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第20章 发脾气不如长志气(1)

与其到处发脾气,不如长点志气,让想法付诸行动,让自己做出改变。实力才是硬道理,命运就掌握在我们手中,与其怨天尤人,不如全力以赴。在内调节情绪,在外付诸行动,改变了让我们发脾气的糟糕现状,坏脾气也就没机会再来找你了。

与其抱怨,不如改变

坐而言不如起而行,抱怨是没用的,如果不满意,就用行动去改变现状。

有的人总是在抱怨别人,抱怨社会,却从来不知道反省自己。如果一个人总是抱怨,就会慢慢发展为拖延、逃避,他会有成千上万的借口来推卸责任,反正什么都怪别人,自己则永远是无辜的受害者。然而这有什么用呢?无休止的抱怨让人一肚子都是怨气、戾气,谁都不愿意在他身边找不痛快。而让他不高兴的事,在他的抱怨下仿佛越来越不顺眼了。这样的道理不必多说,如果自己的处境比别人差,一定不会毫无道理,如果你认为自己的处境应该更好,就停下抱怨,好好反省一下,然后为此做些改变。

小徐刚进厂的时候,办公室就一个主任和两个兵,主要工作就是办好企业简报。主任不但工作轻车熟路,朋友也较多,平时爱喝点小酒,打几圈麻将。在主任的带领下,小徐和另一个同事跟着学了不少社会知识,工作也完成得不错。

最初,作为—个初入社会,对未来满怀憧憬的年轻人,小徐对自己的处境并不满意。他总觉得自己应该在更重要的岗位上做更有价值的事,现在的工作既缺乏挑战,又学不到实质性的东西,不是长久之计。但他同时也意识到,就算自己再不高兴,也无法立刻改变这样的处境。小徐最大的优点就是有一副豁达的好脾性,他几乎没花什么时间就想开了:多说无益,自己能做的只有改变可以改变的,接受不能改变的。

于是,小徐开始默默积蓄自己的实力,他比以往更细心地注意主任的为人处世,业余时间都用来阅读和写作,节假日也闭门在家,一门心思地研究报纸版面,隔三岔五就向报社投一篇稿子。后来,企业准备精简管理人员,来了个竞争上岗,此时小徐才一鸣惊人了。竞聘演讲时小徐声情并茂、慷慨陈词,又亮出了自己在报纸上发表的一些文章,由此引起厂党委书记的注意,说他平时不显山不露水,关键时候还真有两下子。自然,小徐得到了重用。之后,他因在树立企业形象方面做出了不少贡献,厂里两年内给他涨了三级工资,让许多人羡慕不已。

在工作上,遇到一些不公平的事情是正常的,也是暂时的。如果我们经常把不满、不幸的事挂在嘴边,认为是命运在跟自己过不去,过分强调外在因素,而没有从自身查找原因,就会陷入抱怨的深渊,看不到成功的阳光。很多时候,我们应该检视一下自己是不是足够努力,是不是尽了全力,而不是一味地抱怨自己缺少成功的机会。

很多时候,自己的处境表面上是由别人、老板、环境决定的,但归根结底,还是掌握在我们自己手中。如果你改变自己的处境,爬到更高的职位,领到更多的薪水,就必须化抱怨为改变,让自己付出更多。如果在此基础上,你还能不断地提升自己的专业能力,并学以致用,开放你的思路,为企业创造更高的效益,你的前途必将越来越光明。

培养对工作的热情

如果你没能从事自己喜欢的工作,又想让每天8小时上班时间感觉好些,还有一个选择,就是让自己爱上现在的工作。

社会上流行着一种说法:必须做自己喜欢的工作,否则事业就不会成功,生活也不会快乐。我们告诉自己,生命短暂,不该在不喜欢的事情上浪费大好时光,于是我们不断寻找最理想的工作。然而就在这种虚无缥缈的寻找中,今天的美好生活已经错失,这无疑是得不偿失的。

事实上,现实社会中会有种种限制阻碍我们追求心目中理想的工作。我们大多数人工作都只是为了养家糊口,或是迫于生计,或是怀才不遇、暂时屈就,真正能学以致用、发挥所长的工作很难找到。许多人在生活的重压下,根本没有时间和精力去寻求新的理想工作。

有多少人能找到一份各方面都合适,并且自己也十分热爱的工作呢?也许千分之一,也许万分之一,回想所有你认识的人,有几个人是因为由衷热爱才从事自己的工作的?现实中更可能的情况是,必须先把工作做好了,才会逐渐爱上它。如果在工作中遇到挫折或不公,只会抱怨或发脾气,而不想办法把工作做得更好,就只能越来越不喜欢这份工作。工作之所以是一种折磨,不是因为它不够好,而是因为你做得不够好,因为你不够爱它。

