在野党候选人的里根1980年向在任总统卡特发起挑战。当进行电视辩论时，出现在人们面前的是这样一幕：卡特这位总统面容紧绷，心浮气躁，不断地指责里根的过失。而里根不但没有向对手展开攻击，反而是面带微笑、神态轻松自若，说起话来有条不紊，绝不像对方那样如同泼妇般地谩骂，语气镇定反而像叔叔教训那些爱撒野的淘气小朋友一样，只报一句：“你又来这一套了。”
就是这样戏谑的一句，剎那间，仿佛便把两人的身份和地位对换了，把卡特比了下去。“你又来这一套了”这句话，一夜间全国风行。《时代》周刊的民调专家丹尼尔·扬科罗维奇指出，辩论后出现明显的民意转势：“民众对卡特的不满积累已久，只是对投票给里根仍心存疑虑，但一场辩论扫除了这最后障碍。”卡特大势已去。
第二，社交场合中恰当运用表情。
社会交往中，人们因为内部机制和外部环境的共同影响，会引起面部的光泽、颜色、肌肉的变化，成为传达自己对他人态度的一种信息信号。友善的表情给人温暖，如微笑等，不友善的表情则会引发别人的震怒，如讥笑等。在社交场合中，一定要根据需要恰当运用自己的表情，从而避免与对方结怨。
公元前592年，齐顷公是当时的齐国国君，有一次他在朝堂上接见晋国、鲁国、卫国和曹国的使臣，四国的使臣都带来了墨玉、币帛等很多贵重礼品来献给齐顷公。献礼的时候，齐顷公只是看了看他们，发现晋国的亚卿郁克是个独眼，鲁国的上卿是个秃头，卫国的上卿孙良夫是个跛脚，而曹国的大夫公子首则是个驼背，不禁暗自发笑：这四国的使臣怎么都是带毛病的。
当晚，齐顷公拜见自己的母亲萧夫人，便把白天看到的四个人当作笑话讲给萧夫人听。萧夫人听了十分的好奇，执意要亲眼验证一下是不是真的。第二天刚好是齐顷公设宴款待各国使臣的日子，便答应了她的请求，让萧夫人躲在帷帐的后面观看。第二天，四国使臣一起来赴宴，他们进入宴厅之内，萧夫人就掀开帷帐看向他们，一看四个使臣果然是样貌奇异，就忍不住大笑了起来，她的随从们全部笑得前仰后合。笑声惊动了众使者，他们立即知道齐顷公特意做了这样的安排是为了让母亲开心，他们个个十分地恼怒，不辞而别。四国使臣商定各自回国都请兵伐齐，用血来洗刷他们在齐国遭受的耻辱。4年后，四国果然联合起来共同讨伐齐国，齐国不敌四国，在战争中大败，齐顷公只得与四国讲和道歉，这就是春秋时期著名的“鞌之战”。
第三，社交活动中要注重自己的仪态。
注重仪态仪表不仅是自爱自尊的体现，也是尊重他人的表现。绝不是大部分人认为的可重视可不重视的事情。仪态，是指一个人身体的风度和姿态。风度则是人内在气质的外在表现，姿态是身体样子的表现。你的举手投足、一颦一笑，都不是偶然形成的，而是有着其内在的体系。你的个人学识修养都可以通过你的仪态传递给他人，完成双方部分的思想交流、感情表达。正如艺术家达·芬奇所说：“从仪态了解人的内心世界、把握人的本来面目，往往具有相当的准确性和可靠性。”
美国总统老布什能够登上总统的宝座，与他仪态的改变是密不可分的。在1988年的美国总统选举中，布什的竞选对手杜卡基斯，猛烈抨击布什是里根的影子，根本没有自己的政见。当然布什在美国选民眼中的形象也的确不佳，在民意测评中一度落后于杜卡基斯很多。没有想到两个月以后，老布什以另一种光彩照人的形象改变了劣势，最后领先对手10个百分点，取得了竞选总统的胜利。原来布什有个毛病，他的演讲不太好，嗓音又细又尖让人听了不舒服，手势及手臂动作总显出死板的感觉，身体动作不美。后来布什接受了专家的指导，纠正了尖细的嗓音、生硬的手势和不够灵活的摆动手臂的动作，结果就有了新颖独特的魅力。在以后的竞选中，布什竭力表现出强烈的自我意识，改变了原来人们对他的评价。配以卡其布蓝色条格厚衬衫，以显示“平民化”，终于获得了最后的胜利。
总之，心情、表情、仪态都是社交礼仪中比较重要的部分，一旦做得不好就会招来对方的不满。说服是一个非常讲究礼仪的活动，处处都要体现对他人的尊重，不要忽略一些看似微小的礼仪，它有时会在关键时候决定你的成败。
