法国的克隆堡啤酒打开美国市场时，运用了这样的广告：描述了法国的男女们到码头与运送克隆堡啤酒的轮船依依惜别的情景。片中人们一边哭一边说：“美国人呀，少喝点儿我们的酒啊！”这个广告在美国一播出后，立即引起人们的好奇心：到底多好的酒让法国人如此留恋？结果人们争相购买。
总之，人人都会受到暗示，会运用暗示的人，可以让他人不知不觉地按着他的意思去做。暗示拥有神奇的力量，认知暗示，学习暗示，让暗示在我们的说服工作上发挥神奇的效果。
不同的观点要商量着来
人生在世，世事难料。今日对手或许明天就是朋友，今日朋友明天或许就是对手。人在社会生活中虽然不可能什么事情都做到完美，但是，我们决不能将矛盾扩大，将话说死，将事做绝。我们应该时时为自己多想一点，多为自己留条后路，不能自己将自己的路堵死。
人际交往中，我们和别人接触，难免会产生摩擦与冲突。有些人在社会交往中不会处理事情，往往将事情弄到无可挽回的地步，给自己制造了很大的困惑。懂得处事道理的人，往往知道，说话留余地，人情留一线，日后好见面。在与他人商谈中，同样会遇到不同的观点和意见，但是，它不能够成为我们去诋毁、攻击对方的借口，遇到问题要商量着来，宁成朋友，不做敌人。
在美国的一个传统市场里，有一个中国妇人摊位的生意非常红火，于是就引起别的摊贩的嫉妒不满，大家经常会把垃圾有意地扫到她的店门口。这个中国妇人本着和气生财的道理，不予计较，反而把所有的垃圾都自己清理掉。和她相邻卖菜的是一位墨西哥妇人，她观察她一段时间后忍不住问道：“大家都往你这里扔垃圾，你为什么不生气？”中国妇人笑着说：“在我们国家，过年的时候，大家都不会把垃圾往外扫，那是垃圾代表财富，垃圾越多挣的钱就越多，现在每天都有人送钱到我摊位上，我怎么会去拒绝呢？你看我生意不是越来越好吗？”从此以后，人们再也不往她那里扔垃圾了。
上述故事告诉我们的是和气生财的道理，其实更是在教育我们做事要想后果，要留后路的道理。谁看到别人往自己家门前扔垃圾，都会十分生气，如果这位妇人跟他们争执，结果反而会更糟糕。她通过别人的口把自己的好意告诉了大家，大家也就不再胡闹了。凡事都好商量，闹僵了对大家都没好处。
人在交往的过程中不可避免地会和他人产生不同的意见，遇到这样的情况，我们要做的不是与对方争执，而是要想着怎样才能够和对方在一起好好商量商量解决问题的方法，共同解决问题。所以，在我们与对方观点意见发生较大分歧的时候，我们应该通过一定的技巧使双方心平气和地进行商谈。下面介绍几种技巧和大家一起共勉。
第一，调控好自己的情绪。
对待一件事情不同的人会有不同的见解。在谈话中，如果对方和你的意见不一致，你的情绪就会紧绷，和对方对立。这种情绪化反对对方的行为，是非常不明智的。尤其是在一些比较重要的场合，听到对方在批评你的观点，这是很让人生气讨厌的，但是，如果我们被我们的情绪驱使，去和对方进行争辩，我们既不能说服对方，还有可能使双方敌对起来。在这种情况下，我们应该学会调控自己的情绪，当情绪不稳定的时候，要让自己先冷静一下，平息心情理顺头绪，然后再用理智的头脑去分析对方的观点。听到别人不一样的看法，不如先听听对方说什么，然后仔细地分析对方的观点的不同之处，对方的说法有没有漏洞。这样，我们才会采取有针对性的方法消除对方的误解。
日本古时候有一名武士叫信重，他不信天堂地狱之说，他就向当时著名的白隐禅师请教：“真的有天堂和地狱吗？”白隐禅师问他：“你是做什么的？”“我是一名武士。”信重回答道，他的言语中有几分自傲。“你是一名武士？”白隐禅师叫道，“什么样的主人会要你做他的门客？看你的面孔，犹如乞丐。”信重听了非常愤怒，想要拔出剑来，与他决斗。“哦，你有一把剑，但你的武器也太钝了，根本砍不下我的脑袋。”白隐禅师十分蔑视地说道。信重没法忍受下去拔出剑来。“地狱之门由此打开。”白隐禅师缓缓地说道。信重心头一震，立即醒悟过来，接着，他收回了剑向白隐禅师深深鞠了一躬。“天堂之门由此敞开。”白隐禅师欣然道。愤怒的情绪会让人失去理智，人一旦失去了理智就不能称作人了，那就和地狱之魔没有分别了。冲动的时候还能够保持理智，即使当不了天堂的神，也能够成为一个人。其实，天堂与地狱只有心灵的毫厘之差。人只有提高自身修养，控制好自己的情绪和性格冲动，才能够迈入自己的天堂。
