人与人之间的交流主要是通过言行来进行的。“成于中必显于外，心有诚意，口则必有信语；口有信语，身则必有慎行”。一个人能够长期地坚持以诚信待人处世，就会形成诚信的人格，就会赢得人们的普遍信赖。自尊者人尊之，自敬者人敬之，自信者人信之，这是人际交往的必然规律。
幽默是人际交往中的“心”调料
心理学家在“幽默感与心理健康”的相关研究中发现：幽默感同一些与心理健康相联系的因素成正相关，如乐观、热情、自尊、愉快等；而与心理痛苦的一些因素呈负相关，如悲观、抑郁、死亡焦虑、低自尊等。
在一项对英国妇女的调查中，有一个问题是：你理想中的男人应该具备什么？大多数妇女的答案不是金钱、名誉、地位、相貌，而是幽默和智慧。从心理学的角度来看，幽默主要包括两层涵义：幽默是一种引人发笑的心理刺激；幽默作为人格特质，即幽默感，是一种创造欢笑和逗趣的能力。心理学中认为：幽默是人的个性、兴趣、能力、意志的一种综合体现。
心理学家在“幽默感与心理健康”的相关研究中发现：幽默感同一些与心理健康相联系的因素成正相关，如乐观、热情、自尊、愉快等；而与心理痛苦的一些因素呈负相关，如悲观、抑郁、死亡焦虑、低自尊等。
幽默为何会对心理健康产生影响？心理学家们经过深入的研究与分析发现，幽默对人际关系有促进作用，而人际关系和谐是一个人心理健康的重要因素。
一位心理学家说过：“幽默是一种最有趣、最有感染力、最具有普遍意义的传递艺术。”幽默的语言能使社交气氛轻松、融洽，利于交流。人们常有这样的体会，疲劳的旅途上，焦急的等待中，一句幽默话，一个风趣故事，能使人笑逐颜开，疲劳顿消。比如在公共汽车上，因拥挤而争吵之事屡有发生，任凭售票员“不要挤”的喊声扯破嗓子，仍无济于事。忽然，人群中有人嚷道：“别挤了，我都快变成相片了。”听到这句话，车厢里立刻爆发出一阵欢乐的笑声，人们马上便把烦恼抛到了九霄云外。此时，是幽默润湿和调解了紧张的人际关系。
幽默像桥梁一样，拉近了人与人之间的距离，弥补了人与人之间的鸿沟。依靠幽默的力量，能够润滑人际关系，减轻人生的压力，化解生活和工作中的难题。
一位著名的钢琴家，有一次在美国密歇根州的福林特城演奏，他发现听众不到大半，他当然很失望也很难堪，但是他走向舞台时却说：“福林特这个城市一定很有钱，我看到你们每个人都买了两三个座位的票。”于是整个大厅里充满了欢笑，钢琴家也以寥寥数语化解了尴尬的场面。
幽默可以松弛紧张的情绪，也可以自我解嘲。现实生活中常常不乏令人碰得头破血流仍然得不到解决的问题，但是，如果加点幽默的“调料”，就会使矛盾迎刃而解，化干戈为玉帛。
王刚和刘林都是刚进公司的职场新人，王刚血气方刚，容易冲动，刘林则比较沉稳，具有幽默感。一次，两个人在工作中发生了摩擦，王刚怒气冲冲地将刘林拉到外面的走廊里，要找个时间、选个地方跟刘林“决斗”。刘林说：“单挑我可不怕你。不过，时间、地点及武器由我决定。”王刚同意了。刘林说：“时间就是现在，地点就在走廊里，武器是空气。”王刚一愣，随即哈哈大笑，矛盾就此化解。
由此可见，幽默不仅反映出一个人随和的个性，还显示了一个人的聪明、智慧以及随机应变的能力。但人们需要注意的是，幽默既不是毫无意义的插科打诨，也不是没有分寸的卖关子，耍嘴皮。它虽然能够促进人际关系的和谐，但倘若运用不当，也会适得其反，破坏人际关系的平衡，激化潜在矛盾，造成冲突。
在一家饭店里，一位顾客生气地对服务员嚷道：“这是怎么回事？这只鸡的腿怎么一条比另一条短一截？”服务员故作幽默地说：“那有什么！你到底是要吃它，还是要和它跳舞？”顾客听了十分生气，一场本来可以化为乌有的争吵便发生了。所以，幽默应该高雅得体，态度应谨慎和善，不伤害对方。幽默且不失分寸，才能促使人际关系和谐融洽。
幽默不仅能使你成为一个受欢迎的人，使别人乐意与你接触，愿意与你共事，它还是你工作中的润滑剂，促使你更好、更快乐地完成工作。这往往是采用别的方法所不能达到的，也是成本最低的一种方法。如果你能够恰如其分地把你的聪明机智运用到幽默中来，使别人和自己都享受快乐，那么，你就会得到更多人对你的喜欢和钦佩，会获得更多支持和关心你的朋友。
