国有企业的民营化为中国民营企业的发展提供了新的历史机会。但是,民营企业能不能抓住这个机会,利用好这个机会,很大程度上取决于民营企业自身素质的提高。要利用好这个机会,你就要练内功。下面我就民营企业经营当中要注意的几个问题讲点意见。
第一,企业快速扩张的问题。国内外的经验都证明,企业成长中面临的一个重要问题就是“青春期过度症”,就是高速期栽跟斗。企业的快速成长常常掩盖了内部毛病,如果企业经理不注意改进内部管理,过度扩张就会导致企业运行成本急剧加大。希望集团目前也面临加强内部管理的问题。目前,国企的民营化给你们带来了许多机会,但这些机会也可能是陷阱。民营企业兼并国企不要只看到表面上的好处,好的背面可能有无形的东西,这可能是一个很大的灾难,影响你们的发展。
一些国企的“私生子”一大堆,你兼并的这个企业下面有几个分公司,都亏损就容易把你套进去。你们在兼并国企的时候一定要把它的债务、机构和人员这些东西都搞得非常清楚,尤其是要搞清楚什么样的企业是你们真正需要的,有利于自己未来的发展。你们要有意识地去选择你们真正需要的东西,而不能见好的就买。有一个说法叫“低成本扩张”,但这是最容易使人误入歧途的。像希望集团这样的企业,这么大名气,这么好的牌子,你到我们这个地方,就给我们增光荣啦,我们一分钱不要这个企业也就给你啦,但这是不是低成本扩张,你还要去考察一下。对企业来讲,真正的成本不是你付了多少钱,而是未来能赚多少钱,这才是最重要的。
形式上的低成本扩张实际上可能是成本非常高的扩张。为什么呢?你之所以现在能低成本扩张,是靠你的声誉、靠你的品牌。但假如你扩张完了之后,企业打着你的品牌,生产的产品质量有问题,你的声誉完了、品牌完了,这时你的扩张就付出最高的成本。低成本扩张失败的例子很多,像中国郑州的亚细亚集团、日本的八佰伴。声誉好的企业一定要注意低成本扩张中的无形成本的损失。你可以让别人贴上你的标签去搞,实际最后你会被摧垮。
民企在这个时候特别要警惕这种低成本扩张的陷阱,国企无所谓,它扩张完了,企业领导可以不负责一走了事,民营企业的领导不能这样,因为你的命运和企业是连在一起的。希望集团这方面做得很好,刘(永行)董事长也给我讲了,在前几年兼并几十个企业之后,今年要停下来整顿一下,不再兼并新的企业。我知道,现在想与你们希望集团联合的企业特别多,这就是对你们的考验。面对机会,你不要想不要白不要。对低成本扩张的冲动,一定要理智。一般人不易经受住这种考验,如一些人出名后,报纸杂志不停地跟他约稿,他经不起诱惑,最后垮台了。
民营企业家必须明白,制约企业成长的一个重要因素是内部人力资本的供给。企业能扩张多快,很大程度是要看内部管理人员的培养速度。在一定时期,通过从外部招聘管理人员是必要的,但经验表明,一个企业,如果管理人员不能从外部招聘为主转向内部提拔为主,就不能算走上正轨的企业。在许多情况下,企业必须根据内部可提拔人才的数量决定其业务的扩张速度,而不是简单地由扩张速度决定招聘人才的数量。许多急剧扩张的企业后来失败的一个重要原因,就是过多地从外部招聘。外部招聘的另一个危险是,吸纳进对企业不忠的人,因为跳槽的人有相当比例是属于对企业缺乏忠诚感的机会主义分子。所以我们看到,许多外国大公司刚开始进入中国市场时,到处挖人,除了母公司派来的总经理外,从普通员工到高层经理,几乎所有等级岗位都对外开放,但一旦进入稳定发展阶段后,就转向以内部提拔为主。
第二,多元化经营问题。在过去几年,多元化经营是我国流行的一种时髦,诱惑的不仅是国企,而且有民企。我曾在这个问题上警告过,在1994年就给四通公司讲过,多元化经营的成本是很大的。大在哪呢?再有能力的企业家,精力总是有限的,你的企业经营的门类很多,你就很难集中精力考虑一个企业,稳扎稳打搞出成就来。短期内你可能扩张得很快,但长期却没有盈利。在同行中你没有竞争力,就会垮掉。20世纪60年代美国企业的这种教训太多了,许多中国企业也正在吃这个苦头。
企业扩张有多种方式。一种是垂直性的扩张,即产品之间有一个上下游链条,一种是水平性的扩张,再就是多元化扩张。最可怕的是多元化的,搞饲料,又搞房地产、计算机等等。我不是一概地反对多元化,但在一个企业掌握不好的时候,我是力主精力必须集中于一个行业。像可口可乐和百事可乐,现在都把一些非主业的产业剥离出去,像韩国的一些靠国家支持的多元化大企业,现在不行了。
