登陆注册
9146700000027

第27章 在上司那儿遇到难办的事怎么办(2)

第一,离开办公室时,要将去处给同室的人说清楚,而不能一声不吭地离开,这会使同室的人感到困惑。

第二,如果预先知道机关要开中午会,而且也知道会议的议题,你就应该能够预料是否会牵涉到自己的工作范围。所以当天就最好不要走开,更进一步,如果你时常注意每月的例行事情,每日的工作进度,以及当天上司的行动,你就能够判断这天能不能离开。

(3)提出问题要选择时机。

某个机关有位科长工作既认真又能干,但是处长却对他牢骚满腹,原因是这位科长常常向处长提出下属和自己的计划,而时机总是不对。

比如:

A处长准备外出时。

B处长心情不好时。

C处长正忙时。

就常识而言,这些时候应尽力避免向上司说繁琐、麻烦的问题。但这位科长不知是运气不好,还是其他什么,他总是碰上这种时候向处长谈工作,最后处长终于忍不住了,沉下脸对他说:

“非要现在说吗?”

“你没看到我现在正忙吗?”

以后,这位科长在要给处长谈工作时,总会先确定一下处长是否有空。在进处长办公室时,还会问一问:

“你现在是否有空。”

说完,他就说:“有……”

这个时候处长忍不住说:

“有什么事,快说,我还有事,别这么罗嗦。”  如此,这位科长真有点不知所措了。

要成为上司的好助手的下属,应该耳聪目明、手脚灵活,能够关心自己周围和整体的事情。尤其要用心观察周围的动态,正确地掌握对方的心理,然后采取行动。如果那位科长能事先掌握处长的情况,再说道:“现在是否方便”。就不会弄错谈工作的时机。

怎样托领导办事

俗话说:事不关己,高高挂起。托领导办事一定要看事情是不是直接涉及自身利益,如果是,则领导无论是从对你个人还是关心单位职工利益的角度,都认为是一种义不容辞的责任。这样的事领导愿办,也觉得名正言顺。

比如,你爱人调动工作,你通过别的关系可能费了九牛二虎之力也难以办成,如果你托单位领导办,领导觉得你重视了他的地位,使他有了救世主的感觉,又可以作为为单位职工解决困难而积累其领导的资本。有时,这样的事你不找领导,领导反而会产生你看不起他的想法,也未可知。

但你一定要知道,这类事必须关系到你的切身利益,或你爱人的事,或孩子的事,或直系亲属的事,如果不管七大姑八大姨的事你都揽过来去托领导办,不但领导不会答应,而且还会认为你太多事,影响你在领导心目中的形象。

托领导办事还要掌握好“度”,不要鸡毛蒜皮的事也去托领导,如果事无巨细都去托,认为领导办起事比你容易,这样,领导会觉得你这人需索无穷,甚至会认为你缺乏办事能力。

比如,你家里需要买一个冰箱,如果托领导去说一下,可能会便宜几百元钱,但这类的小事千万不要去托你的领导办,因为这类事显不出领导的办事能力,又贬低了自己,得不偿失。

大事与小事的区别在什么地方,要随你的单位性质和领导的层次而定,凡事有一个“度”,掌握好这个“度”,也是一种能力。

让上司“听话”好办事

你想让你的上司听取你的意见让你方便去办事吗?那么请记住了:

1.三思而后行:你永远不可能让他一夜之间彻底改变,因此不如针对一个比较可能成功的细节,慎选时机和武器,这将能让你避免严重冲突,同时增加成功的机会。

2.找出他想法中的可取之处:即使是在最糟糕的关系下,两个人都可能会有共同点。先打出这样的共同点,再逐渐延伸到更大的领域。

3.别在气头上说重话:管理上司,必须靠智慧和技巧。所以,当你被他惹火时,应想办法沉住气;冷静下来后,再计划下一步。

4.要知道适可而止:当你向上级争取权力和支持的同时,别忘了:这只是一份工作。或许,你上司真的是个狼人,但是,下班后他会回到自己的窝,而你,也应该如此。

当然,有些情况是难以挽回的。如果你无法让工作归工作,如果你的上司像无法解除的牙痛,那么,也许该是你离开的时候了。不过,还是事先提醒你:天下的上司都是一样的,下一个长官未必会比前一个好,所以,跳槽之前可要深思熟虑。

