在一个人成功的道路上，总会遇到各种各样的困难，总会遇到一些让人沮丧和失望的事情。对于那些刚入行不久的新手来说，遇到“谢绝销售”是一件非常令人泄气的事。因此，销售员如何有效对待“谢绝销售”这个困难，就十分重要。
吉特默也曾有这样的经历。当他走进某个写字楼进行销售时，看到门口挂有“谢绝销售”的牌子。在他看来，这是销售中最有趣的标志，把它放在销售员面前是多么无用啊！他开玩笑的说：“真希望每次我对一个这样的牌子视而不见，就有人发给我一美元，那样我现在一定已经发大财了。”的确，这些牌子有什么用呢？它们吓得住谁？
更有趣的是：多数门口挂着“谢绝销售”牌子的公司，他们也会派出自己的销售员做上门销售。一家卖办公用品的公司、一家保险经纪公司或是一家家政服务公司挂出这样的牌子来，简直就有点装腔作势的味道了。
当销售员看见“谢绝销售”的牌子时，他会怎么想？美国某著名的市场销售咨询公司，针对“谢绝销售”这一问题做了一项调查。调查的对象包括汽车、电器、房产等领域销售员，询问他们如何看待“谢绝销售”这一销售中常见的问题。被调查的销售员给出了下面一些答案：
（1）进门时我总是走得飞快，这样就看不见那些牌子了。从刚入行时，我就开始做陌生拜访，但是还从没被这个牌子难住过。
（2）如果一家公司跟我说：“我们不接待销售”，我就会说：“我只是想帮我们们省点儿钱。”
（3）很多办公楼建好时就加设了这样一个标牌在大门上，我觉得它也许能吓住别的销售员，但对我没有用。我连看也不看它，而且从没遇到过麻烦。
（4）我用打电话的办法来做陌生拜访，这样我就不用看那些“谢绝销售”的牌子了。
（5）每家公司都有这个牌子，但这一点也不影响我。如果他们对我说：“我们不是写了不接受销售吗？”，我就会说：“我脑子里一直在认真地想着和我们的见面，所以没注意到什么牌子。”
（6）不好意思，我进来之前刚好把眼镜摘掉了，所以没看到门口的牌子。
（7）如果有人跟我说：“我们不是写了不接受销售吗？”，我会扭头就走。不过多少回里也碰不到一回，这种几率不高。
在被调查的500个人里，只有15位说他们会尊重那个牌子；10位说他们看到牌子会不走这条路，而从其他楼门进去；其他的销售员都说他们对此不当回事。有趣的是，同样是这些人，他们也觉得应该挡住那些上门销售糖果、香水和画片的小贩。由此看来，那些来自合法经营的公司的销售员相信：“谢绝销售”的牌子针对的不是我们，而是那些无证小贩。
不管怎样，对于吉特默来说，“谢绝销售”的牌子只是一种没有多大效力的摆设，它是无法阻挡他继续销售脚步的。
我们敲开任何一家企业的大门，无论其规模大小，几乎都设有销售部，都有大量的销售员。而且，没有一家公司不希望自己的销售员能够带着自己公司的产品在市场上所向披靡、无坚不摧。有的公司为不断提高销售员的销售能力，还会在每年的销售工作会议上，通过销售政策宣讲、新产品和销售技巧培训、新产品刺激市场等方法提高销售技巧。
其实，在关于销售的业务技巧培训中，收集准客户名单、电话约访或陌生拜访、拜访前的准备、见面后的寒暄话、破除客户戒备心理、客户需求分析、客户异议处理等，都是销售员上岗前的必修课。除了销售队伍的门外汉，有谁真的在意过这个无所不在的标牌？这个牌子什么时候起到过它的设计者赋予的作用？
对于销售员来说，见到“谢绝销售”这样的牌子，或者视而不见，或者一笑而过。然后，继续敲门，继续销售。在许多销售员入门的时候，前辈会这样告诫：“客户的拒绝就像春天，而不是冬天”。新手虽然对此不理解，但是，随着他们销售经验的日积月累，对客户和销售的理解的日渐深入，他们都将懂得这句话的含义。
在现实中，并不是所有的公司都拒绝销售。有的公司老总和销售经理对销售都很理解。甚至，有的公司还建立了一个制度：不阻拦销售员的陌生拜访。因为他们觉得，如果不听一听一些销售员的介绍，会失去很多好机会。这样想多么伟大啊！当然了，作为销售员，我们都知道他们那样想是对的。
