登陆注册
8676600000039

第39章 克服社交恐惧症

催眠可以帮助你克服销售时的恐惧情绪。

一位心理学家曾经做过一个调查,他问那些已经开始做销售工作的人:“你们在销售过程中遇到的阻碍是什么?”

调查的结果很让人吃惊,绝大多数人都是这样回答的:“当面对客户、尤其是陌生的客户时,我会感觉不知所措,不知道怎么与他们打交道,甚至会很害怕,这使我不能清晰地思考。”

所以,如何克服自己的畏难心理,已经成为摆在许多人面前的一个难题,如果不能摆脱它,你可能就很难成功。

一名销售人员,入行已久,但仍未找到销售的感觉。对于他来说,每当遇到客户,就感到面红耳赤,不知道怎样开口;好不容易开口说话了,又结结巴巴,词不达意。这已经成了他的一大难题。

谁都想泰然自若,用自己出色的表现征服客户,但是,与此相反的是,当你鼓起勇气,走到客户面前时,刚才想好的话,可能一下子都忘到脑子后面去了。

那么,怎样才能够克服社交恐惧症呢?

敢于对自己说“不”

你本来已经做了充足的准备,可是来到客户的门前,想了很久也不知道该从何说起,犹豫了很久,还是决定:“唉,算了,被人拒绝岂不是很丢人?还是去回去吧。”可是这样回去,下一次,又会面临同样的问题。这样下去,如何是好?你的能力可能永远也提升不上来。

这时,与其自己在那里反复揣测,还不如拿出一些勇气,敢于否定自己,告诉自己说:“千万不能这样,一定要坚持下去!”大方地走到对方面前,不管他对你是什么态度,露出一个甜美的微笑,然后对他说:“你好,很高兴认识你!”接下来就是一段简短的自我介绍,我相信,即使是失败了,你也会从这个过程中有所收获的。

就算他并不喜欢你,但面对这样一个甜美的微笑,我想他也会有所感动。有了这样的一个进步,你还会那么害怕吗?克服自己的畏难情绪,让你自己大方地展现在别人的面前,慢慢地你就会感染别人,取得成功。

如果确实感到难以克服那种距离感,那么我可以告诉你一个好办法,当你在见客户最后几秒里,想一个你觉得最好笑的笑话,笑出声来,然后再去做吧,你会缓节不少压力。

记住这一点,走出第一步,然后你就是最棒的!

不要害怕与陌生人接触

如果你感到自己很胆怯、很害羞、不敢和别人相处,那么,我告诉你一个办法,多和陌生人相处吧。心理学家给那些胆小害羞的人最好的建议就是让他们与陌生人相处。

我有一位学员,因为性格太过内向,不敢和别人来往,整天都提不起精神来,他说:“我这辈子可能就这样了,无论如何也不能改变了。”后来我告诉他:“你不是害怕吗?那么请你现在跑到大街上,对每一个遇到的人都喊一句‘我是一个很害羞的人’,然后你再看看效果怎么样。”

他一开始还不想去,但是在我的强烈的要求下,他还是去了。

不久之后他就跑回来见我,说:“真奇怪,一开始我还不敢喊,可是等我喊出来,才发现害羞真的没什么,然后我就一点都没有以前那种紧张焦虑的感觉了!”

其实与人相处真的没什么可怕的,关键在于你要大胆。

可以多参加一些聚会活动,在那里会有大量的机会展示你自己。把你当成一个“风云”人物,好像一个明星一样,与每一个人交谈,然后你就会有所改变。千万不要只是躲在角落里不敢张口,成为被遗忘者。如果你不去积极主动地争取,那么机会就会走开,而你也会一如既往的孤独无助。

让自己更有条理性一些

如果你确实感到紧张,不知道该如何表达,那么请把自己的语言组织一下。想想第一步说什么,第二步介绍什么,第三步谈什么,有了这样的“一、二、三”,还会像刚才那样紧张吗?围绕着你的目的,先说什么,后说什么,依次展开,重要的地方多说一些,不重要的地方少说一些,这样,“大脑一片空白的情况”会减少许多。如果再加上即兴发挥,你也许就会成为一个不错的推销者。

为了能够流畅自如地表达自己的观点,你还可以提前做好充分的准备,把产品的要点、性能、能够吸引客户的产品特点准备好,然后在头脑中预演。可以把与客户谈话的每一个细节都提前表达出来。有了这样的准备,再面对客户时就不会那么紧张了。因为大部分可能发生的事件已经在你的意料之中,你只要按照提前准备的那样,把它们列出来就可以了。

不要害怕出丑

如果在客户面前出丑怎么办?

