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第19章 工作再平凡,坚持成就非凡(1)

世界上最难的事就是把每一件简单的事做好。很多人忽视平凡,却不知道他们希冀的大事业就藏在最普通的工作之中。

1.千里之行,始于足下

千里之堤,溃于蚁穴。千里之行,始于足下。两句古语,说的其实是由一样的道理,任何伟大的事都是由一件一件小事所组成的,即使无边的海洋也是一滴一滴的水珠所构成。

平凡的人生里,没有电影中那么多轰轰烈烈,没有历史故事中那么多名垂青史,然而做好生活中一件件平凡的小事便是人生通向不平凡的开始。

在非洲,一头受伤的小象倚靠着它的妈妈—— 一只年老的大象。象类体积庞大,每头象都有三吨至七吨的重量,一旦倒下,就再也不能爬起来,所以,受伤的象都会倚靠着同伴,直到痊愈。现在,小象似乎有了好转的迹象,它试着抬起笨重的前腿,迈了几步,很快走了起来。象妈妈叫了一声,像是很高兴看到孩子康复。

这时,悲惨的一幕发生了。小象走过一条小河时,被一块圆石绊倒,跌进了河里,因为沉重的身体,它不能把自己支撑起来,只能苦苦地在河水里挣扎。年老的象妈妈无处求救,只能眼睁睁地看着孩子溺死在河水里。

一只巨大的象竟然会被小小的石头绊倒,失去了性命,这不可思议的一幕值得人们深思。“小”也有迷惑作用,看似小的东西有时却会成为巨大的阻碍,即使如此,人们仍然常常轻视它。事实上,当我们想要向最高远的目标迈进时,首先要注意的不是方向对不对、路线好不好,而是脚下有没有一块绊脚的石头。

每个人都在追求着成功,追求着卓越,而这条追求的漫漫长路最终能否走到尽头,就在于是否给予了每一件平凡小事以足够的注意力。“一屋不扫,何以扫天下”,不将眼前的每一件平凡小事做好,又何谈人生的高度和辉煌?

在生活中,人们常常忽略一些不起眼的小事,认为那些事不重要。这种轻视造成了人们的思维盲点。人们说生活不是计算题,不必精确到小数点,但有的时候,生活却比圆周率要求更加精确。一点火星没有控制好就可能引起火灾,一个角度选得好就可能照出最完美的照片,小事里藏着大智慧,万万不可马虎。

据说长跑教练为学生们上第一堂课时,会对那些刚刚参加训练的孩子们说:“你们要学的第一件事很简单,但不要小看它,如果做不好这一件事,你们就甭想赢得任何一场比赛,这件事就是——系鞋带。”有人将不拘小节当成一种优点,认为马虎一点的人更有真性情,但面对挑战,任何一种疏忽都可以成为失败的理由。不论是长跑选手的鞋带,还是乒乓球选手的球拍,不注意小的事物,总会遇到大的麻烦。

一家仪表公司的老板正在麦当劳餐厅用餐,他并不喜欢快餐,只在赶时间的时候才匆匆忙忙进来吃一个汉堡。但这个月,他已经三次走进同一家餐厅,原因是他在观察一个女孩。

老板并不是对这个女孩有意思,而是发现女孩对工作有着超出常人的热情。在她负责收银的时候,她既能麻利地完成工作,又能针对每一位客人的情况,做出推荐或提示。有一次,她对一个正在咳嗽的人说:“你在感冒,最好不要喝可乐,来一杯热饮怎么样?”能够这样关心顾客的员工已经很少见了,老板从那时起开始注意她。后来,他又发现女孩清扫地面、处理垃圾时也比其他人更加细心,她脸上总是带着让人舒服的笑容。

经过考虑,老板决定聘用这个女孩去自己的公司工作。他相信,业务能力可以培养,对工作的热情和做事的认真却是天生的。女孩果然如他所料,再小的一件事也会完成得细致周全,后来成了他的得力助手。

善于发现人才的仪表公司老板,在麦当劳餐厅用餐时,发现了一个对工作有超乎常人热情的女孩。别人是为薪水工作,只有她将简单的工作当作事业,细致入微地观察客人的每一个需要,这种精神让老板感叹。经过考虑,他聘用了这个女孩。他相信对平凡小事一丝不苟的人,同样也能做好大事,而那些对小事马马虎虎的人,总会在工作中出现大大小小的问题。

不要指望一步登天,想要成功,就要收回投得过高的目光,先从身边平凡的事情做起。只有将这些事做好,才能以此为基石,走向更高的地方。

2.如莲素心,化繁为简

“人”字一撇一捺够简单的了,而人却是最聪明又最复杂的动物,偏偏习惯把简单之事复杂化,把微小之事放大化,如此生活就会变得冗繁复杂、沉重忙乱。时下,不少都市人士常抱怨工作累、生活累、活得累。单纯的工作累或者生活累其实只不过是一个说辞,心累,这才是实质。

人人都在追求高品质的生活,人人都想得到自己想要的东西,追求的目标越来越多,奔跑的速度越来越快,整天里忙碌着、奋斗着,“心”怎么会不累呢?

