登陆注册
888500000123

第123章 忠言何妨顺耳

第7章第18节忠言何妨顺耳

“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。”这句话重复多了,人们难免会形成错觉,即规劝别

人的话必须难听,不难听的话不配称“忠言”。

忠言如果顺耳不是更好吗?唐太宗李世民有次扬言要杀掉敢于触犯龙颜的魏征,长孙皇后听

后十分着急。如果用逆耳的“忠言”劝说李世民,李世民不仅不容易接受,反而会使事情弄

得更糟。会说话的长孙皇后取顺耳之言规劝李世民。她说:“自古以来主贤臣直,只有

君主贤明,当臣子的才敢直抒胸臆、有话就讲。今魏征敢于直言劝谏,全赖圣上贤明。”李

世民闻后龙颜大悦,打消了杀魏征的念头。

外圆内方的人在人际交往中,如果能够避免批评他人便尽量避免。非得批评的时候,则采

取委婉柔和的方式,比如以赞美代替批评,使其在甜蜜中接受批评,这样事情就好办多了。

卡耐基说:给人一个超乎事实的美名,就像用“灰姑娘”的故事里的仙棒,点在她身上,会

使她从头至脚焕然一新。

假如一个好工人变成了一个粗鲁无礼的工人,人们可以解雇他,但这并不能解决任何问题;

可以

责骂那个工人,但这只能引起怨怒。亨利?韩克是印第安那州洛威的一家卡车经销公司的服

务经理,他公司里有一个工人,工作每况愈下。但亨利 ?韩克没有对他吼叫或威胁,而是

把他叫到办公室,跟他坦诚地进行交谈。

他说:“比尔,你是个很棒的技工。你在这条线上工作也有好几年了,你修的车子也都很令

顾客满意。其实,有很多人都赞美你的功夫好。可是最近,你完成一件工作所需的时间却

加长了,而且你的质量也比不上你以前的水准了。你以前真是个杰出的技工,我想你一定知

道,我对这种情况不太满意。也许我们可以一起来想个办法改正这个问题。”

比尔回答说,他并不知道他没尽好他的职责,并且向他的上司保证,他所接的工作并未超出

他的专长之外,他以后一定会改进。

他做了没有?可以肯定他做了。他曾经是一个快速优秀的技工。韩克先生给他的那个美誉促

使他去努力,他怎么会做些不及过去的事!

包汀火车厂的董事长撒慕尔?华克莱说:“假如你尊重一个人,这个人是容易被诱导的,尤

其是当你显示你尊重他是因为他有某种能力时。”

卡耐基认为:你若要在某方面去改变一个人,就把他看成他已经有了这种杰出的特质。莎翁

曾说:“假如你没有一种德行,就假装你有吧!”更好的是,公开地假设或宣称他已有了你

希望他有的那种德行。给他们一个好的名声来作为努力的方向,他们就会痛改前非,努力向

上,而不愿看到你的希望破灭。

比尔?派克是佛罗里达州得透纳海滩一家食品公司的业务员,他对公司新推出的系列产品感

非常兴奋。但不幸的是,一家大食品市场的经理取消了产品陈列的机会,这令比尔很不高兴

。他对这件事想了一整天,决定下午回家前再去试试。

他说:“杰克,我今天早上走时,还没有让你真正了解我们最新系列的产品,假如你能给我

些时间,我很想为你介绍我漏掉的几点。我非常敬重你有听人谈话的雅量,而且非常宽大,

当事实需要改变时你会改变你的决定吗?”

杰克能拒绝再听他的谈话吗?在这个必须维持的美誉之下,他是没办法那样做的。

有一天早晨,苏格兰都柏林的一位牙医马丁?贵兹与夫,当他的病人指出她用的漱口杯、托

盘不干净时,他真的震惊极了。不错,她用的是纸杯,而不是托盘,但生锈的设备,显然表

示他的职业水准是不够的。

当这位病人走之后,贵兹与夫医生关了私人诊所,写了一封信给布利基特——一位女佣,让

她一个礼拜来打扫两次。他是这样写的:

“亲爱的布利基特:

