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第3章 与公司一起成长——怎样建立忠诚度(2)

作为企业中的一员,公司的利益其实也是个人的利益。就这个角度而言,维护公司利益就等于维护个人的利益,无论何人,也无论何时何地,都应遵循这一原则。

2.不出卖公司机密

一个不能为企业保守商业机密的人,无论到哪家企业都不可能得到老板的器重,哪怕他有出众的才华,也不会得到重用。没有人会信任一个不讲诚信的人。因此,忠于公司就是忠于你自己,背叛公司,背叛老板,也就是背叛你自己。

3.不侵吞公司财物

任何一个企业,不管是私营、个体企业,还是股份制企业或国有企业,企业的钱都属于公共财物,不正当取用企业的钱就是对公共财物的侵吞。企业的钱只能用于企业的发展,绝对不能为了个人的利益私用企业的钱。因为员工按月领取的薪水、补助、津贴等就是企业对个人劳动的补偿,除此以外,不按规定而违背章程地使用企业的钱属于不正当行为,例如,把个人的交通费报在企业的账上,或者把自用的餐费改成招待费等等,都是变相地贪污企业的钱。沃尔玛员工要喝咖啡,自己要在旁边的储钱罐里放上10美分。你觉得这种管理可笑吗?但是,这就是沃尔玛的制度。

4.为公司赚钱

每一个公司为了生存和发展不得不考虑“利润”。因此,作为员工,首先要考虑的就是你为公司赚了多少钱。当你的薪水与你的付出不成正比时,千万不要认为这是老板在剥削你,要知道,如果公司不赚钱,又怎么养活公司的每个员工,怎么去服务社会呢?每个公司都要求员工必须具备这样一个简单而重要的观念——全力以赴地去为公司赚钱。

为公司赚钱,这是每个员工的职责和使命。一旦一个员工在心里有了这种使命感和责任感,并习惯基于这种理念行事,那么一定会成为公司最有价值的员工,有着广阔的发展空间。

5.学会服从

面对上司,下级首先做的就是服从。下级不服从上级,就无法开展工作,也就不能保持正常的工作关系,上级和下级也就无法融洽相处,更谈不上工作默契。服从也是上司观察和评价下属是否忠诚的一个尺度。

如何成为老板的忠实助手

亲爱的小李子:

半年前,在好朋友的鼎力推荐下,我进入了现在的公司。前几天,老板让我搬到他的办公室办公,好跟着他学习业务经验,顺便在有空时替他办些事情。我很感谢老总的器重,我要怎样做才能不让他失望呢?

受宠若惊

亲爱的受宠:

有句话说的是:“智者当借力而行。”每一位老板成功的背后,都有一个忠实、优秀的助手。忠诚是金,聪明的老板知道一个忠实的助手胜过千万张订单。就你个人而言,如果你想在工作中谋求长远的发展,也为了不让老板失望,不让朋友难堪,你需要修炼成为老板忠实助手的能力。《为人三件事全集》一书提供了很棒的点子,我整理了其中几点:

1.首先要忠诚

美国著名商业大师巴纳姆在一次企业经理人培训课程上说:“如果你得到一个好帮手,最好能一直把他留在身边,而不要换来换去。他每天都能够有新的收获,你可以因为他经验的积累而获益匪浅。他对你的价值今年比去年大,无论如何你都不应该让他离开,如果他没有不良习惯并且一直对你忠心耿耿。”聪明的老板不想频繁地更换自己的助手,如果作为助手的你对老板忠诚的话。因为你的忠诚对于你的老板而言,不仅是利益的需要还是精神的需要。对老板而言助手对自己的背叛,比他失去一个绝好的商机还要痛心。所以,忠诚是你成为一个优秀助手的必要条件。

2.主动报告工作进度

老板非常希望从助手那里得知更多与工作相关的情况。虽然老板知道下属都很忙,但他们想知道他的下属整天在忙些什么。所以你这个做助手的,一定要不时地向老板报告工作的进度,使得老板放心,不能等到工作做完了再报告。

3.你必须了解老板的脾气

例如,在接受下属意见时,有些老板喜欢白纸黑字的书面报告,有些老板则喜欢简短的口头报告。有些老板要求下属自动自觉,自己做出决定来完成任务;但有些却要求下属定时向他报告,凡事皆以他的意见为准。你若一言一行均令老板满意,要升职还不容易吗?