争取老板的支持好办事

取得了老板的支持,那么事情也就好办多了。很多人认为争取支持很容易,这只是认为而已。其实,能否得到支持,关键在于申请的方法。

1.准备申请。

首先确定你到底需要何种支持,是人事信息还是物质支援?接着确定所需的数量及价值。你必须弄清申请支持的原因及没有支持的后果。比方说:你从事监视控制工作,需要一台小型计算机,其价值不超过2000美元,有了它你能一边监视一边记录对象的活动,以更好地完成报告。没有它的后果是:整理报告时有些事已经忘了,这些遗漏的信息损害了顾客的利益,也损害我们自身的利益。

还可以从老板、你及其他角度列举老板应给你支持的理由。比方说:你有了计算机就能在监视对象很活跃时或稍后记录他所做的事,能够记住所有的细节和准确的时间,从而使报告更准确。此外,还可以对报告修改、补充。当你做完这件事时报告也写好了。这比事后花一整天回忆事情的时间、地点,再写报告强得多。此外,当你心不在焉时计算机还会提醒你。

收集反馈信息驳倒上级。比如,老板可能会说:“如果你得到一台计算机,其余九个人也会要。”你可辩驳:“如果每人都依靠计算机写出更准确的报告,花更多的时间监视,为公司增加收入,那么何乐而不为呢?”

最后写一份申请书,包括每条理由的摘要。如果必须申请拨款,就在申请书的末尾注明日期并留下签名线,然后在老板方便时找他面谈。

2.提出申请。

先同老板谈谈工作中遇到的问题,分析其产生的原因,指出你作过努力但毫无效果,向老板提出请求,标明具体项目及价值。

如前例所言,你可以这样申请:“很高兴能与你谈我的工作。有个问题,我作过许多努力,但还是未解决。每周我监视四五天后就得花一整天去回忆往事,写出报告,既易遗漏又费时间。我曾试着每晚回家之后就写好当天的报告,但这种方法不适合我,因为我还要做其他的事。但如果你能配给我一台便携式计算机,我就能准确地写出报告,增加监视时间,为公司增加收入。一台这样的计算机不到2000美元,希望你尽快买一台让我试试。”

3.讨论申请。

观察老板的反应,回答他的问题。用你收集的证据推翻他反驳你的理由,分析利弊得失,力争得到老板肯定的答复。可以这样同老板讨论你的申请。

你:你认为怎么样?

老板:我相信你所说的。但假如你像赫克特那样每晚写好报告,就不必花一整天了。

你:我像他那样干过,可不适合我。其余八人也和我一样。

老板:如果我给你买一台,另外八名也要,那将要花近2万元。

你:不错。但如果你给我们每人买一台计算机,每周就能增加九天的收入,一个月可新增加7200美元,而且你不必再雇一名调查员了,因为一个月公司可节约36个工作日,已超过一个调查员的工作量。

老板:好,我买一台试试,如果真有那么好的效果,将再买八台。

同类推荐
  • 希拉里写给智慧女人的30堂人生课

    希拉里写给智慧女人的30堂人生课

    希拉里作为当今具有世界级影响力的女人,她的人生各方面可谓圆满,是非凡的人生智慧指引她走向成功。她令人倾倒的魅力不是来源于美貌性感,而是智慧和理性。《希拉里写给智慧女人的30堂人生课》精心总结了这位风云女性一生的人生智慧。分成30堂人生课。当你翻开这本书,就像走进一座大讲堂,有一位老师孜孜不倦地向你传授人生各个方面的智慧。
  • 思路决定出路(第三册)

    思路决定出路(第三册)

    留意一下我们平时的工作和生活,总会有碰壁的时候。我们每天要处理的事情很多,你是否可以全身心地投入,有条不紊、高效率、高质量地完成任务,还是整天发牢骚,埋怨事情多了,思维乱了,没头绪做事?以上两者的区别在于有没有清晰的思路,有没有按照思路去做。“成功不是不可能,思路决定出路”。《思路决定出路》这本书让大家知道了任何一件成功的事情背后都有一个正确的过程或方法,更要有一个正确的思路。无论是对于公司内部员工培训还是个人的成长,本书都是最佳的范本与参考书。
  • 成功推销脱口秀:54个金牌推销的嘴上功夫

