控制的外部因素或内部因素，相关部门必须努力对其施加影响，以使其和店铺创建相适应。
（2）不对称性。环境的不对称性既表现为不同企业受不同环境的影响，也表现为同一环境因素的变化对不同企业的影响不同。因而在店铺经营中，应该用不同的方案来应付环境变化。
（3）动态性。构成环境的诸因素受多种因素的影响，随着社会经济的发展而不断变化，呈现动态变化的特点。
（4）繁杂性。各环境因素之间经常矛盾重重，变化是经常的，对环境的研究又总是局限于一定的时间和地点，因而使店铺经营难以应付环境的变更。
