b)地位上的障碍。信息沟通障碍，还有来自于地位上的差异。要消除上述地位障碍，领导者要从自身做起，真正坚持公正，平等，民主原则，做到谦虚谨慎，平易近人，以实际行动向下级表明：“职务无贵贱”、“人生而平等”，以消除下级的“趋上心理”和自卑心理。
c)心理上的障碍。心理上的障碍，主要来自上下级之间的修养、情绪、态度、感情等因素。一般说来，上下级之间如果感情越融洽，则相互之间的沟通越顺畅，沟通频率越高，内容越广泛越真实，沟通层次也越深。如果感情不和，或互有偏见或成见，则沟通既难顺畅，也难真实。同样，上下级如果都有良好的修养，正直的态度和稳定的情绪，则相互之间的沟通效果自然会好。相反，如果上下级都自以为是，在心理上处处防范对方，则必然难以真诚相处，更谈不上及时的信息沟通了。这种心理上的沟通障碍，不论是上级还是下级都负有责任。但作为上级领导应首先检查自己，要加强心理修养，宽人律己，有“长者风度”，以自己的模范行动感染带动下属。
（3）采取灵活多样的沟通方式。口头沟通是领导活动中最普通的沟通方式，它包括面谈、电话交谈以及各种会议等等。其特点是具有亲切感和形象感，能够产生双向沟通效果，并且富有弹性，可以随机应变。但如果发出者语意不清或不能掌握要点简洁表达，则接收者也难领会真意。同时，如果接收者不专心或存在心理障碍，也不会产生良好的沟通效果。
书面沟通也是领导活动中的重要沟通方式，它包括通知、报告、备忘录以及各种文件、材料等。其优点是较有权威性和准确性，不易在传达中被歪曲内容，可以永久保留，收受者可以根据自己的速度阅读了解。
形象沟通是很重要的辅助沟通方式，它包括姿势、手势、表情、目光变化等。人们在信息沟通过程中，用语言或文字难以表达的感情或意念，常常可以通过某种形象表达出来。同样，透过人们的某种表情、目光等可以捕捉或体会到某些言外之意。有经验的中层领导者常常可以通过下属的表情、神态判断他反映的情况是否真实。甚至可以通过他的坐姿和手势判断他的性格和为人。当然，有经验的下属也可以从上级的姿态、神情中得到某种难以言传的信息。这种无声“语言”常常胜过有声语言。
选沟通方式需要因时、因地、因人而异，具体情况具体对待。因为有些人喜欢在正式场合与领导者沟通，有些人则喜欢在非正式场合与领导者沟通。同样，有些人擅长口头沟通，有些人擅长书面沟通，等等。此外，选取沟通方式还要考虑到沟通内容的性质、数量以及在沟通中可能产生的障碍。也就是说所选取的沟通方式应适应沟通内容的性质、数量的要求，以及利于消除在沟通过程中可能产生的障碍。
5.“保持距离”的艺术
在上下级之间一般都存在或大或小的距离。如果这种距离过大，说明上下级关系“一般”，在这种情况下，上下级一般都有缩短距离，改善关系的愿望，如果上下级之间的距离很小，说明相互关系密切，在这种情况下，作为下级来说，他仍有继续缩短距离，进一步密切关系的愿望，而作为上级来说则应保持冷静的头脑，把上下级关系控制在适当的范围内，使自己与下级之间保持一定的距离。如果上下级之间的距离完全消失，达到融为一体的程度，那么，上级对下级的影响力和吸引力必然随之消失，因为上级对下级的影响力和吸引力只有在各自都保持一定的特性距离，从而作为两个相对独立的人格实体的条件下才存在。并且，如果上下级之间的距离完全消失，或这种距离过小，上级的意志就会被下级的意志所取代，或受下级的左右。这样，上级就会失去他应有的魅力、尊严和权威。因为这时的上级已被下级“吞掉了”。即使上级醒悟，重新“独立”出来，把下级“推”开，使他们重新保持一定距离，这也难以恢复他对下级应有的引力和权威，因为他的威严、魅力、神秘感已被下级“消化”掉了。因此，不论是对什么样的下级，即使是老部下、老朋友、老同学，甚至妻子儿女、救命恩人等，也都需要保持一定距离。这种距离的大小应以保持上级应有的尊严、权威、引力为限。距离过大或过小都会使上级失去这种尊严、权力和引力。
四、中层领导如何和女下属相处
这主要是针对于作为男性的中层领导而言的。一个好的中层领导在管理女性下属时，应嘉奖她出色的工作而不是她出色的外貌；应注重她的思想，而不是她的身体；应认识她的价值，而不要去看她的性别。
中层领导在与女性下属相处的过程中，一定要注意时间、地点、场合和自己的言谈举止，使彼此之间的距离不越过正常的工作关系的界限。
首先，不要轻易到女性下属的家里去。
男性中层领导不要轻易地去女性下属家里。一方面因为它超过了上下级工作关系的人际距离，容易让下属误会，以为你在有意靠近她；另一方面，也容易给心术不正的下属创造实现不良企图的机会，出现种种问题。而且，女性下属与男性中层之间这种私下的接近，还会造成不良的社会舆论，影响彼此正常的生活。
其次，谈工作最好有第三人在场。
当你要找女下属谈工作时，一定要光明正大，最好有第三人在场，并且要提纲挈领，拣重要的说，不痛不痒的话少说。这样别人就不会有所猜疑了。女下属自然也不会生出什么不好的想法。
这里最忌讳的是偷偷地把女下属叫进自己的办公室。一方面，每次的出入不可能没人撞见；另一方面，这种看似做贼心虚的做法只会给自己增添麻烦。所以，男性中层领导在与女下属相处时，一定要公开、大方，尽量使双方的关系处在众人目光的监督和保护之下。从长远看，这有利于女下属和中层领导个人的发展前途。
再次，言谈举止要注意分寸。
中层领导一定要注意自己言行的分寸，不要随随便便去谈那些不合时宜的话题，也不可在说话时过于随便、放肆。有些中层领导在谈话中，或大笑不止，或眉来眼去，甚至触及某些私人问题，这些都会让人反感或引起误会，破坏正常的人际交往距离。因此，当为做中层领导所戒。
最后，不单独与女下属去娱乐场所或餐馆。
中层领导与女下属同去娱乐场所是不适宜的，特别是当你已经有妻子以后。因为这种交往已超过了上下级之间工作交往的范围，并且容易出问题。
娱乐场所的气氛不适于正当的异性上下级的交往。恋爱中的男女一般比较钟情于这样的地方，混迹其中，再加上浪漫的音乐，势必会产生不好的心理暗示，悖离正常的沟通范围。
更何况，没有第三人在场，就很难形成一种制约，把握不好就容易突破正常的交往距离，不利于男性中层领导约束自己，也不利于下属保护自己，从而使彼此的交往处于一种非常态的、暧昧含糊的状态中。
