房先生发现，企业如果在经营管理上的几个致命弱点不根治，是救不了企业的。半年来，他心中已酝酿出一些可供选择的改进办法。但是，要把人心凝聚起来抓落实，谈何容易！自己进这个企业时间不长，好些人的背景情况还没有摸清。一些好心人善意地提醒他：“房总，出招别太急哦，可别真的把人得罪完了。”业内一些深谙处世之道的老友也劝他：“这个厂可有写信上访的传统，千万别动真的。否则几张邮票、几封信让你吃不了兜着走。别忘了前两任是怎么离开的。”但他左右为难，犹豫不决。
“是啊，一着不慎，满盘皆输。”他怕自己重蹈前几任老总的覆辙。“前车之鉴，不可忘啊！”他不时地提醒着自己。
转眼房先生来企业已有1年了。然而，他仍然在徘徊之中：“我必须有大的动作，否则，上对不起领导，下对不起员工”、“但是，结果会是怎样呢？开弓没有回头箭，一旦整顿的局面拉开，不成功便‘成仁’”。房先生怎么也下不了这个决心。他每天都这样想几遍，又那样想几遍。想得实在是太痛苦了。他开始有点怀疑自己，是否得了强迫思维的毛病了。
分析
房先生并未如他所怀疑的得了强迫思维的毛病，而是陷入了选择性思维迟滞。
选择性思维迟滞，是指在特定活动中，思维速度明显受到抑制，难以流畅通达地思考各种较为复杂的问题并做出正确的判断的思维失调。它通常发生在知识基础较差或经验不足的特定活动中，当事人无论对这一活动感兴趣与否，都难以灵活地进行思维，有思路被阻塞的明显感觉，以至于反应缓慢。
心理健康的人在从事较为复杂的特定活动时，由于自身知识基础和经验的不足，往往会出现这一思维状态。因此，选择性思维迟滞具有明显的活动指向性和情景性。房先生在职业生涯中首任总经理便接手这么一个困难企业，出现这一思维困境是可以理解的。
经济学中有一个概念，叫做“沉没成本”。说的是企业经营中每作出一项选择之后总是要投入，不管投入的是人力、物力、财力还是时间。选择正确，这些投入是有回报的；选择错误，这些投入无法收回，称为“沉没成本”。其实，这一概念对于认识职场人生也是有益的。房先生既然作出了任命于危难之中的选择，并历经数月调查对企业的症结了然于胸，亦有了应对的办法，投入的“成本”不可谓不大，如果沉浸在彷徨之中而丧失了最佳时机，那才是无法收回的“沉没成本”呢！
建议
自信、执着、勤于实践，会让你握有职场之旅的胜券。有位朋友非常羡慕善于游泳的同事，自己却几次徘徊在泳池边不敢下水。在大家的鼓动下，她勉强下了水，却发现自己并非想象中那么无能，水亦并非想象中那么可怕。1个月后，她游得很好了，但不敢到深水处。同事们对她说：“试试看，让自己灭顶，会不会沉下去。”她试了一下，发觉在意识清醒的状态下，想要沉到池底还真不可能。真是奇妙的体验！我为什么要害怕呢？
面对挑战，举步维艰，往往是因为把困难看得太可怕，分析得太透彻，考虑得太详尽，以至于被困难吓倒。
房先生只有在生命中注入勇气，才能斩断前进途中缠绕在腿脚上的蔓草和荆棘。
格言
★无畏的人面前才有路。
第四节与人才相关的心理困惑
一、急需人才的忧虑心理游先生，46岁，某食品企业集团董事长兼总裁。
游先生创业已经两年多了。他的企业是三“有”、一“无”。即：有好的产品，有相当规模的生产能力，也有好的市场空间，但独缺游先生满意的营销带头人。
他逢人便说：“我现在是万事俱备，只欠‘东风’啊！”
业内人士都知道，游先生在不到2年时间内，先后换了3位营销副总。
谈到原因，游先生是这样说的：第一位干了近半年，只会吹牛，不干实事，给辞退了；第二位在职10个月，人很肯干，也正派，销售业绩也上去了，但货款回笼却不行，还是给辞了；第三位是自己的一个好朋友，目前在职，业绩很一般，还是准备换，但是不知道怎么开口，再说也没找到合适的人。
