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第8章 项目三社会关系管理能力的训练(3)

2. 接受管理的要点

调整心态、放弃自主因为是接受,所以必须调整角色,而所谓调整角色关键是调整心态。管理者重视管理者的心态,从接受意义上说,他就不能再用管理者的心态去对待管理他的人。接受管理一个最重要的内容就是不要再把管理活动看成自己主导的活动,放弃自主,乐于接受“他主”,称为接受管理的第一要点。

认清意志、辨识来源接受管理必须要认清意志是什么,它来自何方。不了解管理意志,不辨识它的来源和特点,则一切都是盲目的接受。盲目接受是接受管理的大忌,对于身居高位的管理者来说尤其如此。因为管理者本身负有带领他人一起工作的责任,他的失误会使整个团队失去方向。

甘当配角、习惯服从服从的习惯本来应该是被管理者所具有的,但是管理者处在接受状态,则他也应该学会服从,没有服从就不能做好接受管理的工作。由于管理意志来源很多,而且几乎无处不在。所以不仅要有服从的意识,而且应该养成服从的习惯,从接受意义上来说,要学会并习惯于当配角。

学会赞赏、戒除腼腆大胆接受是接受管理的要点之一,怕影响自己的权威而轻易不敢接受他人的管理和管理意志是非常不利的。在接受过程中应该由衷地表示赏识,这是接受管理最重要的心理准备,如果不能赏识他人的管理意志,则必不能发自内心地接受他人的管理,也就不可能搞好接受管理的工作。

3. 接受管理的特性

接受特性接受特性是受体所以成为受体的最基本性质,是一种贯彻最彻底、牵涉最全面、影响最深远的受体基本性质,这种性质不仅贯穿于受体生命过程的始终,而且反映在受体观念和行为的方方面面。

内化特性所谓内化特性,就是外来管理的受体——管理单元把承接了的外来管理之压力、能量、信息等内推和化解到管理单元内部有关方面的特性,这是管理单元所具有的一种对外力、外物、外部信息作内部承担接受的调整过程。

管理单元对外部来说是管理需要经过辨别、接受、再辨别和整理,然后予以内推到自己机体的有关方面。所以,内化特性实际上是由一系列过程来表现的受体的基本特性,了解这一过程是了解内化特性本质的基本要求。

传导特性管理的接受体绝不是只与施体发生关系,或只在管理单元内部发生作用,它还将与环境中的其他因素发生关系。这些关系之总和体现着接受机体的一种特殊性质——传导特性。其实,传导特性反映的是管理单元作为受体而存在的特殊社会属性。

选择特性管理受体不是一个被纯粹抽象了的概念,它是以实体形式存在着的管理单元。为此,如同一般意义上的被管理者那样,它除了被动为主的基本性质外,还具有重要的但却是相反的主动属性,其最典型的内容就是选择特性。

受体的边界特性和表现。

三、主要内容设计

1.接受管理。

分析你身边的朋友群,看看他们能接受什么样的批评。

2.认清意志、辨识来源。

你想在某个项目上进行投资,但下属告诉你存在风险,你将怎样要求他做进一步解释。

3.概念理解——你所理解的“接受管理”。

4.接受管理的重要性——意在训练管理者对接受管理重要性的理解。

善于“听话”,对你有什么意义?

5.自我审视。

你容易接受哪几种批评方式?

6.接受管理事例分析。

举一个例子说明接受管理的重要性。

星期一

1.分析一个你身边的朋友,看看他能接受什么样的批评方式:_______

2.如果你想在某个项目上进行投资,但下属告诉你存在风险,你会怎样要求他作进一步的解释:_______

3.我所理解的接受管理是指:_______

4.你若善于“听话”,对你有什么意义:_______

5.你容易接受哪几种批评方式:_______

6.举一个自己不喜欢但必须去完成的工作例子,谈谈最后是如何说服自己的:_______

7.我的要求或自评:_______

8.督导评语:_______

星期二

1.写信交流的好处是:_______

2.你想做一笔投资,下属告诉你某股票火热,你会要求对方从哪些角度解释这个建议:_______

3.你对组织规则的接受能力如何?它体现在哪些方面:_______

4.请举一个因他人提了不同看法而导致自己计划改变的例子:_______

5.当你犯了错误,对于旁人的批评在什么样的情况下你会容易接受:_______

6.举例说一个自己不太喜爱但必须参与的活动,最终是如何让自己融入其中的:_______

7.我的要求或自评:_______

8.督导评语:_______

星期三

1.你对工作搭档的基本要求是:_______

2.假如你的企业资金周转出现问题,朋友建议你与某个人合作,你会要求对方从哪些角度解释这个建议:_______

3.对于苛刻的上级,你在接受他的任务时,有些什么心理活动:_______

4.请谈谈在工作中如何使自己由被动变为主动:_______

5.你做的事被朋友们否定,在这种情况下你会接受他们什么样的劝告:_______

6.当上级分配给你难度较高的任务时,在哪些状况下你会比较容易接受:_______

7.我的要求或自评:______________

8.督导评语:_______

星期四

1.你交朋友的基本原则是什么?其理由是:_______

2.为了让自己增加收入,朋友建议你炒股,你会让对方从哪几个方面分析理由:_______

3.你觉得接受能力与执行能力之间有何联系?结合实际说明:_______

4.请记录近几天他人对你的劝解或建议:_______

5.在学习中犯了错误,什么样的意见或建议是你比较容易接受的,为什么:_______

6.要让下属接受他们不乐意做的工作,说服下属的基本思路是:_______

7.我的要求或自评:_______

8.督导评语:_______

星期五

1.你认为领导以什么样的方式批评你比较容易让你接受:_______

2.假如你刚步入社会,朋友向你推荐房地产投资,你会让对方从哪几方面解释理由:_______

3.回想一下他人对你提的意见中哪些让你特别赞赏?原因在于:_______

4.请记录昨天和今天他人对你的劝解或建议:_______

5.学习中犯了错误,你希望老师对你说什么:_______

6.谈谈在学习中如何使自己由被动变为主动:_______

7.我的要求或自评:_______

8.督导评语:_______

星期六

1.他人给你提出的苛刻意见你会全部接受吗?原因是:_______

2.工厂面临倒闭的危险,有人提议关闭,你会请他从哪些方面分析关闭的原因:_______

3.对于不劳而获的做法,你可以从哪些方面对它提出反对的意见:_______

4.举例谈一谈平时如何应对他人的劝解或建议:_______

5.在工作中犯了错误,你会承受他人的指责吗?为什么:_______

6.你认为在哪几种情况下能让老资格的员工接受新员工的意见或建议:_______

7.我的要求或自评:_______

8.督导评语:_______

星期日

1.当对方意见正确时,你能接受与你有隔阂的人对你的批评吗?为什么:_______

2.试着站在老板的角度思考,提出两个他可能对你的建议或要求:_______

3.上司要你完成的任务与你的原则相冲突时,你怎样接受此任务?举例说明:_______

4.想想自己最迫切要改的缺点是哪个?今后有何打算:_______

5.在哪些情况下,你会接受来自下属的意见:_______

6.对于别人不认同的工作,你将如何说服他们和你一起完成:_______

7.我的要求或自评:_______

8.督导评语:_______

本周总结

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