如果真有这样的担心,那么可以告诉你,不用理它,它自然就会过去。

据说著名作家萧伯纳在没成名之前,曾经是一个很普通的人。有一次,他被邀请参加一个宴会,在宴会上,主持人听说他是新来的客人,就一定要他上台为大家讲几句。可是,他此前几乎未曾做过演讲,当他被众人推到演讲台前,面对着台下的人群,他脑海中的词句仿佛全都长着翅膀飞走了。大家都望着他,他却只能摇头,什么都说不出来。就这样,他在众人面前出了丑。不过从那天开始,他就决定改变自己这种“在众人面前就大脑空白”的情况。不断地与别人交往,想尽办法与人愉快地交谈,让别人接纳自己。渐渐地,他成为了明星演讲家,开始接受邀请,前往各地演讲。他开始享受演讲的那种欣喜与快乐,最终还成为了一名出色的作家。

抓住中心主题

也许你很害怕与客户进行长久的交流,不知道在两人独处的时候该说些什么才好,这时,只要把握你的中心主题就行了。时刻不忘你的目标,提醒自己:“我此行的目的是什么?”这样,你就可以总是把话题引到关键的位置上,再也不会离题万里了。

去感染你的客户

尽量去感染你的客户,用你的情绪去调动他,如果客户与你有共振,你的表达能力也会变得越来越好,客户也会打起精神,对你的话题产生兴趣。要用表情、语言、动作等各种办法吸引客户,让他们注意你,把他们的兴趣充分地调动起来,然后你就会发现与他们交往是一件很容易的事。

最后,记住心理学家詹姆斯说过的一句话:“如果你想实现某个目标,那么在心里怀有这个愿望,就自然会形成。”与客户的交往也是如此,只要自信大方,热情自然,客户会慢慢被你改变,你就可以成为一个谈笑自如,大方得体的销售员。

同类推荐
  • 行动的策略(马斯洛现代成功心理经典)

    行动的策略(马斯洛现代成功心理经典)

    马斯洛对人的动机持整体的看法,他的动机理论被称为”需要层次论”,这种理论认为,人类动机的发展和需要的满足有密切的关系,需要的层次有高低的不同,低层次的需要是生理需要,向上依次是安全、爱与归属、尊重和自我实现的需要。
  • 老年心理健康枕边书

    老年心理健康枕边书

    心理养生将成为新时代一项备受关注的健康新课题。所谓心理养生,就是从精神上保持最佳的状态,从心理上保持良好的平衡,以保证生理机能的正常运转,来达到防病健身、延年益寿的目的。实践证明,拥有健康的心理是身体健康的保证,而心理健康、身体健康又是延年益寿的基础。因此,长寿靠养生,养身先养心,只有身心健康了,老年人才能尽享天寿之年,做到老有所悟,老有所乐,老有所为。本书为心理把脉,解读老年人心理困惑;做心理保健,促进老年人身心健康;学心理养生,帮助老年人延年益寿。
  • 让你看穿身边人的微表情心理学

    让你看穿身边人的微表情心理学

    人心叵测?人心隔肚皮?虽然“画虎画皮难画骨”、“知人知面不知心”,但是人心并非是一处难以破解的禁区,读懂人心仍有规律可寻。这就是——看一个人的微表情!微表情与人的内心心理息息相通,心理上的一点风吹草动都可能通过微表情显示出来。人的表情比语言、行为显得更为真实。在稍瞬即逝的微表情里,往往隐藏着人真实的行为心理感受。微表情是了解一个人内心真实想法的最直接途径。
  • 跟专家学心理减压

    跟专家学心理减压

    让我们的心灵放轻松,什么是生活?有人这样解释:“生活,生活,生下来就得干活。”其实它从一定意义上确实说明了生活的内涵,那就是我们每个人,每个阶段,都需要有承担,这也是做人的要义之一。
  • 超级询问术

