历史上的国共之争中，蒋中正先生最为臭名昭著的战略之一便是题目的这句话“攘外必先安内”。其主旨是先把共产党给收拾了，然后才能安心去打日本。结果呢？共产党生气了，后果很严重。这是政治。说不得。
如今把这句话放到公司里头，就成了至理名言。君不见有多少事情，没有“安内”便去“攘外”，有几个不是铩羽而归甚至最后闹得不可收拾的？
如果公司小了，这个问题还不那么明显。譬如当初老刘“猴子称大王”的时候，在公司里一呼百诺，想要在市场上做点什么事情，只要一声令下，莫敢不从。就是有人不服或者不爽，老刘当然是先跟他说理，说理说不通的时候就两眼一瞪，先干了再说。
但是在大公司就不行了，攘外之前的安内就变得十分重要而且复杂。老刘就经过不少这样的事情。譬如有一个大型的客户，大家都想去跟他合作。于是有人提出来去跟客户开个讨论会，众人轰然应诺。然而到了最后，却发现根本理不出一个开会的程序。原因在于销售团队的人想着怎样从客户的腰包里多掏些银子，技术团队的人想着怎样和这个客户做联合开发，战略部门的人想着怎样和客户建立一个新的合作模式。客户那边于是就晕菜，听了半天不知道俺们到底要干什么，需要组织哪些人，什么级别的领导参加，于是乎，大家只好仓促上阵，其结果，您就可想而知了。
尽管这样的事情仍然在不断地发生，从而让人似乎不得不接受这样的“事实”。认为大公司本来就应该这样。老刘却始终固执地认为这是一大忌讳。任何公司、部门和员工都应该尽力避免这样的情况发生，因为这样做的结果不但浪费大家的时间，更重要的是你因此在客户或伙伴心理上造成的负面影响可能需要花很多时间去矫正。
攘外之前的安内，老刘以为至少要搞清楚几个基本问题。
第一个，目标（Objective）。说白了，你要什么？如果不同部门的目标不同，首先看能不能整合在一个大目标之下。如果真的不能（通常是能的，关键是有没有人做），宁可各行其是，也不要硬生生把他们捏到一块，到了客户面前自说自话，搞得人家云山雾罩。
第二个，负责人（Owner）。一定要有一个总负责人牵头。去之前，好好讨论一下如何向客户清楚地阐述你的目标和计划，甚至打算。不同的事情分头负责，至少让内部和客户方的人知道什么事去找谁吧。
第三个，优先级（Priority）。大家要谈好，哪些事情先谈，哪些事情后谈，哪些是短期，哪些是长期。通常能够很难说哪些重要，哪些不重要，因为每个人都认为自己的最重要。
做到了这几条，其他的就好办些。但是实际上做起来可是没那么容易。能不能做到做好，真的要看公司的管理和沟通体系以及相关人员的态度和能力了。
（2008.02.28深圳）
