二、训练提示
1. 社交的定义
词典上通常把“社交”定义如下：社会交往，又称社会互动，是人们通过各种方式而进行的人际、群际、区际以及国际之间的相互沟通、相互作用和相互了解，从而在经济、政治、文化及心理等方面产生相互影响的过程。
2. 社交的功能与目的
社会交往是为了满足人们需求而进行的社会性活动，它的功能表现在：对个人来说，它有自我满足的功能、自我认识的功能、全面自我实现的功能。对社会来说，社会交往使人们结成各种社会关系群体，从而形成一个庞大的社会，促进社会的繁荣和发展。社交的目的有：共享资源信息、增进感情、建立关系和充实人生阅历、丰富人性感情。
3. 社交活动
打电话打电话的基本原则是简明扼要，切忌啰嗦，既不突出问题，又占用别人时间，容易引起别人反感。因此，在打一个重要电话之前，不妨做些必要的准备。
聚会聚会是现代社会交往中很常见的一种形式，对于学习管理的人来说，这种社交活动是极为难得的机会。为了能在各种类型的聚会中得心应手，需要注意基本的礼节。
聚会主要有舞会、庆祝会、其他聚会等。
送礼在一些正式交往中，送礼或者不送礼、送什么礼是有一定讲究的。初次见面可以不送礼物。有许多人在一起时，尽量不要单独送某一个人礼物。此外，要注意礼尚往来，在回礼时，不要选用比别人送给自己的礼品贵重得多的礼品，当然，也不能相反。送礼应注意：切忌偷偷摸摸，应当落落大方；所送的礼物尽量“投其所好”，要根据受礼人的情况，选送相应的物品；轻易不要送贵重物品；要选择适当的送礼时机；所送的礼物最好有包装，注意不要让礼物留有价格或标签。
4. 社会交往的分类
（1）从哲学角度看，社会交往分为物质交往和精神交往。
（2）按社会交往是否有中介，分为直接交往与间接交往。
（3）按交往双方的社会身份，分为角色交往和非角色交往。
（4）按社会交往的向度，分为横向交往和纵向交往。
（5）按社会交往的领域，分为经济交往、政治交往、文化交往。
（6）按交往的公开性，分为公开交往和隐蔽交往。
（7）按交往的后果，分为良性交往与不良交往。
三、主要内容设计
1.自我社交能力训练。
写出一些能促进你和同事关系的话。
2.社交中沟通能力的训练。
如果你是一名导游，你觉得拉近与游客间距离的最好方法是什么？
3.定义的训练——什么是社交。
4.进行具体社交案例分析——意在加深学生对社交活动的印象。
5.习惯培养——强化在社交活动中的好习惯。
6.自我推荐——让他人认识自己。
如果你刚进一家公司，怎样让其他人很快地认识你。
星期一
1.写出三句能促进你和同事关系的话：_______
2.如果你是一名导游，你觉得拉近与游客间距离的最好方法是：_______
3.你认为什么是社交：_______
4.举一个你参加过的社交活动例子，分析该活动的目的与效果：_______
5.写出两个对你建立人缘有帮助的习惯细节：_______
6.假如你刚进一家公司，思考几个能让他人快速认识你的方法：_______
7.我的要求或自评：_______
8.督导评语：_______
星期二
1.写出三句能强化你和同事友谊的话：_______
2.你常用哪种形式与人交往？它的优势体现在：_______
3.分析你与某人有隔阂的原因：_______
4.谈谈你的某个好友，你和他能建立友好关系的关键在于：_______
5.写出两个对你建立人缘有帮助的习惯细节：_______
6.你刚进一家公司，要快速认识他人，你应该学会：_______
7.我的要求或自评：_______
8.督导评语：_______
星期三
1.写出三句能促进你和一个平时交情一般的朋友的友谊的话：_______
2.“直来直去的说话”在你人际交往中的优势与劣势分别是：_______
3.找一个朋友比较少的人，分析原因，试想你有何建议能让他拥有更多的朋友：_______
4.你如何看待生日举办party的意义：_______
5.写出两个对你建立人缘有帮助的语言细节：_______
6.你刚进一家公司，如何在最短的时间内拉近与同事之间的距离：_______
7.我的要求或自评：_______
8.督导评语：_______
星期四
1.讲三个某个和你关系一般的朋友的优点：_______
2.在你的社交圈子里，谁最活跃？从欣赏他的角度去总结他：_______
3.你喜欢（不喜欢）社交的主要原因是：_______
4.如果你对所聊的话题不感兴趣，怎样才能不让对方意识到你的这种心态：_______
5.写出两个对你建立人缘有帮助的语言细节：_______
6.假如你刚进一家公司，如何让上级在短期内赏识你：_______
7.我的要求或自评：_______
8.督导评语：_______
星期五
1.写出三句能与陌生人开始构建关系的话：_______
2.假如这个月你的父亲给你多寄了200元钱，请策划一下如何用到交际上去：_______
3.有人请你参加她的生日聚会，可你不认识其他来宾，你如何让自己适应环境：_______
4.在闲暇时间里，你能否开展一些对社交有意义的事，如：_______
5.写出两个对你建立人缘有帮助的行为细节：_______
6.假如你刚进一家公司，让同事喜欢上你的最佳做法是：_______
7.我的要求或自评：_______
8.督导评语：_______
星期六
1.写出三句你能与陌生人开始构建关系的话：_______
2.给他人帮忙后，你期待对方有什么反应？为什么：_______
3.你不喜欢的人请你参加他的聚会，无法拒绝，你应以何心态应对：_______
4.朋友去聚餐，把你当做替补者，谈谈你的感受：_______
5.写出两个对你建立人缘有帮助的行为细节：_______
6.假如你的同事总是喜欢使唤你，你无代价地帮他们做杂事，你该怎么做，才能不得罪同事又能让自己摆脱困境：_______
7.我的要求或自评：_______
8.督导评语：_______
星期日
1.写出三句能改善与你有矛盾的人之间关系的话：_______
2.分析在你的社交圈子里最受欢迎的人的做事风格：_______
3.如果有人请你去玩，而你没空，你通常的反应是什么？为什么：_______
4.周末，如何安排才能扩大自己的交际圈：_______
5.写出两个对你建立人缘有帮助的体态细节：_______
6.假如你刚进一家公司不久，上级就分配给你一个棘手的任务，你将如何寻求他人帮助：_______
7.我的要求或自评：_______
8.督导评语：_______
本周总结
第十二周
模块4 接受管理
一、训练目标
终极目标：使学生掌握接受管理的能力和养成接受管理的习惯。
促成目标：使学生理解接受在管理中的重要性；
使学生掌握一定的接受管理能力。
二、训练提示
1. 接受管理
根据三维管理理论，换个角度看管理者，他同时也是被管理者。他需要接受组织制度的约束，要接受组织内级别更高的领导的管理，要接受掌握着技术、社会关系、团队等资源的更具话语权的部下的指使。即使是组织外部—— 被人称之为环境的东西，它也会要求他人来接受自己的管理意志。为此，接受管理成为关系管理的一部分，它也是管理能力训练的一个重要内容。
当然，接受管理的受体有组织性质的受体和自然人性质的受体之分。
