1.选择恰当的探望时机
探望病人时，应选择适当时机，尽量避开病人休息和医疗时间。由于病人的饮食和睡眠比常人更为重要，所以不宜在病人吃饭或休息时前往探视。如果是探望住院的病人，还应在医院规定的时间内前往。若病人正在休息，不要打扰，可稍后再去。如到病人家中探病，最好选择下午，因为上午一般病人起床较晚，来不及梳洗。
为照顾病人休息，与病人谈话和在病房内逗留的时间不宜过长，探望时间一般为十五分钟，最多不超过半个小时。要注意适时地、婉转地结束探望，一方面避免因为自己探视时间过长影响了病房里其他病人的休息，另一方面也可以让病人多休息，避免疲劳影响其身体恢复。
2.了解病情，注意防病
探望病人之前，应对病人的疾病知识做一个了解。这样可以在探病的过程中避免因不了解病情而伤害病人的情况。另外，如果得知病人是患传染性疾病则应取得医院及亲属的探病许可，在病房也尽量避免接触病人的用具、衣物，更不要带小孩去医院。
如果不能亲自探病，可以写慰问信或卡片等请他人转达。真诚的关心即使用一张卡片也能令人感到开心愉快。切勿用电话代替，因为病人有可能不方便接电话。
3.选对探病礼品
探病要携带礼物，首先应了解病症，过敏性病人，不宜送有花粉的鲜花；肠胃病人不适合送固状食物；须长时间休养的病人，则避免送连环套书，此类型书籍最容易让人欲罢不能，熬夜看完会影响精神状态；刚开完刀的病人，可别送太好笑的漫画书，让病人笑翻天，小心伤口裂开。
另外，对于一般病人来讲，一些营养奶粉、清淡食物、水果、优良刊物，皆是很好的选择。很多人选择送鲜花，其实太过鲜艳的鲜花或花粉浓重的反而不利于病人的修养，还会占用很多空间，所以要看对象而定，探访的病人如系知名人士则以别的礼物或慰问卡来代替鲜花，会比较实惠些。
4.言行举止要得当
由于特殊的心理状态，人在患病期间都相当敏感。因此与病人谈话时，要认真地听；谈话时应看着病人，使病人感到真切的慰藉。在谈话的内容上，针对患者的焦虑心态要多说一些轻松、鼓励、开导、宽慰的话，以利于增强病人战胜疾病的勇气。对于病人的病情可从侧面了解，如果病人自己没有提到，应尽量回避，千万不能对病人谈他的病情有多么严重，不要列举一些类似的严重病例。
探病除了慰问病人之外，也应与其家人、亲友打招呼，并致上内心的关怀，但勿过分询问病情，以免勾起家人的担忧。谈话时，除了问候话语，还可介绍一些相同病症的乐观例子，以便安定病人的心。
面试礼仪为面试加分
在面试中，面试官对求职者的了解，语言交流只占了30%的比例，而眼神交流和面试者的气质、形象、身体语言占了绝大部分。
面试是进入职场必须要跨越的一种人际交往。求职者能否实现求职目标，关键的一步是与用人单位见面，与人事主管进行信息交流，以便使人事主管确信求职者就是用人单位所需要的人才。面试是其他求职形式永远无法代替的，因为在人与人的信息交流形式中，面谈是最有效的。在面试中，面试官对求职者的了解，语言交流只占了30%的比例，而眼神交流和面试者的气质、形象、身体语言占了绝大部分。所以，求职者在面试时不仅要注意自己的外表及谈吐，而且要遵循面试者所具备的基本礼仪。
1.求职着装礼仪
头发干净自然，如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。
服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。
面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油。
不要佩戴标新立异的装饰物。
选择平时习惯穿的皮鞋，出门前一定要清洁擦拭。
2.尊时守信是前提
求职者最好提前10～20分钟抵达面试地点，这样不但可以提前熟悉公司环境，找到准确的面试场所；还能够稍微调整一下情绪，避免气喘吁吁，慌慌张张地开始面试。另外，迟到和失约对于首次面试的应聘者来说，都是十分不礼貌的表现。
3.面试材料的准备
面试时，一定要按照对方的要求带全所有的面试材料。如果对方没有对此作出要求，那么应聘者需要准备公文包、求职记录笔记本、打印好的简历、面试准备的材料、个人身份证等。另外，所有准备好的文件，都应该平整地放在一个牛皮纸的信封里。另外，不需要将自己的通讯工具带进面试场地，或者将手机等调至静音或关机。
4.放松心情，消除紧张
许多求职者见主考官都会产生一种紧张心理，担心自己表现不佳，言辞不当，这往往给主考官留下了不好的印象，丧失了工作的机会。面对这种情况，求职者首先应该放下思想负担，深呼一口气，控制自己的呼吸节奏，逐渐平缓、有节奏地一呼一吸，将注意力转移到当下。
如果最后还是无法消除紧张的话，要对主考官说一声抱歉，这样就会得到对方的谅解和鼓励，反而会消除紧张。
5.注意身体语言的魅力
