问：在此之前微软曾致力于使个人电脑与因特网更贴近人们生活的“个人电脑革命”与“网络革命”，对下一个革命有什么考虑呢？
答：首先就是我们所说的“XMLWeb服务革命”，这正是“.Net”的理想。即能够与所有的个人电脑连接，进行信息交换。为了进行这一革命，我们正在对软件与通信标准等基础技术进行改善。
此外还致力于制作“自然型计算机”。平板电脑(TabletPC)就是一个很好的例子，可以用手拿着，在色彩鲜艳的个人电脑屏幕上，象在笔记本上写东西一样自然地输入信息。而且屏幕上的信息还可以发送给他人。今后还会增加可输入会议的语音、与电话连接后和其他人一起收听等更加方便的使用方式。
问：是为了这个才亲自设计新一代Windows的吗？
答：目前的操作系统还不能理解人类的思想。即使(往个人电脑里)输入地址，(操作系统)也不明白谁是重要的人物，这个任务属于哪一级别。所以有必要在操作系统中将网络与XML组合起来，进一步提高电脑的性能。Longhorn(新一代Windows的开发名)就在朝着着一方向努力。
问：这意味着微软将发挥越来越大的作用？
答：我们的工作只有一个，那就是编写软件。
问：但是正如参与游戏机业务所显示的那样，微软的业务正在实现多元化。
答：软件开发仍是最重要的业务，这一点没有改变。
微软参与游戏机业务，也是为了锻炼软件的开发能力。不论是开发支援软件，还是游戏软件，我们都希望能制作出业界最好的产品。
在此之前的游戏界，用于开发游戏的支援软件并不多。家用游戏机方面，一味依赖硬件的性能，无法提高软件的能力。因此这对微软而言是一个机会，我认为一个好的开发软件将会使游戏更加有趣。
当然微软不光要制作开发软件，还要制作最好的游戏软件。最终的赢家将是拥有好游戏软件的公司。大家能买到的半导体都是一样的，因此游戏软件的创造性将决定最后的输赢。
问：目前微软的两大收益支柱是Windows与Office，上述新业务也能创造利润吗？
答：今后Windows仍将是我们的重要业务。通过增加以平板电脑为主的新型个人电脑，依然能够保持我们的优势。
Office方面，仅改善手写与语音等输入方式，就能增加更加有利于工作的功能。由于更加容易与他人共享信息，因此Office今后仍将是不可缺少的商品。
其他的业务也在成长，游戏业务早晚会盈利。
问：既然已有的收益来源都还很稳定，那么有必要参与新业务吗？
答：并不是因为有必要才这样做的，我们纯粹只是因为太喜欢编写软件。只要一想到优秀的软件能对提高人们的生活水平有所帮助，马上就会对那些新业务跃跃欲试了。
就说桌子上的电话机吧，我认为都应该通过软件的力量合并到个人电脑里去。那样的话会比现在好用得多，可以保存过去的通话记录，也可以边看屏幕边说话。
我们仅仅是因为有机会通过软件的力量来改变些什么才决定去做，并不是因为资金充裕才开始去做的。
问：的确，软件、个人电脑等高科技设备使人们的生活更加方便了，不过，对此过高的期待造成了.com泡沫、抑或说是IT泡沫及其崩溃。盖茨先生从中体会到了什么吗？
答：一提到那段时期，就会想到很多教训。
首先(期望靠股票上市而)一夜之间成为富翁的想法是非常愚蠢的。从那时起，微软就着眼于语音识别、XML语言利用等进行战略性开发。同时还认真研究保护个人隐私。现在出现了使他人的个人信息流传到因特网上的人，通过个人电脑很简单就能获取到别人的个人信息，因此防护技术是不可欠缺的。微软为此投入了数十亿美元的研发经费。
当时没有人看好我们的举动，现在这已经成为了.Net构想。即使花费时间，但只要能对社会有所贡献，我们也明白扎扎实实、坚韧不拔去努力的重要性。
说到这里，在泡沫顶峰时期时，我曾与(软银总裁)孙正义先生交换过意见。我说：“对雅虎的评价过于夸大。最好不要投入太多的资金”，他回答说：“对通信公司的评价要比对因特网企业的夸大得多”。的确，与通信泡沫相比，因特网泡沫要小得多。不过现在来看，应该指出的是，“尽管程度上有差别，但对两者的评价都过于夸大了”。
