每个人都要力争保住自己的面子，这关系到自己的尊严和地位。面对失败者或是弱势群体，我们却很少想到这一点。有的人常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责孩子或雇员，而没有考虑到是否伤害了别人的自尊心。其实，只要多考虑几分钟，讲几句关心的话，为他人设身处地想一下，就可以避免许多不愉快的场面。能够做到遭人误解不但不恼、反而注意不伤害对方的面子的人，品德是高尚的。
托尔斯泰虽然很有名，又出身贵族，却喜欢和平民百姓在一起，与他们交朋友，从不摆大作家的架子。
一次，他作长途旅行时，路过一个小火车站。这时，一列客车正要开动，一位女士从列车车窗里冲他直喊：“老头儿！老头儿！快替我到候车室把我的手提包取来，我忘记提过来了。”原来，这位女士见托尔斯泰衣着简朴，还沾了不少尘土，把他当作车站的搬运工了。
托尔斯泰赶忙跑进候车室拿来提包，递给了这位女士。
女士道了谢，并递给他一枚硬币作为报酬。托尔斯泰接过硬币，瞧了瞧，装进了口袋。
正巧，这位女士身边有个旅客认出了这个风尘仆仆的“搬运工”就是托尔斯泰，就大声对女士叫道：“太太，您知道您赏钱给谁了吗？他就是列夫·托尔斯泰呀！”
女士对托尔斯泰急切地解释说：“托尔斯泰先生！我怎么会给您小费，多不好意思！”
“太太，您干吗这么激动？”托尔斯泰平静地说，“您又没做什么坏事！这个硬币是我挣来的，我得收下。”
汽笛再次长鸣，列车缓缓开动，带走了那位惶惑不安的女士。托尔斯泰微笑着，目送列车远去，又继续他的旅行了。
生活中的人们，也往往会利用心理学上的“留面子效应”来达到自己的愿望。
在一架班机即将着陆的时候，乘客们忽然听到乘务人员报告：由于机场拥挤腾不出地方，飞机暂时无法降落，着陆时间将推迟一小时。顿时，机舱里响起一片喧嚷抱怨之声。谁知几分钟之后，乘务员又向乘客宣布：晚点时间将缩短到半个小时。听罢这个消息，乘客们都如释重负地松了一口气。又过了几分钟，乘客们再次听到机上的广播说：“最多再过三分钟，本机即可着陆。”这一下，乘客们个个喜出望外，拍手称庆。虽然飞机仍然是晚点了，但乘客们却反而感到庆幸和满意。
造成这种现象的原因，就在于心理学上所说的“留面子效应”。心理学家认为，人们在拒绝别人大要求的时候，感到自己没有能够帮助别人，辜负了别人对自己的良好期望，会感到一点内疚。这时，为了在别人心目中保持乐于助人的良好形象，也达到自己心理的平衡，人们往往更愿意为别人提供帮助。
当然，“留面子效应”是否会发生作用，关键在于别人是否有义务对你提供帮助，如果既无责任，又无义务，双方素昧平生，却想别人答应一些有损对方利益的事情，这时候“先大后小”也是没有用的。
好心态
面子，说白了就是尊严，需要被人重视，被人尊重。聪明的人在与人交往时，为自己争得面子的同时，也不会忘了给别人也留些尊严。给别人留点面子，就是给自己留面子。
给人一个台阶，赢得众人心
生活中随处可遇到尴尬的事，处于尴尬境地的人一定会觉得颜面尽失，在这个时候如果你能为他找一个台阶下，不但能立刻博取对方的好感，而且也会为你建立良好的社交形象。
上海有一家高档酒店，经常有外宾慕名而来。一天，一位外宾吃完最后一道菜后，顺手将一双精美的景泰蓝筷子悄悄地插进了自己的内衣口袋里。
这一幕被站在他身后的服务小姐看到了。于是，她回身取来了一只装有一双景泰蓝筷子的小盒子，双手捧着，不动声色地迎上前去，对这位外宾说：“我发现先生在用餐时，对我国的景泰蓝筷子非常喜欢。为了表达我们酒店的感激之情，经餐厅主管批准，我代表酒店将这双图案精美，并经过严格消毒的景泰蓝筷子送给您，我们将按照酒店的优惠价格记在您账上，您看可以吗？”
这位外宾自然听出了服务小姐的弦外之音，在对服务小姐如此周到的服务表示谢意之后，他趁机说自己多喝了两杯，头脑有点发晕，误将筷子插入了自己的口袋。服务小姐说：“没有关系，先生，我们知道您确实喜欢，但是根据酒店的规则，筷子应该经过严格的消毒和包装以后，才能送到朋友手中。”外宾也借此台阶而下，说：“既然这种筷子没有消毒就不好用，我就以旧换新吧！”说着，接过了服务小姐送上的小盒子，然后取出内衣口袋里的筷子，放回了桌上。
服务小姐得理也让人，巧妙地处理了这起令外宾尴尬的事情。假如换一种方式来处理，或当面说外宾偷筷子，让他拿出来；或让酒店的保安来处理这件事情，恐怕其效果都不会很好。因此，给别人一个台阶，保住别人的尊严，是很明智的选择。
有一位顾客来一家商店退西装。售货员发现西装有洗过的痕迹，但她没有揭穿，而是给顾客寻求了一条免于难堪的退路。她说：“可能您家人不小心搞错了，把这西装送去洗了。我也有类似的情况，有一次，我外出时洗衣店的人来了，我丈夫稀里糊涂地把一大堆衣服让人抱走了。和您一样，不是吗？您看，您的衣服上面有洗过的痕迹。”顾客听了无话可说，大概心里倒有些感激这位售货员。
这位售货员的心是善良的，因为她懂得给人一个台阶。在生活中，谁都可能有错误和失误，谁也有可能陷入尴尬的境地。因而，在指出别人错误的时候给人搭一个台阶，是为人处世时与人为善的重要表现之一。英国诗人华兹华斯说过：“宽容是我们最完美的所作所为。”给人一个台阶，正是宽容的一种体现。
在爱情中，相爱的两个人，难免会有磕磕碰碰，争吵的实质是因为相互在乎，但是闹矛盾之后如何和好？微妙之处就在于一条看不见的“台阶”。聪明的人，懂得在关键时刻利用“台阶”，会马上解决问题，而且令感情得到升华。
在社交场合，每个人都展现在众人面前，因此都格外注意自己社交形象的塑造，都会比平时表现出更为强烈的自尊心和虚荣心。在这种心态支配下，有的人会因为你使他下不了台而产生比平时更为强烈的反感，甚至与你结下终生的怨恨；同样，也会因为你为他提供了台阶，使他保住了面子、维护了自尊心，而对你更为感激，产生更强烈的好感。这些，对于今后的交往，会产生深远的影响。给人台阶，及时救场，如同为人灭火。
我们不但要尽量避免因自己的不慎造成别人下不了台，而且要学会在对方可能无法下台时为他创造一个台阶，帮助对方下台。
善于交往的人往往会不露声色地让对方摆脱窘境，这既能使当事者体面地下台阶，又尽量不使在场的旁人觉察。要注意用幽默语言为对方下台阶铺路，这样既可达到目的，又显得风趣。要注意尽可能地为对方挽回面子，这样会使对方更加感激你。
好心态
当别人需要台阶的时候，自觉腾出点空儿来，给他一个台阶，即便是没有台阶，临时给其铺垫一个，自己并没有损失什么，但却会温暖别人的心，从而使自己拥有良好的人际关系。
