一个优秀职场人士所必备的素质，概而言之，无非就是：一是做人，二是做事。做人包括如何做一个好下属，如何做一个好同事；而做事就是如何提高业务技能，做个好职员，提升自己的工作能力和办事效率。
及时充电，学习与工作相伴
当今社会，是一个信息膨胀、知识爆炸的时代，知识的力量是无穷的。在这个竞争日益激烈的时代，学习是非常的重要。时代发展的步伐越来越快，每个人既有的知识和技能很容易过时。如今好多拥有某种专门技术的人常常显得知识狭窄，这种仅在技术方面片面发展的趋势，是非常不合适的。在很多职业中介机构的名录里，登记着无数受过教育的失业者的名字。其中的大部分人都是因为自己没有进一步发展的专业能力被人超越，最后丢失了原有的饭碗。因此一个人要“不断自我充电”，才能避免工作上的危机。只有当你在工作的同时，还能积极主动的去“充电”，让学习与工作相伴而行，你才能不断超越自我，实现自己更大的理想。
在“知识经济”时代，必须能够勤于学习，善于学习，并且终身学习。只要不断的学习和充实自我，才能不断的提升自己的工作能力，才能在竞争激烈的社会中立于不败之地。工作每天都有新情况、新挑战，你每天都要面对新事物，学习与工作相伴，快乐工作离不开踏实的学习。
随着知识经济浪潮的到来，简单扼要的“裂变效应”将会导致知识更新速度的不断加快，为了适应飞速发展的社会，终生学习或教育成为每个现代人的生存和发展的必经之路。据英国技术预测专家J·马丁测算，人类的知识每3年就增长一倍。西方目前流行这样一条“知识折旧”律；“一年不学习，你所拥有的全部知识就会折旧80％。”
自我充电既是自我进步的需要，也是一笔划算的投资。“活到老，学到老”，在不断变化的时代中，你永远都要充电，而且要及时充电。对于一个身在职场的人来说，不断地充电学习更新知识和每天保持干练的职业形象是一样重要的。即使有专业，也要不断地学习，了解你所从事的行业和职位的最新资讯，根据最新的职业要求，补充自己的技能，坚持与时俱进。
要想在职场上立于不败之地，就得学会扫除将来有可能遇到的各种障碍的必备知识。人的生活其实是由我们自己塑造而成的，如果我们能学会接受自己，弄清自身的优缺点，我们就能更好地专心做事，达到目标，不会浪费时间与精力。事实证明，在知识方面的“自我投资”是成功者的一个重要特征。
丹娜一直是个精力充沛的美丽姑娘，她喜欢从事动手的工作，她的业余爱好是艺术和体育。她在上中学时，对大学预备课程没有兴趣，但是喜欢修理科、体育和艺术方面的课程，而且表现突出。
18岁的时候，她找到了第一份工作——工厂装配工人，任务是将不同的电子元件装配在一起，月薪是800美元。她很快又掌握了更加复杂的工作，并成为厂里干活最快和质量最好的装配工人。她还有维修技术设备的天分，当设备出现故障时，经常是丹娜让它重新运转起来。
三年之后，丹娜依然很喜欢在那家工厂工作，但她却希望能够进入薪水较高的管理职位。她意识到这样的转变需要掌握更多的知识，于是她参加了社区学院举办的夜校。经过四年刻苦的学习，她获得了学位证明，被提升为车间主管，月薪是4000美元，是当工人时的5倍。这大大地改善了丹娜的生活状况，并且更有财力去发展自己的爱好。
知识的力量是无穷的。在这个知识经济时代，必须能够勤于学习，并且终身学习，才能在竞争激烈的社会中立于不败之地。有许多人在学校时成绩平平，但日后在学识及事业上往往有惊人的表现，原因也就在此。你要相信知识能够改变命运，成就大事。
在今天的社会里，文凭虽然能帮你找工作，却不能保证你在这份工作中一定有什么成就。如今的工作重视的是能力，而不是文凭，所以你要继续学习，不断掌握新的知识和能力。一个人能一步一步随着岁月踏实地发展，经过一年就具有一年的实力，经过两年就具有两年的实力。进而，10年、20年、30年，逐渐造就了与其时间相称的实力。这种人才是真正的“大器晚成”。
