(二)来自分析层次的回答
把对领导的研究定位于组织情景之中,领导就是指在组织这个复杂的开放系统中,各类领导者、追随者、内外部情境等因素相互作用的社会影响过程。对组织情景中领导的分析,就需要在个人层次、二元人际层次、群体层次和组织层次上展开。
在最古老的伟人式领导范式和传统的领导特质理论、领导行为理论那里,对领导的分析都只是在个人(领导者)层次进行,这是用一个系统要素(领导者)的研究来替代对组织整体过程(领导)的研究,其局限性是显而易见的。但如果能把对领导者的研究放在系统的视野里,把个人作为组织这个复杂社会系统的基本要素、作为领导这个社会影响过程中的重要行动者进行考察,那么相应的研究成果对人们理解领导是有建设性意义的。事实上,对领导者的研究一直是领导研究领域的重要内容。随着人们逐渐认识到追随者在领导过程中的重要作用,近年来一些研究者开始在领导研究中纳入对追随者个性特征和行为的研究。随着知识经济时代的有机型组织及有机领导范式的出现,“自我领导”的概念日益受到重视,研究者开始探讨个人如何成为有效的自我领导者。在个人层次分析领导时,研究者们大多运用心理学的决策、激励和认知理论这类分析工具。当然,研究者也会考虑组织情境因素对领导者个性特征或行为是否具有有效的调节作用。
二元人际层次的领导分析主要强调领导者和追随者之间的二元影响过程。领导被看成是一个领导者与另一个被看成是追随者的人之间的相互影响过程,其他的组织情境因素是领导者和追随者之间互动的调节因素。领导者—成员交换理论和新领导理论都是在这种二元层次上研究领导。此外,在目前英美领导研究者大部分对权力及影响技巧的研究和关于领导效能的理论,也都是在这个二元层次上加以定义的。在对领导者—追随者二元影响过程的研究中,不仅仅要研究二元关系的性质与质量,还要研究在某种关系下个人(尤其是领导者)的个性或行为特征,因此,在二元人际层次的领导分析已经把个人层次的分析包含在内。二元人际层次的领导分析是领导研究的重要组成部分,但不是全部。把领导理解为一种二元影响过程的观点过于狭隘,只看到组织系统领导过程中的一种关系。
对二元过程的研究是必要的,但只有把这种研究放在组织系统的领导过程研究中,才能认识到这种二元过程与其他系统要素的相互作用对领导过程的影响。
当把领导理解为一种群体影响过程时,就是在群体层次进行领导分析,是把领导作为一种群体过程的结果,研究在某个正式或非正式群体及其影响下所形成的领导。要分析作为一种群体影响过程的领导,就需要研究这个群体内的人与人之间(不仅仅是领导者与追随者之间)怎样相互作用、相互影响,情境因素如何在各种人际互动中起着调节作用,领导者是怎样自然产生的,或正式领导者是如何发挥作用的,有效的群体领导者有着怎样的个性及行为特征,为何不同群体成员受影响的程度不同,等等。可见,这种群体层次的领导分析包含了个人及二元人际层次的分析。需要注意的是,英美领导研究者对团队领导的研究,还有一种视角,即把领导看作团队过程中的投入,研究团队的领导者及其对团队过程和结果产生的影响。这种视角并不是在群体层次,而是在个人及二元层次研究团队领导。
它是可以被包含在群体层次的领导分析中的。“群体层次的领导分析”中的“群体”指的是简单群体,即群体中的成员一般是同级平等关系;如果有正式领导者,那么与其他成员也最多只是较简单的直属关系,群体中不存在更多的层级关系。但组织有着更为复杂的结构和层次,群体只是组织的一个子系统,群体层次的领导分析并不能完全解释组织领导过程;而且,要更好地理解群体效能,也需要将群体放到更大的组织系统中去。当然,知识经济时代的组织结构日益扁平化、网络化,团队在组织中的作用越来越重要。但团队仍然只是组织的基本单位,组织与团队的结构、作用机制仍然有相当大的差别,仍然有必要在组织层次分析领导。
