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第5章 立德:厚道是品德,更是利益(1)

在别人无助的时候,帮一下他们这是有益处的

善与人同,乐与人同,会使得我们的心灵更舒畅,生活更愉快。发挥人性中光明与高贵的一面,为无助者提供无偿服务。想想明天会更好,想想世界上有多少更苦的人!

—李嘉诚

从古至今,中国人在教育他人要学会感恩时,常说的一句话就是“受人滴水之恩,当以涌泉相报”,而李嘉诚也将这一古训始终铭记在心。

当年,李嘉诚在五金厂打工时,由于头脑灵活,干活勤快,深受老板的器重,后来当李嘉诚决定跳槽到更有前途的塑胶行业时,五金厂的老板更是数次诚恳挽留,但是李嘉诚的去意已决,为了报答老板的知遇之恩,在离开前,他向老板提出了自己对五金厂日后发展的看法。

李嘉诚告诉五金厂老板,目前塑胶业正在突飞猛进地兴起,由于塑胶制品容易成型、重量很轻,色彩丰富,美观适用,日后必然会很快取代众多木质和金属制品,这也就会导致五金厂出现危机。因此他劝告老板最好尽快转行做更加有前景的行业,或者调整产品的种类,重新开发新的金属制品,以适应新的市场竞争格局。

然而,在李嘉诚离开后,五金厂老板并没有听从他的建议,仍然按照旧的生产模式进行经营,没过多久,他的工厂就受到来自塑胶行业的冲击,一度濒临破产。

当五金厂即将倒闭的消息传到李嘉诚的耳中时,李嘉诚万分焦急,虽然自己已经不是那里的员工,但是五金厂老板一直对自己非常好,现在他有难了,自己不能坐视不管。因此李嘉诚马上赶到五金厂找到老板,在和李嘉诚一番详谈之后,五金厂老板决定听从李嘉诚的意见,停止生产镀锌铁桶,转而生产系列铁锁。

李嘉诚虽然不在五金行业,但他也会经常抽时间了解五金制品的市场行情。这次知道昔日工作的五金厂濒临破产时,他根据以往的调查分析得出结论,目前市场上还没有一家专门生产铁锁的五金厂,如果此时五金厂能及时转型,制订计划生产系列铁锁,不仅能够避免与其他行业进行竞争,也能够永远先人一步推出新产品,防止其他五金厂跟风而上,给自己造成冲击。果然,在调整了五金厂的产品种类后,五金厂没过多久就度过了危机,并且收益颇丰,五金厂老板在对李嘉诚表示感谢的同时,也对其知恩图报的处世态度非常钦佩。

《圣经》上说:“一生一世,都是恩惠。”任何一个幸福的、成功的人,都应该是一个懂得感恩的人,无论是亲朋好友还是那些陌生人,只要他们给过你些许的帮助,你就应该学会去感谢他们,而那些整天只知道抱怨的人,必然不会发掘出自身的价值优势。

帮助汉高祖打天下的韩信在未得志之前,生活很清苦。为了填饱肚子,韩信经常去乡下钓鱼,希望能够钓到大鱼,卖个好价钱,换取米粮。但韩信的运气并不总是好的,很多时候他都是无果而归。

看到经常饿肚子的韩信,一位常在河边洗衣服的老婆婆很同情他,就常带一些吃的给韩信,在韩信最困难的时期,这位婆婆送给他的干粮犹如雪中送炭,帮助他挨过了那段难过的日子。后来韩信当了大将军,发达之后,专程去看望老婆婆,送黄金千两给那位老婆婆,以感谢她当年的救济之恩。但老婆婆并未接受,因为老婆婆说当年对韩信的帮助出自真心,并未想日后得到回报。虽然当年老婆婆对韩信的接济可以说是微不足道的,但在人困难的时候,伸出援手,这会让人记在心里一辈子。

李嘉诚总是记得别人对自己的好,有机会就会回报,也正是因为李嘉诚知恩图报,非常感恩的心态,令李嘉诚结下了许多挚友。在李嘉诚的生意道路上,这些朋友与他友好合作,共同赚取利润。

综观各路成功人士,懂得感恩似乎是他们共同拥有的美德。无论是李嘉诚还是别的人,无论当初别人对他们多么好或者多么差,他们却好像从放大镜中看到了对方的恩情一样,用一颗感恩的心回报一路走来让他们得以成功的人。试着学会感恩,摒弃那些阴暗自私的欲望,不要再计较,不要再抱怨,用感恩滋养你的生活,让平和抚慰你的身心。