4.帮助老板发挥其专业水准

例如,老板经常找不到需要的文件,你快替他将所有档案有系统地整理吧;要是他对某客户的抱怨处理不当,你可以得体地代他把关系缓和。如果他最讨厌做每月一次的市场报告,你不妨代劳。这样,老板觉得你是好帮手后,自然会重用你,你自己也可以多积累一些工作本钱。

5.对老板的问话要做清晰的回答

做老板的经常会觉得下属回答问题的那个样子令他受不了:“小×,昨天下午说过的那个报表,还记得吗?今天一定要交给我啊!”“知道了,老——总,你没看到我在写吗?”

如果你的下属这样回答,你会喜欢吗?不会,甚至可能感到痛苦。

如果老板问你话,一定要有问必答,最好是问一句,答三句。答的比问得多,老板就放心;答的比问的少,老板就忧虑你是否把工作做到位了。

6.了解老板的思维

做下属的,在大多数情况下,老板习惯招用或提拔对工作问题与自己有相似看法的人。脑筋转得要快,要快到跟得上甚至超过老板的思维。你的脑筋会不会转得比你的老板还快呢?如果不会,那么,你需要努力地去学习!

你在努力地学习知识和技能之外,还应努力地向你的老板学习,这样才可能听懂老板的话语。上司说出一句话,你要能知道他的下一句是什么,也就是跟得上老板的思维。

作为老板的助手,你的忠诚对于你自己而言,就是你成功的通行证,因为它会帮助你成为一名有价值的助手。对于商业社会而言,金钱是重要的,但是最重要的,比金钱和钻石都贵重的就是一个人的人格。任何时间,保持自己的人格就是坚持自己最为光辉的品牌,而忠诚就是这块品牌中最闪亮的明珠。

如何理解“与企业共命运”

亲爱的小李子:

公司老板挂在嘴边的一句口头禅是:“公司就是你的船,你不是乘客,而是主人,船的命运就是你的命运。”许多同事都认为他是给员工洗脑,好让我们死心塌地地为他工作。

企业兴衰与我何干

亲爱的兴衰:

事实正是如此。你的老板没有说错,而是你的同事误解了。

如果你看过史诗巨片《泰坦尼克号》,相信还记得这个情节:当泰坦尼克号发生灾难后,乘客们大多是慌慌张张地逃生。而船上的工作人员呢?从船长到水手,都在有条不紊地开展各种救生工作,或是发求救信号,或是放救生艇救生筏,或是指挥各方人员营救妇女儿童先上救生艇。当能够实施的措施都用完了之后,船长则整理好自己的制服,回到他的办公室,与其他誓守岗位的船员们,安静地选择了与泰坦尼克号同生死,共命运!

当然,在现实中我们应当把企业设想为一条满载希望和幸福,开往充满阳光和鲜花的彼岸之船。为了保证这条船能够正常航行,船长就是你的老板,需要无数的人来充当他的助手(你就是其中一位)。而这些人都只有一个共同的任务和目的:“把自己分内的工作做到最好,最正确,并且尽力帮助同伴,共同协助船长,努力将这艘船安全平稳地行驶到目的地。”如果你认为这条船不是自己的,干不干,干好干坏都没有关系,那么,这条船将会因为你的失职而沉入大海,所有的人都因为你而葬身鱼腹。所以,你在心目中要坚守这样一个信念:“这是我的船,我要对它负责,我要让它变成最好的,我要与它共命运,我要与这艘船上的所有人共命运。所有属于我的事,都要我自己来决定。”

你可以假定这样一个事实:你是泰坦尼克号上的一员,不管你是大副,还是水手,不管你是机械师,还是船底的司炉工,想一想,你要怎样对待你的工作岗位?你是不是有责任、有义务照管好你的“泰坦尼克号”?不需要其他的理由,因为这是你的船。

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