在组织层次分析领导,就是把领导看成是在组织这个复杂的开放系统中,各类领导者、追随者、内外部情境等因素在各个层次、各种方向上相互作用的社会影响过程。当代英美组织尽管出现结构网络化的趋势,但组织层级结构依然存在,只是科层制金字塔的层级数量在减少。有学者研究不同组织层级上的领导,研究组织中的跨层级领导,这其实是在研究不同情境条件下的领导。组织层级是一个重要的情境因素,要与这里讨论的领导的分析层次区分开来。在任何一个组织层级上,都可以对领导进行个人、二元人际和群体层次的分析,如分析这个层级的领导者行为,研究这个层级的领导者与追随者的关系,探讨这个层级上的某个群体的领导力。组织整体的领导力是所有组织层级上的领导力的总和,但不是各个组织层级上领导力的简单相加,还要受各个组织层级之间相互作用、跨层级的个体或群体之间的相互作用,以及它们与组织内外部情境因素相互作用的影响。
从组织层级角度分析领导,就是要研究领导是怎样通过各个层级上的各种系统要素(个人、群体、情境等)在各个层级上、跨层级之间的多向互动产生的。在个人、二元人际和群体层次进行的领导分析对人们理解这些多向互动是有很大帮助的。而且,由于从不同分析层次上对领导进行分析涉及组织层级这个情境因素,那么对领导在个人、二元人际和群体层次的分析就有可能是跨组织层级的。比如,研究CEO对非直接下属的追随者的影响,就是在二元人际层次分析跨组织层级领导。从不同分析层次上对领导进行分析,除了研究领导是如何产生的,还要研究组织领导的效能。当代组织领导的一个基本功能就是帮助组织更好地适应其环境并求得发展。也就是说,需要通过领导(整个组织都参与的社会影响过程)使组织生成的协调和各种积极的变化得以产生。当代许多关于战略领导的研究,就是在组织这个分析层次研究领导效能。
结合组织的层级结构,可以把个人层次上的领导分析看成是在一个点(个人)上的分析,那么二元人际层次就是一条线(关系),群体层次就是一个平面,而组织层次就是一个包含了所有点、线、面的立面体;而且在这个立体系统里,点可以不在同一条线上、同一个平面(如某个组织层级)内,线可以不在同一个平面(如某个组织层级)内,这就是上文提到的从某种分析层次上进行跨组织层级领导研究。一个金字塔形的组织架构,BCD、IJE、GHF、A分别代表由低到高的组织层级,A是该组织的最高管理者,也可以是领导者,但在其他组织层级上也可以存在领导者,如F、K、J、B、L等。分析组织A—BCD的领导时,可以在个人、二元人际、群体和组织整体4个层次进行。个人层次的分析就是研究A、F、K、I、B、C等领导者的领导力。二元人际层次的分析针对的是领导者与追随者,而领导者与追随者可以在同一个组织层级上,如K(领导者)—J(追随者),也可以在相邻的两个组织层级上,如I(领导者)—L(追随者),还可能存在跨越几个组织层级的领导—追随关系,如A—K。群体层次的分析就更为复杂:如果设定某个特定个体与某个群体形成领导—追随关系,那么该个体可能与该群体处于同一组织层级,如K—IJE,个体也可能与群体处于不同组织层级,如F—IJE;如果某个群体并没有一个固定的领导者,群体领导是由所有群体成员参与实现的,那么该群体成员既可能处于同一组织层级,如GHF,也可能处于不同组织层级,如AKJ或者AKH。对于组织整体领导的分析,包括上述所有层次的分析,包括对各个组织层级上的系统要素在各种方向上、各个层次上相互作用情况的分析。由此可见,组织层级与组织领导的分析层次是两套概念系统,都是为理解组织领导和领导力发展服务的,必须避免对两者的混淆。
总之,组织领导的多个层次分析可以被看成是一个分析系统中的不同层次,更低层次是更高层次的一个子系统。在一个更高层次上的概念化理论通常假定相关的过程也发生在较低层次上,如在一个相互高度信任和合作团结的团队中,可以假设二元的领导者—成员关系的可能模式及每个人的价值观、态度和观念;而在一个更高层次上的概念化理论,通常包含着那些在较低层次上没有予以充分解释的领导因素。