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第15章 分清工作的轻重缓急(1)

在日常工作中,有些人会被手头繁重的工作所压垮,有些人则能轻松而高效地完成。这其中的关键在于,能否分清工作的轻重缓急。对工作进行合理的分类,分清工作的轻重缓急,知道先做什么后做什么,就能大大提高我们的工作效率。

要有明确的目标

从前,有一位父亲带着三个孩子,到沙漠去猎杀骆驼。他们到达了目的地后,父亲问老大:“你看到了什么呢?”老大回答说:“我看到了猎枪、骆驼,还有一望无际的沙漠。”父亲摇摇头说:“不对。”父亲以相同的问题问老二,老二回答说:“我看到了爸爸、大哥、弟弟、猎枪、骆驼,还有一望无际的沙漠。”父亲又摇摇头说:“不对。”父亲又以相同的问题问老三,老三回答说:“我只看到了骆驼。”父亲高兴地点点头说:“答对了!”这个故事告诉我们,一个人若想走上成功之路,首先必须要有明确的目标。

目标就是方向,只有方向正确了,思路清晰了,然后通过努力,才能达成目标,进而获取成功。

那么,在职场中,我们如何树立明确的目标呢?以下的这些建议可供参考:

1.用白纸黑字将目标写下来

唯有将目标写下来,你才能将目标详细的内容规划出来。同时,当你把目标写下来的时候,你就把这个目标具体地呈现在自己面前。这个时候你的潜意识就会突然地觉醒说:“哎,这会儿是来真的了!”你就不能逃避自己对目标的承诺。因为你要追求成功,实在没有什么选择的余地。你必须将目标写下来,让目标明确、具体地呈现在你的面前,百分之百地承诺自己会达成目标。你可以在纸上用肯定的语气写下:“我一定要实现……的目标。”不必太多,一句话即可,这是你的总目标,或者说是大的方向。

2.设定一个期限

审视你所写的预期希望达成的时限,也就是你希望何时达成目标。有实现时限的才可能叫目标,没时限的只能叫梦想。

3.列出你要达成这个目标的充分理由

建议你明确地、扼要地、肯定地写下你实现它们的真正理由,告诉你自己能实现目标的把握和它们对你的重要性。如果你做事知道如何找出充分的理由,那你很容易达成所愿,因为追求目标的动机比目标本身更能激励我们。

4.将大目标切割成若干个小目标

请你针对你的总目标,订出实现它的每一步骤。别忘了,从你的目标往回订步骤,并且自问:“我第一步该如何做,才会成功?是什么妨碍了我,我该如何改变自己呢?”一定要记得你的计划得包含今天你可以做的,千万不要好高骛远。从时间上来说,就是假如你设定了一个一年的目标,你就应该再分别设定12个单月的目标,两个半年的目标,四个每季的目标。同时设立一个奖励自己的办法,这样的做法能让你常保积极心态。

5.分析自己

分析你现在的位置,盘点你所拥有的资源,这一点是非常重要的,因为唯有知道自己从何处开始,你才知道下一步应该是如何地走。你要找出自己的长处,分析个人最强和最弱的地方分别是什么,规划出你最需要学习的是什么。大部分的人在设定目标的时候,常会犯下一个重要的错误:他们很快地着手于设定自己的目标,但是却没有先仔细地检查一下他们是不是有一个良好的基础在支撑着他们。

6.找出你过去的成功经验

接下来请你回顾过去,有哪些你所列的资源运用得很纯熟。回顾过去找出你认为最成功的两三次经验,仔细想想是做了什么特别的事,才造成事业、健康、财务、人际关系方面的成功,请记下这个特别的原因。

7.确认你要克服的障碍

成功就是克服障碍,没有一件成功不是由障碍、阻拦所成就的。在你往自己的目标前进的时候,你所遇见的每一个障碍都是来帮助你达到你的目标的。所以要先确认你的障碍,将他们列出来。此外,你要对你面前的障碍设定重要性的优先顺序,找出哪一件事影响最大。发觉在通往成功路途中的“大石块”,要全神贯注地解决它。

8.确认你所需要的知识

现在的社会是一个以知识为基础的社会,不管你设定了什么目标,你想要完成它,你必定需要更多的知识来达成它。你需要不断地阅读、学习,吸收新的资讯来达成你的目标。首先要确认你是需要些什么知识;其次,为你的知识设定优先顺序;另外,要借着询问来达到你的成功,询问他人是成功的关键。