    成功推销脱口秀:54个金牌推销的嘴上功夫

    本书重点介绍了如何才能在推销产品的过程当中,充分发挥推销者金牌推销的口才艺术,达到成功推销目的的口才技巧。包括:推销员的口才训练、近接客户的窍门、金牌推销的口才艺术、与客户面谈的窍门、应付不同客户的艺术、应付客户的拒绝、推销口才择要、电话推销的艺术、成功推销的口才技巧。
  • 奇联妙对(开启青少年智慧故事)

    奇联妙对(开启青少年智慧故事)

    对联,又称楹联或对子,是写在纸、布上或刻在竹子、木头、柱子上的对偶语句言,对仗工整,平仄协调,是一字一音的中文语言独特的艺术形式。它是中华民族的文化瑰宝。本书选取了历史上经典的奇联妙对,并介绍了它们的背景故事,从中反应了人们的才能智慧,也体现了我们语言的魅力。
  • 职场人士心理健康诊疗手册

    职场人士心理健康诊疗手册

    本书讲述:要想拥有良好的身体素质,首要的任务就是改变生活时间被大量的工作、应酬及出差所瓜分的情形。人们要自由支配时间,否则就不能保证睡眠、进食和运动,而这些正是摄取营养的根本。只有善于保养自己的人,心才会变得更加宽容。把握好平衡才是经营健康之道。希望大家通过本书找到健康与活力的经营之道,也祝愿大家早日走出“亚健康”的困扰,踏上健康之路!
热门推荐
  • 涅槃之一笑了之
  • 续刻释氏稽古略序古可稽乎

    续刻释氏稽古略序古可稽乎

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • TFBOYS之王俊凯说爱我

    TFBOYS之王俊凯说爱我

    一路坎坷的爱情,明星的爱情一直不被看好吗?即使这样,你也是我的独一无二,跨越海洋只为你,披荆斩棘只为你的笑容,星空下的接吻,彩虹下的拥抱,摩天轮下的告白,接受吧!
  • 圣与罪的双子女皇

    圣与罪的双子女皇

    大陆新元纪年,1114年夏天大陆,蔷薇帝国的皇后带着自己的女儿回到雪兰帝国探亲。这一举动导致了大陆十余年的动乱。而引发这一切的,是拥有冰蓝色长发的庶皇女和拥有火凤一般红色波浪发的亡国公主,以及作为她们的朋友见证了这一切的黑色冥王……
  • 镜照诸天

    镜照诸天

    我有一镜,可照诸天万界。我有一镜,可取天下万物。我有一镜,可穿越可长生。……萧阳花费全部身家,在古玩一条街上买了一面古镜,随之穿越到平行世界之中……
  • tfboys天定之缘

    tfboys天定之缘

    他在雪地里大喊,她却在草丛后哭泣,因为3年前的一个倔强他们是否还能重现昔日的温柔,等待你将他们的天缘重新定义。
  • 神话永不终结

    神话永不终结

    一个身怀艾泽拉斯各种技能的男人在新世界的故事
  • 限量版初恋奇缘:左耳的幸福(完结)

    限量版初恋奇缘:左耳的幸福(完结)

    我是个孤儿,从不认为幸运会降临在我的身上。可是没想到出学校大门吃碗面居然遇到了迷人的大明星,当然是帅得掉渣!这不知道算不算幸运,只知道自从惹上这个大明星后,我的生活开始翻天覆地的变化。直到最后,我才发觉原来所谓的幸运是有阴谋的,而我遇到的事情也都是处在一个设计好的陷阱里!
  • 天选者联盟

    天选者联盟

    为了达成心中的执念,你是愿意将灵魂出卖给魔鬼,还是英勇地与魔鬼战斗?打破次元的桎梏,在无穷的世界中穿梭、战斗、成长。只有最强的王者,才有资格打开那扇可以实现一切愿望的命运之门。“心有执念的勇士,欢迎加入天选者联盟……”【简单来说,这就像是真人LOL,每一个世界就是一场比赛,每赢得一场胜利就可以晋升一步。且看主角如何从一个连段位都没有的新人,疯狂连胜上王者!】【书友群:516156119,恭候诸君来访_(:з」∠)_】
  • 倾世魅医

    倾世魅医

    当医术卓绝的她对上天下五公子中的腹黑公子,会擦出怎样的火花?让我们拭目以待!