如果能换个心态,以轻松的心情来面对人生,把生活当成享受,把工作当成乐趣,人生也会美好很多。

一个年轻人觉得生活很沉重,便问智者:“生活为何如此沉重?”智者听罢,就随即给他一个篓子,让他背在肩上并指着前面一条沙砾路说:“你每走一步就捡一块石头将之放进去,最后体会一下会有什么感觉。”

年轻人就背上篓子,一路不停地拾捡。走到路尽头,他就回过头来对智者说:“越来越沉重了!”

智者说:“这也就是你为什么感觉生活越来越沉重的原因。每个人来到这个世界上时,都会背着一个空篓子,然而我们每走一步都要从这世界上捡一样东西放进去,所以才有了越来越累的感觉。”

年轻人放下篓子,顿觉轻松愉悦。

与其抱怨世界复杂,不如心拥简单,把世界上一切复杂的纷扰都化“繁”为“简”。没有占有和控制人、物的负担,没有攫取金钱、财富、名利等的欲望,就像一个长途跋涉者,甩掉一个又一个沉重的包袱,你的心便会淡然,生命的路途上是何等轻松快乐啊。

在职场中,我们常常感觉辛苦,反而回想学生时代觉得轻松幸福。但仔细想想,学生时代总是天不亮就起床,晚上写作业到深夜,还要承担考试升学的压力,其实并不比现在轻松。而我们之所以觉得学生时代快乐而工作辛苦,就是因为面对工作时我们给自己的背篓里放了太多石头。

工作也可以是一种乐趣,不要把赚钱、升职当成工作的唯一目的,学着享受达成工作目标而产生的单纯快乐,如此化繁为简,工作也就由生活的负担,变成了生活本身。

年轻的时候,玛丽比较贪心,什么都追求最好的,拼命地想抓住每一个机会。有一段时间,她手上同时拥有13个广播节目,每天忙得昏天黑地。事业愈做愈大,玛丽的压力也愈来愈大。到了后来,玛丽发觉拥有更多、更大不是乐趣,反而是一种沉重的负担。她的内心始终被一种强烈的不安全感笼罩着。

一天,玛丽意识到自己再也忍受不了这种生活了,用这么多乱七八糟的事情来将自己清醒的每一分钟都塞得满满的,简直就是对自己的一种折磨。也就是在这个时候,她终于做出了一个决定——开始摒弃那些无谓的忙碌,让生活变得简单一点,只有这样才能活出自我来。为此,她着手开始列出一个清单,她把需要从她的工作中删除的事情都排列出来,然后采取了一系列“大胆的”行动,取消了一大部分不是必要的电话预约,大大减少了工作的目的性和强度。

就这样,通过改变自己的日常生活与工作习惯,通过去除烦躁与复杂,玛丽感觉到自己不再那么忙碌了,还有了更多的时间陪家人,有了更多的思考时间。因为睡眠时间充足,心态变轻松了,她的工作效率得到了很大的提高,身心状况也变得好了很多。而且她每天都会有快乐和愉悦的心情,乏味的平淡生活得到了点缀。

工作的目的本是为了保障我们的生活所需,让我们拥有更好的生活,但如果本末倒置,因工作抛弃了生活,那么不仅从工作中体会不到丝毫乐趣,连生活也复杂而艰辛起来。

确实,生活原本是简单的,当一个人在生活上的需要简化到最低限度时,就会少些患得患失,多些从容淡定,心神更加安详,因此,也就能够全身心投入到生活中,体验生命的激情和至高境界,获得极为丰富精彩的人生。这正如一位哲人所言:“生命如果以一种简单的方式来经历,连上帝都会忌妒。”

“菩提本无树,明镜亦非台。本来无一物。何处惹尘埃”。放下对于功名利禄的过分追求,单纯地享受自己的能力被需要、自己的目标在工作中达成的乐趣,将生活化“繁”为“简”,用纯粹的心体味生活,简简单单地存在,势必能够在繁乱都市中收获一颗如莲素心,终究体会到自身生命的精彩,感受到生活的意义。

