登陆注册
9386200000016

第16章 用逻辑拟订说服计划,找出重点和重要的话(5)

听完李泌这番心里话,德宗当即诚恳地表示不再怀疑,李晟和马燧当场感动得流泪了,拜谢过皇帝后,又郑重地向李泌施礼,向他表示感激。这一场即将爆发的内乱,被瞬间化解在真诚之中。

功高盖主,在历史上,功臣的结局往往是悲惨的。鸟尽弓藏,兔死狗烹,这基本是功臣的一致命运,但德宗与李晟和马燧之间的矛盾在李泌的精心调和下得到了化解。把话讲明白,把后果先说出来,这就是李泌说服德宗的秘诀。

没有人不在乎后果,让对方看到后果,才能够让人心安,说服对方也就更容易。不说后果对方就会一直对你抱持怀疑的态度,即使愿意合作也会对你心生警戒,那么双方也就会缺乏彼此的信任。说实话,讲后果,这是说话办事的基本原则,如果可以把它们落实到实处,就会收到很好的效果。

要如何才能够把道理说明白呢?

首先,说话办事做人要光明磊落。

人在生活中难免会遭人误会,但是,如果能做到光明磊落,就会问心无愧,也不易遭人诟病。做一个光明磊落的人,不隐藏,人们就会觉得你值得信任,对你也就不会怀疑,同时也可以树立自己的威望,减少他人的口舌。

郭子仪在平定安史之乱中建有大功,是朝中重臣,有时不免会有人诟病,但是他却备受朝廷的信任,这是为什么呢?有一次,他手下的一名将领要被派到外地任职,特地向他辞行。令人大为吃惊的是,他的府邸大门洞开,连贩夫走卒之辈都可以进出自由,没有一个人盘查询问。而进得府来,更令人吃惊的是,大唐堂堂的汾阳郡王正在为夫人和女儿做奴仆,端着洗脸水,拿着手巾,将领看到后不觉失笑。

郭子仪似乎对此早已习惯,可他的儿子们觉得这是不光彩的事,于是商量好,一起去劝说父亲,希望他能够保持一点王爷的形象和尊严,不要让外人笑话。郭子仪微微一笑,给儿子们讲起了道理:“我家的马吃公家草料的有500匹,我家的奴仆吃官粮的有1000多人,如果我筑起高墙,不与外面来往,只要有人与郭家有仇,嫉妒郭家的人煽风点火,郭氏一族很可能招致灭族之祸,现在我打开府门,任人进出,即使有人想诬陷我,也找不到借口。”儿子们一听,恍然大悟,都十分佩服父亲的高瞻远瞩。

郭子仪一生都能够享受富贵荣华,却没有遭到皇帝的怀疑和权臣们的妒忌,其中的原因就在于此。

其次,不能明说,也要明确表达自己的意思。

在一定场合,说话是不可以直说的,因为那样会让对方没有面子,在这种时候,需委婉表达自己的意思,但一定要让对方明白。

一个单位的职员到领导家求领导帮忙办事,领导夫人热情招待,很有礼貌地端果倒茶。这位职员办完事后,竟然在领导家与领导高谈阔论起来。

天色已经很晚了,领导的孩子还要早点休息,领导夫人也很疲倦了。但是,客人此时谈兴正酣,也不好直接请客人出门,怎么办呢?

领导夫人便到厨房收拾了一下家务,然后回到房间对丈夫说:“人家这么晚来找你,你快点给人家想个办法,别让人家总这样等着。”

然后又对客人说:“您再喝杯茶吧。”