用一句话赢得对方的认同感
好听的话谁都爱听，关键是你能否说到对方的心里。谈话交流当中，如果双方都保持心理距离，往往会你来我往地遮掩，难以进行有效的沟通，快速拉近与对方的心理距离是非常重要的，交际高手一两句话就可以和对方像熟识的朋友似的交谈。与人交谈，一句话抓住对方的心理，让对方听着舒心，你就能一下子征服对方，让对方对你产生好感。
有一次，曾国藩在吃晚饭的时间与几位下属闲谈，谈论当今英雄。他说：“彭玉麟、李鸿章都是雄才大略，我不能及。我可自许者，只是生平不喜欢谄媚。”一个官员说：“各有各的长处，彭公雄壮威猛，人不敢欺；李公精敏，人不能欺。”说到这里，他说不下去了。曾国藩又问：“你们以为我怎样？”众人皆低头沉思。忽然走出一个管书写记录的晚辈过来插话道：“曾师是仁德，人不忍欺。”众人听了齐拍手。曾国藩十分开心地说：“不敢当，不敢当。”后生告退而去。曾氏问：“此是何人？”下属告诉他：“此人扬州人。入过学，家贫，办事谨慎。”曾国藩听后说：“此人有大才，不可埋没。”不久，曾国藩升为两江总督，就派这位记录的后生去扬州任盐运使。
真可谓是“一句话胜读十年书”。那位记录的后生正是抓住了曾国藩“仁德”这一特点，赢得了曾国藩的认同，给自己带来了一份福运。由此可见，只要一句话能够说到对方的心里，往往能收到出人意料的效果。
一语勾魂是很实用的本领，平时说话，你一句话就能迅速与对方展开融洽的交谈，让双方很开心地交谈，就能够顺利达到谈话的目的。卡耐基说：“现代成功人士80%都是靠一根舌头打天下。”会说话是一种本事，做到一句话就打动对方，那就要平时打好基础。要做到一语勾魂，就需要你具有良好的素质、洞悉人心的能力、随机应变的急智和妙语连珠的说话能力。这不是一朝一夕的事，是需要长时间的积累和锻炼。
要将说话能力发挥到极致，能一语勾魂，平时应该做好以下几点。
第一，选准适合对方口味的话说。
没有人不希望别人关心自己，与他人交谈，适当把注意力放在对方身上，别时时都以自己为中心。所有的话题都离不开“你”、“我”二字，在谈话中，多使用“你”，会让对方更舒心。如果你要谈论对方的工作、孩子的学习、与爱人的情感情况，对方一定会有很多话跟你说。
丁文爱好写作，整天处于“工作”状态，尽是研究写文章的事，为人内敛深沉。在一次会议上，李君与丁文搭讪：“你的口才好极了，上次在老乡聚会上，你朗诵唐诗很有中央人民广播电台著名播音员方明朗诵的风采。你和我是同乡啊，你的文章我经常读哩，你是咱们家乡的骄傲啊！”丁文听了这样的话十分受用，对李君感觉很好，两人虽是刚认识，但立即就成了无话不谈的朋友，此后两人好得形影不离。
投合对方的口味，你的交谈就能抓住对方的心，被对方所喜欢。因此，平时你要多关注他人，了解对方的口味，投合对方的口味说话，你一定能做到一语中的。
第二，话语里流露出真诚。
没有打不动人的话语，只有不真诚的话。真诚是最能打动别人心的，只要能让对方体会到你话中的真诚，他就会与你推心置腹地畅谈。比如说你与陌生人是会有隔阂的，但你只要真诚，你就会让对方怦然心动，他的防范心理就会瓦解。尤其是和异性交谈，双方性别不同，谈话时双方都会矜持，只要真诚对方就会对你敞开心扉。谁也不会拒绝真诚的人，他有一种让人禁不住心神荡漾的吸引力。
你真诚的话别人能深刻地感受到，你的话语、语气、眼神、表情，都会反映你的一切。在谈话中，你要把自己的真诚展现出来，尽可能地让你的真诚表现得淋漓尽致，更具张力，那么你说的每句话都能影响对方的心灵。
第三，让语言更具悬念。
故事需要悬念，因为它更能吸引人继续听下去，好文章的作者一定是制造悬念的高手。说话也一样，在谈话中，巧妙地设置悬念，会让你的话语具有神秘的色彩，使你的谈话更具吸引力。你在表达自己的观点时运用讲故事，或者打比方的方法，就能很好地设置悬念。
