要说“我们”，不要“我”。
在开口说话时，我们要注意这样的细节，说“我”和“我们”给人的感觉完全不同。
有这样一个故事。
A和B两个好朋友一同散步，半途他们看到地上有一张百元大钞。
A赶紧跑过去，捡起那张百元大钞，兴奋地对B说：“你看，我的运气真好。”说着把那张百元大钞独自放进了自己的口袋。
这时，失主找来了，他不仅要回了那张百元大钞，还诬告说A偷了他的钱包。
A有口难辩，无辜地对B说：“这回我们可麻烦了。”
B听后立即纠正说：“不是‘我们’，你应该说‘这回我可麻烦了’才对！”
常说“我想”、“我要”等语，这会给人突出自我、标榜自我的印象，这会在对方与你之间筑起一道防线，形成障碍，影响别人对你的认同。亨利·福特二世描述令人厌烦的行为时说：“一个满嘴‘我’的人，一个独占‘我’字、随时随地说‘我’的人，是一个不受欢迎的人。”
相反，用“我们”一词代替“我”来做主语，例如，将“我建议，今天下午……”改成“今天下午，我们……好吗？”则有助于制造彼此间的共同意识，促进彼此之间的感情交流，缩短彼此之间的心理距离，对促进人际关系将会有很大的帮助。因为说“我”有时只能代表你一个人，而说“我们”代表的是大家，默然之中形成了一种共识：我们是一样的，从而找到共鸣。
为此，有一位心理学家曾做过一项科学而有趣的实验。他让同一个人分别扮演专制型和民主型两个不同角色的领导者，而后调查人们对这两类领导者的观感。结果发现，采用民主型方式的领导者，他们的团结意识最为强烈。而研究结果又指出，这些人中使用“我们”这个名词的次数也最多。而专制型方式的领导者，是使用“我”字频率最高的人，也是不受欢迎的人。
在听演说家演讲时，我们都会情不自禁地接受他们，被他们的气场所感染，最终被说服。这是为什么呢？仔细想想，你会发现，演说家们很少说“我”，而是常用“我们”这个词语。那些社交经验丰富的人们，也正是因为他们一般很少直接说“我怎么着怎么着”，都是说“我们怎么怎么样”。
罗文是一家家具店的老板，说实话他的家具质量、款式等并不是最好的，但是奇怪的是却是最受顾客欢迎的，令其他家具店望尘莫及。罗文有什么经营秘诀吗？请看一下他是如何推销桌子的。
这天，一位顾客光顾，对罗文说：“我想买一种自由折叠、高度可以自动调节的桌子。”罗文立即搬来了一张桌子，热情地介绍起这张桌子的功能。
顾客看了看，不满意地说：“我觉得这张桌子款式有些旧。”
罗文微笑着说：“在我们大多数人看来确实如此，而且它的结构有毛病。”
“结构有毛病？”顾客追问道。
罗文解释道：“是啊，我们现在已经不仅仅把桌子当物品用了，还希望它外表美观大方就像装饰品一样，这张桌子嘛，结构有些简单了。”顾客点点头，罗文却突然猛地一脚踏上了桌子，还用力地踩了踩，然后满意地点点头：“我们踩得这么狠都没有问题，看来这桌子挺结实，你说呢？”
顾客再点点头，用手使劲拍了拍桌子。
罗文轻松地耸耸肩，“没关系，买东西不精挑细选的话，我们是会吃亏的。”
顾客笑了起来，脸上露出喜悦的神色，当即买下了这张桌子。
看到了吧，多说“我们”少说“我”，乍一看就差了一个字，没有什么特别。但仔细想想，还是有很大区别的。“我们”表明说话的人很关注对方，站在双方共有的立场上看问题，把焦点放在对方，而不是时时以自我为中心。在说话时强调“我们”，就会让对方感受到他与你是“命运共同体”，即使不能让别人绝对信任你，但也会让别人情不自禁地愿意亲近和接触你。
事例中，店主罗文和顾客本来是利益矛盾的两个人，但罗文说了很多温暖人心的“我们”的话——“在我们大多数人看来”、“我们现在已经不仅仅把桌子当物品用了”、“买东西不精挑细选的话，我们是会吃亏的”，他那颇具亲和力的语气感染了顾客，使顾客感觉两人处于相同的立场上，是可以信赖的朋友，从而达成生意。
试想，罗文如果一味地向顾客吹嘘“我”的桌子有多好多好，即便他所说的很有道理，但是给顾客的感觉依然是为了推销自己的产品，感染不了顾客，甚至还会让顾客产生误解，认定他只是为了个人利益在“演戏”，产生不信任感。一旦对方不信任你了，你说得再天花乱坠也是惘然。
不要总是以自我为中心，要时刻考虑别人的感受，在与别人商议或讨论问题时，要将“我”以“我们”的方式表达出来。不可避免地要讲到“我”时，要做到语气平淡，既不把“我”谈成重音，也不把语音施长。同时，目光不要逼人，表情不要眉飞色舞，神态不要得意扬扬，态度一定要自然平和。
美国前总统林肯曾说过：“如果你想劝说一个人信从你的立场，首先要让他相信你是他忠实的朋友。”用“我们”一词代替“我”，换一种方式说话吧！让听者认为你和他们的利益一致，使听者感觉你们处于相同的立场上，进而信任你、支持你，真心倾向于你，这就是“我们”的神奇力量！
