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第35章 宁波民营企业经营理念和企业家精神创新(3)

此外,宁波不少企业已经在国外设立子公司等并注册商标,跨国投资的数量的不断增多,投资形式也不断深化。宁波企业境外投资从19世纪80年代初开始,现已进入发展的较快阶段。到2008年7月,宁波共有400多家企业在境外开展投资,各类境外投资项目达831个,其中有659个是贸易性公司或机构,172个是生产性、加工贸易型、资源开发型等实业性项目,涉及的行业以纺织、服装、汽配、模具、电子、家电、塑机为主。中方总投资4.65亿美元,分布在76个国家和地区,列浙江省11个城市第一位,在全国15个副省级城市中也名列前茅。

(10)强烈的产权革新理念及淡化家族制

相当多宁波企业能够迅速成长的重要原因之一是它们较早地接受产权改革的观念,并且务实地改良企业制度。他们通过产权改革,淡化了家族制,为企业的成长配备了适应的企业制度。可以说,强烈的产权改革理念及淡化家族制的观念也是宁波企业在企业制度方面比较典型的理念。股份制改造、家族制的淡化,为宁波企业的发展创造了重要的制度基础。

20世纪90年代,在政府的积极引导下,宁波民营企业从实际情况出发,务实地开展股份制的改造,他们对股份制的改造态度是积极欢迎的。因为,他们在实践中发现当产权明晰时,员工的积极性就明显提高了。可以说,强烈的产权革新理念促进了企业的股份制改造,其带来的产权明晰使宁波企业家的创业热情高涨。

宁波95%以上的民营企业都是从家族制的形式起步的。宁波民营企业对家族企业制度的态度是相当务实的。他们的典型理念可以概括为“淡化家族制”。宁波慈溪方太集团董事长毛理翔淡化家族制的做法在宁波民营企业比较典型。他是这样认识并实践着他的淡化家族制的理念,“关于‘家族制企业’,人们还普遍存在认识上的误区。首先需要澄清的是,‘家族制企业’在国际上是一种常见的企业形式,‘家族制管理’也并非就是落后的企业制度。我认为,对中国的家族企业不能一味地持否定态度,关键是如何对家族制企业进行改造。1999年,我在一篇文章里曾提出有关‘淡化家族制’的三个观点——‘民营企业在创业初期一定要依靠家族制;民营企业发展到一定的阶段一定要淡化家族制;但民营企业在当前阶段要彻底否定家族制是不可能的。’据此,我又进而提出了要‘建立现代家族制企业管理模式’,循序渐进而又坚定不移地推进‘淡化家族制’。在方太,目前除了董事长和总经理,所有中高层管理者全部引进职业经理人,甚至连我下岗的弟弟也被婉拒在方太门外。因为在我看来,如果让众多亲戚都进方太谋位或弄个一官半职,今后企业则会陷入家族矛盾的漩涡之中而无法发展。社会上有很多人对民营企业家有一种误解,好像我们只知挣钱,只为了发自己的家。实际上,为了企业的长治久安,有很多民营企业家已经走出了家族的小圈子,而以社会的视角看待企业发展。”

坚持产权改革的观念及淡化家族制的务实的企业制度理念给相当多的民营企业的发展提供了适应的企业制度,所以宁波中小企业相对于我国其他地区的而言,发展得快,发展得好。

(11)宁波民营企业典型经营理念的系统性分析

以上所描述的宁波民营企业10大经营理念其实具有较强的层次性。宁波民营企业经营理念第一层次是具有强烈的市场导向理念。这种市场导向理念具体表现为“诚信经营”与“品牌经营”的两个方面。如何体现或保证企业“诚信经营”与“品牌经营”这两个直接处理企业与市场(顾客)关系理念的落实呢,宁波民营企业提出“质量(品质)第一,速度(效率)制胜,技术进步”等三个理念,来保证市场理念的贯彻。而要保证企业产品(或服务)的质量、服务效率及技术含量,宁波民营企业认为企业应该坚持“以人为本”的管理方针与经营理念,体现在管理中体现对员工利益、情感、主动性的尊重,要充分调动与发挥企业人力资源的主动性、创造性。在民营企业发展的特定背景与自身特点的条件下,宁波民营企业强调通过改良和创新企业制度来激发企业人力资本(资源)的积极性、主动性,因此,企业经营理念的第四层次是“改良或淡化家族制,创新产权制度”。