用赞美敲开对方的心门
只要你愿意尊重对方的特殊才能，高度地给以赞赏，每个人都会把自己的优点表现得淋漓尽致。如果你想让一个人矫正他的缺点，不妨先赞美他的一些优点，这样，他才会乐于迎合你的希望，改正自我。
懂得赞美别人是人际交往的一种艺术，得到适时、适当的赞美是人的高级心理需要。从社交心理学角度来说，赞美是一种有效的交往技巧，能缩短人与人之间的心理距离。
一位心理学家曾做过一次调查：经常赏识、夸奖、赞美他人的人往往处事积极乐观，受人欢迎，受人尊敬，不常生病，并且比一般人长寿；而常指责、抱怨的人没有朋友，孤单落寞，身体、心理脆弱，比一般人寿命短。这位心理学家认为：使一个人发挥最大能力的方法是赞赏和鼓励。在生活中，大多数人希望自身的价值得到社会的承认，希望别人欣赏和称赞自己。所以，能否获得称赞以及称赞的程度，便成了衡量一个人社会价值的标尺，每个人都希望在称赞声中实现自身的价值。
有一天，史密斯夫人雇用了一个女佣，让她下星期一开始正式上班。在此期间，史密斯夫人给女佣的前雇主打了一个电话，询问了女佣的个人情况，得到的评语是贬比褒多。
到了星期一，女佣来了，史密斯夫人就对她说：“几天以前，我打电话询问了你的前任雇主，她告诉我，你为人既老实又可靠，还煮得一手好菜，带孩子也非常细心，唯一的缺点就是理家有点外行，总将房子弄得脏兮兮的。我想她的话并不完全可信，从你的穿着可以看出，你是一个非常爱干净的人，我相信这是你的习惯，你肯定也会将家里打扫得干干净净。我想我们会相处得很愉快的。”果然，她们相处得非常开心，女佣将家里整理得井井有条，而且一尘不染，工作很勤奋，宁可自己加班，也不耽搁工作。史密斯夫人看在眼里，乐在心里。
只要你愿意尊重对方的特殊才能，高度地给以赞赏，每个人都会把自己的优点表现得淋漓尽致。如果你想让一个人矫正他的缺点，不妨先赞美他的一些优点，这样，他才会乐于迎合你的希望，改正自我。
人际关系专家卡耐基曾说过：“喜欢被人认可，感觉自己很重要，是人不同于其他低级动物的主要特性。倘若祖先没有这种重要的需求，那么，人类的文明可能就会在原地踏步不前。”在这个世界上，无论是富人、穷人、小偷还是神父，只要他们听见他人赞美自己的某个优点，他就肯定会尽全力去维护自己的这一份美誉，深怕辜负了自己与他人。
赞美是一件好事，但绝不是一件易事。赞美别人时如果不审时度势，不掌握一定的赞美技巧，即使你是真诚的，也会把好事变为坏事。所以，开口赞美别人之前，你一定要掌握以下技巧。
1.真诚
赞美必须是真诚，这是赞美的先决条件。只有名副其实、发自内心的赞美，才能显示出它的光辉，它的魅力。一方面赞美的内容应该是对方拥有的、真实的，而不是无中生有，更不能将别人的缺陷、不足作为赞美的对象，比如，对一个嘴巴大的人，你夸他：“瞧，你的小嘴多可爱！”或对一个胖子说：“呀，你多苗条！”这种赞美不但不会换来好感，反而会使人反感，甚而造成彼此间的隔阂、误解，甚至反目。另一方面，赞美要真正发自肺腑，情真意切。言不由衷的赞美无疑是一种谄媚，最终会被他人识破，只能招来他人的厌恶和反感。
2.详实具体
在日常生活中，人们有非常显著成绩的时候并不多见。因此，你在与他人交往中应从具体的事件入手，善于发现别人微小的长处，并不失时机地予以赞美。赞美用语越详实具体，说明你对对方越了解，对他的长处和成绩越看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信，你们之间的人际距离就会越来越近。如果你只是含糊其辞地赞美对方，说一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的领导”等空泛飘浮的话语，不仅会引起对方的猜度，甚至会产生不必要的误解和信任危机。
3.合乎时宜
赞美的效果在于合乎时宜，真正做到“美酒饮到微醉后，好花看到半开时”。当别人计划做一件有意义的事时，开头的赞扬能激励他下决心做出成绩，中间的赞扬有益于对方再接再厉，结尾的赞扬则可以肯定他的成绩，指出进一步的努力方向，从而达到“赞扬一个，激励一批”的效果。