这位职员听到领导夫人的话,很知趣地听出了领导夫人的弦外之音,马上告辞了。

这位领导夫人不便直说自己的意思就委婉地表达出来,这样,不需直接说出自己的想法,保住了对方面子,又尊重了对方。

总之,说实话,讲后果,可以彰显真诚,在人与人的交往中,可以赢得更好的信赖,在说服中奇效显著。

说服特别固执的人,要有一定的技巧

固执是一个人的性格特点。固执的人喜欢嫉妒多疑、易冲动和诡辩、不轻易接受批评、自我评价过高、缺乏幽默感。固执的人经常容易与人发生冲突,可以说,他人与固执的人交流沟通会有一定的障碍。固执是一种坚持己见的强制习惯,如果别人促使他改变这种习惯,就会让对方的内心苦恼,产生不舒服、不愉快的情绪,从而诱发对方强烈的对抗心理,更加地坚持自我。固执的人具有较强的自尊心。自尊作为人的一种精神需要,是可以理解的。他们不像一些人有幽默和风趣的谈吐,熟练的技能,高尚的品格以及谦虚的态度,精辟的论证,睿智的思想,他们要维护自己的自尊不受侵害,只能用一些比较过激的行为方式,如攻击、顶撞、执拗等来保持自己的尊荣。当然,这必然会影响他与别人的人际交往。

因此,在社会生活中,要想说服这样的人是一件非常困难的事,他们只是固执并不是不讲道理,他们有自己特定的思维习惯和行为方式,我们想要让对方改变他原有处事方式,必然会对对方造成不舒服的感觉。面对这样的人,我们只要采取正确的方法就可以消除他的对抗心理,较好地说服对方。

下面讲几种方法,可以让我们能够正确地应对固执的人,达到说服的目的。

第一,面对固执的人不可强说,要循序渐进地说服。

任何一个人都不愿意轻易改变自己的观点和行为,固执的人更不会随便改变自己的做事风格,如果硬要硬碰硬地说服对方,成功率是比较低的。我们要说服对方不妨先偏离原有的话题,和对方谈论一些其他的事情,问他一些处理事情的方法,诱使他得出一定与本身话题相关的道理,由此理渐入我们想说的道理,循序渐进,让对方口服心服。

刘女士是某外企的一位经理,她发现,一日本员工山田无一上班常常迟到,而且总是穿着拖鞋进办公室,只要他一到,噼噼啪啪的响声就闹得整个办公室10多分钟安静不下来,刘女士每次向他指出,他总是油腔滑调地回答:“经理,我只有一双拖鞋,要是不让穿,我只好光脚来上班了。”他的话引得员工们哄堂大笑。在一次联欢会上,刘女士请各位员工讲讲自己国家的风俗习惯,有意让山田无一介绍日本国家的“榻榻米”,山田无一来劲了,跑上讲台连说带比画地告诉大家使用“榻榻米”的规矩,刘女士冷不防插问道:“如果有人一定要穿着拖鞋踩上‘榻榻米’,日本人会怎么看呢?”山田无一不假思索地回答:“那日本人一定会认为这个人脑子有病。”刘女士笑了,然后问道:“那么,在中国工作,你一定要穿拖鞋来上班,中国人怎么看你呢?”山田无一愣了半天,恍然大悟道:“经理的圈套大大的,我自己钻进去了。”第二天他穿了一双崭新的运动鞋走进办公室,还故意朝刘女士抬了抬脚。

第二,扩大其痛处,让其迷途知返。

固执的人往往顽固得不可理喻,任何话、任何技巧,对他不起作用,不能够改变其顽固的态度。尽管说他们会有很多情绪化的行为,其实他们的内心也有脆弱的一面,只要触及他们的痛处,他们强势的心态就会被碰得支离破碎。因此,对付固执的人,在无法改变他们固执的思想时,最好的办法就是把他以前的痛处揪出来扩大化,那么就会强烈地刺激他的心灵,为了避免更深的伤痛,他会按照你提供的合理方法去做的。

曾国藩曾和太平军大战,并且连连失利,想要后退,觉得在面子上有些难堪,因此抱定死守壁垒的决心。湘军在当时的力量还是十分的薄弱,这个固执的架势无疑把自己引入死路,湘军另一位将领彭玉麟劝他尽早撤退,曾国藩不听他的劝说,并为自己辩解说,我已经有了很好的打算,只有守才能胜,不守则败。彭玉麟没有办法,一气之下只好说:“一守败长江,二守败安庆,这就是您的早有打算。”曾国藩听后觉得十分惭愧,原先的固执被扫去了一半,在彭玉麟苦苦劝说下,他终于决定暂时回避太平军的锋芒,先保存实力再来作战。