我做人的宗旨是刻苦做事,善待别人

一个人最要紧的是要有中国人勤劳、节俭的美德。最要紧的是对自己严格,对人却要慷慨,这是我的想法。

—李嘉诚

李嘉诚在经商的过程中,非常注重自己为人处世的方法,他总是宽厚待人,坦荡诚信,靠着自己优秀的品质和人格为自己的企业带来利润。李嘉诚认为做事应当先做人,只有把人做好了,品行端正,才能做成大事。

李嘉诚说:“顾信用,够朋友,这么多年来,差不多到今天为止,任何一个国家的人,任何一个中国人,跟我做伙伴的,合作之后都能成为好朋友,从来没有为一件事闹过不开心,这一点我是引以为荣的。”

1957年年底,李嘉诚把“长江塑胶厂”改名为“长江工业有限公司”,同时他也积极准备扩充的事情,想要将企业往海外发展,争取海外的买家,其中一个美籍犹太人马素订购了一批产品,打算将来要运到美国销售,但中间出了一点儿问题,马素将合同取消了。本来这种情况下,李嘉诚是可以索要赔偿的,但李嘉诚却没有这样做,他对马素说:“日后若有其他生意,我们还可以建立更好的关系。”通过这件事情,马素觉得李嘉诚是一个很不错的合伙人,便不断向美国的客户推荐李嘉诚的企业,就这样,来自美洲的订单源源不断,李嘉诚的生意也越做越大。

李嘉诚在处理人际关系时始终以和为贵,待人为善,不论是面对竞争对手,还是面对陌生人,他都本着善待他人的原则。李嘉诚认为生意能不能做成并不是首要考虑的,先交朋友,当双方成为朋友的时候,做生意自然就不在话下了。

注重人情味和感情的投入,是李嘉诚的人际交往原则之一。李嘉诚常常帮助他人,善待他人,做事情会首先考虑他人的利益。李开复说:“创业家身上应当具有‘四性’。悟性:学习新事物的能力和心态;耐性:为长期愿景努力,恪守原则;韧性:失败不是惩罚而是学习的机会;人性:对他人的真心关怀,追求双赢。”

在商人大亨中,李嘉诚可以算是最不愿意出风头的一个了,有很多媒体想要采访他,常常都得不到机会。李嘉诚并不是很想将时间浪费在各种新闻访谈上,他更愿意多做点实事,有采访的那几个钟头的工夫,他可以看很多份文件,决定很多工作上的事情。李嘉诚虽然不愿接受采访,但他在一些公共场合,或者预约了的记者要采访他时,他也会非常配合,他知道每一份工作都不容易,他不愿意让记者在他这里问不出东西,回去难办。

有一次,一个李嘉诚很讨厌的报社记者等在公司楼下想要见他,一开始李嘉诚不想见这个记者,便直接上车离去,当他的下属告诉他这个记者已经在公司楼下等了两个多小时的时候,李嘉诚又叫司机倒车回去,他对那个记者说可以少谈一下。李嘉诚不忍心那名记者在楼下等了那么长时间,却没有东西可以交回去。

李嘉诚就是这样时刻为他人着想,哪怕是自己不喜欢的人,他也不会刻薄对待。李嘉诚阅历丰富,在经历了人生的一番酸甜苦辣之后,李嘉诚总结出了自己的一番人生哲学。刻苦做事,善待他人,为人厚道不仅是品德,更加是利益。

加拿大著名记者约翰?得蒙特曾经采访过李嘉诚,他回忆当年的采访情景时说:“李嘉诚这个人不简单。如果有摄影师想为他摆造型摄像,他是乐于听任摆布的。他会把手放在大地球模型上,侧身向前摆个姿势……他不摆架子,容易相处而又无拘无束,可以从启德机场载一个陌生人到市区,没有顾虑到个人的安全问题。他甚至亲自为客人打开汽车后备厢。后来大家上了车,他对汽车的冷气、客人的住宿,都关心周到,他坚持要打电话到希尔顿酒店问清楚房间预订好了没有,当然,这间世界一流酒店也是他名下的产业。”

作为一名成功的商人,不仅要有精明的头脑,还需要有为人处世的智慧。李嘉诚在商界之所以成功,更多地取决于他做人的成功。一位商界成功人士曾说:“先做人,后做事,做人做好了附带着就把事情做了。”这也就意味着无论你是从事什么工作,无论你是贫穷还是富贵,都要首先学会做人。

不管一个人的先天条件多么优越,后天多么努力,背景条件多么好,如果他不懂得做人,导致自己的人品很差,以至于没有人愿意与他相处,那么,他的事业也就必然会受到很大的影响。

