所谓“礼仪”，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。所谓“礼者，敬人也”，“礼”的基本要求就是尊重自己，尊重他人，尊重社会。现代礼仪普遍适用于各种各样的人际交往，掌握现代礼仪并学会适时应用，就能有“礼”走遍天下。
言谈礼仪展现良好的交际口才
作为有教养的人，在交谈中，一定要使用文明语言，绝对不能让粗话、脏话、黑话、荤话、怪话、气话溜出口。
言谈是人际交流中重要的沟通手段，具有无可替代的重要作用。言谈也是人际交流中的基本形式，它可以将一个人的文化修养、道德水平、思维能力等内在素质反映出来。若想通过言谈达到和谐人际关系的目的，除了在表达上要词义准确外，还应以“礼”取胜。
1.说规范普通话，做文明礼仪人
当交流频繁甚至“地球村”也将走进我们的生活时，毫无障碍的语言交际也就显得愈来愈重要。交通工具的发达，畅通了空间地域的隔绝，而普通话的推广则畅通了人际交流的隔膜。出门在外，没有了普通话这张通行证不仅会因为语言隔阂闹出不少笑话，还会无形中造成重大误会，以至于耽误大事。因此，学说普通话也成为了当代人际交往中所必须遵循的基本礼仪。操持一口流利、标准的普通话，不仅成为了一种时尚还表达了对听话人的尊重，同时也体现了一个人文明素养。
2.语音标准，语速适中
声音在语言中的地位相当重要。言谈礼仪要求人们在讲话时要用有魅力的声音，给人以美的享受。
要使自己说话的声音充满魅力，声音要清晰标准。讲话时，发音要标准，吐字要清晰。声音不宜过高，声音太大容易给听话人造成盛气凌人、财大气粗的不良感觉；音量也不要太小，否则让人觉得你不够权威。音量的控制只要把握在足以让人听清即可。
此外，语速要适中。讲话时，要依据实际情况的需要调整快慢，讲话速度最好不要过快，特别是有分量的谈话内容，应尽可能娓娓道来，给他人留下稳健的印象，也给自己留下思考的余地。说话也不能过慢，否则和你交谈的人就会失去耐心。
3.用语要礼貌
（1）常用口语化的礼貌语
您好。“您好”是一句表示问候的礼貌语。遇到相识者与不相识者，不论是深入交谈，还是打个招呼，都应主动向对方先问一声“您好”。若对方先问候了自己，也要以此来回应。有些地方，人们惯以“你吃了饭没有”、“最近在忙什么”、“身体怎么样”、“一向可好”等来打招呼，但都没有“您好”简洁通行。
请。“请”是一句请托礼貌语。在要求他人作某件事情时，居高临下或百般讨好的用语都不宜使用，一个“请”字，就可以逢山开路，遇水架桥，得到对方的照应。
谢谢。“谢谢”，是一句致谢的礼貌语。每逢获得理解、得到帮助、承蒙关照、接受服务、受到礼遇之时，都应当立即向对方道一声“谢谢”。这样做，既是真诚地感激对方，又是对于对方的一种积极肯定。
对不起。“对不起”是一句道歉的礼貌语。当打扰、妨碍、影响了别人，或是在人际交往中给他人造成不便，甚至给对方造成某种程度的损失、伤害时，务必要及时向对方说一声“对不起”。此时，便能大事化小，小事化了，并且有助于修复双方关系，得到谅解。
再见。“再见”是一句道别的礼貌语。在交谈结束、与人作别之际，道上一句“再见”，可以表达惜别之意与恭敬之心。
（2）常用书面化的礼貌语
初次见面，说“久仰”；许久不见，说“久违”；等待客人，说“恭候”；客人到来，说“光临”；探望别人，说“拜访”；起身作别，说“告辞”；中途先走，说“失陪”；请人别送，说“留步”；请人批评，说“指教”；请人指点，说“赐教”；请人帮助，说“劳驾”；托人办事，说“拜托”；麻烦别人，说“打扰”；求人谅解，说“包涵”。
另外，还要注意个人用语。作为有教养的人，在交谈中，一定要使用文明语言，绝对不能让粗话、脏话、黑话、荤话、怪话、气话溜出口。
姿态礼仪能反映出人的交际风度
姿态与人的风度密切相关，举手投足之间就能反映出人的风度和素养，从而影响人际关系。
姿态礼仪就是人们在社会交际中，为了互相尊重，在身体姿态方面约定俗成的共同认可的规范。姿态又称“举止”，是指人们日常生活中的站、坐、走的姿态。姿态与人的风度密切相关，举手投足之间就能反映出人的风度和素养，从而影响人际关系。