尽管(在IT泡沫期间)出现了很多下调通信费用之类的好事，但技术的进步带给消费者与企业的利益是截然不同的。今后消费者肯定能买到具有划时代意义的软件与硬件，但是，这能否使企业获得利润还不得而知。
比如我们来看看子午线轮胎。消费者大大减少了更换轮胎的次数，更加方便了。可是，结果却造成了轮胎公司产生大量剩余设备，连年赤字。一旦发生突如其来的供给过剩，将给企业带来沉重的负担。
问：在当时的那种环境里，微软也没有在泡沫中动摇过？
答：我通常对公司进行的是保守式经营，以前每年都把赚的钱定期存到银行。然后在必要的时候再进行投资，仅研发经费每年就要耗费50亿美元，这比波音公司还要多。我的经营哲学是：认真仔细地进行研究，使消费者能够接受我们的产品，并且调查是否能产生利润。同时告诉公司的职员，“还有钱，不用担心”。
由于始终坚持这样的做法，因此无需担心短期的利润问题。这也可以说是日本式的经营方式吧。(未完待续，记者：酒井耕一，山崎良兵，水野博泰)
比尔·盖茨(WilliamH.GatesIII)简介：微软董事长兼首席软件设计师。1955年10月出生于华盛顿州西雅图，47岁。1973年进入哈佛大学就读。1975年创立微软公司，出任CEO。同时退学专门从事经营。2000年1月起任现职。美国《福布斯》估算其个人资产为430亿美元，稳座“全球第一富翁”交椅。
8、专访：最大的威胁来自自己
在日内瓦的世界电信联盟大会（ITU Telecom World）上，《金融时报》IT记者克里斯·纳托尔，就微软与沃达丰（Vodafone）之间新的移动网络服务协议等一系列话题，采访了比尔·盖茨（Bill Gates）。以下为本次采访内容（有删节）。
《金融时报》：微软今天和沃达丰共同发表了一份声明，与其说它是一个手机声明，不如说是一个服务声明。您认为对微软来说，这个声明和手机操作系统一样重要吗？
比尔·盖茨：对，你应该知道，我们正和手机运营商进行很多不同的合作。对他们而言，软件在许多不同的方面都很重要，因此手机是其中一部分，服务是一部分，后端平台和相关工具也是一部分。
今天和沃达丰发表的声明其实是有关标准的，唱主角的并不是微软的软件设计能力。沃达丰实际上一直在其后端大量使用“Microsoft.Net”平台，但……在这些服务当中，有一些甚至也可以用到移动网络以外的领域。
于是，我们开始坐下来谈，说，好吧，那我们为什么不拿出一些具体而且是公开的网络服务定义来呢？这样一来，应用软件开发商就一目了然了，就像你的AA服务供应商。这些开发商想做些我们演示过的工作，比如道路救援之类，他们想写的东西，我们一天的工夫就能搞定。
我们今天宣布的声明也一样，任何无线运营商都可以加入，沃达丰的所有竞争对手也可以。任何软件公司都可以加入，微软的竞争对手也可以。所以，IBM除了称作Websphere的自有网络平台外，还可为此建立开发工具包。
我们和沃达丰的关系非常友好，今天发布的消息是有关启动标准项目的，不是关于我们的，也不是关于微软服务或微软设备，甚至微软的后端的。沃达丰在使用网络服务方面非常主动大胆，我们也已将宝全押在他们身上，这两方面的结合将使我们目前的大量合作更加顺畅。
《金融时报》：但有趣的是，我们已经看到微软和摩托罗拉（Motorola）宣布了一项手机方面的合作，而现在，沃达丰又加入了服务和标准的制定。您如何看待你们在这一领域的市场扩张呢？你们显然要直接面对诺基亚和Symbian的竞争，目前这一市场规模还很小，属于亏损领域，但你们显然是看到了这里的巨大潜力？
比尔·盖茨：在软件领域，你总是现在投资，日后才获得回报。你可以说，Windows的下一代升级版Longhorn是个亏钱的项目，它没有带来任何收入，而我们的花费已达数十亿美元，那么我们为什么还要开发它呢？
这么说吧，这是因为我们的收入都来自突破性技术，而我们今天获得的收入，都是来自两三年前的突破性技术。很显然，在手机业务方面，你关注的是多年后谁还能在市场上存活下来，并在语音识别、新的通讯应用软件及开发工具方面进行此类投资，这样人们才能在这个基础上建立起各种各样的东西。