而宁波民营企业经营在改革开放30年来经营理念的变迁与发展中,其经营理念的核心与灵魂是“创新经营”。这一理念是其他经营理念产生的思想路线。

而“国际化经营”理念又是宁波民营企业经营理念的最新发展。这是宁波民营企业经营对全球化经营背景的与时俱进的反应。

总之,宁波民营企业的竞争理念是始终围绕如何增强企业竞争力,如何做大做强做久企业,在经营实践中,不断归纳总结的。

2.3.宁波民营企业经营理念的主要特征

(1)体系性较强而且具有较强区域特性

对比宁波与广东两地民营企业经营理念的表述可以看出,宁波地区100强中的民营企业中的经营理念的表述中,具有很强的系统性。他们比较系统地归纳总结了企业成长发展的法宝。他们强调了“创新、品牌、人才、科技”的四维一体。而且,不同企业不仅在理念的具有实质的相同性,而且表述也具有一定的趋同性。我们认为,这种趋同,不是企业在经营理念宣传上的简单的相互模仿,而是发展经历类似及成功经验相似使然。两者相比,宁波民营企业经营理念最显着的特点:以人为本的特点鲜明。在经营理念方面,广东的民营企业更注重稳健经营,多元化的冲动没有宁波民营企业强烈。宁波民营企业经营理念中科技为先的理念强烈。而广东民营企业经营理念中的速度与效率的理念比宁波民营企业更为强烈。宁波民营企业的品牌经营理念比广东民营企业经营理念更强烈。

将宁波民营企业与全国企业获得优秀企业文化奖的企业相比,我们发现,宁波民营企业所强调的经营理念与全国优秀企业的经营理念有许多相似的地方。

比如在对市场客户、质量、创新、诚信、效率等方面,两者都得到了相当的强调。

而且,品牌、科技等理念方面,宁波的民营企业可能比全国的这些企业还要强烈。

(2)传承性与时代性共存

宁波民营企业经营理念一方面体现了对历史宁波帮优秀经营理念的继承。

比如,诚信经营是宁波帮一直秉承经营理念,重视对新技术的引进也是宁波帮的传统经营理念。这些在当代宁波企业也体现得非常明显。

同时,经营理念又体现了鲜明的时代性。比如强调创新的经营理念,强调以人为本的经营理念。黄津孚(2007)在《企业管理现代化》专着中论及了企业经营理念现代化的新趋势,体现在以下几方面:(1)对企业本质、目标定位的新趋势:企业是社会系统中专司创造顾客、整合资源为顾客提供所需要商品与服务的商业组织,其效率决定其规模及其组织形式,企业是包括出资者、经营者、员工、顾客、供应商、政府等利益相关者的合作平台,需要科学治理。企业是具有自觉意识、法人财产,能够承担社会责任与行使民事权利的社会公民。企业的目的是实现经济价值增值,利润仅仅是一个衡量指标;人的本性假设是复杂的、非同一的、变化的。(2)企业价值观的新趋势:强调人是企业之根本。人既是企业最重要的资产,更是企业的根本目的。因此,企业要千方百计调动人的积极性、创造性,更要关爱他们的生命健康,尊重他们的人格,提供发展机会;优秀人才是企业最稀缺的资本,更要倍加珍惜。企业以追求持续经营和卓越绩效为目标。该价值观可以具体展开为:(1)成就感是企业管理层普遍的心态;(2)把企业办成“百年老店”成为国内外企业的普遍追求;(3)通过标杆管理实现卓越绩效成为潮流。企业应承担社会公民的各项责任;要特别珍惜企业的软资产。

