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第40章 兢兢业业对待你的“处女岗位”

人们常说,第一份工作对你的一生都将会有很重要的影响,纵观古今中外成大事的男人,他们对待自己的处女岗位无不是兢兢业业的,他们也由此学到了许多书本上学不到的东西。

正是他们最初的这些职业体会,使他们最终走向了成功,请看以下几个例子:

1.杰克·法里斯在加油站建立了终身理念

杰克·法里斯是美国最大的小企业组织全国独立企业联盟主席,但他走向成功的第一课却是从加油站里的服务生开始。

13岁那年,他去了父母的加油站工作,站里有3个加油泵,两条修车地沟和一间打蜡房,父亲负责修车。母亲负责记账和收钱。他想学修车,可开始父亲却让他在前台接待顾客,他父亲说:“儿子,汽车总在变化,你需要先学会了解人。”

当汽车开进来时,他在车子停稳前就站在司机门前,忙着去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。他总是多干一些,帮助擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。他注意到,如果我干得好,顾客还会再来。

每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡,车内的地板凹陷极深,因而很难打扫。车的主人又极难打交道,每次当他们给她把车准备好时,她都要再仔细地检查一遍,让他们重新打扫,直到清除每一缕棉绒和灰尘她才满意。最开始他实在不愿意再侍候这位难缠的顾客了,他的父亲告诫道:“孩子,这是你的工作!不管顾客说什么或做什么,你都要记住做好你的工作,并且礼貌地对待顾客。”

他每天放学后就开始为父母工作,星期六和暑假则从早上6点15分一直干到晚上7点。开始,父母一小时付给他50美分。3年后给他涨到1.1美元。在父母的帮助下,他还学会了如何安排自己的收入。他将收入的10%放在一个钱罐里,礼拜日捐给教堂,通过这些他认识到了慈善的重要性;20%同父母的20%放在一起作为膳宿费,但后来发现这是父母为他准备的教育费;另外20%是他自己的储蓄;剩下的50%则由他自己支配,购买他想要的东西。

正是在加油站的工作不仅使杰克·法里斯学到了严格的职业道德和应该如何对待顾客,而且认识到了家庭小企业所面临的挑战:老板同时也是服务员。

2.戴维·托马斯的第一份工作启示录

戴维·托马斯是在世界各地拥有4300家快餐店的温迪国际公司创始人、商务经理。他12岁那年时,设法使一位餐馆老板相信他已16岁,雇他做便餐柜台的招待,每小时25美分。

餐馆老板弗兰克和乔治·雷杰斯兄弟是希腊移民,刚来美国时,他们曾干过洗盘子和卖热狗的工作。他们极为坚强,并为自己定下了非常高的标准,但从来不要求雇员做他们自己做不到的事。

弗兰克告诉戴维·托马斯:“孩子,只要你愿意努力尝试,你就能为我工作;如果你不努力尝试,你就不能为我工作。”弗兰克所说的努力尝试包括从努力工作到礼貌待客等一切内容。当时通常给的小费是一个10美分的硬币,但如果托马斯能很快把饭菜送给顾客并服务周到,有时就能得到25美分小费。他曾尝试自己一个晚上能接待多少顾客,结果创下了100位的记录。托马斯不断努力尝试,取得了一次又一次的突破,自己也最终走向了成功。

通过第一份工作,他认识到,成功是由专心和努力带来的。

3.第一次诚实考验的价值

阿瑟·因佩拉托雷是新泽西——曼哈顿航运线的老板兼A—P—T卡车运输公司的总裁。他10岁那年正是经济大萧条时期的1935年,他在一辆大运货卡车上工作,每天要向100家商店递送特别食品,干12小时的工作只能挣一个三明治、一杯饮料和50美分。在没有食品递送的日子里,因佩拉托雷在街角的一家糖果店工作。一天,他在桌底下拾到15美分并把它交给了老板。老板激动地扶着他的双肩承认钱是他故意放在那儿的,以此考察他是否值得信任。后来,因佩拉托雷一直为他工作到上完高中,他知道是他的诚实使自己在美国经济最困难的时期保住了自己的工作。

在后来的年代里,他干过许多工作:侍者、停车场服务员、房子清洁工等。再后来,当他的卡车生意挣扎着度过了4个连续亏损的惨淡之年时,他就回想起自己在糖果店学到的关于信任的一课。它是使他同别人一起工作、创建事业,并最后成功的关键。

成大事的男人之所以能成大事是因为他们有从一切事情中发现真理的细心。尤其是对自己的第一份职业,更是兢兢业业,追求完美。

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