1.站姿礼仪
站立是人们生活交往中的一种最基本的举止，是生活中的静力造型动作。优美而典雅的造型，是优雅举止的基础。男士要求“站如松”，刚毅洒脱；女士则应秀雅优美，亭亭玉立。
标准的站姿是：
头正，双目平视，嘴角微闭，下颌微收，面容平和自然。
双肩放松，稍向下沉，人有向上的感觉。
躯干挺直，挺胸，收腹，立腰。
双臂自然下垂于身体两侧，中指贴拢裤缝，两手自然放松。
双腿立直、并拢，脚跟相靠，两脚尖张开约60度，身体重心落于两脚正中。
2.走姿礼仪
行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。走姿又称步态，要求“行如风”，是指人行走时，如风行水上，有一种轻快自然的美。走姿的基本要求应是从容、平稳的，应走出直线。具体要求如下：
双目向前平视，微收下颌，面容平和自然，不左顾右盼，不盯住行人乱打量。
双肩平稳、肩峰稍后张，大臂带动小臂自然前后摆动，肩勿摇晃；前摆时，手不要超衣扣垂直线，肘关节微屈约30度，掌心向内，勿甩小臂，后摆时勿甩手腕。
上身自然挺拔，头正、挺胸、收腹、立腰，重心稍向前倾。
注意步位。行走时，假设下方有条直线，男士两脚跟交替踩在直线上，脚跟先着地，然后迅速过渡到前脚掌，脚尖略向外，距离直线约5厘米。女式则应走一字步走姿，即两腿交替迈步，两脚交替踏在直线上。
步幅适当。男性前后脚之间的距离约25厘米，女性步幅约20厘米。步幅与服饰也有关，如女士穿裙装时步幅应小些，穿长裤时步幅可大些。
注意步态。步态，即行走的基本态势。性别不同，行走的态势应有所区别。男性步伐矫健、稳重、刚毅、洒脱、豪迈，具有阳刚之美，步伐频率每分钟约100步；女性步伐轻盈、玲珑、贤淑，具有阴柔秀雅之美，步伐频率约每分钟90步。
注意步韵。跨出的步子应是全部脚掌着地，膝和脚腕不可过于僵直，应该富有弹性，膝盖要尽量绷直，双臂应自然轻松摆动，使步伐因有韵律节奏感而显优美柔韧。
行走时不可把手插进衣服口袋里，尤其不可插在裤袋里。
3.坐姿礼仪
坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该如下：
入座时要轻、稳、缓。走到座位前，转身后轻稳地坐下。女子入座时，若是裙装，应用手优雅地将裙子稍稍拢一下。正式场合一般从椅子的左边入座，离座时也要从椅子左边离开，入座之后不宜再拉拽椅子。
双肩平正放松，两臂自然弯曲放在腿上，也可放在椅子或是沙发扶手上，以自然得体为宜，掌心向下。
立腰，挺胸，上体自然挺直。
双膝自然并拢，双腿正放或侧放，双脚并拢或交叠或成小“V”字型。男士两膝间可分开一拳左右的距离，脚态可取小八字步或稍分开以显自然洒脱之美，但不可尽情打开腿脚，那样会显得粗俗和傲慢。
坐在椅子上，应至少坐满椅子的2/3，宽座沙发则至少坐1/2。落座后至少10分钟左右时间不要靠椅背。
谈话时应根据交谈者方位，将上体双膝侧转向交谈者，上身仍保持挺直，不要出现自卑、恭维、讨好的姿态。
离座时，要自然稳当，右脚向后收半步，而后站起。
4.上车姿态
另外，对于女性来讲，上车时的姿态也是个大学问。平时忽略上车姿态的女性应严格按照以下步骤进行：
第一步，右手轻扶住车门，身体微微侧转与车门平行。
第二步，右脚轻抬先进入车内，右手轻扶车门稳定身体。
第三步，臀部往内坐下，左手同时扶住车门边框支撑身体，并缓慢将左脚缩入车内，此时要注意膝盖确实并拢。
第四步，借由双手撑住身体，移动身体至最舒服的位置坐妥，优雅地坐进车内。女士上车切忌象跨门槛那样头先脚后，整个背部和屁股暴露人前。
介绍礼仪是人际交往的一座桥梁
在社交场合中，介绍他人与被人介绍起着非常重要的作用。通过礼貌得体的介绍，陌生人得以相识。成功的介绍是人与人之间相互交往的一座桥梁。
在平日的人际交往中，免不了做自我介绍与他人介绍。恰当得体的自我介绍不但能够满足对方的渴求，而且也会博得对方的礼待。
从礼仪上讲，作自我介绍时应注意下述问题：
首先应当表现得落落大方。在自我介绍时镇定自若，潇洒大方，有助给人以好感；相反，若结结巴巴，目光不定，面红耳赤，手忙脚乱，则会为他人所轻视。