有不少人对一份工作干一段时间就觉得没意思了，想换一份工作。换份工作就得有条件、有实力，而实力来自自身。虽说现代社会的机会很多，但你要是不学习的话，必然也会逐渐落后于社会。因此，你要天天学习，这样你就天天有进步，就会天天有机会，你的生活才会富有生机。你如果因为目前的工作进行得很顺利就感到很放心，每天悠闲地过安逸日子，那么目前的情形就不一定能维持很久了，失败的日子一定不会太远。
有些人从学校毕业后就失去了继续学习的念头，这种人以后都不会再有什么进步。反之，学生时代即使不显眼，但进入社会后仍然勤勉踏实地学习应学的事，往往都会有长足的进步。能继续保持这种态度的人是只有进步、没有停顿的。
工作每天都有新情况、新挑战，你每天都要面对新事物。学习与工作相伴，工作就是学习。一个人的前途之所以无限光明，是因为他事先就已经学会了扫除将来有可能遇到的各种障碍的必备知识。事实证明，在知识方面的“自我投资”是成功者的一个重要特征。在今天的社会里，文凭虽然能帮你找工作，却不能保证你在这份工作中一定有什么成就。如今的商业界重视的是能力，而不是文凭，所以你要继续学习，用知识来克服工作过程中所遇到的新问题，用知识来充实自己。及时充电，让学习与工作相伴而行，不断掌握新的知识和能力，使工作与学习相得益彰。
把小事做细，细事做透
很多时候，一件看起来微不足道的小事，或者一个毫不起眼的变化，却能实现工作中的一个突破，甚至改变商场上的胜负。
做事粗糙，满足于“差不多”，是企业发展的拌脚石，也是企业产品质量和服务质量上不去的重要原因。现代企业都在进一步推行精细化管理的工作理念，每位员工都应该在本职工作中思考如何精细化本职岗位的本职工作，具体而言，就是在工作中应树立这样一个观念：没有一件事情小到不值得去做，也没有一个细节细到应该被忽略的程度。
古今中外的发明家、公司的科技工作者、小改小革的普通工人都有一种认真的态度和科学的精神，他们立足把小事做细、把细事做透，从而取得不断进步和出色的成绩。
许多人认为小事不足挂齿，细节无关紧要，其实这种态度正是不思进取的写照。企业最需要的就是每位员工立足本职工作，做好每一个细节，做好每一件小事，而养成认真做事，踏实做事的工作态度正是一个人工作生涯进步的先决条件。如果你是一名机修工人，你能认认真真、仔仔细细地做好机修岗位的每一件小事和细事，以出色的技术和优质的服务，来最投入地工作，这将对你职业生涯产生积极的作用。
把小事做细、把细事做透是精细化管理的要求，也是企业发展的要求，对企业有着积极的意义，我们事业部全体员工要养成把小事做细、把细事做透的工作习惯，扎实做好本职工作，用心对待工作中的每一件细小问题，这样我们就有希望在同行竞争中赢得主动，我们就能开创事业部新的辉煌。
事实上，对那些事关全局的“小事”，海尔人从来不放过。这些小事在海尔人看来是“影响发展趋势的小事”，张瑞敏称赞执行总裁杨绵绵就很善于抓事关全局的“小事”。通过一个很容易操作的模式，把“小事”变为大局面：当海尔老总们在北京商场的海尔专柜上具体过问某些事的时候，一些同行业的老总说，“你们都做到这么大的老板了，还抓这么细小的事，真是不可思议。”张瑞敏回答：“企业管理中我信奉这么一句话：每天只抓好一件事，等于抓好了一批事，因为每一件事都不是孤立的，抓好了一件事会连带着把周围的一批事都带动起来。”
海尔原冰箱二厂一干部上班打瞌睡，张瑞敏抓住这件事处罚了他，震撼了集团干部。张瑞敏认为，他的事反映了当时干部中一种普遍的思想倾向，觉得企业发达了，日子好过了，多少有些骄傲自满的情绪：企业发展到今天，自己没有功劳也有苦劳，即使工作中出点毛病，也不能像过去创业时那样惩罚了，抓毛病就要抓带趋向的毛病，干部中这样的风气滋长下去会非常危险，张瑞敏拿这件事开了刀，以威慑整个集团的干部。这种趋向性的问题应该是领导人紧抓不放的。
这样的小事在海尔往往会成为一件大事的突破口。
1997年，《海尔人》记者来到刚搬进海尔园一个月的洗衣机公司，发现三楼女洗手间的卫生纸盒被加了一把锁，问清洁工为什么这样做，回答说：“员工素质太低，不加锁，纸就被人拿跑了！”于是记者发表文章《谁来“砸开”这把“锁”》，文章分析道：这一锁暴露了两方面的问题：
