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第3章 领导方法与领导艺术

1.领导方法的含义

领导方法是指在领导主体的活动中,为实现一定的目标所运用的各种手段、办法和程序的总和。它是领导主体的思想方法和工作方法的具体运用,是领导者尽其职能的行为方式。早在1934年,毛泽东在《关心群众生活,注意工作方法》一文中就指出:我们不但要提出任务,而且要解决完成任务的方法问题。我们的任务是过河,但是没有桥或船就不能过。不解决桥和船的问题过河就是一句空话。也就是说不解决方法问题,任务也只能是瞎说一顿,可见领导方法的重要。如果不研究方法问题,不解决方法问题,我们就不可能高效率地完成新时期繁重而复杂的领导任务。

领导方法分为思想方法和工作方法两大方面:

(1)思想方法是指人们在认识世界和改造世界过程中观察、研究问题的思维方式,它所要解决的是“怎么想”的问题。由于人们的活动总是受思想支配的,所以思想方法决定工作方法。

(2)工作方法是指行为主体为实现一定的目的,对客体所采取的手段、办法和程序的总和。它所要解决的是“怎么做”的问题。

2.领导方法的主观性与客观性

领导方法的实质是实现领导的手段,这就内在地规定了领导方法具有明确的目的性。方法总是同一定的认识和实践目的相联系而产生存在的,它是实现任务目的不可缺少的条件和表现形式。目的决定手段,手段是从属和服务于目的的。我们学习和运用领导方法,应该有明确的目的。所以,目的性是领导方法的突出特征。

领导方法被领导者普遍运用于领导工作中,无处不在。领导工作的不同结果表明存在着科学与不科学、正确与不正确、有效与无效的领导方法。领导方法虽然是领导主体制定和使用的,具有主观性,但它不是随意制定的,而是受客体制约的。从根本意义上说,正确的领导方法是正确的思想方法和工作方法的具体体现,是领导者对客观规律的正确反映和运用,对客观规律反映和运用的正确程度越高,其真理性就越高。

3.领导方法的多样性与多层次性

领导方法具有多样性与多层次性两方面:

(1)领导方法具有多样性。领导方法是无限多样的,不同的目的任务有不同的方法;相同的目的任务也可以用不同的方法来实现。单一的、固定不变的方法是没有的。不同的领导者有不同的领导方法,不同的领导活动领域也有不同的领导方法。领导方法色彩斑斓,千姿百态,多种多样。可谓,法无固态,法无模式。

(2)领导方法具有多层次性。所谓领导方法的层次性,是指领导方法的适用范围和作用的差别。领导工作是一个极为复杂的系统工程,与此相适应的领导方法也是一个系统的体系。与不同层次的领导相适应,不同功能和适用范围的领导方法大概可分为三个层次:

一是关于认识世界和改造世界的根本方法,即哲学方法,它是最高层次的方法。

二是反映领导工作具体规律的具体领导方法。

三是反映领导工作一般规律的基本领导方法,它是渗透在具体方法中的。

4.领导方法的具体性

任何领导活动有着明确的目标和具体的活动内容,因此领导方法也是具体的,是相对的和有限的,并不存在“包治百病”的领导方法。

从领导方法基本层面看,基本的领导方法虽然具有普遍的指导意义,但它却不能代替具体方法解决具体问题。同样,具体的领导方法虽然可以解决具体问题,但它却常常面临各种新问题的挑战,因而不得不随时改变其内容与形式,有时甚至被淘汰。客观事物是相互联系的,领导方法也是这样。

各种领导方法的相互渗透、相互联系的“互补效应”可以帮助领导者解决一个个领导活动中的难题。领导方法的具体关联性要求领导者必须根据客观实际,综合运用各种方法努力提高领导工作的成效。同时,领导者还必须根据客观实际的变化,不断丰富、发展和完善原有的领导方法。

5.领导方法的三个层次

按领导方法的体系结构,可以将领导方法分为领导方法论基础、基本领导方法和日常领导方法三个层次:

(1)领导方法论基础,是指运用哲学方法指导具体领导工作。哲学方法是指用哲学的基本原理作为指导去观察、分析和处理领导问题的方法,它构成领导方法论基础。

(2)基本领导方法是指普遍适用于领导者在各个领域开展工作,并且完成各方面工作任务的领导方法,是领导方法的主体。它同哲学方法的抽象性、原则性相比,主要是从行动层面上指导人们正确地分析和解决问题,表现为具体的、操作性强的一般性方法。

(3)日常领导方法是指适用于某一特定领域、解决某种特殊领导问题的方法,带有明确、具体的内容,因面对不同的问题而呈现出不同的解决方式和手段。按照领导活动的具体内容,日常领导方法可以分为授权方法、决策方法和激励方法等等。

领导方法体系的三个层面之间存在着相互区别和相互联系,涵盖了从抽象哲学方法发展到面对一般问题的基本方法以及针对具体问题的特殊方法,为领导活动的开展提供了完整的方法体系。

6.领导者的根本领导方法

领导者的根本领导方法是领导活动的一般方法,它居于领导方法体系的核心地位,其他一切领导方法的选择和运用都必须以此为基础和依据。

根本领导方法也就是用哲学中的基本原理作指导去观察、分析和处理问题的方法,如唯物辩证法、辩证唯物主义和历史唯物主义方法等。

哲学是理论化和系统化的世界观,同时又是认识世界和改造世界的方法论。其基本特点是抽象的、理论性的,不同于处理具体问题的具体方法,是最一般的方法论,在整个领导方法体系中处于最高层次,如实事求是的方法、群众路线的方法、矛盾分析的方法等。

自觉地以唯物辩证法和唯物史观指导自己的领导工作,把它作为最根本的领导方法,这是社会主义领导者的重要特点和优势所在。

7.领导者的基本领导方法

领导者的基本领导方法是建立在方法论基础之上的,它是反映领导工作的一般规律的基本领导方法,是对整个领导工作具有普遍指导意义的认识事物、改造事物的方法。它不是认识某一个别事物,解决某一个别问题的方法,而是解决各种问题,认识各种事物的共同性的方法。诸如:一般与个别相结合、领导与群众相结合、中心工作与一般工作相结合等等,都属于基本领导方法。它渗透于领导工作的各种具体方法之中,既是领导工作的基本原则,又是具体方法的抽象和依据。

基本领导方法主要侧重于决策、导向方面的问题,属于中间层次或内在层次,如民主管理、科学管理,原则的坚定性、策略的灵活性等基本领导方法。

基本领导方法解决的是领导过程中自始至终存在的、具有普遍性的基本矛盾,适应范围广,领导工作的各个领域都能用。它是哲学方法在领导工作中的具体化,如调查研究、群众路线、发扬民主、分工合作等领导方法。

8.领导者的具体领导方法

领导者的具体领导方法属于领导方法中的技术工具层次,是反映领导工作具体规律的具体领导方法。具体领导方法主要侧重于方式、技巧等方面的问题,属于外在层次,是只适用于某一特定领域、解决某种问题的方法。如:典型调查、抽样调查、随机调查等调查研究的方法;网络技术、系统方法、智囊技术等运筹决策中的方法;弹性控制、反馈控制、目标激励、榜样激励等决策实施中的方法等等。世界上的客观事物是具体的,人们认识和改造客观事物的方法也必然是具体的。这些分别地认识和处理各项具体事物的方法就是具体领导方法。

“具体领导方法”是适应于领导者完成各个方面、各个领域工作任务的具体领导方法。它不是抽象的,而是具体的;不是原则性的,而是可操作性的。

按照适应领域或者问题的不同,这个层次的方法可以进一步划分为择事方法,决策方法,用人方法,社交方法等。同基本领导方法比,其特点是专业性强,不同专业间不能挪用。

9.领导工作的调查研究方法

调查研究是领导者完成日常工作或重大决策过程中经常使用的最重要的领导方法之一。调查研究是正确认识社会的根本方法,是人类有效认识世界和改造世界的重要条件,是培养开拓性人才的基本途径,也是端正领导工作作风的重要基础。

调查研究的过程,主要包括调查和研究两方面,调查和研究是两个密切相关的环节。通过调查所取得的材料,经过去粗取精和去伪存真的加工整理之后,就要用科学的方法进行由此及彼和由表及里的分析与研究,从中得出正确的结论,引出规律性的认识,进而提出解决的办法、决策的方案或相关建议。