“二战”时期，英国外汇紧张，无力购买美国物资。美国总统罗斯福起草拟了《租借法》，欲通过租借的方式向英国提供物资援助，但一些美国人只能看到眼前的利益，并不清楚《租借法》的深远意义。为了说服他们，罗斯福说：“若我的邻居家失火了，我有一段浇花园的水管，要是邻居拿去水管，就能把火灭掉，就可以阻止火势烧到我家。这时候我总不能对他说：‘朋友，这管子值50元，你得付钱。’邻居这时候正好没钱，我就不能死要这50元钱。”罗斯福用一个形象而贴切的比方，制造了思考的悬念，去说服美国人民。
第四，多运用一些带有“勾力”的语句。
一些语言本身就带有魔力，能够对对方产生一种“勾力”，运用在谈话中很有效。当然，有“勾力”的话若能随时根据情境进行组织运用，那会达到更好的效果。但并不是任何人都可以具有这样的能力，所以，平时多准备一些具有“勾力”的语言，你就能够在需要的时候随时取用，使你的谈话更快捷有效。下面的语句你就可以根据情境灵活运用：
“激将法”使对方让步的谈判秘诀--“与我这一方的认知存在着差距……”
“欲擒故纵”战胜法的使用诀窍--“我明白了，但是……”
“鹦鹉学舌”法，逼近对方的真实想法--“这个很困难啊。”“是很困难吗？”
“推敲意向型”请求，让对方无法拒绝--“你可不可以帮我做××啊？”
附加评价时，呼应对方的一句话--“原来如此，这样啊！”
直截了当询问想要得到的信息--“请直说能给我便宜多少？”
意见产生分歧，学会这样反驳--“我很理解你这样的想法，只是……”
换位思考，直逼对方的心里话--“如果给你调动工作的话，将会……”
讷于言反而能展现内心的真诚--“我的嘴，其实很笨……”
这样发问后，对方绝对不会说“不”--“你也应该觉得××是比较好的，是吧？”
总之，用一句话赢得对方的认同是与对方有效沟通的好方法，但要运用好这种方法需要自身在实践中不断地锤炼。
说话要开门见山还是婉转迂回？
说服的目的只有一个，那就是说服对方达到自己的目的，但是说服的方法却有很多。方法是为解决问题服务的，解决问题是根本，方法是可以根据需要进行变换的。说服当然是讲究方法的，方法的运用当然也要结合具体的情况实施，并不能说哪一种方法好，或者哪一种方法不好。说服的方法有不少，总体来说，分为两类：开门见山式和婉转迂回式。这两类方法都有各自的特点，运用得当，在说服工作中会起到意想不到的效果。
在与对方交谈时，想要说服对方，有时候开门见山直接地介绍会是不错的好方法。
保险推销员甘道夫就非常喜欢使用这个方法。他一次去附近的商业区拜访客户，碰到一位年轻的经理，他问这位经理说：“你在银行里有存款吗？”“有一些。”“如果你将这些钱中的一小部分拿去买产品，会影响到你的生活水准吗？这会不会让你衣食不暖，或者让你必须高利率度假呢？”“不会。”“很好，那就让我告诉你一个想法。如果这个想法不符合你的需求或规划，我就会自动离开。”年轻的经理想了一想，说：“好吧，你坐下来谈谈吧。”
甘道夫和他谈了险种的优点，并且告诉他，银行并不能像保险公司一样保障他的钱，因为银行没有义务去支付他后半辈子的生活。这些，正是保险公司的特点。这位经理听完后，继续保持沉默，甘道夫接着说：“你知道城里所有的汽车代理商都将钱放到哪里吗？”“不太清楚，是不是都在银行里？”“不对，都放在保险公司里。”“原来是这样。”年轻的经理接受了甘道夫的建议，为自己购买了几张保单。
顶尖的推销员都是说服的高手，无论他们运用什么样的方法，都能使对方打开自己的心声，这样他们就有机会去说服对方。甘道夫就是运用开门见山的方法，不但可以成功地开启对方的话题，也顺利地让对方和他签单，这种方法直接，效率较高。
当然，开门见山的方法可以起到好的效果，而迂回婉转的方法同样也可以有效地说服对方。
俄国取得伟大的十月革命胜利之后，农民革命军队攻占了象征沙皇反动统治的皇宫。当时，一些激进的俄国农民们拿着火把叫嚷，非要用火烧了这座举世闻名的建筑，将皇宫付之一炬，仿佛只有这样才能化解他们心中的仇恨。一些有知识的革命工作人员都来做劝说工作，但是都没能起到一点儿作用。
