李嘉诚不仅善于倾听内部员工的意见，对于外人的意见，他也能够虚心接受。李嘉诚出售位于新界的别墅楼盘时，香港《明报》旗下的广告公司是其代理。有一次，广告公司派人到现场进行考察，发现别墅已经全部建好，只是周边的道路还没有修好。当时正下着小雨，导致道路非常泥泞，广告公司的人没走多久，鞋子、裤脚上就沾满了泥土。于是见到李嘉诚后，广告公司的人建议李嘉诚最好能把周边的路修好，然后再对外出售。
听完对方的意见后，李嘉诚说：“你的建议非常好，我马上吩咐人去落实。”很快，别墅周边的道路修好了，而且四周还种满了郁郁葱葱的树木，结果销售情况非常好。从那以后，每当李嘉诚再建高档别墅，都会首先把周围的环境治理好。
还有一次，李嘉诚花费巨资购买了大坑虎豹别墅的部分地皮，准备在这里兴建一座大厦。可是在兴建过程中，很多游客都提出反对意见，认为大厦与整个别墅风格不统一。在经过了仔细的权衡之后，李嘉诚决定停止改造，保留别墅花园的原来面貌。
李嘉诚的所作所为正是体现了一个成功管理者的智慧。成功的管理者不会一味地显露自己的才华，而是善于倾听别人的意见，借别人的智慧来赚钱。正如李嘉诚说的那样：“你自己应该知识面广，同时一定要虚心，听听专家的意见。我常常是这样，假如一个项目我认为不好的话，我还是非常虚心地听。有的时候，可能90%是你认为不好的，但他讲的10%是你不知道的。那么，这个10%可能就是成败的关键。当然，自己作为一家公司的最后决策者，一定要对行业有相当深的了解，不然的话，你的判断力一定会出错。今天跟从前有一个不同，传统行业如果出错，错不了多少，但是今天的决定错了可就错得非常离谱。”
孔子曾经说过：“三人行，必有我师。”每个人的身上都有可以借鉴学习的地方，一个成功的管理者只有善于倾听，善于运用大家的智慧，博览众家之长，才不至于因为目光短浅而做出盲目的举动。尤其在现代企业管理界，很多优秀的管理者都要有认真听取员工对工作的看法、积极采纳员工提出的合理化建议的习惯。
在西方兴起淘金热的那个时代，有一个人也曾远赴美洲淘金，当他花费数周时间，终于在自己所圈的土地上发现金矿时，他立刻赶回去通知了自己的家人。然后一家人凑钱买了机器，回到矿区继续工作。
随着地钻越钻越深，矿脉突然不见了。他们费尽力气，却始终没有找到矿脉，只能无奈地将机器低价卖给了另外一个淘金者，心灰意冷地回到家乡。
接手的人刚开始也没有找到矿脉，但是他并没有灰心，而是求助于一名采矿工程师，虚心听取他的意见。那名工程师来到矿区查看了一番，指出真正的大矿脉就在距离上一个人放弃的地点仅一米远的地方。接手者按工程师所说的位置进行挖掘，果然挖到了金矿。在放弃前，虚心听取他人的意见，让这个人大赚了一笔。
俗话说：“兼听则明，偏信则暗。”一个管理者只有虚怀若谷，能够倾听采纳各方面不同的意见，才能全面客观地了解事物，做出正确的决策，带动企业向前发展；而那些一听到反面意见就大皱眉头，甚至对提出意见的员工打击报复的领导者，势必会人心向背，失去下属的信赖和拥戴，企业也就无从谈及发展。
寻找接班人很重要
我跟一个有五代历史的欧洲家族吃过饭，他们十分有修养、有礼貌。中国有句老话“富不过三代”，但今天的教育、组织不同，事业可以继续，相信这句话以后会得到修正，正如这个欧洲家族今天的事业比过去任何一代都好。——李嘉诚
美国哈佛大学人才专家罗克尔曾说过：“对于管理者来说，最大的重任就是寻找继任者。”一个企业想要不断发扬光大，除了引进人才之外，培养接班人也是一项非常重要的任务。李嘉诚认为如果继任者的能力和知识退化，必然会给企业带来危机，因此李嘉诚十分注重培养孩子们的能力。
对于李泽钜和李泽楷，李嘉诚是寄予厚望的，这一点从给他们起的名字上就能够看出来。李嘉诚曾经解释说：“‘泽’是按家族字辈排，而起名‘钜’和‘楷’是希望他们做到‘巨大’和成为‘楷模’。”
在生活中，李嘉诚始终坚持做事先做人，他与人为善，谦虚谨慎，乐于助人，低调节俭，诚实守信。李嘉诚深知一个成功商人必定是一个会做人的人，所以他并没有急于教孩子如何经商，如何成为商界的佼佼者，而是从最基本的做人的道理教起。从小李泽钜和李泽楷就接受父亲这样的教育—不要贪图小利，要多为别人着想，要诚实守信，先要真正做一个好人、做一个正直的人，然后才是做一个成功的人。