晋商是中国历史舞台上不可忽视的一支商业力量,在明清时期,晋商发展到鼎盛,他们的商号遍布中国各大城市,远及西伯利亚、东南亚乃至欧洲等地,以至于在许多地区甚至形成了“晋商不至,产无所泄”的局面。在很多地方,晋商仅凭一张票据就可以取代上万两的白银。他们之所以能够做到这一点,除了自身拥有巨大的财富作为保证之外,还在于晋商并没有专注于“在商言商”,而是用更多的时间去践行“仁义礼智信”这五个字,做人的成功让他们在取得他人信任的同时,也赚取了巨大的财富。

榆次常家在张家口设有一个商号,名叫“天亨玉”,最后一任掌柜名叫王盛林,是山西临汾人。王盛林初任掌柜时,由于市场疲软,经济不景气,他所掌管的商号不仅没有盈利,反而亏本了,按照一般商号的做法,王盛林会被立刻扫地出门,然而常家在仔细分析了亏损的原因之后,认为商号亏本的原因在于市场,并不是王盛林无能,因此不仅没有责罚他,反而为他补足了资金,让其继续经营。三年过后,在王盛林的精心经营下,“天亨玉”便扭亏为盈了。

后来,“天亨玉”商号面临破产的危机,东家急需抽回本金用来偿还债务,王盛林并没有落井下石,抽身而退,为了保住商号,王盛林亲自登门向“天亨玉”的盟友“大盛魁”商号借银三四万两,在让东家抽回本金的同时,将“天亨玉”改名为“天亨永”,继续负债经营,直到常家衰落时,“天亨永”仍然支持着常家的日常开销。

1929年,“大盛魁”商号同样经历了破产危机,得到消息后,王盛林当即命人送去两万银元用来救急。面对王盛林的做法,有的人提出异议,认为这批款项属于“肉包子打狗—有去无回”,王盛林却说:“如果当初没有‘大盛魁’的支持,‘天亨玉’早就破产了,今天的‘天亨永’也就不复存在了。”

正是由于晋商深知“和气生财”“互惠互利”的重要性,因此他们才非常重视与盟友之间的和睦相处、诚心扶持,从而实现了共同发展,这也让晋商成为中国历史上最具代表性的商帮。

所以,一个人想要获取成功,成就一番事业,商业头脑和个人能力固然重要,但是如果不能以“做人”为前提条件,那么他必然不会把握好自己的人生方向,成功的理念与道路就会发生偏差,这样的人,又如何去收获成功和财富呢?一个人在做事情之前,唯有先把“人”字高悬,做人成功了,成就伟业的道路也就不远了。

管理好自我尤为重要

好的管理者真正的艺术在其将新事、新思维与传统中和更新的能力。人的认知力由理性和理智交融贯通,我们永远不是也永远不能成为“无所不能的人”,有时我很惊讶地听到今天还有管理人以“劳累”为单一卖点。

—李嘉诚

中国式管理普遍强调管理是“修己安人”的过程,李嘉诚有着不同的观点,首先他肯定管理者首先要做到“修己”,一家企业具有怎样素质的管理者,这家企业的员工就具有什么素质,因为管理者的种种思想会渗透到公司的每一个角落,不仅会被下属们所效仿,还会深刻地影响到企业文化。从某种意义上来讲,一个管理者素质的高低甚至会影响到一家企业的成败。所以,一个管理者首先应该做好自我管理,时刻检查自己的言行举止,如果连自己都管不好,又怎么管理员工呢?在这一点上,李嘉诚就做得非常好。

无论何时何地,李嘉诚都能做到言行一致,以身作则给员工们起到示范作用。虽然李嘉诚是公司的董事会主席,位高权重,但是他和普通员工一样,每天第一个到公司上班,下班后最后一个离开公司,离开前他会仔细检查公司的每一个地方,以防有些粗心的员工忘记关闭门窗。这种勤奋的态度让很多员工十分感动,他们认为这样一个老人都还如此勤奋,那么他们这些年轻人又有什么理由懒惰呢?

李嘉诚给高层管理人员做过一个规定,那就是给下属开会的时间不要超过四十五分钟,一旦超过时间,就要立刻终止会议,有什么事情没有交代明白,私下里去找员工说明白,这也就保证了管理层不会在会议上说一些鸡毛蒜皮的小事,而是每次开会都会首先把重要的事情说出来。

有一次,李嘉诚和几名高层管理人员一起商讨一件事情,由于事情比较棘手,过了一个小时仍然没有讨论出结果,这时李嘉诚发现自己已经违反了规定,马上宣布散会,并向大家道歉,由于事情没有解决,并且还比较紧急,所以几名高管都劝说李嘉诚破一次例,坐下来继续开会,把事情解决掉。李嘉诚拒绝了他们的请求,他说:“大家都是公司的高层人员,公司上下数千双眼睛都盯着我们看,我们要给员工做出一个好的榜样。”正因为李嘉诚能够严格自律,管理好自我,才使得长实集团发展得越来越强大。

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