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第5章 增强领导魅力的艺术

1.什么是领导魅力

领导魅力是领导艺术的最高境界。领导魅力是指领导者具备的这样一种能力:通过领导者与他人在身体上、情感上以及理智上的相互接触,从而对他人产生积极的影响。

(1)领导魅力是凝聚人心的影响力。领导魅力的突出作用是它能使领导与下属之间拥有更亲近、更真诚的关系,从而使领导者获得一定的影响力。

(2)领导魅力是感召下属的影响力。领导魅力最引人注目的优点是它能提高影响下属的能力。当人们认为领导者个人很有魅力时,他们更有可能采取领导者所建议的行动步骤。作为领导者,可以通过自身的行动来传播价值观和传达各种期望。尤其那些显示忠诚,做出自我牺牲以及承担额外工作的行为尤其要率先垂范,以身作则。

(3)领导魅力是增强领导能力的影响力。

2.领导魅力的积极作用

人格魅力对领导者有着至关重要的意义。从领导实践看,其作用集中表现在以下四个方面:

(1)感召作用。领导者独特的人格魅力,在领导者的人际交往中会产生一种强大的感召作用,使被领导者“见贤思齐”,从而自觉、主动地按领导者的意图办事。

(2)缓冲作用。领导者倘若具有公认的不可怀疑的人格魅力,那么领导者在人际交往中,遇到的破坏团结、影响人际关系的因素,就会大大减少,这就能有效地防止人际交往中可能出现的误会、摩擦和冲突。同时,人格魅力所具有的威慑力,也有利于领导者扶正祛邪,维护、巩固和发展自己良好的人缘。

(3)内省作用。人格力量能促使领导者有效地制约自己、反省自己。领导者要塑造良好的角色形象,赢得群众的认同和赞许,就必须不断地完善和充实自己,提高自己的实际工作能力和领导水平。

(4)替补作用。领导者独特的人格魅力具有无形的、持久的实际效果,是对领导者立场、品质和态度的无声解释和宣传,能起到以静制动的作用。

3.领导者应当具备的魅力

作为一名出色的领导者,应当努力具备以下几个方面的魅力:

(1)一呼百应的号召力。领导者是落实党的方针政策的直接组织者,只要说话在理,办事公道,一切以为群众谋取共同利益和集体利益为宗旨,就能使群众产生心理上的认同,进而产生一呼百应的效果。

(2)万众相向的凝聚力。领导者是各项服务活动的直接承担者。下属获得最大限度经济利益的欲望,主要靠领导者做好服务工作来实现,这是各级领导者凝聚人心,服人服众的基础和根源。

(3)潜移默化的感染力。领导者的模范行为对下属有着直接的深刻影响,从而使群众产生一种认同感。

(4)促稳抑乱的威慑力。领导者是群众抑恶扬善、扶正祛邪的榜样。实践证明,领导者只要坚持党性原则,坚持社会主义方向,对歪风邪气敢抓敢管,不为虚荣屈心,不为私心屈志,不为私利屈节,群众就会气顺心齐,就会产生以正压邪、促稳抑乱的威慑力。

4.领导者的品格魅力

“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”中国的传统文化历来强调身教胜于言教。其实西方亦如此。大凡一个成功的领导集体,其领导人往往都具有高尚的品德和光华四射的人格魅力,如待人以诚、虚怀若谷。并能以自己的品格与魅力将所有的下属都以自己为中心凝聚于一体。

生活本身告诉我们:物以类聚,人以群分。因此,作为一个领导者的你可以确定,被吸引到你身边来的,都是品格与你相同的人。

5.领导者的诚信魅力

所谓诚信,就是真实、真诚、信用、正直和坦率。它意味着没有谎言、欺诈和欺骗。现实生活告诉我们:诚实、正直的品格有助于提高领导者的魅力。

然而实际情况是,有些领导者在工作交往中不讲诚信,的确也能混下去,但那只是短暂的。

领导者诚信魅力的前提是信任,信任的前提是诚实。人与人之间的相互信任是一种资源,领导者拥有了这种品质,他就拥有了诚信的魅力。培养诚信的最好药方莫过于你心中的良知,它随时提醒你:你的所作所为,哪些是诚实的,哪些是不诚实的。正直是伴随诚实的,你说的、想的和做的,要努力保持一致。当领导者具备了诚信的魅力,就会在其领导工作的实践中,产生多方面的积极效应,就会真正达到发出号召有人响应、工作布置有人服从、说话算数、指挥动员有力的效果。

