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第18章 解决工作中的困难(1)

在日常工作中,我们都会遭遇到各种问题与困难。我们应该想办法克服困难,解决问题,而不是坐困愁城。其实,工作中的困难和问题都是职场上的试金石,只要能够积极地去面对它们,并且想办法去解决它们,我们就会不断地取得进步。克服工作中的困难,解决工作中出现的问题,就是在提高工作效率。

善于经营,摆脱困扰

无论什么事情,我们总有选择的权利,而且不止一个。“没有办法”会使事情画上句号,“总有办法”则使事情有突破的可能。“没有办法”对我们没有好处,叫做“有百害而无一利”,应停止想它;“总有办法”对我们有好处,是有百利而无一害,故应把它留在脑中,时刻记住。遇事先要做的是找解决的办法,而不是退缩。

对有些人而言,至今不成功,只是说至今用过的方法都达不到预想的效果。没有办法,或者说缺少办法,只是说已知的方法都行不通。世界上还有很多我们过去没有想过,或者是尚未被我们认识的方法。只有相信尚有未知的有效办法,才会使我们有机会找到它,从而使事情发生改变。

在沉浮的职场中,成功快乐的人所拥有的思想和行为能力,都是经过一个过程而培养出来的。在开始的时候,他们与其他人所具备的条件一样,只是他们在面对困难时,善于寻找解决的方法而已。有能力给自己制造出困扰的人,也有能力为自己消除困扰。其实,人类只用了大脑能力的极少部分,增加对大脑的运用,很多新的突破便会出现。增加运用大脑的能力,我们将比以前更容易提升效率。

有一对兄弟,哥哥叫大刘弟弟叫小刘,他们开始了代理药品的生意,他们初入市场的时候,正值国家行业整顿,反商业贿赂抓得很严,他们不敢整天再往医院跑,不敢找医生套近乎,于是销售一落千丈。

望着手里的药品大量地积压占着仓库的空间,每天还要交房租支付员工工资,形势一天比一天紧,眼看着天天赔钱,小刘动摇了,他以认赔5000元钱的价钱把所有药品亏本兑给了药店,并发誓从此不再做药品生意。

大刘却不这样想,他审时度势经过分析后认为,整天挖空心思想尽办法用物质刺激笼络别人总是站不住脚的,倒不如趁着机会好好领会国家政策精髓,认真学习优秀企业先进做法。他想不好的企业只要善于经营,也能够摆脱困扰,达到收支平衡。

大刘对自己很有信心,知道医药产业是个朝阳产业,行业潜力一定大有作为。于是,他变换经营方式,运用学术推广和活动促销等创新手段,很快生意便有了起色。半年过后,他已找到了今后的方向和努力的目标,每个月的利润都很可观。而小刘呢,这期间总是在寻寻觅觅中寻找新项目,都未成功,一直穷困潦倒。

在工作中,真正能做到“带着解决方案来提问题,办法总比困难多”工作态度的人很少。与其在光说,光分析,不如自主创新,寻找突破口。有创新才有发展,有学习才有进步。

我们要不断学习,不断创新,创造性地解决问题,这样才能有效地提高工作效率。相信问题总有解决的办法,这才是理想的工作态度。

工作心得

在工作中,我们要始终要怀着“任何问题都有解决的办法”的心态,去迎接挑战。谋事在人,正确分析迎面而来的问题,那么任何问题都会找到解决的办法。相信办法总比困难多,以这种心态去工作,那么必定会充满自信,必定会提高工作效率。

学会求得他人帮助

尺有所短,寸有所长。曾有位博士生颇有感慨地对朋友说:“在这个竞争的社会里,什么人都不能忽视。”的确,在一个大集体里,干好一项工作,占主导地位的往往不是一个人的能力,关键是各成员间的团结协作配合。可以说,团结大家就是提升自己,因为别人会心甘情愿地教会你很多有用的东西。一个只会为自己工作、平时独来独往的人,不会给企业带来什么业绩。

一个瘸子在马路上偶然遇见了一个瞎子,只见瞎子正满怀希望地期待着有人来带他行走。

“嘿,”瘸子说,“一起走好吗?我也是一个有困难的人,也不能独自行走。你看上去身材魁梧,力气一定很大。你背着我,这样我就可以向你指路了:你坚实的腿脚就是我的腿脚;我明亮的眼睛也就成了你的眼睛了。”

