当巨人一步步成长壮大的时候，我最喜欢看的是有关成功者的书，在巨人跌倒之后，我看的全是有关失败者的书，希望能从中寻找到爬起来的力量。
作为我们曾经失败过至少有过失败经历的人，应该经常从里面学点东西。入在成功的时候是学不到东西的，人在顺境的时候，在成功的时候，沉不下心来，总结的东西自然是很虚的。只有失败的时候，总结的教训才是深刻的，才是真的。
人只有在低谷才能学到东西，所以那段低谷的东西才能作为衡量后面事的一把尺子。
正是因为失败过，所以比一直在顺境中的人，在带领企业，在管理、产品、营销策略上，哪些能做，哪些不能做，我特有体会。
我相信福祸相依的老话。不过从前还是太顺，我很感激这一跤。上次我和刘永行谈，他实际上也不断地在摔跤。不过他属于感冒，一个一个感冒让他免疫力增强，身体强壮了。虽然增长不是很快，但是时间一长总量就很大了。我是从创业那天到我摔跤那天中间就没感冒过，结果一摔跤就是很大一跤。不过摔跤这一课是肯定要补的，否则还是不能长大。不管政治、军事还是经济，一帆风顺是不可能的，李嘉诚还要跳楼呢！共产党没有五次反围剿的失败，也总结不出十大军事原则。
1986年我开始读深（圳）大（学）软科学（管理系）研究生，那时深圳的市场经济味道已经很足了，鼓吹市场经济的书也很多。第二年我就有了目标，想下海。最后半年，我明确了我要做软件。我的规划是毕业半年（后）先开发一个软件，注册不了公司的话就承包别人一个部门，还给自己定下了目标，第一年先创造5万利润，第二年争取创造10万（利润），第三年30万（利润），第四年100万（利润）。实际上下海的第一个月就赚了三四万，第三个月就赚了100万。穷学生从来没见过那么多钱嘛。赚到100万的时候，合作的4个人有了分歧，2个人离开了，带走了一部分钱，剩下的我又全部投下去，继续走。好在那个时候产品卖得好。
在互联网项目上面很多人找我们。如果有好的我愿意投，有的人只想投几十万，但是项目不好，我就不愿意投。但如果是好的，原来是几十万的我愿意去花几亿买他的项目，买了之后就不是风险投资，是我们的项目。我们不怕花钱多，但要控制项目的风险。
中国现在的机会太多了，你不用去找机会，机会都会（自动）找上门。
企业家最大的挑战在于是否能抵挡（住）诱惑。
巨人以前的企业文化非常不对，10年前总提很多口号，比如“我要做中国第一大”等等，本来是想激励员工，事实上最后（却）把自己也给骗了，自己都以为自己就是老大了。
企业有几种，一是安定的；二是追求眼前利润的；三是追求长期利润的；四是（既）追求长期利润（又追求）社会效益和规模效应，这种企业是三者相互推动，社会效益和经济效益存在着必然的联系。
企业没有现金，就像人没有血液一样，没法生存。一个星期之内，巨人迅速地垮了，并欠下了两亿元的债务，从休克到死亡，过程非常短。
关于借钱这个问题，很多人批评过我。但是在能够周转的时候，我还是坚持不借钱这个原则。这可能与我（的）性格有关，我不擅长跟外面的人打交道，我想以后做稳一点。其实在巨人危机发生之前，有些钱已经不是自己的钱了，因为我们有债务，比如楼花。但是我们还以为是自己的钱。这个教训是要吸取的。
主营业务一定不能用银行贷款，否则压力会比较大，心里会不踏实。比如，保健品和网络游戏，它们需要的是长线投资，我们用的都是自有资金。如果真要贷款，对我来说也很容易，我的抵押物很硬，有22个亿。
现在我不负债了，而且保持着大量的现金流。我们的现金储备已经超过网游行业的公司现金储备总和了。比如，网易、盛大、第九城市、完美时空等。