9.列出谁是你的客户

凡是可以协助你达到你的目标的人,都是你要满足的客户。因此,从理论上来说全世界的人都是你的客户,但是你必须从这全世界的客户中,列出你目前可以叫出名字或者是知道名字的客户开始。同时由于一个人的时间和精力都是有限的,因此要找出最重要的客户优先考虑,优先行动,在他们身上付出更多的努力,你将会达到事半功倍的效果。

10.将你的目标视觉化

视觉化,是将你所期待的目标建立一个清楚的心中景象,并且想象它的结果,印出你的心中景象,由你已经达成目标的样式来看你自己。在你心中的荧幕上,不断地放映出这个你认为已经达成的景象,一直等到你觉得自己已经非常清楚地知道这个样式。要尽你一切可能建立这个心理景象,而后不停地想到这个景象,不断地想象你的目标已经被实现的样式。不断地重复,一直等到这个景象深深地印在你的潜意识当中。

11.为自己找一些值得效法的模范

从你周围或从名人当中找出三五位在你目标领域中有杰出成就的人,简单地写下他们成功的特质和事迹。在你做完这件事,请你闭上眼睛想一想,仿佛他们每一个人都会提供你一些能达成目标的建议,记下他们每一位建议的方法,如同他们与你私谈一样,在每句重点下记下他的名字。

最后还需注意的是,要使目标多样化且有整体意义,还要在行动中,对目标的实施进行定期总结、检查和更新。

工作心得

一个人若想走上成功之路,首先必须有明确的目标。想要在职场中获得一番成就,明确的目标是最重要的首要条件。在工作中只有明确目标,并朝着这个方向不断努力,工作效率才能提高,才能获得更高的业绩。

拟定合理的工作计划

古代孙武曾说:“用兵之道,以计为首。”其实,无论是单位还是个人,无论办什么事情,事先都应有个打算和安排。有了计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,才能增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。同时,计划本身又是对工作进度和质量的考核标准,对自我有较强的约束和督促作用。所以,计划对工作既有指导作用,又有推动作用,做好工作计划,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。

那么,制定一份工作计划要注意到那些内容呢?

1.计划合理但要具挑战性

制定工作计划的原则是目标合理,具有挑战性,勿好高骛远。如何避免好高骛远,设定合理的目标呢?多数人在制定计划时不会想到自己的缺点,建议你可以找你的家人、好友,或是较熟的同事与上司,请他们检视你设定的目标是否太过理想?制定的计划有没有避开或改善自己过往的缺点?

计划为什么要具有挑战性?上司不会希望你只是去设定你原本就可以达到的目标,他会期待你在未来的一年,无论在工作上或学习上都能有所突破,所以,虽然要避免好高骛远,但也得设定自我挑战的计划。

2.目标数字化,行动具体化

有了上述的准备与调整,接下来就进入实际制定工作计划的步骤:

目标数字化。只有形容词的空泛目标是没有意义的,所以要把工作计划的目标与内容数字化,例如时间化、数量化、金额化。

行动具体化。有了数字化的工作目标,还要附带有效的执行计划。

学习计划。你应该同时制定年度的自我学习计划。公司对员工自我学习通常是抱持正面的看法,有些公司甚至规定学习计划是工作计划应具备的项目。

与主管面对面沟通。完成工作计划后,一定要面对面地与上司沟通,而不是只用电子邮件把工作计划传送给上司。面对面沟通的好处,是你可以透过上司的表情与肢体动作,更清楚了解上司对你的各项工作计划的看法。你也可以借由面对面的机会,告诉上司你的中长期目标,例如两年内希望从技术部门调往行销部门,或是3年内希望担任主管职等,请上司针对工作计划与学习计划,给予建议。

总之,不要把制定工作计划当作是交差了事的例行事项,应该借这个机会,重新检视自己的职场生涯计划。

职场中制定一份合理的工作计划,会让你在繁忙的工作中张弛有度,进而提高效率。那么,怎么制定一份合理的工作计划呢?你需要掌握以下几项要素:

1.工作内容

计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到的要求。任务和要求应该具体明确,有的还要定出数量、质量和时间要求。

