登陆注册
9039900000039

第39章 女性是极大的潜在客户

任何人都会有一个时期特别喜欢幻想,而女性做梦的年龄却特别长,不管是少女时代、结了婚、生了小孩,甚至年过中年,都还是活在幻想里。大概是因为女性的感觉比较敏锐,而男性比较重视直觉。

这一点可以由女性大都喜欢看连续剧得到印证,她们可以从连续剧中获得现实无法满足的梦想,也只有这个时候可以完全与现实的一切脱离。

介绍产品时不能只注重机能性或重要性,这是吸引女性购买欲不可欠缺的条件。

以下介绍一个向女性推销汽车成功的例子:“太太!这辆汽车的流线造型非常棒!所有的设计都统一为红色,一定可以令你满意;而且这一型的车子国外厂方只做一百辆,你绝对不会在街上发现相同的一辆车子,坐在车子里面仿佛是沉浸在王公贵族的气氛之中。”

这么富有罗曼蒂克的推销词对男性而言,一定会认为这是蠢话,但是对女性却可以发挥意外的效果。

在推销之中最困难的是寿险,如果推销员一开始就说:“你丈夫万一哪一天发生意外……”或者“如果得了某某病之后……”这种令冒冷汗的话,很容易遭到对方的拒绝。

虽然这是相当实际的问题,但是女性顾客大多不愿意谈及,所以推销员不如说:“保险期满之后,你领回的利息足够让你和先生环游世界一周!”这是女性顾客比较感兴趣的话题。

女性往往习惯到非现实的世界里去寻找现在自己所无法满足的希望,推销员只要将话说得好听,不必去管到底合不合理。

但是,近年来女性有越来越讲究实际的倾向,最好是能在谈话之中先试探看看对方到底是属于哪一类的人。

每一个人都具有自己认为优越的部分,同时也有自己觉得低劣的部分,尤其是女性,对于别人提及后者时总是特别敏感。

以女性为对象的推销员在这方面也得特别敏感,而且必须不断地注意客人表情上微妙的变化。

如果在谈话的当中,突然沉默了起来,或者感到对方好像一直想要改变话题,推销员必须立刻停止这个话题,因为这可能触发了客户的劣等感。

而且推销员要找出女性具有优越感的地方,加以强烈的刺激,让客户在商谈中获得优越感的满足。

倘若非触及对方有劣等感的部分不可时,应该要非常用心,装作毫不在意地谈下去。

男人喜欢尽可能将自己的事情保密起来,认为如果让人完全了解,是对自己非常不利的。

但是女性则大不禁相同,她们很容易以自己作为聊天的话题,即使是对从未谋面的推销员,她们也不会有顾忌。

顾客在谈她自己的事情时,有一些有趣的话题,也有令人觉得枯躁乏味的话题,不论顾客谈什么,推销员都必须装出一副很感兴趣的样子。

通常顾客会拿自己的事情和你谈时,对象大多是女性推销员,通常也有男性推销员的例子,这样的人大多是非常需要别人同情或表示认同。

当顾客对推销员谈及自己切身的事情时,不论顾客自己的情况如何,至少她对推销员有某一程度的信赖,如果善加利用的话,对推销活动助益很大。

与顾客有切身关系的话题,不论内容如何,都应该表示感兴趣和关心,一定要认真地来听。

即使对方谈的是一些毫无意义的废话,只是在浪费时间,推销员也不可以改变话题或性急地想要催促签约,而辜负了客户对你的信赖,这是推销活动之中最令人反感的举动。

但是还有一些女性聊起天来漫无边际,不知节制,等到说得差不多,该进入正题时,对方却说:“啊!已经三点了,我得到幼儿园去接我的小孩了。”说完了就立刻离席而去。

当女性顾客开始谈与自己切身相关的话题时,就是推销的大好时机,但是别让自己听得千辛万苦,结果还是让客户溜掉了。

即使是男性,随着年龄的增加,对宗教的信仰也会越来越虔诚,而女性就更不用说了,原本女性就对宗教怀着非常崇高的信仰。这也是因为女性容易受神秘性所吸引的原因。

以女性客人为对象的推销员而言,找出客人的信仰,依据对方的宗教,使用合适的推销方式,虽然很危险,但也是成功的诀窍。不论客人信仰任何宗教,绝对不可能任意去批评别的宗教,因为这样百害而无一利。

原则上最好是尽可能避免谈及与信仰有关的话题。如果在谈及祈求考虑及格、交通安全、所有平安时,顺便谈一谈信仰的问题,也可以制造一个很好的推销机会。

对没有任何通知就登门造访的不速之客抱有警戒心,这是非常自然的态度,没有什么值得大惊小怪的。但是推销员有必要去消除客户的不安。

首先,一定要给对方留下良好的第一印象,包括礼仪、服装以及态度上的突破。可是,仅仅这些是不够的,还必须有足以吸引对方的话题。

在这个时候,谈话的方式往往比谈话的内容来得重要,尤其是和女性顾客交谈时,尽可能使用恭敬的语气。

当然这也必须视情况而定,遇到讲话粗俗的顾客时,推销员如果太文雅,两个人也会觉得格格不入。

不只商品应该具有特征,推销员与顾客的谈话也必须有特征,而且女性顾客通常比较重视谈话的方式。

同类推荐
  • 如何创办美容美发店

    如何创办美容美发店

    本书为《“金阳光”新农村丛书》之一,围绕农民朋友所关心的话题展开,主要讲述了美容与美发、筹办美容美发店、美容基础知识、美容化妆技术、美容运用实例、美发的操作、发型设计运用实例及美容美发店的经营与管理,全书新颖实用,简明易懂。
  • 这样用人最好:高效的用人之道