常见的调查类型包括普遍调查、典型调查和抽样调查。三种调查方法在调查对象的特点、调查的目的和方法等方面存在区别,适用范围也各不相同,要根据实际情况,从不同的实际需要和条件出发,灵活、认真地选择和运用,才能获得理想的效果。

10.领导工作的群众路线方法

群众路线的领导方法是实行领导与人民群众相结合,从群众中来,到群众中去的领导工作方法。

领导活动本身是由领导者、被领导者和领导环境之间构成的矛盾统一体。群众路线的方法在解决领导者与被领导者之间的矛盾方面发挥着重要作用。只有实行领导与群众相结合,从群众中来,到群众中去的方法,才能够实现领导者与被领导者之间的相互协调和共同合作,才能最大限度地发挥领导的作用。

在实际工作中,对于任何组织而言,组织成员的积极性和创造性是组织生存和发展所需要的活力源泉。因此,领导者只有走群众路线,充分依靠组织成员的智慧、经验和力量,充分发挥全体成员的积极性、主动性和创造性,才能形成正确的领导,才能带动组织完成各项工作和任务,实现组织预定的目标。因此,群众路线的方法是解决领导者与被领导者之间矛盾的正确方法。

坚持群众路线的方法,是保证领导工作在特定环境中顺利发展所必须坚持的基本领导方法。

11.领导工作的科学分析方法

科学分析方法是指领导者在由感性认识上升到理性认识的抽象思维过程中,对从实践中获得的感性材料进行加工制作所使用的现代科学方法,包括定性分析方法和定量分析方法。领导者无论是进行调查研究还是采取群众路线的方法开展工作,都离不开科学分析的方法。只有依靠科学分析,才能把通过调查了解到的事物从表面现象深入到事物内部,认识事物的本质、整体和内部联系;也只有依靠科学分析的方法,才能真正把群众的智慧、经验和正确的意见集中起来。科学分析的方法对于提高领导者的思维能力,全面改进领导工作,提高领导水平,具有十分重要的意义。

12.领导的思维方法

人的行动总是受思想支配,领导活动的实质是思维活动。领导活动是人们认识世界和改造世界的活动。世界观是决定领导思维活动的关键。领导水平的高低取决于领导者的思维能力。因此,做一个合格的领导者,必须掌握思维艺术,提高理性思维的能力。

领导思维是领导者为实现领导目标而思考问题的方法;领导方法则是把领导决策付诸实施,变为领导活动的方式和手段。有什么样的领导思维就有什么样的领导方法。新的环境、新的形势、新的问题既给组织带来了空前的发展机遇,同时也给组织带来了激烈的竞争和挑战。能否抓住机遇迎接挑战的关键在于是否有强有力的领导,而领导力的提升又在于领导思维和方法的转变。采用积极有效的方法,努力学习和应用现代科学技术,培养科学思维的能力,是领导者提高领导成效的重要方面。现代领导活动的发展要求领导者必须实现思维模式的转变,尽快树立科学的思维模式和思维方式。

13.领导艺术的含义

所谓领导艺术,是指领导者在长期的领导工作和实践中总结概括出来的、对一切领导者都普遍适用的高超的领导技巧。

领导艺术所解决的主要是在领导工作中发生的千千万万种特殊方面问题的处理方法。这种领导艺术和技能,是很难用数学方法、定量方法来描述的,也是用简单的文字难以综合和归纳的。

领导艺术体现了领导者驾驭领导工作的才能,是领导者的学识、经验、智慧、胆略、作风、气质、品格、方法、能力和创造性思维等多种因素的综合体现,是领导者智慧的升华。

美国著名领导学专家斯道戈迪尔曾对领导艺术提出了这样的看法:“最有效的领导应该表现出一定程度的多才多艺和灵活性,从而使自己的行为不断变化,充满矛盾的需求。”事实上,无论是哪一层的领导者,都需要掌握也能够掌握高超的领导艺术。决定领导艺术掌握对象的因素,不在于领导者的层次和职务,而在于他是否需要解决矛盾的特殊性方面的问题。