2.工作方法

要明确何时实现目标和完成任务,就必须制定出相应的措施和办法,这是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段,动员哪些力量与资源,创造什么条件,排除哪些困难等。总之,要根据客观条件,统筹安排,将“怎么做”写得明确具体,切实可行。特别是针对工作总结中存在问题要进行分析,拟定解决问题的方法。

3.工作分工

工作分工是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务在完成过程中,都有阶段性,而每个阶段又有许多环节,它们之间常常是互相交错的。因此,订计划必须胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,应合理安排。而在实施当中,又有轻重缓急之分,哪是重点,哪是一般,也应该明确。在时间安排上,要有总的时限,又要有每个阶段的时间要求,以及人力、物力的安排。这样,使有关单位和人员知道在一定的时间内,一定的条件下,把工作做到什么程度,以便争取主动,有条不紊地协调进行。

4.工作进度

对于工作进度,要明确写明什么时间开始做,什么时间内要完成。任何事务都不是一成不变的,我们制订计划的目的是为了明晰目标和方向,那么在实际工作中就不能本末倒置,为了做计划而做计划,还应该与时俱进,根据事务的发展及时进行调整,才能达到适合的效果。正如一位大师所说:“通过设计,我们就像寻找到了一幅精确的地图,所有的道路都清晰地标明出来了,那么我们所需要做的,就是选择道路,然后沿着道路前进!”计划的重要性也是如此,将计划与变化有机地结合起来,我们就能既按照计划走,又不拘泥于计划本身,能创造更多的效益。

工作心得

一份合理的工作计划,是在科学预测的基础上对未来一定时期内的工作做出的合理安排。在工作中,有了合理的计划,我们才不会在杂乱无章的工作堆中无所适从,才可以安排好工作进程,进而提高工作效率。

保持井然有序的工作状态

很多人都有过这样的感受,就是常常被自己想做的,上司要求我们做的,以及自己担负的许多细小的工作搞得精疲力竭,甚至有种疲于奔命的感觉。然而一旦抓住了工作重点,就能举重若轻,纲举目张地把事情一一化解,即使面对繁杂的工作,也能保持忙而不乱、井然有序的工作状态。

我们可以把抓住工作重点比喻成“点灯理论”。假设我们有十盏灯需要点亮和管理,如果不会分配管理的话,可能等我们点着第十盏灯的时候,前面九盏都已经灭了。那么我们应该怎么做呢?我们先要找一盏我们认为需要优先点亮的灯先点着,然后花足够的精力把这盏灯管理好,无非就是加足够的油,看看灯芯的质量是否好,然后看看有没有资源给加个灯罩来防风。等我们觉得第一盏灯可以不用我们太关心就能保持亮着的时候,我们就要开始考虑去点亮下一盏灯。

当点亮的灯越来越多的时候,我们对已经点亮的灯只做一件事情,就是去看看每盏灯是否有足够的油,灯芯还能支撑多少时间,这些工作不用占用太多的时间,我们主要把精力花在新需要点的灯上即可。当然也有例外的时候,比如发现有一盏灯已经出了很大的问题,而且这盏灯的位置也很重要,如果是这样的话,我们就要优先把这盏灯处理好,然后再去管别的灯。

查理斯·舒瓦普曾会见效率专家艾维·利。会见时,艾维·利说自己的公司能帮助舒瓦普把他的钢铁公司管理得更好。舒瓦普说他自己懂得如何管理,但事实上公司不尽如人意。可是他说自己需要的不是更多的知识,而是更多的行动。他说:“应该做什么,我们自己是清楚的。如果你能告诉我们如何更好地执行计划,我听你的,在合理范围之内价钱由你定。”

艾维·利说可以在10分钟内给舒瓦普一样东西,这东西能使他的公司的业绩提高至少50%。然后他递给舒瓦普一张空白纸说:“在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。”过了一会儿又说:“现在用数字标明每件事情对于你和你的公司的重要性次序。”这花了大约5分钟。艾维·利接着说:“现在把这张纸放进口袋,明天早上第一件事是把纸条拿出来,做第一项。不要看其他的,只看第一项。着手办第一件事,直至完成为止。然后用同样方法对待第二项、第三项……直到你下班为止。如果你只做完第一件事,那不要紧,你总是做着最重要的事情。”艾维·利又说:“每一天都要这样做。你对这种方法的价值深信不疑之后,叫你公司的人也这样干。这个试验你爱做多久就做多久,然后给我寄支票来,你认为值多少就给我多少。”

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