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第22章 情绪社交一败涂地(9)

某一个下雨天的下午,有位老妇人走进匹兹堡的一家百货公司,漫无目的地在公司内闲逛,很显然是一副不打算买东西的态度。大多数的售货员只对她瞧上一眼,然后就自顾自地忙着整理货架上的商品,以避免这位老太太去麻烦他们。

其中一位年轻的男店员看到了这位老太太,立刻主动地向她打招呼,很有礼貌地问她,是否有需要他服务的地方。这位老太太对他说,她只是进来躲雨罢了,并不打算买任何东西。这位年轻人安慰她说,即使如此,她仍然很受欢迎。他并且主动和她聊天,以显示他确实欢迎她。当她离去时,这名年轻人还陪她到街上,替她把伞撑开,这位老太太向这名年轻人要了一张名片,然后径自走开了。

后来,这位年轻人完全忘了这件事情。但是有一天,他突然被公司老板召到办公室去,老板向他出示一封信,是位老太太写来的。这位老太太要求这家百货公司派一名销售员前往苏格兰,代表该公司接下装潢一所豪华住宅的工作。

这位老太太就是美国钢铁大王卡内基的母亲,她也就是这位年轻店员在几个月前很有礼貌地护送到街上的那位老太太。

在这封信中,卡内基夫人特别指定这名年轻人代表公司去接受这项工作。这项工作的交易金额数目巨大。这名年轻人如果不是好心地招待这位不想买东西的老太太,那么,他将永远不会获得这个极佳的晋升机会了。

付出、给予,这是我们立身成人之本。我们懂得付出,就永远有可以付出的资本;我们贪图索取,就永远有必须索取的企求。付出越多,收获越大;索取越多,收获越小。

拿出你的勇气

我们容易发现这样的事实:每一个事业有成的人,在成功的路上,都曾经受到别人许多帮助。因此,我们以帮助别人作为对帮助我们的人的回报,这是公平的做人规则。所以做人一定要抛开自私,不能心中只有一个自己,应该在别人有困难的时候伸出援助之手。

19世纪,在英国的哈罗学校,常常会出现以强凌弱、以大欺小的事情。

有一天,一个高个子男生,拦住一个新生,他粗暴地命令那个新生替自己做事,新生初来乍到,不明白其中“原委”,断然拒绝。高个子恼羞成怒,一把揪住新生的领子,劈头盖脸地打起来,嘴里还骂道:“你小子,为了让你聪明点,我得好好开导你!”新生虽痛得龇牙咧嘴,却不肯乞怜告饶。

旁观的学生或者冷眼相看,或者起哄嬉笑,或者一走了之。只有一个外表文弱的男生,看着这一幕,眼里渐渐涌出了泪水,终于忍不住嚷起来:“你到底还要打他几下才肯罢休!”

高个子朝那个又尖又细的抗议的声音望去,一看也是个瘦弱的新生,就恶狠狠地骂道:“你这个不知天高地厚的家伙,问这个干吗?”

那个新生用含泪的眼睛盯着他,毫不畏惧地回答:“不管你还要打几下,让我替他忍受一半的拳头吧。”

高个子看着他的眼泪,听到这出人意料的回答,不禁羞愧地停住了手。

从这以后,学校里反抗恶行暴力的声音开始响亮,帮助弱者的善举也逐渐增多,两个新生也成为了莫逆之交。那位被殴打的少年,深感爱与善的可贵,后来成为英国颇负盛名的大政治家罗伯特·比尔;挺身而出、愿为陌生弱者分担痛苦的,则是扬名全世界的大诗人拜伦。

人生途中,我们也需要像拜伦一样,在别人只是畏惧地逃避,或幸灾乐祸地观看时,能够拿出罕有的勇气,为了善、为了爱,也为启迪租震撼那些冷漠的心灵,帮助别人一把。

在现实生活中,每个人都有怯懦软弱的一面,不敢面对现实,不敢面对未来,不敢提出和坚持自己的正确主张,所以只能以失败而告终。

人与人之间并没有多大区别。只要你勇敢一点,大胆地去帮助别人,相信会有一个美好的结累在不远处等着你。

以下是慷慨助人的经验之谈:

(1)每一个人的成功,都需要别人的帮助;

(2)一事当前,首先替别人打算,最后才替自己打算;

(3)当别人受到不公正的对待时,勇敢站起来为之说一句公道话;

(4)敢于帮助别人,敢于为弱者分担痛苦,才是真正的勇者。

要雪中送炭

要想获取,必先施予。明明是在求人,而给人的感觉却是他们在施恩;本来了无大功,只是顺水推舟,却可两边落好,大落人情,这是成功人士的为人技巧。因为,人际关系存在着一个“成本”,使用方法和时机得当,则能降低成本或不用投入也可获得人心。比如,捐助、义卖、让利等等公益活动,表面上资助非盈利甚至“倒贴”的社会性公益事业,“无私地”奉献出爱心,实际上所起的广告效应,会远远大于同等成本的“硬性”广告。并且,“硬”广告,只是让人知道,而“软”广告却在出名的同时获得好感与支持。

这里的关键,还是要“雪中送炭”,而不要“锦上添花”。

一个有钱人对爱因斯坦抱怨:“谁都不喜欢我,他们说我太自私小气。可是我的遗嘱上已经写好,要把我所有的财产捐给一家慈善机构了。”