最近很少看到你。我想我该抽点时间,为你做的清洁工作致意。顺便一提的是,一周两小时

,时间并不算少。假如你愿意,请随时来工作半个小时,做些你认为应该经常做的事,像清

理漱口杯、托盘等等。当然,我也会为这额外的服务付钱的。”

第二天,当他走进办公室时,他的桌子和椅子,擦得几乎跟镜子一样亮;他几乎从上面滑了

去。当他进了诊疗室时,看到了从未见过的干净,光亮的铬制杯托放在储存器里。他给了她

的女

佣一个美誉,以促使她去努力,而且就只是这一个小小的赞美,让她使出了最卖力的一面。

她用了多少额外的时间呢?对了,一点都没有。

在纽约,布鲁克林的一位四年级的老师鲁丝?霍普斯金太太,在学期的第一天,当她看过班

上的学生名册时,她对新学期的兴奋和快乐却染上了忧虑的色彩:今年,在她班上有一个全

校最

皮的“坏孩子”——汤姆。他三年级的老师,不断地向同事或是校长抱怨,只要有任何人愿

意听。他不只是搞恶作剧,还跟男生打架,逗女生,对老师无礼,在班上扰乱秩序,而且好

像是愈来愈糟。他惟一能稍事补偿的特质是:他很快地就能学会学校的功课,而且非常熟练

。霍

普斯金太太决定立刻面对“汤姆问题”。当她见到她的新学生时,她讲了些话:“罗丝,你

穿的衣服很漂亮。爱丽西亚,我听说你画画很不错。”当他念到汤姆时,她直视着汤姆,对

他说:“汤姆,我知道你是个天生的领导人才,今年我要靠你帮我把这班变成四年级中的最

好的

一班。”在头几天,她一直强调这点,夸奖汤姆所做的一切,并评论他的行为正代表着他是

位很好的学生。有了值得奋斗的美名,即使一个九岁大的男孩也不会令她失望。而他真的做

到了这些。

卡耐基说:“假如你真想在困难的领导方法上超越自我,来改变其他人的态度和举止时,请

给他人一个美名,让他去为此而努力奋斗。”

同类推荐
  • 穆里尼奥的说话之道

    穆里尼奥的说话之道

    何塞·穆里尼奥,是当代足坛最成功、最具个性的主帅之一,个性张扬,言语犀利,人称足球狂人。这就是一部足球狂人的精彩语录,一段草根人生的奋斗历程,第一本解密世界足球最佳教练穆里尼奥的说话秘籍。
  • 别让观念和习惯误了你

    别让观念和习惯误了你

    本书就像一面镜子,让你清晰地发现身上种种以前视而不见的错误观念和不良习惯,教你跨越人生的障碍,重新定位你的生活,找到一把打开成功之门的金钥匙。
  • 可以失败不能放弃

    可以失败不能放弃

    本书从一个全新的角度告诉读者成功与艰辛、苦难、“头悬梁”、“锥刺股”、“劳其筋骨,饿其体肤”并没有必然的联系。具体内容包括:失败只能说明我们还没有成功、放弃了就永远都没有希望、失败并不能否定一切、失败可能不是因为我们不够努力等。
  • 新销售圣经

    新销售圣经

    该套丛书为综合性励志丛书,共35册。所收内容较为丰富,包括处事、礼仪、管理、商务等诸多方面的知识,对于指导人们修身养性,塑造完美人格以及提高用人、识人、管人技巧、商业管理、谈判能力等具有积极作用。
  • 佛说做事的道理

    佛说做事的道理

    在闹市的尘嚣下,芸芸众生中的你、我、他,辛苦地工作,辗转奔波,如同被鞭绳掌控的陀螺,疲于旋转。在片刻的闲暇时光里,你是否会思考——我们当以什么样的准则去做事,才能更完善地体现出自己的价值,才能让自己的人生得到圆满?人生在世,离不开做事。一个人做事的态度与作风,不仅彰显其人格,亦影响其未来的前途和发展。我们既然来到世上,就必须审慎考量做事的准则,才不会枉费此生。“佛”这一个字,是从印度梵文音译过来的,是“智慧、觉悟”的意思,是对无尽时空里所包含的万事万物的大智大觉,佛是智慧的化身。我们要想让自己的内心有一个做事的准则,同时将事情做得圆满,学习一些佛理中的处世智慧,将大有裨益。
热门推荐
  • 海风吹拂的少年

