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第28章 产品自动营销的终极心法(3)

8

营销模式聚焦

每个企业都可能面临多元化的营销模式、不同的渠道模式,企业的运作模式也不尽相同,需要配置的资源也不同。在如此之多不同的情况下,营销模式必须做到聚焦。

在开始运作市场之前,必须明确你的重点渠道模式,不要企图通吃。

这就和练武功是一样的道理:什么是武林绝技?就是把一套打法练到极致,练成绝招。

所以,营销模式创新之后,需要的是重复!重复!简单招式重复10万遍就是绝招!

记住,战略讲究创新,战术讲究简单重复。

专论:多子未必多福——七问龙大的品牌战略迷局

大而空,小而精——“大”是龙大最大的问题。

多则惑,少则明——“多”是龙大最大的困惑。

第一问:什么都是就什么都不是——龙大是什么

消费者能看到龙大花生油在央视的广告;同时,又在山东卫视看到龙大冷鲜肉的广告;接着,又想起龙大原先做的粉丝广告;到龙大网站一看,原来龙大真的有很多产品:肉制品(冷鲜、熟食)、粮油制品、粉丝、保鲜果蔬等。

哇,好多!但人们不禁想,龙大到底是什么?

真正的品牌一定首先代表一个品类:

大众是什么?大众是汽车;

联想是什么?联想是电脑;

双汇是什么?双汇是肉;

鲁花是什么?鲁花是花生油;

汇源是什么?汇源是果汁饮料;

王老吉是什么?王老吉是凉茶;

……

是的,成功的品牌一定首先代表一个品类,不管是大品类还是小品类。唯有成为品类的代表、做成品类的第一名才是真正长久之计。

大众代表汽车,是个大品类;鲁花代表花生油,是个小品类;王老吉代表更小的一个品类:凉茶。但是,小品类,一样诞生大品牌:鲁花和王老吉的销售额都过百亿元,它们都只代表一个品类。

龙大呢?龙大6大品类总共销售额40多亿元(据龙大官方网站2010年数据),其中主要为出口,内销品牌产品的销售额可能不足10亿元。

龙大是什么?粉丝?冷鲜肉?熟肉制品?花生油?龙大似乎什么都是。遗憾的是,什么都是,终将什么都不是。

第二问:做“大杂货铺”还是做“大生意”?——只有品牌才能无限放大生意

企业可能从生意的角度,基于自己的现实资源去做这些品类(龙大以食品加工出口为主,涉及多个品类),这似乎天经地义。但是,如果从品牌(品牌是长久的生意)的角度来看,这样做显然是得了眼前利益——每个品类的业务都能赚点有限的钱,但是丢了远期的更大利益——只有品牌才能无限放大生意。企业实属捡了芝麻丢了西瓜。

龙大,你想做个“大杂货铺”,还是要做个“大生意”?

如果做“大杂货铺”,那只能继续勤奋努力,什么都做。遗憾的是,勤奋努力只能做到一个限量空间,很难再大,而只有品牌才能无限放大生意。

好的,如果做品牌,那我们继续问。

第三问:龙大的“第一”在哪儿——“第一”才是品牌的长久之计

龙大现在分散资源去做好几个品类,起码已经有粉丝、冷鲜肉、熟肉制品、花生油几个大品类,可能每个品类的生意会为企业贡献一些销售额和利润。但是,当龙大在每个品类里都进不了前三名的时候,品牌的力量就会非常微弱,即使几个品类的业务加起来,也不如一个业务的成功,尤其是对比龙大和鲁花、王老吉的销售额。

品牌真正的长久之计是做品类第一。

根据研究,行业第二名仅仅为第一名的10%~15%,而龙大的花生油第几?冷鲜肉第几?能做到第二吗?即使做到第二,那是品牌真正的前途吗?

品牌真正的前途是第一。龙大,你的第一在哪儿?

第四问:龙大的太子是谁——太子只能有一个

自古无论国家多么强大,无论再多的皇子们多么优秀,太子只能有一个。

人、财、物,任何一个企业的资源永远是有限的,将有限的资源分摊到多个业务中去,每个业务得到的总是有限资源中更有限的一部分,于是就失去了竞争力。

而且,不同的业务之间的“争宠”造成管理内耗增加;不同业务类型的共同运营,造成理念分岔,管理复杂。这些都是一些现实问题。

日本的松下、三菱、三井,韩国的现代,制造了除钱以外几乎所有的东西。美国的可口可乐、沃尔玛、通用、微软……这些企业只聚焦于一个品类。数据显示,美国前100家企业的利润率为6.3%,日本为1.1%,韩国为0.8%,说明日韩企业的很多项目都赔钱,而且分散了赚钱项目的资源。

成功的秘诀往往是用心做好一件事。对于企业来说,也是一个道理。把一个行当做透、做深,才是成功的不二法宝。

孔子曰:“逐二兔,不得一兔。”老子曰:“少则得,多则惑。”佛曰:“舍得,舍得,有舍才有得。”其中的哲理可以运用到任何一个领域包括每个人的生活,在商业世界更是如此。

据了解,龙大的好产品很多,这么多宝贝,哪一个都可能做大,龙大的问题是,皇子很多,太子是谁?