我认为企业运行到现在的规模，安全是第一位的，发展已不再是第一位的。首先，我的产品能够持续稳定地发展，公司不会哪天突然就不行了。其次，在财务状况上要安全，有足够的现金储备。战术上的储备包括现金、国库券，战略上的储备包括我们买的华夏银行、民生银行的法人股，赢利能力和套现能力都很强。在人才方面，公司的核心干部要能稳得住，不能让他流失，有流失的话也可能不安全。我在财务上比较保守，举债控制在10％以内是绿灯；20％是黄灯；30％是红灯，绝对不能碰的。我们现在就差不多是15％左右。我们的纳税连续3年都超过了两亿。我的基本态度是这样的：能争取国家的优惠政策，尽一切可能争取，但在这个基础上，我给财务的规定是不准偷漏一分钱的税款。这样至少会保证公司不出现大的问题。我不会乱投资，投错一个项目可就是致命的，只会做一些战略储备、短线投资。中海集团在香港上市时我作了两亿多的战略投资，上市第二天就亏损5000万，（当然）现在是赚了。李嘉诚是投得最多的，我亏损500万的时候，香港报纸说李嘉诚亏了两亿呢。眼下我是啥也不投了。
做任何的项目都要有失败的打算。做一个项目，负面因素考虑得越多，消极因素考虑得越多，往往对这个项目越有好处。在投资之前，想得越浪漫，越是考虑这个项目我可以赚多少多少钱，风险因素考虑得少了，操作的层面因素考虑得少了，失败率往往也高了。我现在做项目都是先假设这个项目是失败的，比如网游，假如我现在失败了，我首先要考虑财务状况，我能不能支持住？然后看如果要失败，有哪几点可能导致失败？比如，第一点我的产品不好，第二点我的人员有可能流失，等等，罗列了十几点，然后我再看这十几点，一一想办法解决。这么一轮下来以后，实际上这个项目的风险反而下降了，如果只是因为看盛大赚很多钱、网易赚很多钱，就仓促决定投资，往往考虑得就不那么深入，最终导致失败。
我觉得我开车还是很慢的，快和慢不能单纯看资产的增长。我以前打这个比方，实际上主要是从公司的负债率角度来看。一个公司要高速发展，负债率很高的话，发展速度太快就很容易出事。巨人网络一直在稳步发展，公司一直强调安全。再一个，很多公司规模没有我们大，但一下上很多项目，我们是上了第一个项目，做成功后，再考虑做第二个项目，一点点（地）往前推进。事实上，巨人业务的发展是强调精品战略的。我们控制开车的速度，但基础打好之后，实际的速度并不比别人慢，甚至反而更快。有些人总想开快车，但控制不好就会撞车。综合下来，我们愿意开（车开）得稳一点。
民营企业，你要想活的话，你得低着头，夹着尾巴做人。都说下岗工人苦，我觉得我们比下岗工人更苦，下岗工人还（能）得到同情，我们得不到同情。所以我总结这几年创业，苦！
民营企业的十三种死法：
第一种死法：不正当竞争。竞争对手在整你，你在明处他在暗处，诬告你，通过打官司破坏你（的）声誉。企业之间的不正当竞争，有时候可以把一个企业搞死。
第二种死法：碰到恶意的“消费者”。一个无理的消费者也能把你搞死，比如刁民投毒。这些情况我们都遇到过，胆战心惊，如履薄冰。
第三种死法：媒体的围剿。当年是媒体把我搞死了，搞休克了。如果媒体晚搞我们两三个月，我们（就）不会死。
第四种死法：媒体对产品的不客观报道。如果媒体只报道10％是无效的产品，产品马上完蛋。在中国，说产品不好的时候，老百姓最容易相信。
第五种死法：主管部门把企业搞死。产品做大了，哪怕有万分之一的不合格率，并被投诉到主管部门，就有可能被吊销整个产品的批文。比如说工商局，每年是有罚款任务的，到年底任务完不成，就只能找做得好的企业完成任务，因为这些企业有现金。
第六种死法：法律制度上的弹性。法律制度（上）的不合理，使你不得不违规（操作）。比如，民营企业做计算机，你必须要有批文，没有批文你（就）是走私，（但）民营企业是不给批文的，买批文你就是犯罪。在其他行业也有类似情况。
第七种死法：被骗。有时候一个企业的资金被骗后会出现现金短缺，甚至整个企业会一蹶不振，而对民营企业来说，法律的保护很有限。
第八种死法：“红眼病”的威胁。红眼病太多，谣言太多，企业的谣言还好办，最怕的就是产品的谣言。
第九种死法：黑社会的敲诈。
第十种死法：得罪某手中有权力的官员，该官员可能利用手中的权力给企业发展制造障碍。
第十一种死法：得罪了某一恶势力也有可能把企业搞死，比如说他在产品中投毒。
