如果非要给史玉柱的领导风格做一个概括的话，用谨小慎微、回归理性来总结或许是最合适的。失败之后的史玉柱从浮躁狂妄变得冷静理智，他对企业更注重细节管理。对骨干的不离不弃感激不尽，进而他变得更重情重义。他以一个失败者的身份来领导自己的企业，注重员工危机意识的培养，时刻保持着一个曾经的失败者应具有的理性。正如史玉柱所说的那样：“当初的失败是一笔财富。”
1.注重细节，从浮躁到稳重的转变
现在的时代，战略正确之后细节是决定因素，有很多细节处理不好，你的战略正确了也会失败，或者该做大的也没有做大，就失去了机会。
——史玉柱
老子说：“天下难事必做于易；天下大事必做于细。”这句话精辟地指出了人想成就一番事业必须从简单的事情做起，从细微之处人手的道理。在某些情况下细节确实可以决定成败。对于企业管理而言，在细节上下工夫，可以防患于未然；相反，忽略了哪怕是一个小小的漏洞，可能会造成巨大的损失和灾难。
在企业当中，很多人就是对细节没有足够的重视，才遭受无比惨痛的打击。比如三株、秦池、爱多等等，都失败在轻视细节的管理上。对于细节管理，史玉柱极为重视。他说，商人就怕一开始就在心中膨胀出一个很大的贪欲，这会使人变得浮躁，而不会脚踏实地。史玉柱承认，当初自己的失败就是因为过于急于求成，心浮气躁。
史玉柱认为，一个商人习惯于从生活小事修养自己的品德，将来就更有能力塑造应付大事的毅力。那种认为小事可以被忽略或无关紧要的想法，正是一个商人事业不能常青的真正原因，因为许多被认为无关紧要的细节可以直接导致整个局面的突变。有人总是愿意去关注那些大的事情、大的问题，而不愿去关心那些细小的问题，认为它们太小，完全没有必要在这上面耗费太多的精力和时间。等出了事故再后悔已经晚了，因此，对小细节企业管理者应引起足够的重视。从某种意义上讲，细节管理是对管理者综合素质最真实的考察，也是区别于其他人的特点。
史玉柱说，做事应该注重细节，决不可在小事上、小的细节上疏忽大意，要警惕对凡事粗枝大叶，不仔细研究，只知其一不知其二的做法，不要以小的迹象而忽略任何事情，很多事都是因小而失大的。
对于细节管理，史玉柱有着自己独到的看法。
在一次比赛中，史玉柱被邀请担任评委。创业者张华讲述了自己的想法。张华创业的项目是与每一个人健康息息相关的电解治水机项目，这个项目源于日本，目前松下、赛扬都有各自品牌电解治水机。通过设计方面，它将钙镁钾分解，将水中有害的硫酸根、硝酸根分解成酸性电解水，酸性电解水可以用来消毒杀毒，碱性电解水可以解决现代人因为污染家居，以及应酬增多而造成的尿酸高、乳酸高，包括脂肪酸过高这些现代病。长期饮用碱性电解水，这是最经济、最简便的保健方法，碱性电解治水机的家庭占有率不足0.5％。因此张华坚信随着现代人生活水平的提高，包括环境污染的进一步加剧，还有现代人健康意识的增加，碱性电解水的使用率在我国将有明显的提高。在品牌方面，张华提到想做自主品牌，但是依旧在做OEM，以此降低研发和整个生产成本。
对于张华的创业想法，史玉柱从品牌和消费者两方面进行了总结点评，提出了细节管理的主张。史玉柱对张华说：“公司战略攻势是正确的，应该尽力做品牌，而且不要怕得罪现在OME。”史玉柱相信80％的人是能理解的，以张华的沟通能力只要说出问题这个细节是能办好的。史玉柱觉得张华现在已经开始在实现从OEM往自己的品牌上走的梦想，这是中国企业在过去十年发展的一个必经之路。
史玉柱又说：“战略应该是正确的，没有问题。唯一的就是战略正确之后，你看中国过去10年，有很多战略的企业是失败的。”史玉柱提醒张华在细节上要特别注意。他提醒张华说：“现在实际上面临着一个爬坡，爬得好，可能做得很大，爬得不好，就在现有规模上。你现在应该面临着，将要爬大坡的时候，所以我提醒你注意细节，从研发上面、生产上面、营销上面、管理上面，方方面面的细节，需要注意的细节非常多。”
史玉柱说：“你作为一把手，应该能发现哪些细节是最关键的，并自己抓最关键部位的细节。”
