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第48章 如何与特殊性格的人相处(3)

巧妙拒绝

有些人习惯成癖,你暗示、提醒,或者直言相告,对他都不起作用,他依旧我行我素,而且还常常打扰你、影响你。这样,你只有设法躲避,或故意冷淡、或巧妙拒绝。可根据对方的时间来躲避,如对方通常在晚上七点左右串门,那你就在这个时间前一些外出一下,以免被他缠住。假如您无法躲避,对那些无话找话、无话坐半天的常客,可不泡茶、不递烟,以示故意冷淡,或者一个劲地打哈欠、打瞌睡给他看。如果对方还不肯走,那只好直截了当谢客。当然,谢客一定要有理由,譬如说自己身体有点不适,想睡觉了,或者要外出办点事,是不是以后选个时候再聊,等等。拒绝是难堪的,但只要方法巧妙、措词恰当,也不一定会伤害彼此感情。

不拘小节的人对别人也往往不计较,但您不能跟着他不计较,以免他更加随便、更加放纵。因此,我们要尽量妥善应对不拘小节的事,同时自己也要尽量避免成为不拘小节的人。

怎样与“狂妄”的人相处

人们常常把那些举止高傲,自命不凡,待人接物时而流露出不屑一顾的神态,语调亢奋,用词尖锐的人称为“狂妄”的人。一般来说“狂妄”二字带有贬意,它使人们产生一种刻板的心理,这成为人际交往中的心理障碍,因而如何与“狂妄”的人相处就成了人们关心而棘手的问题。

在我国,人们一般习惯于把那些自信和自负的人的言行统称为“狂妄”,而不将两者区别开来。一类是自信的人,另一类是自负的人。自信是创造意识的反映,自信的人时时处处相信自己掌握着真理,他们从不怀疑自己的所作所为以及自己的全部意识是符合客观规律的,是正确的,无论别人怎样劝解、反对,他们都坚持走自己的路。自信是一种值得肯定的品质,在我国自信的人还不是太多,这类人的心理特点是充分自信,这种自信往往是建立在丰富的知识和横溢的才华上。诸如高傲、自命不凡、不屑一顾等词语,实际上是他们自信心在某种性格条件下的无意流露。他们信服的是真理,而不是人,他们注意获取信息,却又不愿意在众人中维持一个一般人所导致的心理失调,他们在社会交往中的心理活动表现为一个复杂的矛盾体。与这类人成功地相处有两种方式,是一探讨式,另一种是请教式。要作探讨式的相处,就必须使自己的理论素质和知识水准达到与对方协调的层次。要作请教式的交往就必须处处虚心学习,谈话中要尽可能让对方多讲,不可随便插话,这样才能使相处维持下去。

自负的人一般对自己缺乏科学的评价,他们实际上并没有多少学问,往往是自我吹嘘,夸夸其谈,他们所表现的高傲、不屑一顾等神态实际上是一种心灵空虚的补充剂,以维持其虚荣人的心理平衡。与这些人相处的方式实际上很简单,乍看起来他们似乎视野开阔,天南地北,无所不谈,一付居高临下的样子,但只要就某一问题深入地与之探讨,他便会露出马脚。一旦露了马脚,他的威风也就自然扫地。另外,与这类人初次相处,可以用你的学识将之“震”住,如果做到了这一点,往后的交往便迎刃而解了。

怎样与爱贪小利的人相处

一般来说,人们都喜欢同热情慷慨的人来往,而不太愿意同那些爱贪小利的人打交道。不少人都因此失去了一些朋友,有些甚至感到非常苦恼。实际上爱贪小利的人并不一定个个满身铜臭,在人际交往中要作具体分析。一般来说,在行动上表现为贪小利,其心理过程往往是因人而异的。究其原因,大体上可以从生活习惯和生活观念两个层次去考虑。有些人贪小利的毛病是受社会环境(尤其是家庭环境)的影响而形成的一种生活习惯。这样的人往往缺乏远大的理想,胸无点墨,生活作风随便,自尊要求低,得过且过,不求上进。然而这类人心地并不坏,特别是性格外向,毫无隐忌,容易深入了解。同这类人打交道要注意正面批评、引导他们在工作和学习上下功夫,以提高理想层次。理想层次提高了,自尊的要求就会随之提高,贪小利的毛病便会相应得到克制。对这一类人的贪利毛病切不可姑息,因为对他们姑息,只会加重这种不良生活习惯的程度。另外也不可对他们进行讽刺挖苦,因为讽刺挖苦必然会影响其自尊需要的提高。