我们是少数这样做的公司之一，当然这里有我们自己和诺基亚，别的还有哪些我不知道。目前有一两家公司在从事未来移动软件堆栈方面的工作，我们预计会得到其中很大的份额。我们一年前才卖出第一个设备，这次经历很有帮助，我们从中学到了很多东西，不过作为先行者，运营商Orange十分了不起。
这对我们是件好事，对那些想要和诺基亚谈判的运营商也是件好事，因为那些运营商生存能力很强，开展工作时很多方面都比其他任何公司要快。
《金融时报》：四年前，微软在这里展示了第一部智能手机，当时我也在场。自那以后，电信业遭受了一次严重打击。对电信业的发展速度，您是否感到沮丧和失望？由于移动运营商和固话运营商面临很多问题，所以电信业的发展速度已经明显放慢了。
比尔·盖茨：在过去四年中，电信行业将大量时间花在了WAP（无线应用协议）手机上，但我们没有参与，我们也不相信WAP手机，（因为）用户界面的延迟时间很长，功能也很有限。事实上，我们开展过一些WAP平台的研究工作，但后来我们发现，电信业真正的未来在于功能更丰富的手机。因此我们中止了WAP平台的研究工作，将全部精力投入到与智能手机相关的项目中。
我们非常有耐心，因为我们知道，在这种有突破性进展的行业，有时需要花费很长时间才能把各种因素相结合。在我看来，与我们在手机方面的投资相比，我们在电视方面的投资更是如此。
四年前我们开始投资手机相关业务，一年前开始发货。而现在我认为，说我们是主流供应商还是对的。好吧，如果你要较真，一年后我们将成为主流供应商。由于摩托罗拉、三星和其他公司正在销售智能手机，因此我们的市场份额肯定会开始增长。我肯定我们会成为主流供应商。
因此，我不愿说我们对此缺乏耐心。四年前我们开始投资，一年前我们推出第一部智能手机，对于这个过程我完全了解。而在过去一年，我们学到了手机堆栈存储（phonestackpiece）和信息供应方面的知识，其中很多知识我也都了解。比如说，如何使供货真正超级简单，如何使各种功能易于定制？
在这一过程中，出现了一些新情况。例如，拍照手机目前的规模大多了。另外，我们在同步化方面也取得了进展。过去，我们的手机需要一点人工操作，现在则完全实现了自动化。
这听起来很简单，但困难的是，要时刻保持最新同步化，而不是在确实需要的时候才强迫执行同步操作。而现在，这个功能已经实现了。
《金融时报》：我能问你即时信息服务（Instant Messaging）的情况吗？目前你们似乎正在大力发展这项服务，而且这项服务在移动领域似乎也是一个非常重要的创收来源。从收入流的角度而言，你们将如何发展这项服务？你们将何时与美国在线合作，在一定程度上实现众人期待的互操作性（interoperability）？
比尔·盖茨：我们始终在争取实现互操作性。过去，我们参与了所谓的SIP（会话发起协议）业界标准……到目前为止，美国在线一直只在封闭的环境下运作。而且，具有讽刺意味的是，由于它的市场份额下降了，监管机构鼓励它实现互操作性的力度也降低了。当然，美国在线在美国以外的市场份额一直就不是很高。
美国在线过去在欧洲还算活跃，但绝不像在美国这样活跃，因为它的看法与我们不同，美国在线的努力目标是分得一部分上网收入，而MSN的经营策略一直是围绕软件授权展开的。
我们曾在美国以外开展了少量上网业务，但为期很短；在国内这项业务则开展地比较巧妙，因为在上网业务中，我们需要有一个强大的对手，能够真正与美国在线抗衡，我们认为必须这么做。但现在，尤其是在宽带逐渐普及的情况下，情况已经非常清楚了。我们不仅仅是互联网接入提供商，而且还是互联网增值（服务）提供商。
我们与Verizon达成的交易就像是我们的样板交易，说明我们的工作和运营商的工作是极为互补的。
再来看即时信息服务。在MSN第九版中，你会看到ThreeDegrees这个新玩意。孩子们可通过它播放音乐，几个小孩可坐在电脑前一起听音乐，以及诸如此类的事情。在企业业务方面，有个新东西，叫现场会议，开会时，把显示屏和电话一起接入会议很简单。