国有企业经理搞多元化经营也许有他的道理。这些厂长经理,反正钱也拿不着,只好吃,只好消费,所以企业什么都办,比如说办卡拉OK他就可以去唱歌。国有企业多元化也与安排人有关。民营企业就不一样了,你干得好,利润高,你爱怎么样就怎么样,没有必要什么都办。这是民营企业的优势。但好多民营企业发展壮大后都容易头脑发热,认为自己肯定什么都能干,肯定了不起。例如巨人集团,先计算机,后房地产、脑黄金,什么都搞,最后垮了。我认为,一个企业家在成功以后如何保持清醒的头脑尤其重要,好多时候是当局者迷旁观者清。希望集团在这方面做得不错,企业发展快了,一定要牢记这些。
倪润峰先讲独生子女战略,现在又讲多胎子女。长远看一企业,你20年以后还在不在榜上,就是看你这企业在20年中是不是挤在行业的前三名。不是说你能干什么你就干什么,在国外最有名的通用电器,干一行就一定要挤在前三名,保持在这个名次上,那20年后你就会存在,否则你就没名了。
第三,与多元化这个问题相关的还有一个所谓的“资本经营”问题。我觉得在座的分公司的经理们,你们不要考虑资本经营的问题。现在好多经济学家和企业家都在说资本经营,报纸上炒作这些概念的特别多,特别诱惑人。这也是一个陷阱。什么叫资本经营?经营企业本身就是资本经营,就是你投资后怎么样赚钱。为什么要提出资本经营概念呢?国有企业以前只管生产,不管赚钱,它提资本经营可以理解,而你民营企业从第一天养鹌鹑到生产饲料都是资本经营。搞好生产是最重要的资本经营,麦当劳就是资本经营,从这个意义上讲,你们不需要考虑这些问题。刘董事长是不是要考虑这个问题呢?我还是要强调,搞好你的饲料工业,就是最重要的资本经营。我是不主张提资本经营这个概念的。
第四,上市的问题。一个好的企业,在你现金流量非常充分的时候,不要考虑上市问题。上市的成本是很高的,不是你上市就赚钱。股票一上市是流动的,它会出现很多问题。国外企业什么时候上市?一是我的企业有很好的项目,但我缺少资金;二是企业的风险太大,我要让别人来承担风险。不要以为上市就可以花别人的钱。当企业上市的时候,人家买股票的人就会怀疑这家伙为什么卖股票,这时买股票就有一个折扣问题,本来值100的东西只能卖50,而人家还是不相信你,凭什么你说了算,所以他要有一定控制权,要说话。这时候对你的经营就会形成好多制约,很可能有些股东只考虑短期的问题,你为了满足他们的短期要求,就会干短平快的事,甚至去炒股票,就没有精力去考虑企业的长期发展。所以我认为这里的负面作用很多,我觉得对希望集团来讲目前不应该考虑上市,你不缺钱,一上市又拿一笔钱,拿着这钱就可能瞎花,因为你总得找个地方用钱,满足股东对回报的要求。现在许多企业钱一多就瞎花,而市场一波动,问题就暴露出来了,它掉头都掉不过来。
第五,信誉问题。对一个企业来说,最长远的资本是什么?就是你的信誉。在经营企业中,要牢记这一点。许多人误以为信誉是可以不断利用的无形资产,其实,信誉是一种责任,是企业不欺骗顾客的承诺。企业为什么不能说假话?信誉是一个很重要的原因,如果你说假话,信誉就没有了,以后就没有人愿意买你的产品了。刘董事长为什么不敢作假?他这么大的牌子,一作假希望就完了,所以农民买饲料就信任他。但你不能保证下面的每一个公司都不会作假。作一点假,提点奖金我就走了,没有什么损失,所以这就是上司怎么约束下级的问题。我想,希望集团最重要的资产就是希望的信誉。用什么样的制度保持和加强这个信誉,而不是削弱它,是最重要的。保持这个信誉,不是董事长一个人的责任,它是所有企业成员努力的结果。好比说北京片区饲料造假就会殃及河北,进而波及所有希望饲料。所以必须有制度上的办法调动大家的积极性来保护这个信誉。
同样,对于我们每一个人来讲,活着的价值就是名声。国外好多企业雇人的时候,不希望这个人跳槽太多,如果你一有好的机会就抛弃你的老板,那你到我这里来后说不定哪天也这样对待我,所以跳槽太多的人,工作不好找,这也是一个信誉问题。无形资产搞得好就值钱,搞不好一夜之后不值一分钱。
*本文内容取自作者于1998年3月20日在希望集团华北片区总经理扩大会议上的一次演讲,曾收入《产权、政府与信誉》一书。