如今，我们生活中的许多物品都拥有上面提到的这些属性，如“机械”“电子设备”“耗材”等。就拿汽车来说，它包含了属于“机械”的部分、“电子设备”的部分以及一些属于“耗材”的部件。所以，这里有必要适当地对各种东西进行一下大致的分类。
询问，然后获得答案，这是认识和了解未知事物的最有效的手段。
我经常告诉我的学员：
“你可以发现并理解这个世界的任何事物，即便你对它们一无所知。”这是一个百分百确凿无疑的真理。如果你拥有“两岁儿童的好奇心”，你可能并不认识许多事物，但你一定有潜力去了解这些乃至更多的事物。
现在，我会通过一系列的询问训练，带领你去认识一些你之前从未了解过的事物——通过询问，你可以知道这个事物的名称、用途、构造和各部分是如何工作的。
现在，我只会告诉你这件“事物”姑且叫做“黑盒子（Black box）”——我知道你们对它一无所知，但是我不会主动透露任何关于它的信息。如果你想弄清楚这个“黑盒子”究竟是什么，那么你必须要提说各种组织严密、表达清晰的问题。比如：问：这是什么？答：“ELS”。
问：“ELS”是什么？答：一个电子语言模拟器。
问：它可以用来做什么？
答：这是一个训练装置，训练人们询问问题的技巧和能力。
问：它是如何工作的？
答：它的主机内有一个编译转换器，可以在不同的语言之间进行转换。在正面的操作板上，有标示着“谁（who）”“什么（what）”“何时（when）”“哪里（where）”“如何（how）”以及“为什么（why）”的按钮。
按下按钮，可以进行相关的询问训练。
问：谁会对这个东西感兴趣？答：美国各大情报部门，当然，还有国防部。这些部门在培训情报人员时都会使用它。
问：这个设备由哪几部分组成？答：重要的部分包括耳机和麦克风。
问：还有哪些部件？答：金属泵，还有声音处理器、声音合成器等。
这时候，一个很关键的问题出现了。
问：你为什么对“ELS”这么了解？答：因为它是我发明的。
请记住，在任何时候，当你发现某些人对某一事物特别了解或者精通时，一定要询问他为什么了解这么多的原因，因为这会让你发现更多关于对方的重要信息，有时候，甚至会发现难得的秘密。不要错过哦！
//发现秘密的“区域”之三：时间里发生的事件//当你聚焦于一个事件时，刚开始你可能只会看到一个侧面，就像只看到一张照片，但到最后你往往能看到如一部电影般宏大的故事。
换句话说，一个事件的发生关乎过去、现在与未来。它总是发生在一个特定的时间里，同时又成为其他一系列事件中的某一环节——由之前的环节所引发，而后又开启了接下来的环节。
举个例子，美国前总统约翰·肯尼迪（John F.Kennedy）的助手们直到现在仍在试图找出当年总统被刺杀的真相。对于凶案发生前后的事情，都是他们调查的范围，而不仅仅是关注于子弹击中总统时周围的情形。
相类似地，萨达姆·侯赛因的故事也是一样，那些对萨达姆感兴趣的人，会不停地寻找导致其成为“血腥独裁者”的前因后果——比如，他艰苦的童年，他受到的教育，他在“两伊战争”中的表现等——就像“一部电影”，各个“镜头”会串联起来。
“9·11事件”中，世贸大楼被袭击一案，也是一个很好的关于“时间里发生的事件”的例子，让我们在这个背景里，看看有哪些事件是需要关注、且需要通过询问来找到答案的。
想要提出更有效的问题，就需要对该事件的计划、前因后果，甚至计划前期的事情和预测的事情加以梳理。
在一段时间里发生的事件，我们要关注许多方面，包括一些细小的细节：有多少人在飞机上？谁使用了刀具等与事件有关的物件？谁有意发动袭击？
另外，还包括袭击过程中的人（恐怖分子、受害者、目击者），袭击过程中涉及的物（飞机、火灾），袭击过程中涉及的地点（袭击目标区域）。
大致了解这些情况后，你的询问会有两个方向：一是与袭击事件有关的以及泄露出的事件和线索；二是与发生的后果有关的“意图”——可能没有最终发生，但是曾“有意发生”。
了解这两方面问题后，便需要运用询问技巧了：询问事件本身——或者与该事件相关的两个案件——可能会包括时间、地点、内容、人物、行动和原因等：
事件是什么时间发生的？2001年9月11日。
事件和“被锁定的”时间。袭击发生那一刻的确切时间是什么时候？上午8∶46∶40至9∶03∶11。
事件是在哪里发生的？第一次是在世贸大楼北塔的北边角落；第二次是在南塔的南边角落。
袭击发生的确切地点是在哪里？北塔，93楼和99楼之间，南塔，77楼和85楼之间。
在事件中，涉及什么物件？飞机。
什么类型的飞机？两架波音767喷气式飞机。
事件涉及哪些人？基地组织中的恐怖分子。
事件还涉及哪些人？在世贸大楼里的人们，以及在附近街道上的人们。
事件还涉及更多人吗？在飞机里被劫持的乘客。
这些基地组织的成员做了些什么？他们将飞机直接撞进了大楼。
在世贸大楼里和附近街道上的人是如何卷入该事件的？他们只是被动的经历了该事件，而且还危及到了生命。
飞机里被劫持的乘客怎么样了？他们全部遇难了。
在整个事件中，有多少人遇难？遇难总数为2753人，包括两架飞机里的10名基地组织成员。
这个事件为什么会发生？本·拉登鼓动了他的基地组织成员，让他们相信他们每个人都有责任去毁灭与穆斯林国家为敌的美国。
请注意，上面所询问的这些问题，不带有任何的偏见！当时，人们并不知道这场恐怖袭击是否与基地组织有关，也并不知道谁是恐怖分子，所以，不要带着偏见去询问一些有引导性的问题！