于是,瘸子将拐杖握在手里,趴在了瞎子那宽阔的肩膀上。两人步调一致,获得了一人不能实现的效果。

你不具备别人所具有的才能,而别人又缺少你所具有的优势,通过类似的交际便能弥补相互的缺陷。

据说非洲有一种体积很大的鸟,能像鹰一样高高地飞翔。可是在无风的天气,人们却可以轻易地抓到它,因为,它们飞翔时,是要借助一定的风力的,没有风的时候它们是飞不起来的。只有凭借风力,它们才能飞得又高又远。

可见,很多时候,很多事情,是要借助一定的外力才能完成和实现的。因为一个人的能力和作用毕竟是有限的。借助外力会使事情完成得更好的效果。但是求助也不是件简单的事情,也是要逐渐去学习的,因为你不能什么事都去要别人帮助,也不能随便就去求什么人。求助也是一门学问,要在合适的时间求助合适的人。至于什么时候求助什么人才适合,那就要在实践中慢慢摸索和总结了。

需要指出的是,求助别人并不是什么丢人的事,只是一种合作方式,生活在这个大群体中,谁也不是独立的,都是彼此相连的,所以,求助是一件很正常的事。

求助是一门学问,求助有许多好处。在工作中,求助别人的帮助,可以快速、有效地解决问题,进而提高工作效率。求助既能帮助自己解决问题,还能结识一些人,减少与别人的陌生感和距离。彼此求助一些事情,互增进沟通和交流,互相了解更多。陌生人之间的求助会一下子缩短距离,让人熟悉起来,互相得到帮助甚至是温暖。所以,需要的时候,大胆地求助别人吧,不要害羞,不要顾虑,即使有过被拒绝,但还是得到的多。只要你真挚、大方、坦诚,相信一定会得到你想要的帮助的。

工作心得

一个人的综合能力,还包括他是否会运用别人的帮助。因为在团队合作中,既要团结他人,帮助他人,也要懂得求助他人,这样才能把所有资源综合利用起来,提高工作效率,以达到工作的最佳效果。

不断地进行自我反省

曾子说:“吾日三省吾身。”对于我们来说,问题不是一日三省吾身、四省吾身,而是应该时时刻刻警醒、反省自己,唯有如此,才能时刻保持清醒。

一个人之所以能够不断地进步,在于他能够不断地自我反省。找到自己的缺点或者做得不好的地方,然后不断改正,以追求完美的态度去做事,从而才能取得一个又一个的成功。

在中作中,遭遇难题导致工作效率低下,是常有的事。在这种时候,反省能力和自我反省精神能够很好地帮助你找到问题的结症,提高工作效率。

有一位善于反省、善于学习的小伙子,大学毕业后进入一家非常普通的公司工作。公司安排新员工从基层做起。其他新员工都在抱怨:“为什么让我们做这些无聊的工作?”“做这种平凡的工作会有什么希望呢?”这位小伙子却什么都没说,他每天都认认真真地去做每一件领导交给的工作,而且还帮助其他员工去做一些最基础、最累的工作。由于他的态度端正,做事情往往更快更好。更难能可贵的是,小伙子是个非常有心的人,他对自己的工作有一个详细的记录,做什么事情出现问题,他都记录下来;然后,他就很虚心地去请教老员工,由于他的态度和人缘都很好,大家也非常乐于教他。经过一年的磨炼,小伙子掌握了基层的全部工作要领,很快他就被提拔为车间主任,又过了一年,他就成了部门的经理。而与他一起进去的其他员工,却还在基层抱怨着。

不善于反省的人是可悲的,他们常常在迷茫的路途中忽视掉了正确的前进方向。

每个人都会做一些平凡的事情,包括平凡的工作。这时候,如果只抱怨他人或环境,他就不可能认真去做这件事,也就不可能取得成功。如果一个人愿意把自己放在一个平凡的岗位上,以自我为改变的关键,不断反省自己,找到更好的方法,成功就一定在等着他。

我们在做事的时候,要持有自我反省、自我修正的态度,并以不断的追求去实现自己美好的愿望。一个善于自我反省的人,往往能够发现自己的优点和缺点,并能够扬长避短,发挥自己的最大潜能;而一个不善于自我反省的人,则会一次又一次地犯同一些错误,不能很好地发挥自己的能力。

股神沃伦·巴菲特说:“在犯新的错误前回顾一下过去的错误倒是个好主意。”