每逢星期天，李嘉诚就会带着两兄弟乘游轮出海，当然并不是带着他们游山玩水，而是将中国古代哲学思想讲给他们听。李嘉诚说：“他们一定要听我讲话，我带着书本，是文言文的那种，解释给他们听，问他们问题。我想，到今天他们也未必看得懂文言文，但那些是中国人最宝贵的经验和做人宗旨。”而事实也是这样，时间一长，可能那些文言文两兄弟并不了解多少，但那些传统的做人准则却已经牢牢地印刻在他们的心中。
两兄弟还不满10岁的时候，李嘉诚就安排他们“出席”公司董事会议，把这一项内容当成是他们的课外作业。两个小孩子根本听不懂大人们开会在说些什么，但李嘉诚就是不许他们离席，李嘉诚这样做，是希望两个儿子从小就明白做生意不是容易好玩的事情，挣钱也不是那么简单的事情。李嘉诚曾说：“带他们到公司开会，不是教他们做生意，而是让他们知道，做任何事情都不是一蹴而就的，要花许多心血，开许多会议，靠很多人的努力。”同时，李嘉诚还让自己的重臣霍建宁充当“太傅”的角色，肩负着培育两兄弟的责任。
由于小时候家庭条件不好，李嘉诚没有读过多少书，但他深知读书的重要性。在两兄弟很小的时候，李嘉诚就相继把他们送到国外去读大学预备学校。为了培养他们自强的能力，李嘉诚并没有给两兄弟留下过多的零花钱，大部分费用都需要他们利用业余时间打工来赚取。李嘉诚并不是吝啬，而是想让儿子通过打工来提前接触社会，学会如何与不同的人打交道。李泽楷为了赚零花钱就曾在高尔夫球场当过球童，后来李泽楷提起那段打工经历，说正是因为做过球童，不但锻炼了体力，培养了自己吃苦耐劳的精神，更培养了自己与人交往的能力，尤其是如何与上流社会的人打交道的能力。
当两个儿子学成归来，想要进入父亲的公司大展拳脚的时候，李嘉诚却拒绝了，他对两个儿子说：“我的公司不需要你们，我希望你们先去打自己的江山，让实践证明你们有资格到我的公司来任职。”
就这样，两兄弟再次离开香港，来到加拿大进行打拼。他们白手起家，表现出惊人的胆识和灵敏的商业头脑。经过努力拼搏，他们完成了一系列大项目，如加拿大世界博览会旧址的发展规划、策划收购美国哥顿公司“垃圾债券”等，两个儿子的成就让李嘉诚感到十分自豪。李嘉诚曾说：“即使我不在，凭着他们个人的才干和胆识，都足以各自独立生活，并且养家糊口，撑起家业。”
当两兄弟逐渐成熟起来，并渐渐获得“小超人”的称呼时，他们对外界说的最多的就是：“父亲从小对我们的培养教育是最值得我们感谢的。我们从父亲那里学到的不仅仅是怎样成为一个出色的商人、一个赚钱的商人，而更为重要的是我们学会了怎样做一个正直的商人。”
在李嘉诚的成功教育下，他的两个儿子成长得非常健康，能力也都很强。他们虽然是富家子弟，但却没有一点儿富家子弟纨绔的习性，反而非常有韧性，也很能应对各种突发状况，不但令李嘉诚的事业后继有人，还为社会做出了很多贡献。
俗话说“富不过三代”，这是中国自古以来就存在的一个奇特现象。许多曾经显赫一时的富贵人家，没有经过三代，财富大厦就轰然倒塌。其实这并非是中国特色，放眼全球，葡萄牙有“富裕农民—贵族儿子—穷孙子”的说法；西班牙也有“酒店老板，儿子富人，孙子讨饭”的说法；德国则用三个词“创造、继承、毁灭”来代表三代人的命运。
电视剧《乔家大院》中与乔家始祖乔贵发一起在包头合伙经商的秦氏，在发迹之后，立即就在家乡置地造房，大兴土木，过上不思进取、奢华的生活，最终坐吃山空，以至于入不敷出，很快就走向衰落，仅仅到了子辈，就迅速结束了他们的富翁美梦。而乔家由于殷勤经营，家风严谨，生意日益兴旺，而且还将与秦家共同经营的所有店业全部收入囊中。尽管后来由于外来资本侵略等一些因素影响，乔家苦心经营的商业大厦最终也轰然倒塌，但是他们的子孙在离开商场之后，在其他领域依然还是佼佼者。
“世界三大败家子”之一若热·贵诺的父亲爱德华多·贵诺从一穷二白起家，经过多年的苦心经营，最终将自己的家族变成巴西最富裕的家族之一。等他死后，将20多亿美元资金交给儿子，却没有想到儿子从此不思经营，过上了花天酒地的生活，并在死后留下了“幸福生活的秘诀是在死的时候身上不留一分钱，但我计算错误，过早地把钱花光了”这样恐怖的败家子言论。
创业艰难，守业更难，正因为有这些先例，李嘉诚才十分重视对子女的教育，他认为一个人能否成就大事，关键就在于平时的磨砺。只要从平时抓起，从一点一滴抓起，把基本功练扎实，那么子女们日后必然会有所作为。
