在面对陌生人时，任何人天生都有一种抵触心理。在与陌生人交往时，我们只有消除对方的抵触心理，才能打开对方的心扉，让对方对你产生信任感，从而有深入沟通的机会。那么，怎样才能消除陌生人对你的抵触和不信任呢？
我曾经就接触过的 20 个陌生人做过一项调查，结果表明，与我初次见面就产生抵触情绪的共有 16 个。经过初步的接触，仍有抵触情绪的还剩下 3 个，这是因为他们对我只有一个初步的了解，一部分认为我可信，另一部分人认为了解还太少，不能随便相信我。
对怎样才能消除对陌生人的抵触情绪的调查，结果如下：保持微笑，6 个人；精神放松，4 个人；说话态度诚恳，4 个人；富有幽默感，3 个人；找到共同的话题，3 个人。选择“保持微笑”的人数最多。
◆首先，用微笑化解对方的抵触情绪
微笑要恰如其分，拿捏好尺度，让你的面部表情柔和。正如宋玉在《登徒子好色赋》中所形容的那样“增之一分则太长，减之一分则太短”。如果你一副愁眉苦脸的样子，对方会认为你可能有解决不了的问题，不愿意与你交流；如果你面部表情过于严肃，对方就会有面对老师或者长辈的错觉，也不太愿意同你交流；如果你笑得过于谄媚，对方会怀疑你的人品或是怀疑你怀有某种目的。所以，不管自己心情如何，在面对陌生人的时候，都要保持适度的微笑。
◆其次，要放松精神
千万不要在对方面前表现出你的紧张和不安。人一紧张，身体就容易表现出来，如坐不安稳，站不老实。有些人因为紧张，做出各种不雅的小动作，比如：扣手、挠脸、挠头或者拽衣角。还有些人，紧张时说话不是声音太小，就是口不择言或口吃。这些行为都会让对方感到尴尬，想尽快结束与你的谈话。
放松精神就是放松你的心理，但是你的一举一动都要保持应有的风度和教养。不断鼓励自己“我今天表现得很好”“他也是个人，我怕他做什么”“他讲的东西很有趣”“我可以结交到这个朋友”等等。先从心理上放松，再在精神上放松。
◆第三，真诚的说话态度能消除对方的抵触
在与对方谈话时，尽量注视对方的眼睛，语速平缓，不卑不亢。切记：声音不可以过大或者过小，过大或者过小都会引起对方的厌烦，产生放弃与你谈话的欲望。
不可以整场只有你一个人夸夸其谈、唾沫横飞，让人觉得你为人浮躁，不值得信任。同时，对方也会觉得自己说话的主动权被抢夺了，不愿意多说什么。
尊重对方。无论什么时候，都不可以问对方的隐私和敏感话题，比如感情、收入、具体的家庭地址或者是对方曾经遭受的痛苦和不幸。别让对方怀疑你另有企图，或者勾起对方的伤心往事。
不可过多地议论他人的私事，散播小道消息。
你对别人的态度直接影响着别人对你的态度。如果你能留给陌生人一个成熟稳重的好印象，对方自然就能消除对你的不信任感。
除了正确的态度，同陌生人说话也是一门学问。处理得当，可以让你们一见如故，相见恨晚；处理不当，很可能导致相对无言，甚至心生怨恨。那么，该如何运用自己的“话术”，来消除陌生人的抵触情绪呢？这就要靠幽默发挥作用了。
◆第四，发挥你的幽默
在与陌生人交流时，如果你能发挥幽默的作用，制造出一个轻松愉悦的谈话氛围，对方就会因为你的亲和力，喜欢与你交往。在一些社交场合，我经常看到许多人围成一圈，他们彼此之间并不认识，但都被同一个目标所吸引，那就是站在中间那个侃侃而谈的人。他的发言通常幽默轻松，能吸引众多目光，带来很多笑声。有时候事情就是这么简单，通过几句简单的俏皮话，就能博得周围人的好感。
◆第五，找到对方感兴趣的话题
如果你能找到对方感兴趣的话题，并且能迎合对方的谈话方式，自然让对方产生惺惺相惜的感觉。对于第一次见面的人，彼此不了解，你对对方产生好奇，对方可能也对你产生好奇。你可以谈论他的家乡、家人、事业、旅游，或者选择众人都关心的话题，进而在谈话中发现他的爱好。
人不能以单独的个体存活在这个世界上，任何人都要时刻做好与陌生人打交道的准备。而学会消除陌生人对你的抵触感，往往是与陌生人沟通的第一步，也是人际交往的第一步，同时决定着你的社交成败。
