老子曰过:
朴,虽小,天下弗能臣。《道德经第三十二章》
简朴的形态虽然看来很平淡不显眼,但天下没有不臣服于它的。这句话与“道法自然”是同义语。“自然”是自然而然,朴素本真,不是实体的大自然,指的是一种自然生存形态。
胸有大志见机行事
老子曰:抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。“图难于其易,为大于其细;天下难事必作于易,天下大事必作于细。”《道德经第六十三章》
老板可以经常使用远大目标来推动变革,鼓舞士气,并激励大家集中精力来实现它。某快餐店用“我们要成为餐饮业的第一名”这句话,把发展远景勾勒出来,使本企业的每个人都明白,公司的未来发展远不止于开设一两个饮食店而已。这个远景设想对于该企业的成功将起到不可低估的作用。有许多企业的远景设想一开始都被人认为过于远大而不可能实现,其结果是这些企业只要锲而不舍,总是一步步接近,最终达到了目的地。通常的情况是,你决心想成为什么,你多半就能成为什么。没有远大目标的企业,容易在市场的竞争中迷失方向。
香港金利来公司董事长曾宪梓先生认为:
“屋檐下的麻雀是不可能有远大和祟高的目标的,只会在低矮的田间吃上几粒粮食就心满意足了;只有山巅上的雄鹰,才敢于顶风斗雨,在天边无际的天空翱翔,才能猎获重大的目标。”胸有大志,老板必须审时度势;反应迅速,见机行事,才能从细微处捕捉商机。
迈克迪伦和杰夫菲兹就从腐烂的马铃薯上找到了灵感。他们的工作就是教会顾客如何让快要烂掉的马铃薯长出新芽。只需花15.99美元就可以从网上买到这本64页的小册子。
28岁的戴维布鲁斯从他的“富豪”轿车得到了灵感。在两年前的登山比赛中他赢得了一部“富豪”轿车。手捧着获奖证书,他心里又多出一份忧虑:是多买一份保险呢,还是去驾驶学校学习?但是他到处都找不到这样的地方,网络在这方面也是一片空白。于是在2月份,“驾驶者”这个网站就成立了,它专门向顾客提供6小时的三维立体动画驾驶培训。戴维以前是做房地产生意的,现在他把所有的资金都投入到这份新的事业中。至今为止,已经有8000人在网上接受了这一培训,他们每人的学费是40美元。这真是一个大有可为的行业。
网络为美国国民经济中2500万小型企业创造了更多商机。迈克、杰夫和戴维等都通过网络实现了自己的梦想。网络低廉的费用及其提供的便利通讯途径,创造了一个全球性的媒体;也为中层管理者提供了一个不断提升自我的工具。现在,就连华尔街的商人也可以做到“恋爱生意两不误”了。
网络的魔力就在于不用一砖一瓦就可以建公司。达林海思以前做广告总监,现在与他一个兄弟合伙创立了“丑网”,专门推销无后跟拳击短袜,正如广告词所说:“丑得想让你脱下来”。他们的公司成立于1998年,创业之初由于缺乏资金,他们甚至拿不出2000美元来搭一个简单的布篷子。终于,两人好不容易攒了6000美元,建立了自己的网站,并在一开始就卖掉了价值20万美元的内衣。信息技术的飞速发展,终使梦想成真。
市场信息对于公司来讲,意味着商机。如果公司老板具有敏锐的信息洞察力和敏感的信息头脑,就能捕捉到发展的商机,领先占领市场。
按照犹太人的生意经,只有能够抓住消费者消费心理的商品才能赢得市场。例如,犹太人将经营女人的生意作为第一商品,正是抓住了女性爱美追求服饰的心理;犹太人的经营喜欢抓住高收入阶层的流行趋势,正是利用富翁有钱和喜欢高级用品,以及穷人又喜欢向富人看齐的心理来做生意。
而藤田先生的成功,正是遵循了犹太人的生意经,因为汉。堡包抓住了人们的消费心理。
一天1万只汉堡包的销售量,就证明销售没有高峰和低谷时间。普通餐馆一到了开饭时间,就拥挤不堪,而一过了开饭时间就比较冷清,而卖汉堡包却一整天没有闲暇,客人既方便,餐馆也乐意之而且吃汉堡包既能算作正餐,也算是零食;当然,更主要的是汉堡包既经济又实惠。
汉堡包的最大好处还在于便于携带。人们可以坐在餐厅吃,也可以边走边吃,还可以拿回办公室吃,也可以边开车边吃,这正符合了现代快节奏的生活。再加上汉堡包的味道鲜美,自然而然就成了人们的理想食品。
藤田先生的口号是,生产出的汉堡包,时间超过7分钟,则必须扔掉.这就是汉堡包成功的原因,正符合了犹太人的生意经,永远以女性和嘴为目标。
1982年,美国政府取消了电话电报公司的专利权,允许私人随便购买电话机。在此之前,美国政府规定,电话机只能由美国电话电报公司向用户出租而不能向用户销售,私人购买电话机是违法行为。旧规定的取消,使美国8000万个家庭和其他公私机构,一下子成为电话机的潜在买主。香港厂商从报纸上了解这一信息后,闻风而动,立即将原来生产电子表和飞机的工厂转产电话,几乎在一夜之间,香港成为一个无处不生产电话机的电话之港。大量的香港产电话涌向美国市场,出师大捷。1983年一季度,香港无线电话机出口多达1.86亿港元,比1982年同期剧增近19倍之多。