首先，面带微笑，施展自信。应聘者踏入面试场地时，应面露微笑，目光与主考官相遇时应以眼神向所有的人友好致意。面试过程中，应聘者也应当与主考官保持目光接触，以表示对主考官的尊重。
目光接触时，应盯住主考官的鼻梁处，每次15秒左右，然后自然地转向其他地方，然后隔30秒左右，又再望向主考官的双眼鼻梁处。切忌目光犹疑，躲避闪烁。
其次，应注意身体姿势和习惯动作。在进出面试办公室时，注意进退礼仪，一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神，不要与人交谈时频繁地耸肩，手舞足蹈，左顾右盼，坐姿歪斜，晃动双腿等，这都是不好的身体语言。总之，手势不宜过多，需要适时配合表达。
最后，注意讲话的嗓音和语调。嗓音可以看出一个人是否紧张，是否自信，应控制说话的语速，不要尖声尖气，声细无力，要保持音调平静，音量适中，回答简练，不带“嗯”、“这个”等无关紧要的习惯语。
6.面试结束仍保持礼仪
面试结束，离开办公室时，应该把刚才坐的椅子扶正到刚进门时的位置，再次致谢后出门。经过前台时，要主动与前台工作人员点头致意或说“谢谢你，再见”之类的话。
面试之后，不要过早打听求职结果，应给对方3～5天的时间。
电话礼仪就在接打间
一般而言，最佳的电话接听时间为第二次铃声结束，第三次铃声响起之前。
自电话这种声讯工具兴起以来，人们便多了一种交际方式。接打电话也是讲求礼仪的，因为对方无法从视觉上进行判断，那么一个热情、文明的电话接打者必然会给对方留下美好的印象，从而使得对方心情舒畅，愿意与你交往。
1.接听电话的礼仪
（1）铃声不过三
在电话铃声响起后，如果立即拿起，会让对方觉得唐突；但若在响铃超过三声以后再接听，是缺乏效率的表现，势必给来电者留下公司管理不善的印象，同时也会让对方不耐烦，变得焦急。
如果因为客观原因，如电话机不在身边，或一时走不开，不能及时接听，就应该在拿起话筒后先向对方表示自己的歉意并做出适当的解释，如“很抱歉，让你久等了”等。
如果是在家里接听电话，尽管没有必要像在单位里那样及时，但尽快去接听是对对方的尊重，也是一个人的基本礼貌。如果铃响五声以上才去接听，也应向对方表示歉意。老朋友之间尽管没有必要做出郑重其事的道歉，但向对方解释一下延误的原因也是必要的。
一般而言，最佳的电话接听时间为第二次铃声结束，第三次铃声响起之前。
（2）适当问候，自报姓名
在工作场合，接听电话时，首先应问候，然后自报家门。自报家门是让对方知道有没有打错电话，万一打错电话就可以少费口舌。规范的电话体现的不仅是对对方的尊重，而且也反映出本单位的高效率和严管理。
在家里接电话可以有很多选择，规范一点的可以用：“喂，你好！”问候对方。当然在家里接听电话与工作单位接听电话有所不同，关键是要让对方感到亲切友好，而这种亲切友好主要是通过接听电话的人的语调、语气来体现的，过于规范化的电话反而会让人觉得“公事公办”的冷淡。
（3）注意聆听，做好记录
接听电话时，要聚精会神地聆听，对重要的话要进行重复，应不时地用“嗯”、“是”、“对”来给对方反馈。
等对方先行挂断电话，接听者再挂断，之后对电话所讲内容稍作回忆，以免忘记。如果需要你替人转达的，应仔细记录下来转达内容。
2.打电话的礼仪
（1）选择恰当的时间
没有特殊情况，最好不要在他人的休息时间打电话。每日上午7点之前、晚上10点之后以及午休时间，或者在别人用餐之时打电话，都有可能骚扰对方。在对方接听电话时，首先要询问对方此刻是否方便接听电话。
（2）耐心等待，自报家门
拨通号码之后，如听见铃响，暂时无人接听，应耐心等待片刻，待铃响六七次之后再挂断。否则，等对方放下手中事务匆匆赶来接电话时，电话已经挂断，这无疑也是一种失礼。
无论是正式的电话业务，还是一般交往中的不太正式的通话，自报家门都是必需的礼仪，这是对对方的尊重。再者，接电话方往往不容易通过声音准确无误地确定打电话人的身份。
（3）简明扼要，礼貌结束
电话交流一般采用“三分钟”原则。通话中应该简明扼要说明通话的目的，尽快结束交谈。因为，随意占用对方的电话线路和工作时间是不为对方考虑的失礼行为。
通话结束前，应以“好，就这样，再见”结束通话，或者以询问对方是否已讲完全部内容做结束。电话挂断应轻放，不能发出动静颇大的响声。
送礼礼仪：缔结人情的纽带
礼物送得得体，就送到了别人的心坎儿里。不懂人情礼仪，即使投入了感情，花费了精力，结果往往事半功倍，甚至会造成负面影响。
在人际交往中，遇到逢年过节、婚丧嫁娶等重大事情，亲朋好友、左邻右舍免不了要馈赠礼品。送礼也讲究艺术，讲究礼仪，送给谁，送什么，怎么送都很有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。礼物送得得体，就送到了别人的心坎儿里。不懂人情礼仪，即使投入了感情，花费了精力，结果往往事半功倍，甚至会造成负面影响。