眼看预计到手的可观的经济效益，老是实现不了，而一些原来比自己企业规模小的同行，2年来已经逐渐拓展了市场。游先生心急如焚：“再这样下去，所剩的市场空间将被日益壮大的对手填满，再也没我的份了。”
游先生心里好生难受。“我该怎样才能让老天爷赐给我一个得力的营销带头人呢？”游先生连做梦都在想这件事。
分析
你需要什么样的人才？想一想，你需要营销副总达到的第一标的是什么？
这是由你在人力资源管理中的价值观决定的。所谓人才，就是具有某种特长的人，而绝不是完人。用人之道，不在于他有多少缺点，而在于怎么去运用人才的优点，而同时接纳他的缺点。无所不能的营销人才是虚幻的。
你用什么吸引人才？都说企业之间的竞争，即人才的竞争。高端人才更是难得。海水因天体的引力而涌起，引力大则出现大潮，引力过弱则无潮。闻名于世的大企业都在致力于营造吸引人才、凝聚人才的软环境。想一想，你用来吸引营销人才的招数是什么？
你能识别和使用人才吗？营销副总固然重要，但一个人才搭配得当的营销团队也能事半功倍。关键是你能否把人才放到适当的位置上。宝贝放错了地方便是废物，废物放对了地方亦是宝贝。
建议
当吸引不了所需人才的时候，至少，你要去思考为什么。以上3个问题的思考，可能使你有所领悟。
美国通用电气公司总裁杰克·韦尔奇说：“我的全部工作便是选择适当的人。”不妨向这些成功的CEO学习人力资源管理的丰富经验。
管理企业是一门综合的学问。一个出色的企业家必然是理智与情感的结合体，管理需要的不只是头脑，更要靠心。学习做一个可爱的老板吧。
格言
★人一旦作出了某种选择，惯性的力量令你锁定在这一状态而无法脱身。跳出来，换一种选择，会使你狭路逢生。
二、拔苗助长的急躁心理纪先生，55岁，某大企业董事长兼总经理。
纪先生素来处事稳当。最近，却作出一个令人惊讶的决定：将一名经验明显不足的年轻人派往外地子公司任总经理。
原来，不久前集团领导在一次人力资源会议上，批评纪总培养年轻干部不力。令他这个业内事事领先的老先进面子上下不来。他决定亲自过问这项工作，不让企业在这方面落他人之后。
一年前，纪先生对刚招聘来的年轻人小S感觉还真不错，小S待人有礼，尊重领导，气质好，口才也好，又肯吃苦。纪先生觉得这是个好苗子。不到半年，便任命他为部门副经理。纪先生决定让他小步快跑，“我一定要让集团刮目相看”。
3个月前，鉴于小S所在部门业绩突出，纪先生又把他提拔到了公司总经理助理的位子上。
不久，在外地的子公司总经理职位突然空缺。情急之下，纪先生决定把小S派往外地独当一面。他的打算是，假如年轻人干得好，就是本企业总经理的最佳人选。
有副总提醒纪先生：“那里投资环境比较复杂，原来的老总就因为应付不了才离开的。年轻人工作经历短，能级尚低，恐怕他独立处事的经验不够。在你的眼皮底下问题不大。若身处逆境，恐怕临机处置的经验不足。”
纪先生哪里听得进去。他觉得自己正在孕育一个大胆起用新人的成功范例。
然而，纪先生不愿看到的事终于发生了。出乎纪先生所料，小S去了以后，未能及时掌控局面。面对子公司内外几多变数，拿不出什么有效的应对办法。由于贻误了时机，子公司面临业务中断的危境。
无奈之下，纪先生只得派副总前去救场。但已在当地市场给母公司造成了不利的影响。
纪先生痛定思痛，后悔自己用人太急，后悔没有听人所劝。
分析
急躁是指遇事焦躁不安的人格表现缺陷。
急躁的人遇事常常心急如焚，恨不得立刻把事情办成。只有把事情办成或者因有不可逾越的障碍而办不成，紧绷的神经才会松弛下来。
急躁状态具有明显的情景性。即一般只有遇到与自己切身利益紧密相关，或遇维持自尊和自身形象紧密相关的事情，其急躁性格才会显露出来。
基辛格曾说：“很多时候，我们不是输给别人，而是输给自己无法掌控的情绪。”