还有一些贪小利的人,他们的行为是受到一定意识形态支配而反映的生活观念。这类人往往具有比较特殊的生活阅历,在生活中受过磨难,生活观常常表现为以“自我”为中心。同这类人打交道,采取一般化的说理方法无法解决其观念形态的问题,而更恰当的方式是真诚地与之相处,用自己博大胸怀去感化对方。在工作、学习生活中真诚地无微不至地帮助对方。俗话说“路遥知马力,日久见人心”,“精诚所至,金石为开”。时间一长,一个处处宽宏大量的人,定会叫这类贪小利的人从内心深处感到惭愧,要知道,当他真正理解了你的一颗真诚的心后,他是会永远感激你的,由此所建立起来的友谊也一定是纯洁的、牢固的。

怎样与“万事通先生”相处

这种人老怕别人认为他没有知识,凡事都要发表意见,也喜欢故作权威状去批评人。碰到这种情况,你不妨将他一军:“如果你认为我说的不对,那么请你具体指出错在哪里。”

可是,万一这个“万事通”是你的老板或顶头上司,你就要格外小心,最好碰到别人不在的时候单独和他讨论,否则赢了一场战役却输掉整个战争那可就太划不来了。

有不少人认为公司最好不雇用这种人,但有专家却持有不同的看法。专家认为这种人比较善于思考和创新。“万事通”先生通常知识丰富,能力超群,勇于发表自己的看法,希望凡事都能按照他心目中的方式完成,喜欢控制局面,不愿忍受怀疑或歧视。

面对“万事通”先生,千万要按捺下你的不满和想辩论的冲动。沟通的目标应该是想办法让“万事通”先生能放弃自己的想法,接受新的观点。做法包括:准备充分,让他无法挑出你的毛病;怀着敬意重述他说的话,让他觉得你充分了解他的“英明”,这样他也能接受你的想法;了解他的顾虑或期望,并且据以提出你的想法,解除他的“武装”之后,再委婉地提出“意见”和看法:多用“或许”之类的字眼,以“我们”代替“我”的字眼,多用问句。

把“万事通”先生变成你的老师,你将会受益匪浅,而非饱受威胁。

怎样与尖酸刻薄的人相处

尖酸刻薄的人在任何场合都是不受欢迎的人。这类人的特征是和别人争执时往往挖人隐私不留余地,同时冷潮热讽无所不至,让对方自尊心受损颜面尽失。

这种人平常也以取笑同事、挖苦老板为乐事。你被老板批评了,他会说:这是老天有眼,罪有应得。你和同事吵架了,他会说:“狗咬狗一嘴毛,两个都不是好东西。你去纠正部下,被他知道了,他也会说:人有恶霸,有人天生贱骨头,这是什么世界?

尖酸刻薄的人,天生伶牙俐齿得理不饶人。由于他的行为离谱,因此在公司内也没有什么朋友。他之所以能够生存,是因为别人怕他,不想睬他,但如果有一天遭到众怒,他也会被治得很惨。

如果这尖酸刻薄之人不幸的是你的老板,你唯一可做的事,就是换部门或换工作。但在事情还没有眉目及定案时,不要让他知道。否则,他的一轮人身攻击,你恐怕会承受不了。

如果他是你的同事,千万要和他保持距离,不要招惹他。万一吃亏,听到一两句刺激的话或闲言碎语,就装没听见,千万不能动怒,否则,是自讨没趣,惹鬼上身。

如果他是你的部下,你得多花时间在他身上。有事没事和他聊聊天,讲一些人生的善良面,告诉他做人厚道自有其好处。你付出的爱心和教诲,有时会替公司带来一份意想不到的收获。

怎样与挑拨离间的人相处

同样是一张嘴巴,有人用来吹牛拍马,有人用来讽刺人,有人用来挑拨离间同仁。吹牛拍马是不损人利己;尖酸刻薄是损人利己;挑拨离间是将公司弄得乱七八糟、人心惶惶,变文明为野蛮,人人自危,人人争斗,既损人又不利己。

这种类型的人,给公司带来的杀伤力非常大且迅速,只要一不注意或处理不当,便可能灰飞烟灭,处处残迹。应付这种类型的人,没有什么高招,只能防微杜渐,不让这类人进来,或一有发现就予以制止或清除。否则,后果不堪设想。

挑拨离间型的人做了你的老板,你首先要注意的是谨言慎行,和他保持距离,在公司内建立个人信誉,万一有一天,有什么是非发生,你得尽量化解虚心忍耐,同时要保持着“能做就做,不能做就走的”宽广心胸。

这种人做了你的同事,你除了谨言慎行及和他保持距离外,最重要的是你应联络其他同事,建立联防及同盟关系,将他孤立起来,如果他向任何的挑拨或离间,都不要为之所动和不受影响。