众所周知，汪中求一本《细节决定成败》畅销了整个中国，现在史玉柱再次强调了细节的重要性，因为这个时代是精细化管理时代。作为创业者要有舍弃，学会抓重点，而不是事必躬亲。在战略的执行中，如果有很多细节处理不好，战略正确了也可能失败。如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。
随着现代社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化的管理和生活时代已经到来。生活是用无数平凡的一天组成的，人也是在这无数平凡的一天中创造不平凡生活的。丰田公司就是这样非常重视细节。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少。其实，我们不缺少雄韬伟略的战略家而缺少的是精益求精的执行者；不缺少各类管理规章制度缺少的是对规章条款不折不扣的执行。中国有句名言，“细微之处见精神”。细节在市场竞争中它从来不会叱咤风云，也不像疯狂的促销策略立竿见影使销量飙升；但细节的竞争，却如春风化雨润物无声，今天，大刀阔斧的竞争往往并不能做大市场，而细节上的竞争却将永无止境。一点一滴的关爱、一丝一毫的服务，也能铸就用户对品牌的信念。
失败之后的史玉柱是个管理上的完美主义者，他说：“我今天的成功和过去的失败有很多关系，过去的失败源自管理和战略的失败，我现在追求的是完美主义。”比如，史玉柱要求巨人的每一位员工做事就是聚焦、聚焦、再聚焦，能把每件事都做到极致，做到无法完美了再停下来做其他工作。史玉柱认为这是企业文化的潜在影响，而且史玉柱一直在做这样的工作，他认为这样的工作有巨大的价值。虽然现在史玉柱还没有在管理上达到理想状态，但他相信，随着时间的推移，自己会做得越来越好。
2.不离不弃，团队是最宝贵的财富
我身边的几个骨干，在最困难的日子里，好几年没有工资，他们一直跟着我。脑白金问世之前，我吃不准，问他们：“行吗？你们觉得有戏吗？”他们总是给我非常肯定的回答：“行，没问题，肯定行。”那时候，也是他们陪伴我爬完了珠峰。我永远感谢他们。
——史玉柱
在巨人集团内部人士看来，史玉柱是个重情重义的人。5年前，陈国出车祸的时候，史玉柱连夜从兰州飞回上海，全公司停掉业务给陈国办后事。此后每年清明，史玉柱都会带着公司高层去祭奠陈国。与史玉柱一起爬过珠峰的费拥军，说起追随多年的理由用的是“亲情”一词。成功的团队是企业成长并取得成功的必要因素，没有“人和”企业就无法实现持续发展。在市场竞争的环境下，“人和”则成为保持商业竞争力的关键因素。团队是企业成长的必要因素，没有团队内部的团结就无法实现持续发展。在市场竞争的环境下，“人和”则成为保持商业竞争力的关键因素。
在人心方面，史玉柱吃过大亏。比如前文提到了珠海巨人集团员工集体辞职风波。这让史玉柱非常苦恼。吃一堑长一智，对史玉柱和巨人集团而言，唯一得到的便是一个代价沉痛的教训。多年以后，当有人问起哪些人对史玉柱帮助最大时，史玉柱说有两个人，柳传志和段永基。史玉柱坦言，自己之所以能咸鱼翻身——得益于两个方面。一个是史玉柱这些年经受的挫折和教训，史玉柱把这些当成最宝贵的财富；第二个是史玉柱的忠诚追随者，能和他同甘苦共患难的人。
费拥军原是巨人天津分公司的一名普通员工，后来任天津分公司的副总、新疆分公司的经理，之后调回珠海总部，后来任上海健特公司副总经理。费拥军一直追随史玉柱，在史玉柱人身安全受到威胁的时候，费拥军曾挺身而出，全力护驾，属于忠实老臣。由于常年奔波在外，费拥军与妻子在生活上产生了分歧，史玉柱知道费拥军不可能会离开自己，就建议费拥军把爱人也接到南方来工作，但是，费拥军的妻子没有接受这个建议，最后和费拥军离了婚。当时史玉柱在攀登珠峰的时候遇到困难，史玉柱途中就曾经说：“老费会来救我们的！”可见，费拥军与史玉柱的交情非同一般。
刘伟是最早加人巨人集团的员工之一，刘伟1992年加入巨人，当年史玉柱关起门来开发汉卡的时候，刘伟就已经是史玉柱的得力助手。后来刘伟任上海健特公司副总经理负责行政和宣传工作。
