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第55章 市场经济以义取利(13)

1927年,蒋介石背叛革命后,密令“清党”。严重的好友邓演达秘密酝酿反蒋,致电严重,询问对国民革命的态度,严重复电:“革命尚未成功,国共两党应团结一致,完成国民革命的大业。”

8月,共产党举行“南昌起义”,蒋介石命令严重率部进军南昌,严重迟迟不前,引起了蒋介石的猜忌。严重于是急流勇退,隐居庐山太乙村。

当时有黄埔学生当面问严重:“老师如何挂冠而去?”

严重回答:“宁汉分裂,令人痛心疾首。南京大开杀戒,伤我民族元气;武汉大张挞伐,又何尝不是激波扬浪?我怎么能够和他们同流合污?”

严重在太乙村的日子过得很清苦。有一段时间,陈诚将严重任军政厅厅长时期的薪水汇给他,严重回信说:“我没有做工作,不能接受俸禄。”并将款寄回。蒋介石数次派人送钱给他,皆被他回绝。严重自己种菜,自己砍柴,自己呚饭,坚持自食其力。

有一次,严重的学生宋瑞珂上山拜见老师,中午,邻居送来几个棕子,每人吃几个,算是一餐。后来,宋瑞珂再次拜谒时,严重煎面饼,宋瑞珂烧火,既无菜又无汤,以茶咽饼。后来,宋瑞珂托人给严重捎去50元钱,严重代宋存入银行。

严重在庐山一住就是十年。1939年日寇铁蹄踏入中原,民族危机空前加剧。严重激于爱国义愤,“知其不可为而为”——代理湖北省政府主席。在组织军民力量积极抗日救亡的斗争中,他心力交瘁,于1943年病逝于恩施。

一个人必须看重自己,而不是富贵功名,才不致使自己屈从于功名富贵;将金钱利益看得很轻,才不致使自己成为金钱的奴隶;将物质享受看得很轻,才能不致使自己贪图享受。

古人曾说过:“圣人不爱自己,圣人不贵重自己,圣人不为了自己。”这也可以说是对管理者的训诫。老板们只有不贪图享受,不为个人私利蒙蔽双眼,才能有所成就,才能让所有的人为之感动。

好老板必然好学

儒学是十分重视学习的,他们把学习看成人生的一件大事,是人类知识传承的必要手段。强调要学习各方面的知识,不但要学习书本知识,还要向一切有知识的人学习,更重要的是要学以致用。

论语开宗明义就说:“学而时习之,不亦说乎?”这是指,学习到了知识并且经常去复习它,不也是很愉快很高兴的事情吗?孔子把获得知识,看成人生的一种乐趣。人只有不断地学习,改造自己,升华自己,才能获得一种完美的品格。因此,这应该是一种乐趣,是人生的大事。

众所周知,人类发展至今,已经进入了高度知识化、信息化的时代,要在激烈的商战中立于不败之地,只有不断地学习和提高自己,尽可能多地学习专业的及相关的知识,尽可能多地从各个方面获取信息。学习,对于每一个经商者来说,应该是每天的必修课。

美国著名管理学家丹尼尔·贝尔、彼得·德鲁克等人认为,超工业化的社会即将到来,在这一时代里,知识将取代资本,成为社会上最重要的资源。这种新观念,大博日本商界的欢迎。本来,自古以来日本的传统观念,就是“万般皆下品,唯有知识高”。外国人用新式语言表达出来,只是使日本人重新定位了自己的传统观念。不少经济学专家和企业研究者认为,好学,正是日本老板在世界上独树一帜、取得非凡成果的原因。

作为二战后的战败国的日本,一边继承了自古以来便传承不绝的儒教伦理,同时也取其精华地将美国的政治形态和企业经营中的卓越部分,完全吸收过来。于是,日本渐渐发展成为一个以儒教伦理和资本主义作为经营方式的国家。日本之所以有今天奇迹般的经济增长,它的秘密便在于日本人有举世罕见的读书癖好。日本人的成功,可说是因为他们爱读书的国民性所导致的。

日本人的好学可由以下一些事例说明:一天之内就算出版上百本新书,也不够一亿多读书人口的消耗;小孩子们几乎个个上补习班,简直像掉进了考试地狱一般;上班族为了适应日新月异的经济走向,也都向许许多多的研修学校报到;家庭主妇也积极地参加各种讲座,学习各种技艺。知识界的人们,更标榜“学习生涯”,拼命地读书。即使在上班搭电车时,几乎都是书不离手,日本人根本就是一群啮书族。

