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第3章 谨防“熟悉麻痹症”

成语“熟视无睹”大家耳熟能详,就是对一些现象虽然经常看到,却跟没有看到一样。科学证实,人的知觉范围是个菱形,太熟悉的东西不想知道,不熟悉的东西也不想知道,而最想知道的东西是有点知道又有点不知道的东西。也就是说,面对司空见惯的现象,人们的感官就会呈现蛰伏状,既活跃不起来又兴奋不起来,感官的这种症状有人称之为“熟悉麻痹症”,我们常说的“灯下黑”正是这种熟悉麻痹症的典型症状。

胡锦涛总书记多次特别强调,群众利益无小事。但在个别领导者眼里,群众的事是大事还是小事,他们再熟悉不过了。对事关群众切身利益的事,他们的所有神经都已处于高度麻痹状态。甚至在有的领导眼里,还认为“我整天生活在群众之中,我还不了解群众?我为群众已经办了几件实事,我还没有群众观念?我一不贪二不占,这不就是维护了群众的利益吗?我说话有人听,这不就是群众威信?”还有文山会海,人民群众十分反感,但有的领导却是乐此不疲。不管大会小会是有会必到,而到则必讲,讲则长篇大论,群众本来很希望能从领导讲话中了解新精神,知道新情况,认识新事物,获得新观念,找到新思路。但听君一席话,既没有得到有用的信息,又没有获得思想的启迪,更不要说释己之疑,解己之难,促己之发展。又如身边人管理,有的领导对身边人也是过于熟悉而不识或不愿识其庐山真面目,对身边人狐假虎威也是睁只眼闭只眼,甚至任人唯亲。还有,年终节前,各单位都会出台“严禁”“不准”等各种禁令,但这过多的禁令已引不起有些领导者的兴趣,他们依然是我行我素,因为他们的熟悉麻痹症已病入膏肓。

熟悉麻痹症如不及时医治,就会慢慢使领导者精神麻木进而导致良心麻木。医治熟悉麻痹症的办法也不是没有而是很多。对领导者个人来说,除了要切实加强自身的思想改造和党性、道德修养外,一方面要不断提高洞察力,练就火眼金睛。要使自己的感官神经时时处于高度警觉状态,对任何现象都非常感兴趣,即使是对那些常规的、常见的现象,也不麻痹大意,而能以很强的政治敏锐性和政治鉴别力从司空见惯的现象中发现不平常的东西或是隐藏在表象后的深层次东西,就像牛顿能从苹果落地的现象中发现万有引力定律一样,从而增强工作的预见性和主动性,始终保持政治上的清醒和坚定。要关注细节,了解细节,经常能在事前预防危机的发生。特别是在决策、执行、落实过程中,决不能对细微现象忽略不计。因为“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,而差之毫厘将谬以千里。必须从大处着眼从小处着手,勇于抓小事,善于抓小事,乐于抓小事,只要把一件件具体小事抓实、办细、做好了,大事情也就水到渠成了。另一方面要不断增强敏锐性,练就慧眼如炬。事事留心则德业日进。管理者和领导者的最大区别,就在于前者是把事做正确,而后者则是做正确的事。所以领导者就要对反常现象不麻木不仁,对虚假现象不浮云遮望,对暂时现象不一叶障目,对别人不注意的现象要引起注意,对别人看不见的东西要能够看清,对别人发现不了的问题要及时发现,并能洞察其中的蛛丝马迹,透过现象看到本质。就像有首歌唱的,“借我借我一双慧眼吧,让我把这世界看个清清楚楚明明白白真真切切”,从而牢牢掌握工作的主动权。

当前,发展进入关键时期,改革进入攻坚阶段。我们已经站在推进经济又好又快发展,建设富强民主文明的社会主义和谐社会的新起点,领导者要登高望远,高瞻远瞩,周于政务而淡于荣禄,理性面对利益得失和进退去留,对人民有感情,对工作有激情,对事业有热情,特别是能把群众的事情当成自己的事情来办,始终做到用学习提升素质,用制度规范行为,用创新点燃激情,用民心衡量绩效,不为名所累,不为利所缚,不为权所害,不为欲所惑,以人格的魅力感召人,用道德的力量凝聚人,守信不动摇,守责不含糊,守纪不越线,守德不放松。

(原载《银川晚报》2006年11月4日,《宁夏日报》2007年3月1日,《思想政治工作研究》2007年第 10期,《西北民兵》2007年第 11期,获“复朴斋”杯第五届宁夏杂文大赛优秀奖)

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