第五问:“花心”龙大,你到底专情于谁?——消费者不允许“花心”

同为以空调起家的格力和春兰,格力坚持只做空调,而春兰做了空调,又造起了摩托车,还造起了卡车。结果呢?什么都是,最后什么都不是。

品牌就是消费者心智中的一种印象,这个印象的第一联想就是品牌是做什么的,即它属于哪个品类。而一旦作为一个品牌与消费者产生沟通时,二者就发生了感情,消费者的感情世界里,只能接受一个品类的认知,而不允许品牌“花心”。

比如,国酒茅台的品牌影响力够大吧?然而,就连其相近产品的延伸也难以获得消费者的认可。茅台啤酒始终难以发展成气候,消费者根本不买账,即使它叫茅台。

五粮液,品牌影响力够大吧?结果呢,做红酒、果酒,都难成气候。

海尔,品牌影响力够大吧?结果呢,去做药业也不行。

龙大的同城兄弟鲁花,在花生油领域是绝对老大,做了调和油、酱油、香油,甚至纯净水,结果呢?除了花生油以外的品类的销量都很小。

看到了吧,就如同消费者不相信包治百病的药一样,一个品牌什么都去做,就代表了不专业。

龙大,你的品牌影响力几何?你想做几个品类?

如果大家不认可这种疑问,那么,请认真考虑一下世界著名品牌管理专家阿尔·里斯的一句名言:“一个品牌的威力和它的(品类)规模成反比。”请考虑,龙大的(品类)规模是不是太大了?

如果有的企业从资源的角度考虑,发现有的品类业务不做白不做,做了就赚钱,舍不得丢掉,那么也可以去做,但是请偷偷去做,换个品牌名称去做。总之,不能让钟爱其品牌的消费者知道企业在外面运作了那么多,否则他们定会伤心欲绝,离你而去。

第六问:“新鲜”能代表龙大的未来吗?——品类与利益的辩证关系

品牌一定首先代表一个品类,然后代表一项利益。

营销鼻祖菲利普·科特勒先生、广告鼻祖大卫·奥格威先生对品牌都有定义,本人也给出一个简单定义:品牌就是一种感觉,这个感觉包含两个最基本的元素:

品类属性——我是什么;

价值利益——我能给你什么。

龙大的品牌家族图谱

如果说价值利益是脖子的话,那么品牌的品类属性就是头。没有头,脖子做得再好也没用。

我们看到,龙大主打的花生油、冷鲜肉都在诉求“新鲜”,整个品牌的核心价值也概括为“源于自然,传递新鲜”,用“新鲜”的价值利益统率了所有的品类和产品。

我们不否认“新鲜”的诉求,但是龙大只回答了第二个“脖子问题”:其价值利益是新鲜。从品牌战略的角度来看,龙大还缺少对第一个“头的问题”的思考:龙大的品牌属性是什么。

以下这些品牌,都是首先解决了“头的问题”——品类属性,其次才去强调“脖子问题”——价值利益。

大众是汽车;

联想是电脑;

双汇是肉制品;

鲁花是花生油;

汇源是果汁饮料;

王老吉是凉茶;

香飘飘是奶茶;

波司登是羽绒服;

……

从另外一个角度看,如果说品牌利益是毛的话,那品牌属性就是皮。皮之不存,毛将焉附?而龙大,恰恰反之,只强调了利益,而没有“皮”。

“头的问题”没有解决,“脖子问题”解决得再好也没用。这便是龙大的“头和脖子之惑”。

第七问:综合资源分配之惑——两元化渠道

外销渠道不能放,这是立业之本;内销渠道必须要做,这是品牌真正的未来。

两元化业务、两元化渠道,决定了综合资源分配的两元化:两元化理念、两元化组织、两元化管理、两元化团队、两元化策略、两元化战术、两元化资金……

做好一件事很难,何况两件事。

两条腿走一条路,和一条腿走两条路,结果是大不一样的。

最终,这是龙大的综合资源分配之惑。

粉丝、冷鲜肉、熟肉制品、花生油,老大老二都是亲,掌心掌背都是肉,左手右手都舍不得砍。龙大的品牌战略迷局啊!

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