3.事无巨细,唯有用心

工作没有大小之分。“事无巨细,唯有用心”的态度是绝对不能少的。民国时期,大书法家于右任写了一张“不可随处小便”的字条贴于公厕。有一个人仰慕于右任的书法,就偷走了字条,将字裁开,重新排序,变成了一句格言:“小处不可随便。”姑且不论这个人的做法是否光明正大,但这句话表达了深刻的道理:世上无小事,人间无细节。

鲁迅先生曾针对小事情说过这样一段精辟的话:“巨大的建筑,总是由一木一石叠起来的,我们何妨做做这一木一石呢?我时常做些零碎的事,就是为此。”从鲁迅的话中,我们可以深刻地体会到做好小事情的重要性。

工作中的细节,看起来微不足道,但实际上很多时候,工作中的关键点就在于细节上。细节处理好了,那么工作中的很多困难很可能会迎刃而解,工作质量会得到巨大的提升;处理不好,就会给自己制造各种障碍,工作解决起来就会比较吃力,原有的优势条件也会变成劣势条件,就可能导致无法估量、无可挽回的不良后果。

罗斯是一家广告公司的文员。一次,给客户制作宣传广告页时,他一不小心将客户联系电话中的一个数字弄错了。直到宣传页制作完成时,公司才有人发现了这个关键性的错误。明天中午客户就要来公司取这批宣传页了,怎么办?

发生一次错误,就意味着有可能失去一个客户,部门经理立即召集全体相关工作人员,宣布放下手头的工作,迅速重做这批宣传页。他们加班加点,费了九牛二虎之力,终于在第二天中午赶出了这批宣传页。

虽然公司赶在客户之前及时发现了这个错误,没有给公司名誉造成较大的坏影响,但是,为了弥补这个错误,公司再一次地投入了人力、物力、财力等,事后罗斯不仅没有领到本月工资,还惨遭公司开除。

我们周围有很多这样的情况发生,对工作的环节始终把握不到位、“熟不生巧”的人比比皆是。为什么会出现这种状况呢?一个很重要的原因是,他们对工作中的细节的忽视,做起事来敷衍了事,每件事仅仅了解一个大概就满足了。

一个员工即使在自己的岗位上工作了很多年,无论你有多高的能力,如果你不热爱工作,不注意工作的细节,就算你能拿到薪水,也无法从细节中汲取经验,那么,长此以往,你最终难以取得大的成就,甚至将会一无所获。

要知道,一项大任务是由很多小事情组成的,很多的小事汇集在一起就是一件大事。在环环相扣的工作中,一处似乎可有可无、毫不起眼的细节,往往决定着工作的进展状况。细节做得不到位,设计得再巧妙也无济于事;细节做得不过关,再宏伟的建筑也是一个伪劣工程。所以,热爱一项工作,要从细节开始。

古语曰:“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”工作上任何耀眼的成功都是从一点一滴,甚至是细小入微的地方积累出来的。把每一个细节做好就是不简单,把每一件平凡的工作做好就是不平凡。

热爱工作,我们才会对工作有足够多的重视。在岗位上关注每一个细节,熟悉每一个细节,才能提高工作质量,做到真正掌握自己所做的工作,然后才可能以自己的岗位为基础,创造出一番新的成就来。难怪美国的石油大亨约翰·洛克菲勒曾经说过:“听到大家夸一个年轻人前途无量时,我总要问,他从工作细节中学到东西了没有?”

泰国的东方饭店是亚洲一个有名的高档饭店,饭店的客人来自于亚洲和西方很多发达国家,想要住在这家饭店并不是一件容易的事,经常要提前一个月预订才行。饭店的成功很大程度上来源于经营者对细节的追求。

一位王老板有一次去泰国做生意就住在东方饭店,饭店的服务让他很是满意,给他留下了很好的印象。因此,当他第二次来泰国时又住进了东方饭店。

早晨醒来,王老板打算去餐厅吃早餐。当他一出房间,早已站在门口的服务生就恭敬地问道:“王先生要用早餐吗?”这个举动让王老板很惊讶,他昨天晚上才刚刚住进这个饭店,怎么服务生第二天就知道他姓什么呢?

原来饭店有这样一项规定,凡是当天入住饭店的顾客,服务生必须在晚上背熟客人的名字。当王老板进入餐厅时,服务小姐微笑着问他:“王先生还要老位子吗?”这次王老板更惊讶了,因为距离上次他来东方饭店已经一年多了,服务小姐的记忆力会这么好吗,竟然还记得他上次吃饭时坐的位子。

原来客人在就餐时的座位都记录在饭店的电脑里了。在王老板进入餐厅时,服务小姐已经快速地查阅了电脑记录。当王老板坐下准备点餐时,服务小姐又问道:“还要老菜单吗?”这次王老板已经不再惊讶了,他非常高兴地说:“老菜单,就要老菜单!”

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