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第19章 因地制宜,让你游刃有余(2)

如果同去的客人较多,或者都要用餐或留宿,那么,主人会很忙,忙于倒茶、洗水果、买菜、洗菜、整理房间等。倘若小孩还小的话,也有可能趁着来客人了添乱。在这种情况下,你不妨主动帮上一把,做些辅助性的事,如倒茶、洗菜之类。如果自己衣冠楚楚,不便劳动,可退到一旁,不必添乱。必要时,客人可以中止与男主人的谈话,劝男主人帮助妻子做点事。比如说:“不用招呼我,去帮帮你爱人吧,她一个人忙里忙外的。”就餐时,客人可邀请主妇一道入席,并对她的辛勤操劳表示谢意。

如果是短时间拜访,客人在与主人交谈时,应注意掌握时间。如果有要事与主人商量或请教,应尽快表明来意,不要东拉西扯,浪费时间。离开时要主动告别,如果主人出门相送,拜访人应请主人留步并道谢,热情地说声“再见”。

妙语趣谈主人与客人的区别

一位客人与主人家的刚参加工作的孩子聊起天来。

“怎么无精打采的?”客人问。

小伙子说:“工作上不顺心呗!领导找我谈话了,肯定了我的优点,同时指出我主动性不强,有点像客人。伯伯,领导交办的事情我都办了,怎么倒成了客人?”

“孩子,你到别人家做过客吗?”“做过!”“当客人的感受,与在家的感受有何不同?”“没细品过,只觉得当客人有些拘束罢了。”“在别人家,没想过帮主人干点什么?”“想是想过,可转来转去不知该干什么。”

客人说:“这就与在家大不相同了。想判断一个人是主人还是客人,有这么一个简便的办法。一个人进得门来,满眼是活,干了一件又一件,没完没了,此人必定是主人。一个人进得门来,心里想干点什么,可能转来转去,还是觉得无事可做,此人必定是客人!”

小伙子似乎明白了一点什么,又说:“前些年,我从学校回到家里,也觉得无事可做,可我是这家的主人呀!”“你是这家主人不假,可你还不是真正的主人!你父母为什么总有干不完的事?他们与你是一样的主人吗?”小伙子半晌没吱声,好像在想什么。

客人又说:“你在单位是眼里有干不完的活呢,还是除了领导布置的事,眼里就没活了?”“呵,是这样!”小伙子明白了。

探望病人少谈病情多说积极乐观的话

你可以关切地问问病人的身体状况是否好转,但不要过多地谈论病情,因为大多数患者都忌讳多谈病情。你可以投其所好,谈他感兴趣的话题,营造一个轻松愉快的氛围,让他有个好心情。心情好,病就会好得快。

俗话说:“病来如山倒。”生病的人最需要安慰。然而,去探视病人、安慰病人也确实有些讲究。

你最好在下午、或晚上前往探访。大部分的病人,上午都较晚起床,可能来不及梳洗,前往探访,会让病人不自在。探病时,你可以带水果、鲜花、奶粉,或者一些优良读物。

你可以关切地问问病人的身体状况是否好转,但不要过多地谈论病情,因为大多数患者都忌讳多谈病情。你可以安慰病人,鼓励他积极配合治疗,祝他早日康复。你可以说些善意的祝愿:“好好休息吧,你不久一定会康复的!”在探病时,你可以投其所好,谈他感兴趣的话题,营造一个轻松愉快的气氛,让他有个好心情。心情好,病就会好得快。

有这样一个例子:某人因工作劳累生了病,卧床不起。他的朋友说:“你多么幸运啊,但愿我也生点病,好让我也能安静地躺在床上休息几天。”类似这种用幽默的语言安慰病人的方法,往往会取得良好的效果。

探病时,除了问候话语,还可以介绍一些相同病症的乐观例子,可以安定病人的心。

有这样一个事例:有人去探望一年中因旧病频频复发而第五次住院的老朋友,以自己战胜病魔的经过,作风趣的现身说法:

“这家监狱(医院)我非常熟悉,因为我曾经是这里的‘老犯人’,被‘关押’在此总共12个月,对这里的各种‘监规’了如指掌。我‘沉着应战’,毫不气馁。有时,我自己提着输液瓶上厕所,被病友称作是‘苏三起解’;有时三五天不吃饭,被医生称作为‘绝食抗议’;有时接连几天睡不着觉,就干脆在床上‘静坐示威’。300多个日日夜夜,我就这样‘七斗八斗’斗过来了。如今我不是已经‘刑满释放’了嘛!你尽管是‘五进宫’,只要像我这样‘不断斗争’,就一定会大获全胜!”

