上司毕竟不同于一般同事。因此与领导相处,就要更为注意,平常在说话交谈、汇报情况的时候,都应该多加小心。特别是一些让领导感到不舒服的话,就更要注重分寸。
说话注意尺度,交往注意分寸,办事讲究策略,行为注意节制,别人就非常容易接纳你,帮助你,尊重你,满足你的希望。因此,要想得到社会的认同、上司的赏识,就应该把握好最恰当的说话尺度和适宜的办事分寸。作为领导的下属,要想得到领导的赏识,嘴上说话一定要注意,一定不要乱了分寸。
不要嫌领导动作太缓慢。无意识地说:“太晚了!”这句话的潜意识里是嫌领导动作太慢,以至于快要耽误事情了。在领导看来,肯定存在“干吗不早点”的责备意思,这样的话在平时说来没什么,在下属与上司共事时说来就欠妥了。
让领导下不来台的话切忌说。领导工作任务分配下来,而下级却说“难以完成”,这样会让领导感觉到很没面子。一方面会觉得自己推卸责任,另一方面也显得领导缺乏远见,让领导没有面子。
对领导说:“您真令我感动!”实际上,“感动”一词通常是领导对下级说的,比方说:“你们工作认真负任不怕吃苦,我很感动!”而晚辈对长辈或下级对上级使用“感动”一词,就不太合适了。出于对领导的尊重,应当说“佩服”。如:“经理,我们都很佩服您的果敢!”这样才算比较贴切。
说话要讲究分寸。对领导说:“我不知道。”“不行拉倒,无所谓!”这种话是对领导的不尊重,缺乏礼貌。退一步来说,也是说话不注重方式方法的表现。
无所谓的话能少说就少说。对上级的问题回复:“无所谓,都行!”这样的话说明对领导提出的问题根本没放在心上;同时显得对领导没有礼貌,也有自己推卸责任的嫌疑。
赵刚是一个非常谨慎的人。平时不喜欢说话,只知道一心一意,埋头工作。一年之内为研究所搞出两项科研成果。因此,研究所所长十分器重他,就有意将他提拔为副所长。然而,每当所长把自己的意思告诉赵刚时,赵刚总是推辞:“我不行,您别难为我了。”这样经过三番五次之后,所长再也不想找赵刚谈话了,把另一个在工作能力上比不上赵刚的研究员提拔为副所长。实际上,并不是赵刚不愿意当副所长,人都有追逐名利的欲望,然而,由于他过分的客气,机会与他说了再见。
过度客气在有些时候会招致误解。和领导说话应该谦虚谨慎,顾全大局。但顾虑太多则会适得其反,容易受人误解。因此应该善于洞悉领导的一举一动,以平常心去对待,经过多次磨练之后,对这类情况就能够应付自如了。要克服胆小怕事的毛病,有时越是小心谨慎,反而更容易出现差错,会被上司误以为缺乏魄力,不堪重用。
说话要讲究技巧,沟通要讲究艺术;良好的表达方式可以助您事业有成,良好的沟通可以改变您的人生。我们与上司沟通时,要注意管好自己的一言一行,要知道什么话该说,什么话不该说。不知道忌讳,就会犯错,我们在说话的过程中,就要明白说话的忌讳。