说服固执的人,我们通过说一些容易让对方受伤的话,比如说对方错过的好机会或对方曾经出现过遗漏、失误问题造成的遗憾或教训,都是刺激对方的话题,我们只要能将这些话题延伸,就能够将对方的痛处扩大,使他们知道自己的行为可能造成的严重后果,这样他们会有很大的压力,在强大的压力下,他们会改变自己的行为。

第三,解除对方的固执还要情理兼备。

固执的人也不是不讲道理,只是因为他们独特的性格特点造成其难以沟通的行为方式。我们只要能解除对方的顽固防御,并准备好充足的论据,理顺自己的逻辑,表达好情理兼备的说话内容,我们就能够打动对方,使对方被说服。

有一家做本土服装生意的厂商,他曾以设计、制作民族服装为主,销售业绩不错,生意很是火爆。但厂家老板固执地认为,本土服装市场已经开始缩小,要发展只能走国际化的道路,设计生产时尚流行的服装,才是企业的生存之道。经过几次生产后,公司尝试生产的时装惨遭市场淘汰,赔了一大笔。一位朋友不忍他继续折腾,于是决定要说服他放弃其固执的想法。朋友说:“不经一事,不长一智,前几年的赔本生意,你还没吸取教训。”老板听了这话,受到的刺激不小,默不作声。朋友又说:“原先做旗袍婚纱服装的大华公司,改做礼服,目前经营不景气,快要关门了,你是知道的。时装这个行业竞争激烈,你要有心理准备。”老板知道这位朋友说得很有道理,似乎被说动了,想说放弃又有些不甘。朋友接着说:“服装市场竞争激烈,小企业根本生存不下去,有特色的才有生存空间。你公司的本土服装在市场上可说是独一无二,丢了这个优势,你拿什么在市场上生存?”这番话一针见血地说明了利害,老板终于醒悟过来,于是决定放弃原本那些冒险且固执的想法。

总之,说服固执的人非常讲究技巧,刺激、说理要面面俱到。说服固执的人光有耐心是不够的还要有足够的机智,逢情说情,逢理说理,还要善于刺激对方,只有把每一个环节做到透彻,才能够让对方心悦诚服。

同类推荐
  • 责任重于一切

    责任重于一切

    本书针对企业对其员工职业精神与价值观念建设和实践的需求,深刻地剖析了在企业中“责任高于一切”的行为准则。
  • 罗崇敏演讲集

    罗崇敏演讲集

    罗崇敏,男,汉族,1952年12月生,云南江川人,经济学博士,博士生导师[1]?,现任国家督学、云南省人民政府参事。曾为下乡知青、乡村卫生员、工厂工人、学校教工、党校教员、机关公务员。曾在江川县政府办公室、江川县政府、中共江川县委、中共新平县委、玉溪市委办公室、中共玉溪市直机关工委、玉溪市委、云南民族大学、红河州委、省委高校工委、省教育厅履职。历任副县长、县委副书记、县委书记、市委常委、市委秘书长、市委副书记、大学党委书记、州委书记、高校工委书记、教育厅厅长。系中国作家协会和书法家协会、哲学学会、经济学会会员。
  • 有些事永远不要等:一生必须从容面对的50件事

    有些事永远不要等:一生必须从容面对的50件事

    本书内容包括:尊师不能等、感恩不能等、示爱不能等、结婚不能等、生育不能等、改变不能等、告别昨天不能等等。
  • 投桃报李 传递阳光:懂得感恩

    投桃报李 传递阳光:懂得感恩

    本书讲述了大量古人的故事,名人的故事,身边小人物的故事,让你去感受不同的人不同的感恩,相信这些故事会让你感动,更会让你有所启发,从中学习到感恩的重要。希望你的生活也会因为感恩而美好。
  • 历史迷团的故事