6.领导者的宽厚魅力

明智的领导者最在意的是名声,有好名声才有好威信,才能做到众望所归。因此,作为一个领导者,不能不领会厚德得人心的内涵,只有顾及下属对自己的品质评价,只有在下属面前树立一个仁义宽厚的形象,才能更好地立权树威,做到取信于“民”。要做到这一点,领导者不妨从以下几个方面入手,培养自己的宽厚品质:

(1)要努力收敛自己的大脾气。有些领导者脾气暴躁,情绪容易失去控制,事无大小都喜欢以大脾气压人,他们总以为大发脾气可以造成一种震慑力。其实不然,脾气发得过多,会让下属见惯不怪,其效用也就逐渐失去。

(2)勇于认错、改错。领导者犯了错,绝没有掩盖的必要,欲盖弥彰,反而会影响到自己的形象和威信。勇敢地把错误承担下来,或者公开道个歉,这未必是一件坏事,说不定还会带来意想不到的效果。勇于认错、改错并不是把污点扩大,适当的认错,可以把污点变为亮点,这就是小过不掩大德的道理。

7.领导者的热情魅力

富有魅力的领导者的一个显著特点就是对他人、对工作具有高涨饱满的热情。这种领导者的个人魅力表现在他不但热爱他的下属,而且非常热爱他的集体和所从事的工作。

领导者热情的魅力在于始终怀有爱。怀有爱能让你拥有一种热情,这种热情能真正激励其他人,让你比其他人具有更大的成就事业的愿望。缺少爱的人实际上感觉不到那种使他人出人头地以及成就事业的激动。因为生活中不会有任何其他的热情比爱更令人振奋。爱是产生领导者的热情魅力最积极的情感。

处在今天充满竞争的社会中,每个有能力、有追求的领导者对事业都会充满热情。热情一旦与理性结合到一起,就会迸发出火热的干劲与合作精神,并能鼓舞起成千上万的人加入他们的行列中来。可见,领导者对未来仅仅自己有梦想是不够的,他们还必须鼓励全体组织成员认同这个奋斗过程,并鼓励他们朝这个目标而努力工作。这才是有魅力的领导者最能影响人、感召人的真正魅力。

8.领导者的微笑魅力

有魅力的领导者总是让人们感到阳光灿烂。身为领导者,无论怎样认真尽责,全力付出,可是一旦满脸倦态、鲜有笑容、垂头丧气,那么当他被摄入下属的视线时,就会失去应有的尊敬。

领导者应该拥有的最基本魅力就是展现生命的热忱。换句话说,下属喜欢与舒畅快乐及精力充沛的领导者共事,而不喜欢与一个郁郁消沉、经常陷入失败颓废思想的领导者一同工作。当一个领导者能以微笑即以欢乐的心情来从事其领导职务时,无形中就会营造出良好的组织气候,激发出下属积极高昂的工作热情。反之,领导者如果终日愁眉苦脸、唉声叹气,抱怨领导难为,或是工作负荷过重,就会使整个单位陷入“低气压”中,久而久之,甚至会被员工所鄙视。

领导者需懂得随时把自己的情绪和精神状态调整好。不论在行政会议、专业研讨、业务督导或平素闲聊,都能以积极的心态,特别是以微笑展现出自己对工作与前途的热忱。

9.领导者的幽默魅力

幽默与魅力是一对孪生兄弟。领导者想要增强个人魅力必须要学会幽默。幽默能非常有效地吸引他人,幽默也最能体现一个人的文化素养。

领导者幽默的魅力,能为领导工作带来一些积极的效果。主要表现在以下几个方面:

(1)幽默能增加工作的满意度和投入程度。领导在工作中表现出积极有益的幽默,人在心理健康、工作满意度和投入程度方面的评价更高。

(2)幽默有助于促进社会关系的和谐。起润滑作用的幽默能促进人际关系的和谐并且减轻紧张感。

(3)幽默是消除矛盾的强有力手段。当两个人或两个部门相互之间有冲突时,老练的领导会讲一些幽默的话,从而有助于消除双方的分歧。

(4)幽默会减轻紧张情绪。纵情大笑是身体上的放松,领导魅力的得分将会激增。

(5)幽默特别能提高工作效率。在工作效率和幽默之间有这种联系的理由是幽默有助于大家放松,而且当他们放松时,他们能完成更多的工作。

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