日本老板一向认为,学习是一辈子的事。年轻人不但在学校里学习一般知识,而且要懂得自己是在集体中学习。一个人读完一本书之后,要同朋友交谈读后感想。日本的大学与其说是供人学习,不如说是供人毕业,求得文凭。从学术造诣来看,大学的气氛不够。虽然如此,学生在这个集体里,倒是养成了离校之后仍要继续学习的习惯。大学毕业之后就业,日本人并不因此就自封为专家。毕业后在工作单位还要接受专业,并且广泛学习一般知识,已成为社会风尚。就业之后,新职员叫作“见习”,职位较低,要接受长期的特殊,然后成为普通职员,那时也要时常参加各种学习班。如果企业里没有这类学习组织,则奖励职员自习有关业务。妇女毕业后结婚,成为家庭主妇,都很热心学习如何成为贤妻良母,将来还要当个好婆婆好奶奶。为了这些人,地方公共团体、公司、报社、商店、大学都举办成年人讲座,大受欢迎。

在欧美一些发达的资本主义国家,老板和老板、企业老板,大多受过良好的教育,并十分重视在工作岗位上对自身知识水平和业务素质的提高。他们深知,要在激烈的竞争中站稳脚跟,不断丰富、更新知识是唯一的选择。特别是在一些具有世界性影响的跨国公司和集团内,担任重要职位的高层管理人员,往往都具有名校背景,如:

——迈克尔·欧文·爱德华兹:英国克劳莱德集团公司总裁,毕业于南非格雷厄姆斯城的圣·安德鲁学院和格雷厄姆斯城罗得斯大学,获文学学士学位;

——约翰·利奥波德·伊根:美洲虎汽车公司总裁兼总经理,毕业于帝国大学,获石油工程理学学士学位,并获伦敦商学院商业学理科硕士学位;

——理查德·V·乔达诺:英国伯马石油公司总裁兼总经理,毕业于哈佛大学和哥伦比亚大学法学院,获文学学士和法学学士学位;

——约翰·亨利·哈维-琼斯:英国帝国化学工业公司总经理,毕业于达特茅斯皇家海军学院。

对于企业老板和老板来说,学习是一种终生的事业。学习的意义,不仅体现在自身素质和知识的积累上,更体现在对知识价值的认识上。众所周知,当今世界已经是知识经济的时代,知识的作用愈来愈展现无遗。知识价值的运用,已成为当今企业界人士共同关注的焦点。知识即价值,信息即金钱,已被越来越多的事实所证明。而知识的运用者,必然是知识的了解者,而要了解知识,则必须自身具有一些基本的知识。信息的运用者,也必然是那些能准确对信息的价值作出判断的人。学习知识,靠近知识,运用知识,将是下一个世纪经济发展的重要定律。

改革老板的素质

孔子是我国伟大的教育家,享有“圣人”的美誉,孔子对学习的重视,对我国社会风气有着长久而深远的影响。但是,由于种种原因,在现代中国,对知识价值的认识却未被充分挖掘。尤其在“文革”时期,表现尤甚。“知识无用”,斯文扫地。而在改革开放初期,虽然政府大力提倡,但面对脑体倒挂,全民皆商,知识贬值的现实,知识在国人心目中的地位,更降到了历史的低点。一些没有多少学识的人,在商海中的成功,使人们普遍错误地认为,知识已经不再那么重要,做生意似乎才是最实际的。但随着时代的发展,竞争的加剧,这种错误的认识,将越来越会被现实所否定。

当前,我国的经济发展正进人一个新的历史时期,个人和企业的发展正在经历一个由“比外功”到“比内功”的转换过程。以前那种靠胆大、靠关系而取得成功的情形,已不复存在。正是由于这种原因,最近两年来,一些企业和老板不断陷入困境,感到困惑。实际上,这种情形发生的根源,在很大程度上,是因为他们自身的知识水平和知识结构存在某种缺陷,即“内功”不足所致。由于知识粗浅,他们无法对政策作出准确理解,对市场作出准确判断,对企业实行行之有效的管理,对企业发展制定周密可靠的计划。由于知识结构缺陷,缺乏对政策的敏感和领悟,对发展速度和节奏缺乏准确地把握,所以问题很多。私营企业、个体户等阶层,较多的人没有接受过正规系统的教育,发展阶段也未来得及补充知识、储备能量;国营企业的老板,拥有的是大量陈旧、过时的知识,没有及时实现知识的更新和换代。如此种种,已到了一个非常急迫的境地。