其次，应当言简意赅，节省时间。普通的自我介绍，不宜超过一分钟，而且愈短愈好。话说得多了，不仅显得哆嗦，而且交往对象也未必记得住。
最后，应当使自我介绍的内容包括三项基本要素，即本人的姓名、供职的单位以及具体部门、担任的职务或从事的具体工作。这三项要素，在自我介绍时应一气连续报出，这样既有助于给人以完整的印象，又可以节省时间，不说费话。
在社交场合中，介绍他人与被人介绍起着非常重要的作用。通过礼貌得体的介绍，陌生人得以相识。成功的介绍是人与人之间相互交往的一座桥梁。
做介绍时，一般要注意以下几点：
1.选择恰当的介绍人
在不同的交际场合要选择不同的人担当介绍人。在公务活动中，公关人员是最恰当的介绍人；接待贵客时，介绍人应选择主办方职位最高的人士；在社交场合，主人应义不容辞地担当起介绍人的角色；在非正式场合，应选择同被介绍人双方都认识的人充当介绍人。
2.遵循正确的介绍顺序
要牢记“尊者居后”的原则。介绍时，应将身份、地位较低的一方介绍给身份、地位较高的一方，以示对尊者的敬重。在口头表达方面，应该首先称呼受尊敬的一方，再将被介绍者引出来。所以，介绍的顺序也应该是：先将男士介绍给女士、将未婚者介绍给已婚者、将晚辈介绍给长辈、将职位低者介绍给职位高者、将客人介绍给主人、将个人介绍给团体。
3.使用正确的介绍语
介绍人在为他人做介绍时，语言要简练，内容要简单，还要学会使用敬辞。比如：“张女士，请允许我向您介绍一下，这位是……”或比较随便地说：“刘先生，我来介绍一下，这位是……”
如果时间允许，气氛又比较融洽时，在为被介绍人做介绍时，除介绍姓名、单位、现任职务和与自己相关的一些事情之外，还应该介绍双方的爱好、学历、特长、荣誉等各方面的情况。介绍时，语言的使用要恰如其分，不能厚此薄彼。
另外，在做介绍之前，应事先询问被介绍人有没有相识的意愿，以免做介绍时为自己带来尴尬。
拜访礼仪是联络感情的通行证
登门拜访时，应先轻轻敲门或按门铃，当有人应声允许进入或出来迎接时方可入内。敲门不宜太重或太急，一般轻敲两三下即可。
做客拜访是日常生活中最常见的交际形式，也是联络感情、增进友谊的一种有效方法。无论是事务性拜访、礼节性拜访还是私人拜访，都应遵循一定的礼仪规范。
1.提前预约，不要冒然造访
登门拜访之前要预约，这是基本的礼仪要求。一般而言，当我们决定要拜访某位友人的时候，需要打电话或发送信件以征得对方的同意。做客拜访还应选择一个对方方便的时间。一般可在假日的下午或平时晚饭后，要避免在吃饭和休息的时间登门造访。或者在拜访前尽可能告知对方拜访的事由，然后由双方约定一个会面的时间及地点，这样避免了突然造访而造成主人的措手不及。
2.认真守时，不要失约
约定会面时间后，作为拜访者，不能失约或迟到，如因特殊情况不能前去，一定要设法通知对方，并表示歉意。如因故迟到，应向主人致歉，并向主人委婉说明事由，求得主人的谅解。
3.登门拜访，不做唐突之客
登门拜访时，应先轻轻敲门或按门铃，当有人应声允许进入或出来迎接时方可入内。敲门不宜太重或太急，一般轻敲两三下即可。切不可不打招呼擅自闯入，即使门开着，也要敲门或以其他方式告知主人有客来访。
进门后，拜访者随身带来的外套、雨具等物品应搁放到主人指定的地方，不可任意乱放。对室内的人，无论认识与否，都应主动打招呼。如果你带孩子或其他人来，要介绍给主人，并教孩子如何称呼。主人端上茶来，应从座位上欠身，双手捧接，并表示感谢。吸烟者应在主人敬烟或征得主人同意后，方可吸烟。和主人交谈时，应注意掌握时间。有要事必须与主人商量或向对方请教时，应尽快表明来意，不要东拉西扯，浪费时间。
4.适时告辞，不贪恋拜访
在别人家中无谓地消磨时光是不礼貌的。如果是专门为某事登门拜访，那么应尽快的进入主题，办完事后应适当请辞离去。如果无事相商，纯粹是私人拜访，则不宜在家中停留过长时间，以不超过半小时为宜。假如主人有意挽留用餐，那么在用餐之后应稍作片刻休息，然后告辞离开。如主人话语中无意挽留用餐，则应尽快请辞，不宜拖到用餐时间。