如果他是你的部下,那你就要想办法弄走他、孤立他。如果下不了手,那他就会孤立你、弄走你。

怎样与翻脸无情的人相处

翻脸无情的人,说翻就翻,在翻脸时,你不要问他理由,你不必述说从前对他的恩情和助益,他一个字都听不进去。

翻脸无情的人,他似乎是得了一种“忘恩记仇病”。你对他的百般呵护,只要小事一桩不顺他的心,就全盘翻覆,千好百好一个不好就不好了。可谓野心狼子,你养育愈久,对自己的危险就愈大。

翻脸无情的人利用这种方式来处理他的人际关系,简直是无往不利,处处占有便宜。他知道每次利用完别人,又找新的利用对象时,此时就可翻脸。反正每次翻的都是不同的人,别人不但记不住也无可奈何,只能自认倒楣!

如果你的老板是这种翻脸无情的人,你在他的手下做事时,千万要记住“留一手”。任何事情做完了,你就得小心被炒鱿鱼。要处处化被动为主动,掌握主动,当他要翻脸的那一刹那,你也告诉他我等你好久了,为什么你今天才要翻!少来这一套,你这种手段我看多了。

有这种同事,你倒是大可不必和他一般见识。反正没有利害关系,各干各的活,翻不翻随便你!

有这种部下最令人伤脑筋,也没有什么好的办法。最重要的是不能因为他常翻脸,而特别将就他,别的部下会以为你是欺善怕恶,这就有失公正了,也影响你在部下中的口碑。

怎样与任性的人相处

任性,就是放任性情,对个性不加约束。自己想说什么就说什么,想做什么就做什么,随心所欲。别人是怎么想的,似乎可以不屑一顾,这样的人在朋友中比较“要尖”。

任性的人到处可以遇到。比如,大家一起去公园,任性的人提议划船,别人看到候船的人太多,没有同意,他就不愉快;或者别人提议划船,他不同意,大家也都玩不成,结果阚得不欢而散。

有些任性者,你批评他任性,他还不服气,反而认为是他不苟同于众的个性表现。我行我素,不管人家怎么说,他还是照他本人的一套去做。我们每个人都是生活在社会集体之中,只有每个人自觉地约束自己的个性,大家才能和谐地生活。否则,你也任性,我也任性,大家还如何相处?说到底,任性是缺乏集体主义精神的表现。它不适当地突出个性,把集体性和社会性全放在不值得一顾的地位。所以,任性的人,不可能处理好人与人之间的关系,必然使自己置于孤家寡人的境地。

怎样与任性的人相处呢?

彼此体谅

一般说来,因一方任性而引起的争执,在朋友之间,大多不是什么原则问题。既然不是什么原则问题,大家就可以互相体谅,求大同存小异,谦让一下,团结为重,何必一味坚持?可能你的意见对,也可能他的想法对,究竟谁对,不能单凭各自的主观感觉如何,而应当从当时当地的客观实际出发,进行分析,并作出判断。一个人只有认识到自己的想法和做法不可能百分之百地正确,一事当先,才能不固执己见,遇上彼此的设想不一致时,体谅对方,把自己的设想放进括号里,作出迁就,即所谓“保留意见,服从对方”。

现实生活中“任性→顶牛→不欢而散”时有发生,有些友谊的裂缝就是这个公式导演出来的结果。有时,任性者也意识到自己未必对而对方却是正确的,但觉得“投降”会丢面子,于是赌气坚持。至此,问题便转化为意气用事了。为了保面子,更多的则是丢面子。

彼此虚心

矛盾是普遍存在的,凡有人群的地方,不同的意见,不同的见解总会出现。当与人意见发生分歧时,能不能虚心地听取别人的意见,对任性者来说是至关重要的。兼听则明,偏听则暗,不能认为真理都在自己手中,而把别人的意见当作耳边风。因此,我们与任性者相处,要帮助他们克服自以为是的恶习,认真思考别人的意见,勇于放弃自己错误的或不全面的看法,虚心地接受别人的正确意见。

任性者一般都有促成其任性的环境条件,而且多成习惯,比较顽固。所以,我们与之相处,应做出虚心和体谅的榜样,让他们在事实面前潜移默化。

怎样与踌躇满志的人相处

踌躇满志的人,对任何事物都有他自己的见解,他之所以会踌躇满志,是因为一直处在一种极顺的状况下,他不曾尝过失败的苦头,因此也不怕失败。

这种人不善于接受别人的意见,听不进去别人的忠告。如果别人够聪明的话,也不用和他辩。要知道一个长久不曾失败过的人,是因为他的智慧,而不是他的运气。相信“智慧”这两个字,虽然很好写,但不容易了解。

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