    这样用人最好:高效的用人之道

    企业的竞争归根到底是人才的竞争。企业迫切需要具有高素质的人才,企业领导应始终把吸收优秀人才作为己任;必须有海纳百川的胸襟;应努力建立适合企业发展的人才资源制度和政策,将符合条件的人才提拔到能够发挥其才能的重要岗位上来,从而提高人才的战斗力。
  • 开一家赚钱的小酒吧

    开一家赚钱的小酒吧

    本书内容包括:“走近”酒吧、前期准备要充分、全方位设计小酒吧、做一个全面的经营者、人员管理与质量管理桕结合、为客户提供最优质的服务、不可忽视的宣传与销售、合理采购与控制成本相结合、安全卫生不容忽视。
  • 领导能力最佳实践手册

    领导能力最佳实践手册

    领导能力,简而言之就是领导者率领部属开展工作、推动工作和完成工作的本领。严格说来,领导能力不单是管人的能力,还包括影响人的能力;不单是激励下属的说教能力,更包括感化下属的身教魅力;不是仅仅靠自己行动,而是号召大家一起行动。在不断变化的新的形势下,每位领导者都面临着不断提高领导能力的问题。
  • 学人不如学己:企业内训师团队建设实务

    学人不如学己:企业内训师团队建设实务

    企业核心知识和经验传承,离不开企业内部骨干的参与,因此,内训师团队建设越来越受到企业重视。但很多培训管理者并没有系统学习过相关知识。在此背景下,本书从以下内容入手,对内训师团队建设工作进行系统阐述:内训师团队的定位;建设的关键点;团队建设的三要素(课程、制度、师资);内训师团队建设策略;内训师团队三大工作任务操作指南。本书旨在帮助培训管理者用最少的资源和最短的时间,建设一个具备自我更新和自我成长能力的内训师团队,尽早摆脱对外界资源的依赖。
热门推荐
  • 林逋

    林逋

    南宋王朝迁往临安之后,有盗墓贼盗了一代名隐林逋的坟茔,却发现棺椁之中并无遗体,只有一只簪子与一台墨砚。这位梅妻鹤子,一生未仕,死后却被北宋王朝赐谥“和靖先生”的才子背后又藏隐着多少儿女痴情呢?
  • 情深不过流水

    情深不过流水

    她本是天上天,误陷情爱,为求超脱,斩断灵体,投生入世,遇鬼遇神,一路涅槃。她本是将军女,嫁入王府,得一痴心人,无奈痴心非她,泾渭分明,楚河汉界。进非生,退非死,全看心坚。
  • 未央宫赋

    未央宫赋

    归来池苑还依旧,太液芙蓉未央柳。款款一曲未央赋,何人为其无怨尤?蓦然回首,孰仍在原地停留?孰先遗失真心,甘做镜中花墙?最终,或许执手共赴天涯……然而,权谋宫斗下的悲欢。
  • 凰倾天下:惊世红颜

    凰倾天下:惊世红颜

    她,是现代21世纪的王牌女杀手,高居杀手榜第一,睿智、阴冷、残酷集于一身的她,好比地狱界来的恶鬼。但,一旦提及到钱,阴冷残酷的形象立马不复存在,分分钟秒变疯子逗比女二货,她,就是人送外号"诡月"的第一女杀手,代号"妖夜"!——草!是谁说杀手穿越后过的平步青云、步步生莲的!尼玛!面对着权高位重的皇公贵族,犹其实是掌握千军万马的皇上,不都得对着人家哈腰点头嬉皮笑脸的?要是让人家一个不爽,不分分钟让你切腹自尽,还能找谁喊冤找谁哭去?所以!好汗不吃眼前亏!待老娘找个高级点的夫君再来装逼!
  • 血饮剑

    血饮剑

    为何这么着急?我要去寻找成功和荣耀。你再这样下去会惹出大麻烦的。宁鸣而死,不默而生!
  • 星皇

    星皇

    他狂妄自大,他杀人无数,他天生魔君,他几乎无所不能。穿越之前他是华夏族王子,是血龙裔神的唯一继承人。魂穿之后,他来到了星界之地,带着王子的记忆和性格,手握龙族至宝——血龙珠。这片天让他踩踏,这片地任他驰骋。这里没有法律,只有暴乱;没有怜悯,只有杀戮;没有友情,只有金钱。要么变成强者,要么被杀死。
  • 虚炎焚火道

    虚炎焚火道

    平庸无奇的少年,注定了碌碌无为的人生……有人说要成为强者需要努力、天赋与气运……但是,如果有一天,当疯狂、痴迷、魔性……来临之时。弹指间,天地惊!
  • 造梦侍者

    造梦侍者

    如果我也出生是富二代该有多好啊;如果我也长的和她一样漂亮该有多好啊;如果我也坚持了,说不定今天的中国第一富就是我了;如果我当时主动告白了,那么今天就能和他幸福在一起了吧······如果这些如果真的发生了,那么,一切真的会如你所愿吗?
  • 你不要离我太远

    你不要离我太远

    我们的爱还是太稚嫩了,根本承受不住岁月的洗礼。他看起来其实就是一个令人讨厌的富二代,其实是个让人可怜的孤独患者。刚开始,苏舒说:他是我见过最让人讨厌的富二代,因为永远都这么欠揍。到后来,苏舒说:他是我见过最傻的富二代,因为从来不会表达自己的情感。直到最后,他的笑刻在苏舒的心底,直到永远。
  • 尘埃微落

    尘埃微落

    本书会向各位展出本人平日里写的小短片,有帝王虐恋、童话甜文、青春校园、特异恋情、悬疑短片等篇,特整理出来汇成一本,供大家平日无聊消遣~