很多理想中的工作其实并不是想象中的那么美好,也许等你真正转行去做了才会发现自己的处境更糟糕了,正是所谓“隔行如隔山”,以及“这山望着那山高”。一些人将职业满足感和理想的工作联系在一起。可是,是否有成就感和满足感,更为重要的因素是你能将一份工作做得有多好。即使你获得了一份梦寐以求的工作,没有好好地工作,好工作也变成了坏工作;相反地,即使目前你的工作差强人意,但通过你的努力,却能将其变得更加可爱。因此,与寻找一份自己热爱的,理想中的工作相比,更可行的办法是让自己爱上现有的工作。就像从前的包办婚姻,当你无法自己选择配偶时,想让家庭生活更加和谐,就只能在婚后生活中好好表现,一点一滴地培养感情,也是一段殊途同归的好姻缘。

日本的经营之神稻盛和夫一手缔造了两家世界五百强企业,对如何爱上自己的工作,他有深刻的体验和认识。在他大学刚毕业时,进入了一家情况很糟糕的企业。这家企业不仅内部纷争严重,还会拖欠员工工资,据说这里的员工连老婆都娶不到。在这家企业中,稻盛和夫被分配到的工作是研究新型陶瓷,当时这还是未知领域,缺乏研究资料,也没有像样的实验设备,可以指导他工作的前辈也找不到一个。

在这样的环境下,谈何热爱工作,稻盛和夫只是由于种种原因,一时没有其他的选择才被迫留在这里。既然留下来了,接下来应该怎么办?他决定改变自己的心态——即使环境不好,他仍然可以拒绝满腹牢骚、怨天尤人地度日。于是,他把锅碗瓢盆和铺盖卷全搬进了实验室,吃住都在这里,开始一心一意地埋头工作。当时他想得很简单——“倾注全力先把工作做好再说”。

就在这种全力以赴的工作中,稻盛和夫多次取得了出色的研究成果,周围人对他的评价逐渐攀升,他自己也因工作成果而越来越自信。从前令他对人生都产生困惑的糟糕工作,开始让他发自内心地感到喜悦,并对生活重新燃起希望。此后,他的工作和人生都进入了良性循环。

可见,爱上工作的关键,就是要先全力以赴地把工作做好。很多事情其实并不是因为我们喜欢才擅长,而往往是自己先做好了,能够从中得到成就和鼓励,才会逐渐喜欢。培养工作热情的最好方法就是,停止没有意义的抱怨,将注意力放在怎样将工作做到最好上,无论如何,“倾注全力先把工作做好再说”。所以,停止抱怨,脚踏实地地工作吧。

提高你的工作效率

生产力就是员工的价值,在有限的时间内,速度和效率就是你的核心竞争力。

很多人工作的时候总是忙忙碌碌、焦头烂额,看着一副勤勤恳恳的样子,工作成绩却始终不见起色,付出的努力得不到回报。这样的情况完全是因为工作过于繁重吗?著名的“帕金森定律”指出,如果你不有意识地控制自己,工作的时间就会永远不够用。即使是半个小时可以做完的事,只要时间宽裕,你也可以花上一整天来完成。一项工作的完成期限如果有“多余”的时间,你就会放慢自己的工作速度,弄出点别的事,忙中偷闲地看看网页,发发短信,以便花完所有的时间。实际上,对大部分人来说,工作效率还有很大的提高空间。当你意识到这一点的时候,你就已经在高效工作上向前跨进了一步。

小林大学毕业后进入一家合资企业当会计,工作后每天早早上班,迟迟下班,忙得像个陀螺,仍觉得活还没做完。一天,上司把小林叫到办公室,很关切地问了她的工作情况。小林也不谦虚,把进单位后的忙碌,所做的事务详尽地作了汇报,末了,还即兴发挥地表达了“我忙碌,我快乐”的感想。

小林本以为自己会受到表扬,不料上司沉默半晌后说:“在你之前的会计老王,是单位的总账会计,兼管了下面一个小厂的账目,还不算紧张。你顶替了他的位置后,我怕你一时不适应,就没让你兼职。这样吧,给你两天时间休息调整,把手机关了,天塌下来也不要管,两天后再来上班。”

依照上司的吩咐,小林把自己关在家里,断绝了一切与外界的联系,专门思考如何改进自己的工作。再次上班后,小林把近期手头的工作列了个清单,排好时序,并告诉前来报账、结账的人下次来的时间段……不久,她办公桌前围的人少了,电话也响得少了,她也有空跟同事们说说笑话了。半个月后,上司再次找她,把那个小厂的账目也一并交给了她。

在当今社会,勤劳肯干依然是美德,但更可贵的是高效高能。归根结底,你能完成多少工作,为公司创造多少价值,这才是唯一重要的事。那么提高工作效率,具体要注意哪些问题呢?