    海风吹拂的少年

    一个普通的渔家男孩,一个鼎盛的国家,一段不为人知的过去,斗气与魔法纵横,恩怨与情仇交织,串纵连横引出一阵阵惊天阴谋,他该如何选择与走下去?我们拭目以待!
  • 苍神境

    苍神境

    “苍”为天道意志,诸天万界皆以“苍”为尊,以苍魂为基,修习苍决功法,顺应“苍”之天道,得永生之道。万界之上,又有一界,名苍界,苍界至尊,奉为苍神,掌恒宇万界,享万生膜拜。一个在陈家受尽欺凌的少年,却因意外坠入险境,意外习得神秘苍决,“既然汝等不仁至此,那就休怪吾心狠手辣。”从此恒宇万界暗流涌动,风云莫测。欲登皇座,伏尸百万,无关善恶,只问本心,万界苍主,谁能登顶!
  • 魂之巽

    魂之巽

    命运的羁绊,少年的斗志。也许没有那令人艳羡的天赋。也许没有那令人咂舌的背景。但只要有一颗勇往直前的心!便一定可以傲站巅峰之处。机遇往往给有准备的少年!魂之巽,魂力的世界,必将丰富多彩。(等级制度:通魂境,聚魂境,凝魂境,蕴魂境,融魂境,真魂境,衍魂境,神魂境.)我只想给大家呈现出我所想的一个玄幻世界,希望大家支持。
  • 迷惘人生之魔鬼天使

    迷惘人生之魔鬼天使

    该小说共分为三部,第一部人生篇,写的是主人公在人间大器而晚成的经历;第二部天使篇,述写他在异星战场维护宇宙和平,化为天使的经过;第三部魔鬼篇,讲述主人公在经历异星奇缘过程中,被伤成魔鬼的故事。
  • 龙花寺主家小尼

    龙花寺主家小尼

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 我叫吴越

    我叫吴越

    情商底,智商高的吴越。自强暴力的吕捷。吃硬不吃软的妹妹。还有一个接一个的好兄弟,不一样的主角。
  • 盛少的追妻路:爱我就好

    盛少的追妻路:爱我就好

    “给你两个选择,要么死,要么爱上我”“我能有第三个选择吗?”“第三个选择,嗯?”盛扬一步步靠近“你认为你有第三个选择?”季十三看着面前冷若冰霜的盛扬,心里却想着怎样逃出他的魔爪。“先生,季小姐买了去爱情海的机票”该死的女人,你还真敢跑,看我怎么把你抓回来。当天到了爱情海,却人去楼空“少爷,少奶奶刚刚上了飞往马尔代夫的飞机”该死的女人,风声还挺快。可不管他追到哪里,季十三总能先他一步离开。后来,他站在原地“我就知道,你累了,肯定会回来……”
  • 叛逆千金

    叛逆千金

    一场车祸使她变得不再爱笑,她开始变得叛逆起来,从最开始的好好学生变成了街头小混混,无论是谁说他他都不会去听,直到…………
  • 双子之星伊宇缘

    双子之星伊宇缘

    十年前,他八岁,她七岁,在那天真烂漫童言无忌的年龄,两人许下了终身的约定。十年后,他和她被迫在一起,在一起后也经历过了许多风风雨雨。渐渐的,两人之间产生了爱意。当两人在一起后,过得特别开心的时候。他找到了那个和他有约定的女孩,而那个女孩也一直喜欢着他。她该怎么办?他又该如何抉择?
  • 黑旗:海盗之旗飘扬

    黑旗:海盗之旗飘扬

    小说原形来源于《上古世纪》黑旗的海盗有你需求的一切,又远远超乎你的想象。这里的大海并非风平浪静,水手们的歌声将伴着惊涛骇浪一同在你耳际回响。这里的炮火能粉碎坚固的城墙,轰鸣声足以惊起沉眠的神秘力量。这里的每一寸土地都印有你们的足迹,微小的羁绊都将成为改变世界的力量!