可见,宁波民营企业的经营理念能比较充分地体现这种现代化的新趋势。

具有较强的与时俱进的特点,能比较鲜明地反映时代对企业经营的要求,以及企业对经营环境变化的适应性策略。

(3)人文特征相对突出

宁波民营企业的经营理念人文特征突出,比较鲜明地体现以人为本理念,同时宁波民营企业比较重视企业文化的建设。仅从这些企业对企业文化的总结与宣传来看,以下特点比较鲜明:(1)重视企业文化建设的规范化,在百强企业中,80%的企业在企业网站上,都有专门的区域来宣传企业文化。(2)企业文化的内容具有体系性,实用性强。从其文字表达上,很多方面具有鲜明的个性。非常朴实,比如,宁波王龙集团公司的企业理念就是“做强,做大,做好”,不像某些民营企业企业文化的宣传上只是几句用之四海皆准的宣传口号,似乎即可以用来作为一个事业单位的口号,也可以用来作为一个地区的精神口号,给人很强的走形式、敢时髦印象。宁波民营企业的企业家就是希望引入企业文化这种管理手段来提高效率,产生实效。正泰集团老总说:“企业文化是企业的灵魂,是凝聚员工共同奋斗的向心力。它就像一个磁场,看不见,摸不着,却可以深刻地感受到……”贝发集团对企业文化又是这样认识的:“企业文化是企业持久发展最根本动力,贝发在未来的发展历程中需要不断沉淀历史精华,去其糟粕,学习借鉴优秀企业,建设贝发特色的企业文化,实现贝发发展同企业文化的和谐。”

此外,从民营中小企业核心竞争力的调查(调查结果见表7‐6)同样发现,宁波企业比较普遍的优势是市场营销能力、战略决策能力、及生产制造能力。尤其值得注意的是民营中小企业中有相当部分的企业将“企业文化氛围”作为企业的核心竞争力。从全国范围来看,企业文化的建设还刚刚进入企业管理的视野,而宁波民营企业已经从行动上实践,并推动企业文化成长为企业的核心竞争力。

(4)实用性突出

经营理念的实用性突出,在表达上,强调通俗易懂,简明扼要,不强调表达的艺术性。在经营理念的形式表达上,宁波民营企业在其网站上,强调实用性。表达形式通俗、易懂,直接而不含蓄,不少就是经验总结的通俗表达。这种对经营理念的表达方式与陕西的大民营企业的经营理念形成的鲜明的对比。陕西的不少大民营企业在企业文化等表达形式上相当含蓄,而且多引用中国古代经典着作中的语句来阐述和引申,似乎在传达一种高深莫测的经营之道。

3.宁波民营企业家精神的现状与主要特征

3.1.宁波企业家精神的主要特质

考虑到精神现象的不可直接观察性,我们试图从不同角度对宁波企业家精神进行考察,以便对宁波企业家精神的主要特质形成比较可靠的、全面的认识。

本文分别从地域精神、代表性企业所倡导的企业精神及通过对一些企业的高级管理人员问卷调查,从他们对企业家人文精神的直接体验等角度来挖掘宁波的企业家精神的主要特征。

(1)从地域精神透视企业家精神

一个地方对当地人文精神的总结性表述,一方面反映了该地方的人们对当地历史文化精神的继承及对当地在改革开放实践中所体现的人文精神的提炼,另一方面也体现了当地对人文精神的时代追求。这些对地域精神概括性表述可以反映当地主流的人文精神。因此,从宁波及其所属相关县市的人文精神宣传中,可以发现宁波精神的特质是“诚信、务实、开放、创新”。这是宁波人对历史文化精神的继承并在我国改革开放实践中不断得到强化的精神内核。

在以经济建设为中心改革开放实践中,企业家正是这些精神的践行者和主要的载体。所以,宁波地域精神的总结再在某个角度上反映了宁波民营企业家的基本精神特质:敢为、诚信、务实、开放、创新、争先。正如温家宝总理2008年考察浙江企业所说,浙江民营企业的特点是,“开拓、创新、坚韧、吃苦、灵活”。

(2)从企业精神透视企业家精神

企业精神尽管不同于企业家精神,但是两者的关系是非常紧密的,尤其是对于民营企业而言,企业家在企业创立与发展中的独特作用决定了企业家个体的人文精神对企业精神形成起着关键的作用。可以说,企业精神在很大程度上就是企业家精神的放大与延展。对于企业家精神这一很难观察的精神现象,我们尝试从企业精神的角度予以透视。我们通过对宁波100强民营企业所宣传提倡的企业精神进行调查分析,并进行归纳。对于含义相同而表述形式不同的关键词,作为同类归并。

在这些企业精神的表述中,有反映企业或者企业家的价值观,比如诚信的价值取向、责任的价值取向,以及企业对国家社会的价值取向,如奉献。有反映企业家所倡导思维路线,比如:创新(与时俱进)、追求卓越(精益求精)的思想路线及务实及拼搏(知难而进)的精神。从这些企业精神的表述中,我们可以看到一个地区企业家所倡导的企业精神,从而折射出企业家的价值取向与精神追求。

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