1995年6月，20岁的程晨从南京国际关系学院毕业，在父亲安排的期货经纪公司和珠海巨人集团之间，她选择了巨人。史玉柱是那个时代最热门的人物。
到珠海巨人集团江苏公司报到的第一天，程晨手头拿着巨人集团文件，复印店老板竟大呼：“你是‘巨人’的呀！”复印店老板对眼前的小女孩是珠海巨人集团的员工表现出无限的敬仰，这让程晨干劲十足。
公开的资料显示，和其他所有的珠海巨人集团的员工一样，程晨也是从最底层的促销员开始做起的，三个月才后转为正式的业务员，不过，她在半年后即升为了业务主管。当然，这与她的勤奋不无关系。程晨性格外向，同行如果每天跑8个小时的业务，那么程晨肯定超过8个小时。自然，程晨销售业绩总是名列前茅。而史玉柱在很长一段时间都强调的是，销售就是一切。所以，程晨以优异的业绩快速升迁，直至后来被史玉柱发现也是自然而然的事情了。
1996年3月，史玉柱带着公司高层前往江苏检查销售情况。当时南京公司经理职位空缺，21岁的程晨临危受命。但她心里没底，南京公司当时的销售成绩排在全国后十名，史玉柱又是一个脾气火爆的人。当晚11点公司召开紧急会议，程晨第一次近距离见到了史玉柱。史玉柱问：“你准备用多久来改变这个情况？”程晨回答：“一个星期。”程晨的回答引起与会人员一阵哄笑，史玉柱也笑了，他没有再责怪这个小姑娘，他知道，程晨没有任何经验，但有做好的决心。两个月后，小姑娘领导的南京公司业绩进入全国前十，三个月后成为全国第一。
1996年7月，也就是加入珠海巨人集团一年后，程晨被调往珠海巨人集团总部做史玉柱的行政助理。据说，程晨在珠海的第一个月十分狼狈。她没有了销售成绩的刺激，每天跟着史玉柱开会、见客户、整理文件，还被史玉柱摔过杯子，骂过“无能”。虽然是行政助理，但她不会用电脑打字，更不会用电脑办公。史玉柱每天从中午12点工作到晚上12点，她就必须从早上9点工作到晚上12点。在得到更多机会参与珠海巨人集团的核心业务后，程晨也意识到公司正面临困难。
1997年1月18日，深圳《投资导报》的报道使巨人危机大白于天下。程晨就是那个接收传真的巨人集团的员工。但是，程晨不但没有选择离开，甚至在最困难的时候，她还向父亲寻求帮助她说：“那时候很多员工都帮过公司”。程晨最终从家里筹到10万美元解决了史玉柱的燃眉之急。
1998年6月，史玉柱启动脑白金项目后，8月18日，程晨请缨带着25万元开拓南京市场。她靠着销售能力和地缘优势迅速打开了市场。一个月后，她用25万元赚到了23万元，第二个月赚到了50万元，第三个月赚到了100万元。
程晨说：“整个集团一片沸腾，离开的人也回来了。我们就这样通过滚雪球的方式把脑白金做起来了。”江苏市场成功后，程晨又受命开拓上海市场，在上海市场开拓一年，程晨就创造了一个亿的销售额，她成了史玉柱最得力的于将之一。
2002年后，程晨出任新巨人集团的常务副总裁，全面负责公司的战略规划和品牌管理。在新巨人集团2007年的元旦晚会中，回想起十年前为何没有离开史玉柱，离开一个名存实亡的”巨人集团”，程晨的理由依然很简单：“可能就是不甘心，可能就是充满热情。”这种固执甚至有些偏执的热情。
在史玉柱还清了债务之后，费拥军应某媒体的要求，提供了一份多年追随史玉柱的名单：陈国、程晨、吴刚、贾明星、薛东升、王月红、蒋衍文、张连龙、黄建伟、陈凯、杨波、陈焕然、方立勇、李燃、陆永华、龙方明等。这些人是史玉柱最坚定的追随者。
成也罢败也罢，英雄的魅力是有目共睹的。无论最初还是最终，吸引人心、聚拢人才的始终是史玉柱的人格魅力。
巨人集团的覆灭，曾经在中国青年知识精英的心中造成了极大的伤害。以致三年后，史玉柱还收到一些不知名的大学生给他写来的信，询问他的现状，渴望看到他重新站起来。一位浙江大学的学弟在给史玉柱的信中写道：“你必须站起来，你知道吗，你的倒下伤害了我们这代人的感情。”崇拜者的关怀和友人的支持无疑为史玉柱度过那段苦难生涯提供了莫大的精神食粮，为日后的复出积攒了力量。
