登陆注册
8680200000015

第15章 对职位没有一个准确的定位

这是企业家弗兰克曾经写过的一份工作描述,该工作包括如下职能:

工作描述

与关键供货商定期碰面。

评估新供货商报价和条款。

提供重大营销战略建议。

管理5000平方英尺的仓库内的存货。

起草广告传单和商品目录。

分析现金流预测。

填补缺席远程营销人员。

一周打扫三次休息室。

弗兰克雇用了六个不同的人,但是他们在这个岗位上都没有维持太长时间,最长的是两个月,最短的只呆了两天。

聘用一位合适的雇员的首要要素之一就是明确其工作职能,确定其并非一系列不相关任务的集合,这种杂乱的组合甚至可以让米开朗琪罗也束手无策。

还有就是工作描述书不准确,企业不做前期的自我淘汰,致使后期投入的人力、物力要高出预期,其成本也要高出预期标准;如果在招聘广告中对岗位要求详细说明,那么,可以提高申请阶段的投入质量,降低投入—产出过程中的比例,因为详细的描述会使一些不合格的潜在求职者对自己进行自我淘汰。

理想的工作描述书应该与特定应试者,也就是目标应试者的人生和职业目标紧密结合。譬如说,在读过上面那份描述书后,一位希望在计算机设计领域有所发展、同时接触过营销的应试者很可能被公司准备的这份简要的大纲所打动。另一方面,同样一位应试者在看到一份奇怪的各份工作的大杂烩之后,很可能只会感到绝望而愤世嫉俗。

深入分析

你发现这里存在的毛病了吗?这份工作各要素之间大大失衡,同时也要求多种不同的技巧和培训,因此没有一个人可能同时满足所有这些要求。其直接后果是,无论一位新雇员多有成就,他们很快就会感到大受打击,工作疲劳过度,报酬太少。事实也确实如此。

众所周知,一家充满活力的公司通常有必要要求雇员在他们日常规范的范围之外有精彩表现,但是首先必须有一个日常规范可依才谈得上偏离。在费劲寻找“完美的雇员”来完成“完美的工作”之前,至关重要的是,你必须长时间付出艰辛的劳动来探询,对于那些在清醒的大部分时间里工作的人而言,他们的工作到底意味着什么。

如果通过一系列正式或非正式的探询,你依然无法清晰描述工作,而工作的各个目标之间也互不兼容,那么你将会发现,寻找一位工作表现长期杰出的应试者非常困难。你最好记住:“十字旋转门”的工作安排方法将消耗你所在公司的大量金钱!在大部分工作场合,要求公司“担当重任的雇员”来做清洁或者无休止地向计算机系统输入大量数据都是一个昂贵的错误,它将无可避免地导致某些人(或许就是你自己)陷入永久的“求贤”状态。

如果你没有和机构里的同事们合作撰写出一份工作描述书来(该描述书清晰设定了一定范围内具有内在联系的相关职责),那么不可避免的,你所雇用的人将总会在一个更好的机会来了之后弃你而去。像这种“打过就跑”的聘用会消费你的公司的钱,对于那位主持面试、聘请该员工的人当然不会有什么好影响。而那个人就是你。

无论如何,必须了解清楚这种招聘人员工作的性质和特征。看看是否有曾担任过这份工作的人员以前的面试记录,这会为如何把握面试中出现的问题以及进行一些有效的改进提供参考和借鉴。人们总是在离开一个公司后谈及事情比在那个公司时要大胆、自由。

提前了解某项工作所需要的技能,将有助于获得这项工作的最佳人员。例如,如果你打算雇用一位销售人员,一定会考虑候选人员怎样做才能把工作干得出色。对于一名销售人员而言,其职责是先去发现理想中的客户,然后是电话联系,分析客户的需要,提供建议,紧接着是提供样品或试行服务,然后谈判以及处理客户提出的有关问题。

正确方法:

招聘时你会发现,如果没有弄清楚你所提供工作的工作要求,评价应聘者会很难。

一位管理者要想招聘成功,首先要弄清楚这个职位的工作要求。他最初的做法就是要有一个职位描述,要充分了解这一职位的需要。你可以通过前一任在这个职位上的员工的工作报告了解,也可以从与这个职位密切相关的其他职位上的员工处了解,总之,不管通过什么途径,要从各个方面了解这个职位。

拟定一个对工作所需技能的简报相当重要,它可以为你提供一系列可供发问的问题。试想你有几位候选人,如果你不向他们每个人询问同样的问题,那么这种挑选显然是不够公正的。制作工作技能简报的另一个重要原因在于,你也许不是需要一个最佳的人选,但候选人必须是一位最有可能将这件工作做好的人。

对这个职位的描述可以参照以下几点:

这个职位需要何种教育背景?

需要何种计算机水平?

是否需要某一种特定的软件工具?

除了一般的要求外,还需具备其他什么技术技巧?

应聘者是否需要具备商业经历?应该具备何种商业经历?

需要什么沟通技巧和解决问题的技巧?