巴菲特在他数十年的投资生涯中,也犯过许多的错误,但他对待这些错误的态度是坦率的、明智的。他通过对错误的回顾、分析和总结,纠正了自己的投资策略,形成了更为正确的投资理念,由此创造出了更加辉煌的投资业绩。

巴菲特承认,买下伯克希尔的控制权是他的第一个错误,他明知道纺织制造业务将来毫无希望,仍然抵挡不住购买的诱惑,因为股价看起来便宜。这跟他早期“买便宜货”的投资策略有关。这个错误让他取得了两条教训:第一,优秀的骑士会在好马上投下赌注,而不是在衰弱的老马上充分发挥;第二,慢慢来。他的反省没有就此而止,而是更加深入到了习惯和意识的层面。他认识到,有一个“习惯的需要”在左右着投资者的行动,“是习惯的力量,而不是腐败或者愚笨,将公司置于这些方向被引入歧途”。

在发现错误的原因之后,巴菲特和他的团队竭力摆脱“习惯的需要”的影响,努力用减少其影响的方式组织和管理公司。并且有意识的培养好的投资习惯,“在犯了其他一些错误之后,我学会了只与我喜欢、信任而且敬佩的人一起开展业务”。

从自身来讲,反省自我是对自身言行的思索和总结。自己说过的话、做过的事,都是自己直接经历和体验的,对自己的一言一行进行反省,反省不理智之思、不和谐之音、不练达之举、不完美之事,往往能够得到真切、深入而细致的收获。

反省自我,无论是对自己或者是对别人,无论对挫折还是对失败的思考和总结,都是一笔不可多得的财富。个人的经验教训虽然来得更直接更真切,但其广度和深度毕竟是有限的。要获得更加广博而深刻的经验,还要在反省自我的基础上,善于从别人的经验教训中学习。

成本最低的财富是把别人的教训当作自己的教训。成功的经验大多相似,失败的原因却千差万别,从失败的教训中学到的东西,往往要比从成功的经验中学到的更多,而且更为深刻。

工作心得

一个人之所以能够不断地进步,在于他能够不断地自我反省,能够找到失败的原因,然后不断改正。职场中难免会遇到失败,但只要你拥有自我反省的能力,就会有所进步;只要你不断地改进自我,你的工作效率自然就会提高。

困难面前绝不轻言放弃

一个人如果放弃某项工作,那么就毫无工作效率而言。在工作中,说声放弃实在太容易了。放弃一次工作机会的理由可以是:我还年轻,也许有更好的机会,没有必要受这个委屈,甚至是“此处不留爷,自有留爷处”的愤然……可是,随着一次次的放弃,自己的事业也必将支离破碎。每一个放弃者,事后都会给自己再找些幸好离开放弃的原因,越说越觉得放弃的正确;但是每个成功者的成功,莫不是坚持的结果。

有一位穷困潦倒的年轻人,即使当他把身上全部的钱加起来也不够买一件像样的西服,但他仍全心全意地坚持着自己心中的梦想,他想做演员,拍电影,当明星。当时好莱坞共有500家电影公司,他再清楚不过了。他根据自己认真划定的路线与排列好的名单顺序,带着为自己量身订做的剧本前去拜访。

但第一遍下来,所有的500家电影公司没有一家愿意聘用他。面对百分之百的拒绝,这位年轻人没有灰心,从最后一家被拒绝的电影公司出来之后,他又从第一家开始,继续他的第二轮拜访与自我推荐。在第二轮的拜访中,拒绝他的仍是500家。第三轮的拜访结果仍与第二轮相同。

这位年轻人咬牙开始他的第四轮拜访,当拜访完第349家后,第350家电影公司的老板破天荒地答应愿意让他留下剧本先看一看。几天后,年轻人获得通知,请他前去详细商谈。就在这次商谈中,这家公司决定投资开拍这部电影,并请这位年轻人担任自己所写剧本中的男主角。这部电影名就叫《洛奇》。这位年轻人的名字就叫史泰龙。现在翻开电影史,这部叫《洛奇》的电影与这个日后红遍全世界的巨星皆榜上有名。

史泰龙在先后共计1849次碰壁面前没有打退堂鼓,而是继续坚持不懈,终于在第1850次获得成功。

一个人绝对不可在遇到困难时,背过身去试图逃避,若是这样做,只会使困难加倍。相反,如果面对它毫不退缩,困难便会减半。职场中遇到各种各样的困难是在所难免的,面对困难,是想方设法战胜它,还是绕道走?勇敢者的选择是前者,因为只有勇敢地战胜困难,我们才能获得成功。

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