一是员工观念、素质亟待提高。上锁，这很简单，但这锁能提高员工素质吗？卫生纸可以锁，其他问题呢？二是因为管理者头脑中有一把“锁”：放弃了最艰苦的工作——教育员工、提高员工素质，没有把教育人当作“长期作战”的战略来部署。文章希望管理者能从头脑中“砸开”禁锢自己思路的这把“锁”！文章的发表，立刻引起了反响，集团上下展开了一场“千锤重叩砸开这把锁”的大讨论。有人说：“洗衣机公司的客观环境得到了改造，主观世界也必须改造。用锁是改变不了员工的主观世界的。锁，不仅解决不了问题，还会使员工产生逆反心理，结果只能适得其反。”有人说：“卫生纸盒加锁锁住了观念，锁住了员工素质再提高的契机。”洗衣机公司的许多员工对卫生纸上锁表示了愤慨，他们说员工的素质并不像管理者想像的那样，到了卫生纸非得上锁的地步。
集团大抓此事，让所有员工参与讨论，反思一下自身的素质状况：生活中的锁打开了，头脑中的“锁”呢？
以小见大，以小带大。海尔的这种做法充分说明了小事的作用，说明了工作中无小事。任何小事都不是孤立的，都和大事联系在一起。小事是大事的组成部分，包含着大事的意义。做好小事是完成大事的基础和前提。因此对工作中的小事绝不能采取敷衍应付或轻视懈怠的态度。很多时候，一件看起来微不足道的小事，或者一个毫不起眼的变化，却能实现工作中的一个突破，甚至改变商场上的胜负。所以，在工作中，对每一个变化，每一件小事我们都要全力以赴地做好。阿基勃特是美国标准石油公司的一名小职员，他在出差之中，每一次住旅馆都会在自己签名的下方写上“每桶标准石油4美元”的字样，连平时的书信和收据也不例外，签了名就一定要写上那几个字。因此，他被同事起了个“每桶4美元”的外号。渐渐地，他的真名倒没有几个人叫了。
公司董事长洛克菲勒先生听到这件事后十分惊奇，心里想：“竟有如此努力宣传自己公司声誉的职员，我一定要见见他。”于是，他邀请阿基勃特共进晚餐。后来，洛克菲勒先生卸任后，阿基勃特成了第二任董事长。在签名的时候，署上“每桶标准石油4美元”，这是一件非常小的事，严格来说，它不在阿基勃特的工作范围之内，但他全力以赴地一直坚持着，并把它做到了极致。尽管遭到了许多人的嘲笑，他也没有放弃。
在嘲笑他的那些人中，肯定有不少人的才华和能力在他之上，可是最后，只有他成了董事长。
很多人轻视小事，认为小事不值得做，因此为自己的工作留下了隐患。
工作中无小事。所有的成功者与我们一样，每天都在对一些小事全力以赴，惟一的区别是他们从不认为自己所做的事是简单的小事。
《细节决定成败》里有这么一句话：“把简单的招式练到极致就是绝招。”细微之处见精神。有做小事的精神，才能产生做大事的气魄。
不要小看小事，不要讨厌小事，只要有益于自己的工作和事业，无论什么事情我们都应该全力以赴。用小事堆砌起来的事业大厦才是坚固的，用小事堆砌起来的工作才是真正有质量的工作——做好细节是做好工作的基础。
一只新组装好的小钟放在了两只旧钟之间。两只旧钟“滴答”、“滴答”一分一秒地走着。其中一只旧钟对新来的小钟说：“来吧，你也该工作了。可是我有点担心，你走完3153.6万次以后，恐怕会受不了。”
“天哪！3153.6万次。”小钟吃惊不已，“要我做这么大的事？办不到，办不到。”
另一只旧钟说：“别听它胡说八道。不用害怕，你只要每秒摆一下就行了。”
“天下哪有这样简单的事情。”小钟将信将疑，“不过如果真是这样，那我就试试吧。”
小钟很轻松地每秒钟“滴答”摆一下，不知不觉中，一年过去了，它摆了3153.6万次。小钟每秒摆一下，不知不觉，在平凡中就完成了一件大事——走完了3153.6万次。由此看来，成功也不是一件难事，只要我们努力做好每一件小事就可以了。但在做的过程中，尤其在一开始，我们不要被大事吓倒，而要“小处着眼，小处着手”。“大处着眼、小处着手”是句大家耳熟能详的谚语。但是，许多人虽然做到了前半句的“大处着眼”，却忘了后半句的“小处着手”。毕竟，大处着眼式地梦想美好的未来，令人愉悦，面对必须流血流汗的小处着手，却令人心烦。