第十二种死法：遭遇造假。假冒伪劣也能搞死一个企业，前段时间我们在某个药品保健品造假基地查获了价值几千万的假货。造假分子抓到（之后），又被当地公安放了，（出来之后）又继续造假。现在只要一看见假货我们自己就去买，怕它危害消费者。
第十三种死法：企业家的自身安全问题。
离开珠海的时候，真的是一贫如洗。这之前手机已经不用了，交不起话费。直到去年（2000年），我才重新用上手机。我们的人出差主要是坐火车，坐硬座。工资也非常低，有一段时间，我们的副总经理，月工资也只有几百块钱。这两年如果要回顾的话，主要就是一个字：苦，比1989年刚刚出来创业时还要苦，那个时候苦是苦，（但）没有心理负担。离开珠海的时候，新公司的思路包括产品来源都已经有了，但是没有钱。
启动资金就是这么来的。刚开始我们做得很小，就做江苏一个县。两个月后打开了市场，有了一点利润，就做下一个地方，就是这样一点点滚出来的。到现在，除了广东、北京，内地其他省份都在做了。我们一直是合作生产，到后来我们收购了江苏一个地方负债率很高的药厂，才有了自己的生产线。现在公司的销售额旺季的时候是千万元的量级。我们过去是给老百姓打工，过去干的都是赚钱再给老百姓还钱（的事）。这个月15日（2001年2月15日）以后才真正开始干自己的事业。我们自己的事业现在还没有开始。
这些年很多人问我，将来的目标是什么？我说将来的目标谈不上，现在的目标很清楚，就是合法经营，获取利润。获取利润干什么？把老百姓的钱还上，然后才能谈我的发展。我认为人应该有个社会责任，这一次创业比第一次要难得多了。第一次创业从4000元钱起家，就是说从零开始吧。我这一次可不是从零开始，我要从负数开始，从这个负数开始，尤其开头是最难的，当然在开始的时候，我就给自己定（了）两个阶段。第一个阶段，老百姓这部分钱就是由我个人来还，我努力的第一个目标就是先挣钱，通过做实业，做产品，先挣钱。挣了钱，先把这部分的钱还掉，然后再发展自己的事业。老百姓的钱一定要还，毛泽东有一句话，得人心者，得天下。假如你要把人心失掉的话，你将来再也不（可）能重新辉煌起来。
我没有说我站起来了。我还在那儿趴着呢，我只是把那个（欠的）钱给还了，事业上（是现在才）刚开始，我现在开始创业，我从（2001年2月）15号以后开始创业，才开始干自己的事儿。我还趴在那儿呢，以前不是休克了吗？现在我眼睛睁开了，但还没站起来呢，我想站起来。因为我们坚信我们将来还是要做大事的。
背着污点做不了大事，谁都会说：“这个人把公司搞得一塌糊涂，欠老百姓的钱也不还。”有这样的话你将来什么事都干不了。
实际上，我们还是想将来做一些大事的。如果你曾经搞成一个烂摊子，而且这个烂摊子最后还是以非常不好的方式——破产来结束，我将来再做大的话，比如说到银行贷款，就会带来很多（的）不方便。假如不还，我想将来企业做大了，合作上可能就会出现问题。因为你亏了钱不还钱，人家对你就有畏惧心理，还了之后，本来是个污点，现在可能就变成对你有好处了，（能）更轻易（地）找到合作伙伴。现在我们到银行贷款，银行也不用我们抵押，他们说只要史玉柱在，只要史玉柱签字，就可以贷款给我们。
最难忘的一刻是1997年1月，“巨人倒下”的事将出未出的时候，那时，我们珠海巨人集团在黄山北大门的太平镇开业务会，进行批评与自我批评。突然，珠海（的）传真来了，传真稿上《深圳××导报》头版刊发的“‘巨人’史玉柱身陷重围”的标题赫然醒目。这时，我捧着传真，足足沉默了半个小时。我感到，天（快）要塌下来了。事实上，这是“巨人危机”爆发的起点，在这以后（的）一个月中，铺天盖地的新闻围剿开始了，国内外骂巨人的文章有好几百篇，香港媒体还专门开出了“巨人”专版，连美国、日本、澳洲、新加坡报纸也有（报道）。凭心而论，至今，我看到记者还（会）挺害怕。我不怕别人骂我史玉柱，你随便骂我个人什么都可以，但就是不能骂我的公司和产品。当年是媒体把我搞死了，搞休克了。1997年年初，我们的净资产还有两个多亿，媒体突然一说巨人破产了，其实我到现在也没破产，然后再造几个谣，说史玉柱的护照已经给扣押了，又说，巨人大厦已经停工了。