    超级询问术

    《超级询问术》源自美国情报界最尖端的训练科目,是提升美国军方情报人员、国家安全人员通过询问、交谈套取有效信息能力的核心技术。在美国,必须是从事国家安全工作,如DIA(美国国防情报局)、FBI(美国联邦调查局)、CIA(中央情报局)、NavySeals(“海豹突击队”)的精英成员,才有资格获得“超级询问术”的训练机会,并严格接受美国参议院的直接监督。“超级询问术”拥有极为强大的“通过交谈获取信息”的能力。一些相关的训练方法、技巧,逐渐为众多与询问密切相关的行业(如刑侦审讯,新闻采访等)所借鉴,更有众多跨国企集团将其广泛运用于商务会谈、销售、人力资源、服务支持等众多领域……
热门推荐
  • 启迪青少年体验心灵感悟的故事

    启迪青少年体验心灵感悟的故事

    成长,是大自然最寻常的奇迹,比如一粒种子可以长成森林。成长,也是人生最朴素的过程,我们从孩童长成大人。榜样们的成长之路,也就是一条通向成功之路,我们只要愿意学习与秉承,我们也会成长——像榜样一样成长;像榜样一样成功。可以说,人生很重要的一点,就是对自己一定要有一个高品质的人生规划。
  • 极限封神:气运之争

    极限封神:气运之争

    他,一个宅男中学生,平淡而无奇,却因为前世的特殊身份被卷入了一场关系到位面宇宙3000位面人类的生死存亡。他一步一步走上位面宇宙巅峰的故事就此展开了……
  • 仙侠客

    仙侠客

    始终未曾跨越那片海,不知道海的对岸是否有我所向往的世界呢?
  • 网游之无极仙域

    网游之无极仙域

    余沃是一个刚刚考上某二流大学的大学生,在同寝室的哥们的带领下,接触了一款名为【无极仙域】的网游。从此后,他的人生发生了改变。
  • 一世为梦

    一世为梦

    凌峰本是一个孤儿,谁知一场梦成就了他,梦中的一切都是真的,可以从梦中获得一切,功法,,,等等啊,我先做一场梦。
  • 极限武路

    极限武路

    看一名天生奇脉少年,一杆战戟,在经历八年的孤独历练后怎样追逐千年前的武道神话,怎样在武道之路上一步步走向传说中的极限之境。
  • 丹武狂修

    丹武狂修

    大师姐说肚子疼,陆长风笑了笑:要不我帮你摸一摸,嘿,别打,我有丹!小公主说胸口疼,陆长风又笑了笑:要不我帮你揉一揉,嘿,别打啊,我真有丹!神仙姐姐说屁屁疼,陆长风再笑了笑:要不我帮你捏一捏,别别,我真的有丹!一丹断生死,一火焚天地,一鼎震九州,一拳碎乾坤。陆长风一路丹武狂修,重振声威,战八荒,灭神魔,成就无上强者。
  • 本源之劫

    本源之劫

    混沌初开,衍化天地:大道诞生,鸿蒙紫气。遁去其一,大道不整,天道四九。天地不整,规则不正,唯有逆行天事,重整本源。逆天地不敢逆,超脱道之本源,再创新世纪!
  • 绝境生活

    绝境生活

    主人公欧阳浩与自己的兄弟幽宁鬼马在沙漠,盆地等绝境中生活。
  • tfboys甜心别跑

    tfboys甜心别跑

    【推荐新书:《TFboys初定你的吻》】心灵与心灵之间的碰撞,那天,王俊凯重重地将她压在墙上,“大色狼……你……你想干什么?”某女咬唇道。王俊凯邪魅一笑,“睡你,宠你,吃掉你。”“……”王源望着床上发疯的女人,无奈道:“筱唯,你到底要干嘛?”女人冷冷一笑,霸气的将王源推倒,“履行妻子的义务。”花田之中易烊千玺紧紧搂着她,“不要走,别离开我。”一滴泪滴了下来,浸染了花朵,“嗯,我不走,永远陪着你。”(本文3v3,男女主角身心健康,前面不好勿喷,欢迎入坑!)