1.有清晰的目标

必须用一个清晰的目标来牵引你所有的工作。目标明确能让你一直做“有用的”工作,避免在没有意义的事上浪费时间。另外,可以把较大的目标分解为多个小目标,这样做的目的有3个:一是化繁为简,执行更加高效;二是实现起来不觉得辛苦,信心也会越来越足;三是积小胜才能成大胜。

2.集中注意力

我们经常会遇到在工作中,突然QQ弹出一个你很关心的新闻,你难免会点击进去查看一番,然后又看到相关新闻,造成本来你只关心一个新闻,最后不知不觉看了很多个新闻,从而影响了自己的工作进度。所以,高效工作的一个秘诀就是:必须始终关注自己手头的工作,不要被外界无关的事情干扰和影响。

3.将工作标准化

如果我们把反复从事的工作进行“标准化和流程化”处理,你就会发现工作效率至少可以提高50%以上。日本的中小企业人员素质并不比我们高,工作环境和软硬件设施也不比我们好,但工作效率却很高,原因就在于日本人非常善于把工作梳理归类,使之标准化和流程化,然后谁都可以“依葫芦画瓢”反复照做即可,这不仅提高了效率,还保障了产品和服务的品质。

自动自发地工作

不要事事都等着别人安排了再做,工作主动一些你会得到更多。

你也许觉得你的工作简单、琐碎,提不起兴趣,也毫无创造性可言。但是,就是在这极其平凡的、极其低微的工作中,往往蕴藏着巨大的机会。只要把工作做得比别人更迅速、更正确、更完美,调动自己全部的精力,从中找出新的方法来,就能引起别人的注意,得到老板的赏识。这一切,都需要你积极主动、用心去做。

有很多人都要等老板交待过做什么,怎么做之后,才会开始工作。殊不知,“听凭摆布”已不是新时代“优秀员工”的标准。老板不会希望员工都是只会接受指令的机器人,谁都更喜欢自动自发、积极主动的员工。老板的精力也是有限的,对老板来说,交待一句话就能把工作做好的员工胜过需要交待三句话的员工,而最好的员工则是不用交待就知道做什么。

两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺,拿同样的薪水。一段时间后,阿诺德青云直上,而布鲁诺却仍在原地踏步。区别待遇让布鲁诺很不满意,一天,他终于忍不住到老板那儿发牢骚了。老板耐着性子听他抱怨完,没有给出直接回应,而是吩咐他去集市上看看今天早上有什么卖的。

布鲁诺从集市上回来向老板汇报说,今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。

“有多少?”老板问。

布鲁诺赶快跑到集上,然后回来告诉老板一共40袋。

“价格是多少?”

布鲁诺第三次去集上问来了价格。

“好吧,”老板对他说,“现在请您坐下,别开口,看看别人是怎么做的。”

然后,老板叫来了阿诺德,同样吩咐他去集市上看看有什么卖的。

阿诺德很快回来了。他向老板汇报说,目前只有一个农民在卖土豆,一共40袋,价格是多少。土豆质量不错,他带回一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会弄来几箱西红柿,据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快,库存已经不多了。他不仅带回了一个西红柿做样品,还把那个农民也带来了,正在外面等着回话。

此时老板转向了布鲁诺,说:“现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了吧?”

实际上,即便是单调无聊的工作也能教给人许多经验,关键是你抱着什么样的心态去做。世界上没有卑微的工作,只有卑微的工作态度。无论你是一个杂货店小工,还是一个木匠,或是一个IT精英,都应当对工作报以敬重,自动自发、积极主动地去完成工作中的每一件事,这样,再平凡的工作也会因你而出色。

循规蹈矩、消极等待的人做事往往缺乏热情,机械地完成任务也毫无创造性可言。只有自动自发地工作才能占据优势地位,更好地完成工作。当老板惊喜地发现你实际做的比你原来承诺的更多时,你就更有机会获得加薪和升职。所以我们要行动起来,随时随地把握机会,并展现超乎他人要求的工作表现,还要拥有“为了完成任务,必要时不惜打破常规”的智慧和判断力,这样才能赢得老板的信任,并在工作中创造出更为广阔的发展空间。

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