一位年轻人和老人在岸边钓鱼。一段时间过去了，老人不时能钓到大鱼，而年轻人却一无所获。年轻人终于沉不住气，向老人询问何故。老人说：“我钓鱼时，常常达到忘我的境界，只是静静地等候，故鱼感觉不到我的存在；而你呢？时不时动动渔竿，叹息一声，情绪不断变化，心情烦乱不安，鱼不让你吓走才怪呢？”
所以，能沉得住气，是成功人士的一大特性。
建议
不要急于作决断。法国管理学家福克兰说：“当你没有必要作出决定时，你就有必要不作决定。”这就是有名的福克兰定律。这看起来简单，现实生活中却是知易行难。决策者并非每件事都要及时作出决断，有时不决定反倒是最好的决定。遇事急躁的职场人士不妨试一试。
为自己制定“后退的计划”。人生并不总是向前，有时退后反而能看清目标。当你匆忙去做一件事情时，也可试着给自己制定一个后退的计划。向后退也包含了一种特定的目标。它会让你绷紧的神经舒缓。
“磨慢”自己的急性子。经常参加一些需要耐心对待的活动，例如：下棋、绘画、书法等，逐步减慢生活节奏，培养遇事冷静的习惯。
格言
★你不妨尝试一些新的“戒律”，生活就会轻快起来。
三、人才离去的愤怒心理饶先生，52岁，某医疗器械公司总经理。
1周前，饶先生接到市场营销部经理的辞呈时非常紧张，当他看完了这封辞职信的内容后，知道事情已无可挽回了。
更让饶先生恼火的是，此人离职后不仅成立了自己的公司，还挖走了好几位得力的业务骨干。近来企业的日销售额已呈现出下滑的态势。这一情况，使得企业的中、高层管理团队人心出现了浮动。
“元气大伤！”饶先生气得在办公室里乱转。从上班开始，他把自己关在办公室里已半天了。中午送进去的午饭也没动。办公室主任壮着胆子进去劝老总，“您跟这种无情无义的人生气，不值得。自己身体要紧”。饶先生正在气头上，哪里听得进劝。“人心隔肚皮！”饶先生对着办公室主任大声吼道。办公室主任吓得赶紧从老总的办公室退了出来。
饶先生从公司出来，实在是怒气难消。他约了一个朋友，在一家酒吧又发泄起来：“我平时对这个经理真是不薄啊！前年还奖了他一套房呢。”“在业务上，我对他信任有加。去年，他与另一位业务骨干关系紧张，总合不到一块，为了稳住他，我还把另一位业务骨干给辞了呢！可是现在，他却跳槽了。”“我居然看错了人，押错了宝。”
饶先生越想越气，当晚喝了不少酒。第二天，多年未发的胃病又犯了。
分析
美国研究应激反应的专家理查德·卡尔森说：“我们的恼怒有80％是自己造成的。”
气愤和恼怒往往是追随心胸狭窄者的影子。气的根源不外乎是异己的力量——人或事侵犯、伤害了自己，一言以蔽之，认定别人做错了。于是，怒从心头起。愤怒，就是用别人的错误来惩罚自己。值得吗？
气，便是别人吐出而你却接到口中的那种东西。你吞下，便会怒火中烧，心跳加速、血压升高，伤心伤身。愤怒，是片刻的疯狂！可你不加理会，它便消散了。
古人说：“境由心造。”
西谚说：“同一件事，想开了是天堂，想不开就是地狱。”
在自由竞争的当今社会，我们各自走着自己的职业之路，利益所驱，千姿百态，熙熙攘攘，难免有碰撞。夕阳如金，皎月如银，人生要做的事很多，哪有时间去气？毕竟在职场上，不是要“斗气”，而是要“斗志”；不是比“气盛”，而是比“气长”；不是“争一时”，而是“争持续发展”啊！
建议
1让情绪换跑道。
愤怒好比一只弹力球，你用的力量越大，它反弹回来的劲道越猛。不能让愤怒不加克制地喷发，毫无理性地释放。美国前总统杰弗逊的方法是：生气的时候，开口前先数到10，如果非常愤怒，先数到100。古老的西藏有位老人，每次旁人惹他生气时，他都绕着自己的房子和土地跑3圈。他的孙子问他何故？他说：“我边跑边想，自己的房子这么小，土地这么少，哪有时间去和人生气啊。”孙子问：“你现在房子大了，土地多了，为什么还这样呢？”老人回答：“我现在边跑边想，自己房子这么大，土地这么多，又何必与人计较呢。”
2把时间花在解决问题上。