爱因斯坦说:“也许有个牛和猪的故事,可以给你一点启示。有一头猪到牛那里,对牛抱怨:‘别人总是说你很友善,这点倒也没错,因为你给他们牛奶。可是他们从我身上带走的东西更多啊,他们得到的香肠、火腿、肉不都是我的吗?连我的猪蹄子都拿去炖了!可是,谁都不喜欢我,对人来说,我就是一只让人讨厌的猪!怎么会这样呢?”牛想了一会儿说:“可能是因为我在活的时候就给他们了。”

爱因斯坦说这个寓言的用意很清楚,给予要雪中送炭,而不是锦上添花。真诚地给予,才会回收真诚的感情。

以下是慷慨助人的经验之谈:

(1)当别人有困难的时候伸出援助之手;

(2)要有与他人同甘共苦,心里装着他人冷暖的情感;

(3)富有同情心和怜悯心,做扶危解困的“及时雨”。

口渴送水,腹饥赠食

处世的互助原理是:你在关键时刻帮人一把,别人也会在重要时段助你一臂!初看起来这似乎是等价交换,然而,不管你是一个什么样的人,都不可能孤独一人打拼天下,尤其是要使自己的人生局面推广开来,更离不开与各种各样的人打交道。

要想让别人将来帮助你,你就必须先付出精力去关心别人、感动别人,这样才能赢得别人回报的资本。因此,高明的做人技巧就是急人之难,解人于倒悬之中。

20世纪70年代初,石油危机波及香港。香港的塑胶原料全部依赖进口,香港的进口商趁机垄断价格,将价格炒到厂家难以接受的高位。不少厂家因此被迫停产,濒临倒闭。

在这个关涉许多企业命运的时刻,李嘉诚毫不犹豫地站到了风口浪尖。在他的倡议和牵头下,数百家塑胶厂家入股组建了联合塑胶原料公司。

原先单个塑胶厂家无法直接由国外进口塑胶原料,是因为购货量太小,现在由联合塑胶原料公司出面,需求量。比进口商还大,因此直接交易。所购进的原料,按实价分配给股东厂家。在厂家的联盟面前,进口商的垄断不攻自破。笼罩全港塑胶业两年之久的原料危机,一下子烟消云散。

李嘉诚在救业大行动中,还将长江公司的13万磅原料以低于市场一半的价格救援停工待料的会员厂家。直接购入国外出口商的原料后,他又把长江本身的20万磅配额以原价转让给需求量较大的厂家。危难之中得到李嘉诚帮助的厂家达几百家之多。李嘉诚因而被称为香港塑胶业的“救世主”。

俗话说,患难见真情。佛家更说,救人一命胜造七级浮屠。李嘉诚救人危难的义举,为他树立起崇高的商业形象,他的信誉和声望义薄云天。信誉和声望无疑又会回馈他无尽的生意和财富。我们且不论李嘉诚是否有更高层次的思想意识,我们就以商论商,李嘉诚此举,无疑是经商的上乘之作。

以下是慷慨助人的经验之谈:

(1)在别人困难的时候施以援手;

(2)人在旅途,既需要别人的帮助,又需要帮助别人;

(3)给人帮助不能过于挑明;

(4)雪中送炭,口渴送水。

帮助人时要顾及他的自尊

有一种说法,叫做生活不需要技巧,讲的是人与人之间要以诚相待,不要怀着某种个人目的。因为一旦对方发现自己是被你利用的工具,即使你对他再好,也只能引起他对你的敌意,并拒绝和你继续保持关系。所以,要获得真诚的友谊,就只能用爱心去和别人推心置腹地打交道。

帮助别人也离不开技巧。在具体的情景下,当你想帮助某个人时,你要注意具体方法,如何帮助他,才能使他真正得到你的帮助。

一位商人在街头看到一个衣衫褴褛的铅笔推销员,心中顿时生起一股怜悯之情。他把一元钱扔进卖铅笔人的杯中,就走开了。

没有几步,商人忽然觉得,无缘无故给一个健康的,且是推销员一元钱似乎不妥,他赶忙折转身来,从卖铅笔人的摊位上拿起几支笔,他抱歉地解释说:“对不起,我忘了取笔了,希望你不要介意。”停了一会儿,商人又说:“你跟我都是商人。你有东西要卖,而且有明码标价。我给你一元钱,为什么就不肯拿铅笔呢?对不起,请你原谅刚才的冒失。”

几个月很快就过去了,在一个社交场合,一位穿着整齐的推销商迎上商人,他双手替上名片,并自我介绍说:“您可能已经忘记我了,我虽然不知道您的名字,但我永远忘不了您。您就是那个重新给了我自尊的人。我一直觉得自己是个推销铅笔的乞丐,直到您跑来,并告诉我是一个商人为止。谢谢您的指点!”

商人听了,露出满脸的笑容。

没想到商人简简单单的几句话,竟然促使一个处境窘迫的人茅塞顿开,重新树立了自信,并且通过自己的努力终于取得了成功。

向一个陷入困境的人,伸出热情之手,给予他无私的帮助的确是重要的。但更为关键的是,我们还应让他意识到自己的自尊和价值——只有充分相信自己以后。才有决心去摆脱磨难。去证明自己绝不是一个弱者。

不要降低别人的人格,不要伤害别人的自尊心,因为,只有尊重别人,别人才会永远感激你。你满足别人的精神需求,别人才会满足你的精神需求。

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