4.适度
赞美的尺度掌握得如何往往直接影响赞美的效果。恰如其分、点到为止的赞美才是真正的赞美。使用过多的华丽辞藻、过度的恭维、空洞的吹捧，只会使对方感到不舒服，不自在，甚至难受、厌恶，其结果是适得其反。假如你的一位同事歌唱得不错，你对他说：“你唱歌真是全世界最动听的。”这样赞美的结果只能使双方都难堪，但如果换个说法：“你的歌唱得真不错，挺有味道的。”你的同事一定很高兴。所以，赞美之言不要滥用，赞美一旦过头变成吹捧，赞美者不但不会收获交际成功的微笑，反而要吞下被置于尴尬地位的苦果。
学会赞美他人，在社交中学习和掌握好这一智慧，以欣赏的目光去看待他人，这会让你敞开心胸，放宽眼光，能使你看到更美丽、更和谐的社会和人生。
以低姿态化解别人的嫉妒
嫉妒的范围很广，朋友之间、同事之间、兄弟之间、夫妻之间、亲子之间都有嫉妒的存在，如果这些嫉妒处理得不好，就会形成足以毁灭一个人的烈火。
嫉妒是人的基本天性之一，是一种比较复杂的心理，俗称“红眼病”，它包括焦虑、猜疑、不悦、消沉、憎恶、敌意、怨恨、恼怒、报复等不愉快的情绪。它潜在人们心底，使人对他人的幸福有破坏倾向，并对自己所谓的不幸深感无奈。
心理学家认为，一个人产生嫉妒心理一般有两方面的原因。一方面是自己的需要得不到满足时，容易产生嫉妒心理；另一方面，一个人在与他人比较来确定自身价值的过程中，也容易产生嫉妒心理。如果别人的价值比重增加，他就会觉得自己的价值在下降，从而就会产生一种非常痛苦的情绪体验。尤其是比较对象和自己不分上下，或不如自己时，这种情绪很容易转化为对别人的不满或嫉恨。在行为上表现为：寻找对方的不足，或认为对方之所以成功只是由于外部原因，通过诋毁对方达到自我心理上的暂时平衡。
嫉妒的范围很广，朋友之间、同事之间、兄弟之间、夫妻之间、亲子之间都有嫉妒的存在，如果这些嫉妒处理得不好，就会形成足以毁灭一个人的烈火。
在生活和工作中，朋友、同事之间产生嫉妒的几率比较大。例如：“他的条件又不见得比我好，可是却升职升到我上面去了！”“他和我是同班同学，在校成绩又不比我好，可是竟然比我发达，比我有钱！”
换句话说，如果你升官了、受到上司的肯定或奖赏、获得某种荣誉时，那么你就有可能被同事中的某一位或多位嫉妒。女人的嫉妒会表现在行为上，说些“哼，有什么了不起”或是“还不是靠拍马屁爬上去”之类的话，但男人的嫉妒通常摆在心里，有的会开始跟你作对，有的则表现出不合作的态度。因此，当你一朝得意时，你应该注意以下两件事。
其一，公司中有没有比你资深、条件比你好的人落在你后面？因为这些人最有可能对你产生嫉妒。
其二，观察同事们对你的“得意”在情绪上产生的变化，以便得知谁有可能嫉妒你。一般来说，有了嫉妒心理的人，在言行上都会有些异常，他们不可能掩饰得毫无痕迹，只要你稍微用心，这种“异常”很容易被发现。
在注意这两件事的同时，你也要做到下列几点，以化解他人对你的嫉妒。
首先，不要凸显你的得意，以免刺激他人，增强他的嫉妒心理，或是引来更多的敌人。你若为你的得意而洋洋自得，那么你的欢心就会换来苦果。
其次，放低姿态，对人更加有礼，更加客气。你千万不能有傲慢的态度，这样就可降低别人对你的嫉妒，因为你的低姿态使某些人在自尊方面获得了满足。
第三，在适当的时候适当地显露你无伤大雅的短处，例如不善于唱歌、外文不好等，这样就会让嫉妒你的人有“原来他也不是十全十美”的心理满足。
最后，和心有嫉妒的人沟通，诚恳地请求他的配合。当然，你也要提示、赞扬对方有而你没有的长处，这样也可以消减他对你的嫉妒。
遭人嫉妒绝对不是一件好事，同样道理，嫉妒别人也不是好事，如果你有了嫉妒之心，又无法加以消除，那么千万不要让它转变成破坏的力量。因为这种力量会伤人伤己，而且嫉妒也会阻碍你的进步。因此你要以低姿态来化解他人的嫉妒，用博爱去感化他人，及时化解矛盾。同时，也要让自己远离嫉妒的怪圈，让自己在交际圈中游刃有余。