第二，不要对对方的观点进行全盘否决。
听到对方不同的观点，对对方的观点进行全面的否定是错误的。每一个人都会对自己拥有与众不同的看法有些小的得意，他们认为自己提出的观点意见是非常有价值的，如果我们对对方的观点进行全面的否定，那么一定会引来对方的不满，在以后与对方接触的过程中，对方也会想方设法地给我们制造麻烦。
第三，学会去体谅对方。
大部分人都只是看见什么能做，觉得对方没有魄力不敢做，却不知道对方明白什么不应做。而大部分人都忽略了这一点。如果你觉得对方提出的观点不正确，你摆明自己的观点，就应用更加充分的证据，比如详细的数据说明等。没有人会觉得自己是不对的，即使对方明显意识到自己的错误，为了面子也不愿自己承认，学会体谅对方，会给对方很大面子的。
苏州一家小面馆，铺面不大，地段不佳，由一位老妇人打理，老妇人热情待客，和气可亲。一日，一位妇女领着孩子进店里吃面条，热腾腾的面条刚摆上桌，淘气的小孩子一抬手碰翻了碗，面条撒了一地，瓷碗碎了一地。孩子的母亲一边责备孩子一边道歉。老妇人上前关切地询问孩子是否被烫到，还重新做了一碗面给这对母子，并拒绝了孩子母亲的赔偿。孩子母亲感动万分，连声道谢。日后，这位母亲逢人便说这一段经历，人们纷纷慕名而来，老妇人的面馆生意越做越红火。
总之，凡事以和为贵，能不生气就不生气，能坐下来与对方商讨就绝不与对方对着干，没有解决不了的问题，没有谈不拢的事。遇到与对方观点相左的时候，不妨先把自己的心平静下来，然后再与对方慢慢商量着来。
讲清道理，先把后果说在前头
求人办事最主要的是真诚，只有让对方看到你的诚意，对方才会从内心深处接受你。说服也是这样，要抓住对方的心灵，对方最容易接受什么，就要给予对方需要的。人与人交往最需要的是真诚，给予对方真诚，对方才会赞同你的观点。因此，在说话中，我们一定要实话实说，把道理讲明白，先告诉对方后果，有话直说，把话说在明处，这样才能彰显我们的真诚。
心理学研究表明，人们爱听好话，但也不反对实话。实话有时虽然难以接受，但可以让双方在以后的交往中减少摩擦。做人要实在，不能为了一点利益而隐瞒一些后果，一旦被人发现就会让人怀疑你的诚意，一旦出现问题也会给你带来不必要的麻烦。把后果先说到前面，就算不能够说服对方，也会增添对方的好感。
唐朝贞元三年（787年），唐德宗时期，李泌才刚当上宰相没多久，就听说太尉李晟要阴谋叛乱的传言，说他太尉府的大安园有一座大安亭，大安亭的周围种有大片茂密的竹林，假如在这片茂密的竹林里埋伏一支奇兵，那不是很容易造反吗？
李晟听到传言后吓出了一身冷汗，急忙命人将竹子砍光。可流言并没有因此而消解，这些流言的产生是有一定背景的，李晟和马燧在平定诸藩叛乱中建立了大功，他们手中的重兵让唐德宗感到了威胁，于是就以奖励为名，加授高官，并把他们弄到长安享受天子的尊崇和礼遇，剥夺了他们的兵权。流言让皇帝和两位将军都处在极度的不安之中，饱经战乱的唐王朝，又处于风雨欲来的境地。对这种局面，谁都对能否化解心里没底。李泌却似乎胸有成竹，他说服李晟和马燧说明自己的情况，并亲自陪同他们去觐见德宗。见到皇帝，李晟和马燧十分地忐忑不安，李泌于是直言不讳地对德宗说：“今天咱们有话就讲在当面，陛下既然让我当这个宰相，可不可以跟陛下做个口头约定？”德宗不知道他到底想要干什么，点头说当然可以。
李泌说：“希望陛下不要加害功臣！臣蒙受陛下厚恩，才敢放胆直言。李晟和马燧为帝国立过大功，听说有人不断散布谣言，虽然陛下一定不会相信，但我今天仍要当着他们的面提出来，为的是让他们二人不再疑惧。假如陛下把二人诛杀，恐怕宿卫禁军和四方边镇的将帅都会扼腕愤怒，而且恐惧难安，那么朝野之乱势必随时会发生。”
唐德宗听后面色有些凝重，显然是深受触动，李泌接着说：“李晟和马燧无论财产还是地位都已臻于极致，只要陛下坦诚相待，让他们感到身家性命均无可忧，国家有难就挂帅出征，天下太平就入朝参奉，君臣之间便能和睦安宁。所以臣希望陛下不要因二位大臣功高业伟就有所猜忌，而二位大臣也不要因为自己地位太高而心怀疑虑，则天下自然太平无事！”