这番话说得老朋友和同室病人都乐了,大家的心情也都轻松起来,老朋友也似乎感觉自己的病轻了几分。看来,探病时说的话特别需要技巧,因为被病魔缠身的人格外需要欢快的笑声。

探病时除了慰问病人之外,还应该和病人的家人、亲友打招呼,并表示内心的关怀。探病时,神态不要故作哀伤沉重,但也不要惺惺作态装成快乐喜悦的模样,只要像平常一般,表达由衷的关怀就可以了。

见到病人及其家属后,可以先讲述一些凭自己直观得到的印象,例如:“你的气色不错。”“你比以前胖了。”“你的精神很好。”也可以这样问候病人:“你感觉怎么样?我能帮你做些什么?”这样则表明当他需要你时,你就会在他身边。同时,只要不是传染病,不要怕与病人有身体接触,轻轻拍拍病人的手或主动拥抱一下病人,这都胜于言辞。

一位男士和妻子去医院看望一位朋友。一进病房,其妻子看到躺在病床上的朋友便毫不犹豫地对他说:“啊!你的脸色真好看,一点也不觉得是在病中……”说也奇怪,这位朋友听到此话,脸上忽然显得格外开朗。

“是吗?”他不太相信地反问,但脸上仍是充满难以压抑的喜悦。于是那位妻子又接着说:“我丈夫的脸色还不如你呢!”使得对方更加高兴,原本灰白的脸色已消失了,呈现在他脸上的是充满希望与兴奋的表情。

可见,使病人更快地恢复健康的良药就是一些鼓励的话语,而“说实话”在此时便是一种虚伪的诚实了。

探病时间最好不要超过半小时,除非病人要求作陪。如果有其他探病的客人到访,应先行离去,才不会让病房空气不佳,造成病人的疲累。当病人叙述病情时,应关切地聆听,并说些励志话语,让病人充满信心。告辞时,记得向家属打声招呼,并表明愿意分忧的心情。

心灵妙语荀巨伯访病友

荀巨伯千里迢迢去探望一个生病的朋友,刚好碰上外族敌寇攻打那座郡城。

朋友劝荀巨伯离开,说:“我马上就要死了,您还是离开这儿吧!”

荀巨伯说:“我远道而来看望您,您却要我离开,败坏道义来换得生存,这难道是我荀巨伯做得出来的事情吗?”最终还是没有离开。

郡城陷落后,敌寇进了城,很奇怪地看见荀巨伯还待在这里,就问他说:“我们大军一进城,整个郡城的人都跑光了。你是什么人,竟然还敢一个人留下来?”

荀巨伯回答道:“我的朋友生了病,我不忍心丢下他一个人,如果你们非要杀他,我愿意用我的命来抵换。”

敌寇听后内心大受震动,相互议论说:“我们这些不讲道义的人,不该侵入这个有道义的地方。”于是,他们就撤军回去了。整个郡城也因此而被保全。

说话分场合,喜怒不要行于色

说话一定要注意场合与分寸。需要注意的是,在大庭广众之下,不要随便批评、指责别人,更不要妄下结论,更忌出口伤人;在庄严的场合,一定不能讲笑话;当朋友伤心时,千万不能在他面前讲自己得意的事。

有一句话叫做:“病从口入,祸从口出”,所以,说话一定要注意场合与分寸。在大庭广众之下,不要随意批评、指责别人,更不要妄下结论,更忌出口伤人。

有一位先生,一次上岳父家吃饭,进餐时翁婿两人聊起了一条高速公路的修建问题。那位先生强调:公路的进度一再推迟,是有关方面的一个严重错误。而岳父则不同意,认为公路本来就不该兴建。两人你一言我一语,争论越来越激烈。后来那位泰山大人把问题扯到“年轻人自私心重,没有环保意识”上面,显然是在批评那位先生。

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