为了弄清楚整个恐怖袭击事件的经过以及得到最清晰的相关画面——就像纪录片客观记录某一事件，而不是只定格在某一个片断——你需要询问大量简单的、无偏见的问题，包括关于“谁（who）”“什么（what）”“何时（when）”“哪里（where）”“为什么（why）”以及“如何（how）”的问题。因为许多与之相关联的事件，可能在恐怖袭击事件发生之前和就存在了。
也许有人会质疑，面对这样一场惨剧，谁会不带感情、心平气和地询问相关情况？其实，这恰恰是一个理智的、优秀的询问者必须达到的境界。
在瓦丘卡堡要塞的“询问策略训练学校”（The Strategic Debriefing School）的走廊里，有一个玻璃展示罩。在展示罩中，一面美国国旗插在混凝土中——这些物件来自于“9·11事件”中世贸大楼被撞击后留下的残骸。
我跟迈克·费耶罗（Mike Fierro），与我一起教授“询问术”的合作者，一同放置了一块手写板在展示罩上，并写道：我们为什么要这样做？
路过这里的学员，看到那个手写板，也都会不由自主地问“为什么”。实际上，当学员们回想起那场惨剧，会认识到自己与世贸大楼袭击事件是有关的、是不能置之度外的，他们会去思考相关的前因后果——当他们离开学校，走上工作岗位，他们的职责便是阻止这类事件再次发生。
如果你是一位调查者，调查像“9·11”这样的重大事件，你需要利用格雷戈瑞·哈特利在《如何识别一个骗子（How to Spot a Liar）》一书中所推荐的技巧：
“瞻顾前后（Forward and backward pass）”！
虽然他在书中解释此技巧是为了“辨别谎言”，但它同样适用于目击者身上，帮助目击者记住关于事件的一些细节，并且可以“交互认证”（cross-check）人们所讲的细节是否与事件相符。
对大多数人来讲，记忆是一条直线。在询问中，利用“瞻顾前后”的技巧，可以摆脱“时间序列的惯常顺序”，而使人们更好地回 忆起当时的细节。使用这种询问询问技巧，被询问者会回忆起越来越多的细节。诚然，这里可能有谎言，也会有及以上的偏差——但是，这都会逐渐靠近事实的真相。
比如，在询问飞机撞击世贸大楼的目击者时，作为事件调查者，你的问题可能是：“你当时看到了什么？”当然，他的回答可能非常笼统，比如看到浓烟滚滚，同时听到巨大的响声和人们的尖叫等——他可能会忽略在大街上真正看到的有价值的细节。
但没关系，你可以打乱她回忆的时间顺序，把时间往后“倒退10分钟”，请他再次回忆，他可能会讲到“看到两个警察在那一瞬间冲进了大楼”，而非躲避这场灾难。
当我们在回忆时被施加压力、打乱时间顺序时，我们的大脑会处在一种不同以往的状态——这可能会唤起我们先前没有注意到的记忆，即使是在事情发生很久以后。
除了“瞻顾前后”这一技巧，我们还可以使用一种称为“科学内容分析”（Scientific Content Analysis，简称为SCAN）的手段来逐步接近事实真相。这项技术由阿威诺姆·萨丕尔（Avinoam Sapir）发展而来，最早由以色列情报机构“摩萨德”（Mossad）所使用。
“SCAN”用来分析人们所说的话是否准确，判断他是否是真正的犯罪嫌疑人或者受害者。对同一段时间里发生的事件，犯罪嫌疑人和受害者往往有不同的描述。在该技巧的帮助下，利用询问时的修饰性语言和分析技巧，你可以对比出一个完整的和正确的事实版本。（在 第六章中，我会详细介绍萨丕尔的这一技巧）。
事件有时会超乎常理，我们的情感，会随着情节的发展，对记忆施加影响。
简言之，情感可以影响到人们如何去记忆！（在第六章 中，会有另一个主题详细讨论该问题）
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在询问的过程中，你可能会触及“发现秘密的4个‘区域’”的各个方面，即便最初你只将注意力集中在某一个“区域”。例如对ELS的询问，尽管我们最初的询问是针对“T-事物（Things）”，但是我们获得了与之相关的“P-人物（People）”——哪些人在使用ELS、谁发明了ELS，Pl-地点（Places）——有哪些地方、哪些部门在使用ELS等等。
在这里，我将“发现秘密的4个‘区域’”用一张图表展示出来，作为更直观的提示：画一个正方形，分成大小相同的四个区域，分别写上“人物”“地点”“事物”和“事件”。现在，在这个正方形的中心，划出一个比4个“区域”稍大一些的正方形，你会发现4个“区域”会有一部分内容是和中心的正方形叠加在一起的。
中心的正方形就是我们询问的目标或者对象，实际上你会发现，对于“发现秘密的4个‘区域’，各个领域内容都会有所涉及。
请记住，“中心的正方形”是可以移动的——在你设计问题时，不需要每个“区域”均等用力。如果你对于“人物”的关注比其他“区域”要多，那么你可以移动中心的方框，向人物的区域偏移。当然，无论这4个“区域”涉及的比例有多少，它们永远都会存在。
这便是本章的重点，“发现秘密的4个‘区域’：“P-人物（People）”“Pl-地点（Places）”“T-事物（Things）”和“E-时间里发生的事件（Events in time）”！
掌握对这4个“区域”的询问，你的询问技巧会有质的飞跃！虽然看似浅显，但经过训练，会得到意想不到的效果！
