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第32章

第三十章 简单是解决问题的最好办法:简化问题的习惯

曾任美国通用电气CEO的杰克·韦尔奇说:“你简直无法想象让人们变得简单是一件多么困难的事,他们恐惧简单,唯恐自己被人说成是大脑简单。而现实生活中,事实正相反,那些思路清楚、做事高效的人们正是最懂得简单的人。”同理,我们在平时的工作中,也应当认识到简单是解决问题的最好办法,注意从简单的地方入手,养成简化问题的习惯,利用简单的方法解决复杂的问题。

航海家哥伦布发现美洲后回到西班牙,女王为他设宴庆功。

酒席上,许多王公大臣、名流绅士都瞧不起这个没有爵位的人,纷纷出言相讽。

“没什么了不起,我出去航海,一样会发现新大陆。”

“只要朝一个方向航行,就会有重大发现!”

“驾驶帆船,太容易了!女王不应给他这样高的奖赏。”

这时,哥伦布从桌上拿起一个鸡蛋,笑着问大家:“各位尊贵的先生,哪位能把这个鸡蛋立起来?”

于是,一些自以为能力超群的人物纷纷开始立那个鸡蛋,但左立右立,站着立坐着立,想尽了办法,也立不住椭圆形的鸡蛋。

“我们立不起来,你也一定立不起来!”大家把目光聚向哥伦布。

哥伦布拿起鸡蛋,往桌上磕了一下,蛋壳破了,鸡蛋牢牢地立在桌子上。

众人嚷道:“这谁不会呀!太简单了!”

哥伦布微笑着说:“是的,这很简单,但在这之前你们为什么想不到呢?”

简化问题,有一个较为有名的法则——“奥卡姆剃刀”。他的提出者奥卡姆?威廉有一句著名的格言,就是:如无必要,勿增实体。不要把事情看得那么难,那样只会使人处于自我束缚中。许多问题解决起来既不需要太复杂的过程,也不必要有太多的顾虑,绝妙之处常常是存在于简单之中的。

“奥卡姆剃刀”原则在逻辑学中又被称为“经济原则”。根据这一原则,对任何事物准确的解释通常是那种“最简单的”,而不是那种“最复杂的”,这就像音响没有声音,我们总是会先看看是不是电源没有接好,而不会马上就将音响拆开检查线路一样。

许多年来,一个又一个伟大的科学家磨砺着这把“剃刀”,使之日渐锋利,终于成为科学思维的出发点之一。凡善于使用这把“剃刀”的科学家,如哥白尼、牛顿、爱因斯坦等,都在“削”去理论或客观事实上的累赘之后,“剃”出了极为精练的科学结论。

从方法论角度出发,“奥卡姆剃刀”就是舍弃一切复杂的表象,用最简单的方法解决问题。可惜,当今有不少人往往自以为掌握了许多知识,喜欢将每一件事情都往复杂的方面想。当我们的思路又开始变得复杂时,要提醒自己:该拿起奥卡姆剃刀了。如此,简化问题的习惯才会逐步形成。培养简化问题的习惯,遇到事情直指问题的本质,这才是最重要的。因为,简单是解决问题的最好办法,只有简单,才可以产生绝妙的主意。

一家著名的日用品公司换了一条全新的包装流水线,之后却连连收到用户的投诉,抱怨买来的香皂盒子里是空的,没有香皂。这立刻引起了这家公司的注意,并立即着手解决这个问题。一开始公司准备在装配线一头用人工检查,但因为效率低而且不保险被否定了。这可难住了管理者,怎么办?不久,一个由自动化、机械、机电一体化等专业的博士组成的专业小组来解决这个问题,他们在装配线的尽头上设置了全自动的X光透射检查线,透射检查所有的装配线尽头等待装箱的香皂盒,如果有空的就用机械臂取走。

这时,同样的问题发生在另一家小公司。老板吩咐流水线上的小工务必想出对策解决问题。小工申请买了一台强力工业用电扇,放在装配线的尽头上去吹每个肥皂盒,被吹走的便是没放肥皂的空盒。

同样的问题,一个花了大力气、高成本去研究X透视装备,一个却简单地用电风扇吹走空的肥皂盒,不同的方法一样可以解决问题。或许有人认为,小工想到的用风扇吹走空肥皂盒的方法太简单,太没有技术含量,但是,它达到了目的,解决了问题,不是吗?这样的方法更简单易行、更省时省力省钱,不是吗?这样的方法就是好方法!中国有一句俗话,叫做“天下难事,必作于易”,用最简单的方法去解决最复杂的问题,有时候也是最有效的方法。这就是简单思维的一种运用,即简化问题的好习惯的运用。

阿普顿毕业于美国一所大学数学系,担任爱迪生的助手。一次,爱迪生让他测量一个电灯泡的容积。阿普顿对着灯泡量了又算,算了又量,一个多小时过去了,他满头是汗,仍“只算好了一半”。

爱迪生轻松地说:“根本用不着这么费劲,只要你往灯泡里注满水,然后把水倒进量杯,不就可以测出灯泡的容积了吗?”

阿普顿恍然大悟,如梦初醒,按照爱迪生所说的方法,很快就测量出灯泡的容积。

这个故事为我们揭示了这样一个道理,很多事情其实很简单,但人们往往把它们复杂化了。

其实,处理复杂问题最有效的方法就是简单。经常听到人们说这样一句话:成功其实并不难。它的意思是说:不要把事情看得那么难,那样只会使人处于自我束缚中。我们在做任何事情的时候,千万不要把事情复杂化,越简单的思维,就越容易解决问题。

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