    历史迷团的故事

    本书知识全面、内容精炼、文章短小、语言简洁,深入浅出,通俗易懂,图文并茂,形象生动,非常适合读者阅读和收藏,其目的是使广大读者在兴味盎然地领略奥秘现象的同时,能够加深思考,启迪智慧,开阔视野,增加知识,能够正确了解和认识奥秘世界,激发求知的欲望和探索的精神,激起热爱科学和追求科学的热情,掌握开启人类社会的金钥匙,加深历史认识,不断创造人类文明,使我们真正成为人类社会的主人,不断推进人类历史向前发展。
热门推荐
  • 霸气美女上司

    霸气美女上司

    草根女孩不愿低头,被发配到了一个贫困的山乡,凭借着自己的努力,一步一个脚印向上发展。
  • 假偶天成

    假偶天成

    假戏真做,大明星与身家过亿的初恋男神再续前缘。因节目意外,一对已经分手的情侣迫于外界绯闻压力不得不又装作复合。在外界纷纷猜测他们何时结婚的时候,他们才尴尬地假戏真做青涩地谈起恋爱;而当外界以为顾荏苒借口拍戏其实是去美国生子的时候,其实顾荏苒正在傲娇地与男朋友闹冷战。而等他们俩终于别别扭扭打算结婚的时候粉丝们纷纷抗议表示,他们等得花都谢了!
  • 绝色妖娆:王的绝色宠妃

    绝色妖娆:王的绝色宠妃

    她,本是21世纪的顶级杀手,不料时空黑洞突显,穿越异世,成为将军府的嫡大小姐,本以为可以过上安逸的日子,却不想容颜被毁,懦弱无能,一届废物的标签落于她的头上,看来,必须得要露出自己的光芒了!谁又曾想到,妖孽般的他竟然如此无赖。“璃璃,我们来玩一个游戏!”“什么?”“滚床单!好不好?”“滚!”说着,就把她扑到了。
  • 他的天下

    他的天下

    他重活一世,他要让这天再也遮不住他的眼,逆流而上,他将纵横天下!
  • 守护甜心之冰山复仇

    守护甜心之冰山复仇

    以前那个活泼的日奈森亚梦已经不复存在留下的只是一个傀儡班的雪翼紫陌,她为了最后的复仇,仅仅只剩下了一个个躯壳,他是多么的无助呀!一起来接受她的挑战吧!!
  • 神农

    神农

    想要世间上难得的美味?没问题,来找我想要尝尝我们中华的美食?没问题,来找我。得了绝症我都能治好,你的肺结核当然是小意思啦。王宇如实的说。且看王宇在国外如何靠着魔戒传承,开始他的风光人生!
  • 忧伤的笑

    忧伤的笑

    白雪瑶出生在名门世家,谁知爷爷让她和一个男的订了娃娃亲......
  • 虚空之幽灵

    虚空之幽灵

    一柄神奇激光剑,一个射击神准的枪手,在经历了人生的低谷之后,似乎回到了人生的巅峰,但在看似平静的银河中,却隐藏一种不为人知的力量,一种所有人都想得到的东西……本文,感谢冬瓜和雪酿给予名字的上支持
  • 我的世界:仙侠霸主

    我的世界:仙侠霸主

    本作品讲述了一个名叫叶零的游戏爱好者。突然穿越到了我的世界里的游戏中的世界里的故事,最后他成为了我的世界的主宰。同时也经历了无数的刻苦和磨练,与亡灵对抗到底!
  • tfboys恋上圣樱三少

    tfboys恋上圣樱三少

    读者大大们你们自己看吧?这是我第一次写小说,大大们,要有什么建议,加我QQ:861399195,我每天都在线哟![这本小说纯属于想象,大家务必当真]这的确是我抄的你们爱砸场子就砸吧本人不会管你们,毕竟是我自己犯贱去抄