古往今来，对于上级的服从应该是天经地义。但当你将目光放眼于现实时，桀骜不驯的“刺头”却遍地都是，甚至人人都有过刁难、顶撞领导的惊险一刻。一样是服从，领导的感受却不尽相同，世事纷乱迷人眼，唯有服从是关键。
在工作中要认清领导与下属的位置，要虚心接受领导的意见。当面接受批评时，切忌当面顶撞。当面顶撞是最愚蠢的做法。既然在公开场合，不光你自己下不了台，而且也会使领导下不了台。实际上，如果领导在盛怒之下而发其威风时，倘若你能给他面子，这本身就为事情的解决埋下了伏笔，留下了转机。你能非常坦然地接受其批评，他自然会在潜意识中产生愧疚之情，或表示感动。
受到上级责备时，反复纠缠、辩解，希望弄个清清楚楚，这是非常没必要的。如果确实有冤情，确实存在误解的话，可在私下里找个机会表白一下，点到为止。即便是领导没有为你“平反昭雪”，也完全犯不着从此纠缠不休。这种据理力争型的部下，是很让领导烦恼的。如果你的目的仅仅是为了不接受批评，当然可以“寸土必争”，“寸理不让”。但是，从长远的角度讲，一个把领导搞得头疼的人，是没有晋升的机会的。
在遇到领导发怒的情况时，下属要控制住自己。在与领导相处的过程中，切忌不要意气用事。因为领导长时间以来都习惯了自己呵斥别人，习惯了成功。有些事情一旦达不到预期效果，就会感到非常生气。此时，有不少人冷静不下来，“城门失火，殃及池鱼”，员工就成为他看着烦、听着厌的发泄对象。
在对情况没有进行充分了解之前，作为下属切忌冲动，因为领导的怒气有时是没有什么依据的。此时应该弄明白问题再对症下药，不仅能够化解领导心中的郁闷，还会让他对你的冷静留下比较不错的印象。
在领导生气时，要么采取漠然置之的态度，要么就上前去，为他分忧解愁，切忌与领导争执不休，那样是最愚蠢的。
在领导生气时，首先不要妄加揣测领导是否有什么样的目的，要自己保持冷静；其次用换位思考的方法，来找出领导发火的客观原因，并对此进行谅解；最后，要学会引导对方把他生气的原因说出来。顶撞只会让领导在盛怒之下开除你，即便是冷静之后，也对你没有任何好印象可言。
所以切忌当面顶撞领导。顶撞领导时必须要想到他的面子问题，不要让领导下不了台。当面顶撞是最缺乏理智的。