了解了这个职位上的需要,就要开始为这个职位做一个有意义的描述说明书。你可以与你的手下一起来完成,这样,你对你的员工也会有一个深刻的了解。这个职位说明书,一定要面向有前景的雇员,提高这个职位的重要性。

要保证这个职位的描述既准确明了,又能在接下来的广告战中拔得头筹。

妙语点评:

管理者在招人之前,一定要有成文的职位描述书提供给雇员,让他们据此确定工作的起点,这个时候,你就没必要长时间为人员问题伤脑筋了。

企业的管理者不能在主持面试时对许多情况一无所知,必须做好一定的准备工作。要明确此项工作对申请者的具体要求。最好有一个关于这项工作的详细说明。要从负责这类事务的人事部门中获取这项工作的相关报告,如果没有专门的人或部门来帮你完成这件事,则最好亲自动手去完成。

同类推荐
  • 中国证券投资基金行为及其市场影响研究

    中国证券投资基金行为及其市场影响研究

    本书内容有:“投资基金行为与市场影响”、“中国证券投资基金羊群行为的实证检验”、“中国证券投资基金反馈交易行为实证研究”等共九章。
  • 听十大总裁讲故事

    听十大总裁讲故事

    叱咤风云的十位商业巨子,是什么因素决定了他们的成功?听这十位商业精英向我们娓娓道来他们的奋斗故事,或许我们会受到启发,得到鼓舞,成为下一个成功者。
  • 商务礼仪与职业形象

    商务礼仪与职业形象

    本书广泛涉及古今中外社会生活和商务交往领域中常见礼仪问题,针对如何塑造良好的职业形象、如何打造适应社会需求的商务人员进行了系统的、深入浅出的阐释。全书共分9个项目模块,包括认知礼仪、商务人员形象塑造、商务交往礼仪规范、商务人员职场礼仪法则、求职礼仪技巧运用、方位礼仪的基本常识、商务函电礼仪的基本要求、不同形式的商务宴请礼仪和中外民俗礼仪。本书结合多年教学实践,参考大量国内外最新礼仪资料和书籍,强调实训和练习,以便重点掌握相应的技能。
  • 做高效能管理者:管理者应该向狼学习的9条管理哲学

    做高效能管理者:管理者应该向狼学习的9条管理哲学

    在当今社会,企业的生存环境日趋恶劣,如同狼的生存环境一样,竞争不断,险象环生,别说发展,就连最起码的生存都不再脊易 那么对于企业管理者来说,到底该如何应对呢?
  • 网店捞钱的100个精细化绝招

    网店捞钱的100个精细化绝招

    《网上捞钱的100个精细化绝招》根据网上开店的一般流程,循序渐进地介绍了为网店寻找货源与进货、店铺开张与装修、拍摄与修饰商品图片、商品发布与展示、与买家交流、网店推广与经营、网店资金与账目管理、发货与物流、提升网店信誉、保障网店安全过程中的100种操作技巧。阅读完本书,能够让您从一个买家一步一步地成为一个优秀、成功、赚钱的卖家。
热门推荐
  • 超级摄影

    超级摄影

    我是一名业余摄影爱好者当有一天一次偶然的机会,我成为了一名摄影师,一名人体模特摄影师……
  • 竹蚁传说

    竹蚁传说

    少年问剑,因为竹蚁仙域的一次争霸,不得不离开仙域,身受重伤的他,在宇宙中漂泊,他能否拿回属于他的一切。
  • 爱我你就死定了(全书完)

    爱我你就死定了(全书完)

    自小生于武学世家,她--冰冷绝美,对待朋友总是表面厌烦,背后关心。虽然经常冷言冷语,却有着一副难以掩饰的菩萨心肠;缘分让她跟他相遇了……一次窘然的误会,使刚从国外回来的他跟她相识,从那时起,他的一颗心就不自觉倾向了她-----
  • 失恋私语

    失恋私语

    谁的青春没有过疼痛,偏谁有心将这疼痛流泪记录,在痛苦中慢慢站立,姑娘们,有时失恋也就这么回事~
  • 紫的高贵

    紫的高贵

    世界降下祥瑞,我生来就是不凡,紫的妖异与高贵。
  • 虚无之都

    虚无之都

    和平从来只是幻象,杀戮亦非真实。一切尚未终结。
  • 重拾青春美好

    重拾青春美好

    一个个的故事,组成了我们的一生。无论是否充满激情,无论是否那么伟大。这是属于我们的平凡记忆,值得去保护的回忆。愿以文字述说那段美好。昨天已经流逝,唯一能够把握的,就是今天。经常会在一个安静的时刻,回忆一下往日的美好。那些激动的时刻,似乎又回到了眼前。从踏进校园,到走出社会。一个个的记忆片段,组成了一段值得述说的故事。
  • 黎潇传奇

    黎潇传奇

    在这个大陆上,强者为尊。黎冰和潇潇教会你什么叫坚强和努力,她们浴血奋战,豁尽所有,笑中掺泪,泪中掺血,每一次战斗都在以性命相拼,只为复杀父弑母之仇。ps:绯简介渣,具体看正文。
  • 奋起抵抗

    奋起抵抗

    本书介绍了二战时欧洲战场、大西洋战场、亚洲战场和太平洋战场等。内容包括东南欧沦陷、列宁格勒战役、保卫莫斯科等。
  • 拽校花遇上温柔校草

    拽校花遇上温柔校草

    当一个酷酷的女生遇上了一个温柔体贴的男生,他们之间会擦出怎样的火花?当女生无意间听到的一个消息,让他们陷入误会之中,他们又将何去何从?温柔的男生又该怎样霸道的挽回属于自己的爱情?