与国外的老板、老板相比,当代中国的老板、老板可谓是后天不足。后天不足并不可怕,关键在于要认识到知识的重要作用,奋起直追。中国的企业老板们,应该充分认识到,改革不仅仅是体制和所有制形式的改革,同时也是自身素质和知识文化水平的改革。在走向国际化,进入世界经济大循环的今天,不清楚这一点,我们必然会交出更多的学费。中国老板要学习的东西还很多,要学习党和国家的路线、方针和政策;学习科学的方法论;学习现代管理科学理论和方法;学习日本的管理经验;学习美国的管理经理;学习西欧各国的管理经验;学习营销理论和方法;学习中国文化;学习关于人的哲学等等。要老板好一个现代化的企业,没有聪慧的头脑,没有广博的知识是不可能的。

拥有知识,靠近知识,运用知识,不断学习,才能把握商机,赢得未来。

老板的形象设计

仲弓问仁。子曰:“出门如见大宾,使民如承大祭。己所不欲,勿施于人。在邦无怨,在家无怨……”

一个优秀的老板,应该以一种怎样的形象展现给公众呢?

“出门如见大宾”。优秀企业人出门在外,不管他在工作过程中抑或休闲过程中,都应该在同人们接触时就像接待贵宾一样恭敬、诚恳,有礼貌,不要看不起任何人。从公共关系的意义上讲,或许每一个人都知道怎样和他的显性公众(可能是与之消费有关的顾客群)、直接公众(可能是与其企业有关的权力部门人士:权力公众等等)打交道。对于一个陌生人(常言何况早已说过:人不可貌相)也许就不甚在意,殊不知这人作为潜在公众(隐性公众)随时有可能成为直接公众,若失去一位,至少可能以三至七的倍数倍增地失去公众的信任与接受,甚至更惨,故说见每一个人都要如见大宾。

对待民众、员工、顾客要像承奉重大祭礼一样,慎重、负责任,谦虚认真。要知道一个人的好印象、好名声就是通过自己的言行点点滴滴积累起来的,而形象的倒塌往往是刹那间的事,或许就因为自认为是很小的一件事比如一句错话、一小件错事等等。

自己不愿意的不要强加于人,自己不喜欢不要推给别人,将心比心,设身处地,经常地调换角度认识问题,这样“己所不欲,勿施于人”才可能团结人,得人心,赢得尊重,把事情办好。

不管是在社会上、企业中还是在家里,不要抱怨。怨别人不够朋友,不肯帮忙,不成全自己、怨自己没有怎样怎样,怨自己没有当上什么什么,如果这样,就不能够很好地认识自己,反省自己,让自己成为一个真正优秀的企业人。而一旦这样,他在工作中在对未来的向往中,就多注入了一份失败的因素。

英国帝国化学工业公司总裁约翰·哈维—琼斯在谈到一个老板对“使民如承大祭”时说:“我们中大多数私有企业的人(我肯定就是其中一员)的动力,在于我们对自己企业的员工以及顾客有着一种强烈的责任感。”

英国纺织业巨头克里斯朵夫·霍格受命于危难之时,对企业困境及整个英国前途的忧虑,激发了他要扭转考陶尔德公司乾坤的决心,要首先改变公司的管理,重中之重得从老板他自己做起。他每日都显得精神矍烁,完全不像个50多岁的老人,他衣着打扮给人以苦行僧的印象,举止轻松自然,对人友好和善,他坚决克服掉自己的性格弱点,对所有人一视同仁。这位获得过牛津大学文学硕士学位、哈佛商学院MBA学位的退役军人讲到一个老板、军官、企业老板无论在顺境下逆境中都要做到以下几点:

对人要谦逊友爱,帮助别人;时时把自己置于对方的处境,看你的要求是否合理;每时每刻保持精力旺盛,即使在与家人休闲时也要注意自己的形象与作风;不要指望上帝会帮助你,只能靠勤奋,团结大家共同勤奋努力地工作,才能化险为夷。

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