与香港厂商同时看到这一信息的公司,何止千万,但他们都没能争分夺秒,抓住商机,而被香港人捷足先登,失去了发展的商机。
诺基亚深谙“快者生存”的道理,在市场反应方面做到了超乎寻常的快速。它建立了市场信息搜集网络,能够最快地反馈市场信息,在决策和新品推出方面的速度更是惊人的快。诺基亚打破了一般大企业通常主要依靠老板作决定的做法,采取了不同层次的问题由不同层次的人(一个或一组)来作决定的做法。这样,市场反应速度就明显加快。为了抢占市场,诺基亚常常以最快的速度和最新的技术为用户研制出最需要的高质量产品,型号的更新速度更犹如时装的变化,使人应接不暇。
执行首脑君逸臣劳
老子曰:恒有司杀者杀。夫代司杀者杀,是代大匠斲。夫代大匠斲者,则希不伤其手矣。《道德经第七十四章》
通常应有一位掌管惩罚工作的人来执行惩罚任务。最高老板越俎代庖,亲自惩治员工,是代替大匠砍伐。代替大匠砍伐,很少有不砍伤自己的手的。
老子分析了老板为了整个社会组织的安宁而不得已使用强制管理的情况。但是,执行强制性管理的人绝不能是老板本人,而通常需要一位代替他完成这项任务的“执行者”。
哈里霍普金斯曾做过富兰克林罗斯福总统的“大匠”和“避雷针”。当一些政府官员带着一大堆问题来找总统时,霍普金斯常说:“我得想出办法,不让这一类毫无意义、微不足道的事去打扰总统。”因而,人们对霍普金斯大加谴责。实际上,这种谴责是对罗斯福总统本人的一种保护。
尼克松担任美国总统时,哈罗霍尔德曼也是这样一个人物。尼克松听任霍尔德曼把他和白宫的工作人员(有个别例外)隔绝开来,并允许霍尔德曼代表他讲话。这样,霍尔德曼就成了尼克松的“避雷针”。霍尔德曼说:“每个总统都需要一个被人咒骂的狗娘养的,而我就是尼克松手下的这样的一个角色。我是为他起缓冲作用的人,是替他受人咒骂的杂种。我设法把他想做到的事情搞成功,同时我代他受过挨骂。”老板在实际的管理过程中,都需要一位“避雷针”人物,代替他做那些最高首脑不愿干或者有损其形象的事。他所要求的这个执斧“大匠”的最重要的素质是对他本人的忠诚、服从和对各种政治势力的有力控制。伏尔泰在谈到首相时曾说:“要成为权高势大的首相,往往只需平庸的才能、健全的判断力和运气即可。”历史事实表明,具有卓越才能的人并不一定能当上首相或总理,相反,只有那些对最高首脑顺从、迎合而才能平平的人,才能稳坐宰相之位。
君无为而臣有为。做一个清静而富有成效的魅力老板。
从管理学的角度来评价,聪明一世的诸葛亮到临终之际却违背了管理学的基本原则——“上下不可相侵”,老板与员工的职责不可相互侵扰。就是说,最高管理要清静无为,总揽全局,制定战略,知人善任;而被老板要积极有为,尽心尽力地完成各自的使命。上层老板不能越俎代庖,去做员工的工作。诸葛亮抓得太细太多,有些该下面的人员干的事,他也揽了过来,以至于自己积劳成疾,遗憾地离开了人世。
中国民族企业的骄傲——海尔等大企业之所以能迅速发展壮大,就是因为他们制定了合理的企业战略。在这些企业里,其老总们绝不是忙于一些细节的管理,而是抓企业战略和培养坚强、高效的管理梯队。张瑞敏曾说:在海尔的管理上,要避免出现“一头狮子带一群绵羊”的局面,大力培养管理后备人才也是他的重要工作。总的来说,企业的老总一定要“无为”,不去做那些该员工干的工作,自己要“清静”起来,集中精力去做好自己的工作——制定企业战略和察人、用人。不敢放权给员工,于是自己凡事躬亲,好像是尽职尽责,实际上已违背了老板学的基本原理,那样做是搞不好管理的。更有甚者,最高老板会像诸葛亮那样由于管得太多而积劳成疾,损害健康和生命。
陈平从小喜欢道家的管理哲学,后来跟随刘邦打天下,担任刘邦的作战参谋,是曾经六出奇计使刘邦六次摆脱生死劫的智谋之士。随后,在吕后专政时期,他又成功地运用韬光养晦之术,在政治旋涡中游刃有余,并在铲除吕氏的斗争中发挥了重要作用。接着,他又在汉文帝时代继续作为丞相处理国事,将智谋进一步深藏于内,越来越变为一个像木鸡一样的静寂恬淡型老板。
静寂恬淡型老板的胸中也要装着全局,在人们不觉察的时间和地方,无微不至地处理很多事务,指导和激励员工各尽其职,好像是潜在水下的水手,表面上风平浪静,而水面之下却不停地行动。人们从表面上看,这样的老板就像一只呆呆地静坐着的“木鸡”。
如果一个老板老板的是一个人才基础单薄的中小企业,也不能采用这样的老板模式。因为即使是中小企业的最高老板也要身先士卒,亲自来检查核对最细琐的业务过程,组织规模小了,运转得如何,最高老板实际上也可以做到一览无余,鞭长所及,无不为也。
毛泽东无疑是一位伟大的战略家,高超的老板,他辉煌的事业足以表明其老板艺术的出神入化。他又是一位了不起的导师,他不仅指挥了千军万马,而且教育他的干部掌握老板艺术——“君逸臣劳”。