14.领导艺术与领导方法的联系

领导方法与领导艺术是紧密相连的,二者有很多共同之处,主要表现在以下三个方面:

(1)二者同属于领导科学体系中的方法论。领导艺术与领导方法都是指导实践活动的方法或指南,同属于领导科学学科体系中的方法论领域。无论是领导方法,还是领导艺术,都是指导领导者观察问题、分析问题、处理问题的方法。

(2)领导艺术是领导方法的再创造。领导艺术就是通过领导方法来展现的,只有把领导方法运用得恰到好处、出神入化,领导方法才能转化为领导艺术。

(3)二者在某些情况下难以区分。在领导科学发展了的今天,才有领导艺术与领导方法两个范畴的提出与区分。领导方法被分为三个层次,其中最低层次的领导方法是具体工作方法,它主要是为领导者提供解决具体工作问题的途径,这个最低层次的领导方法又是与领导艺术相重叠的,难以辨别和区分。

15.领导艺术与领导方法的区别

在看到领导艺术与领导方法的共同之处的同时,还应看到它们之间又有很大的区别,具体表现以下几个方面:

(1)领导艺术的具体性不同于领导方法的一般性。领导艺术是领导者领导技能的展现,是对领导方法的巧妙的、纯熟的个性化运用,是领导方法的升华。领导方法是领导者分析、处理、解决问题的一般性的原则,而领导艺术是对这些原则的具体运用。这就是说,领导方法是原则性的、一般性的,而领导艺术是具体的、特殊的,是领导方法的具体运用。

(2)领导艺术的灵活性不同于领导方法的稳定性。领导方法具有较为稳定的程序,可以形成确定的规范。而领导艺术则无法精确规范,也没有固定程序,全凭领导者依据客观情况,随机应变地灵活处置,具有非定量性和不确定性。

(3)领导艺术的因人而异性不同于领导方法的共享性。领导方法是领导者所共有的,具有可重复性,能反复使用。而领导艺术则不同,它是在一定客观条件下,对特定对象采取的独特的处理方式,具有一次性特点。

16.领导艺术是领导方法的再创造

领导方法进一步发展和完善就成为了领导艺术。领导方法与领导艺术二者是紧密相连的。一般来说,领导方法是领导艺术活动的载体,领导艺术是领导方法的再创造。如果打个比方的话,歌唱家运用什么样的方法进行演唱,这是他形成艺术作品的依据和载体。而不同的艺术家运用同样的方法,却可以形成不同的艺术风格。领导艺术就是通过领导方法来展现的,是领导方法的熟练运用。这就是我们所说的“领导艺术是领导方法的再创造”,只有把领导方法运用得恰到好处、出神入化,领导方法才能转化为领导艺术。比如:“集中兵力”是常用的带兵方法,而如何依据具体的战斗情况恰当地集中兵力打胜仗那就是指挥艺术了。毛泽东曾说:“领导者的聪明不在于懂得灵活使用兵力的重要性,而在于按照具体情况善于及时地实行分散、集中和转移兵力。”

17.领导艺术与领导经验的关系

领导艺术与领导经验的关系,主要体现在以下两个方面:

(1)领导经验,是领导艺术的基础。长期的领导实践使领导者积累了大量成功的经验,通过对经验的反思总结,转化为解决问题的技能。领导者经验积累的程度,直接影响领导艺术的发挥水平。在实际工作中,领导艺术水平的状况,同领导经验的多少成正比。领导经验越丰富,领导艺术水平就越高。初出茅庐的人,缺乏领导经验,也就谈不上有领导艺术。在领导岗位上积累了丰富经验的人,通过一段时间的努力,很可能形成一定的领导艺术。

(2)领导艺术是领导经验的升华。人的经验总是受一定条件限制的,有着局限性。所以,仅凭实践经验指导工作的领导者只能是政绩平平,不会有大的作为,而且可能会犯经验主义的错误。因此,我们应当认识到领导艺术包含着经验,但不是经验的简单堆积。领导艺术是领导经验的升华,领导者主动地将领导经验升华为领导艺术,体现了艺术与经验问题上的辩证法。

18.领导经验升华为领导艺术的环节

领导经验升华为领导艺术,一般需要经过三个环节:

(1)思维加工环节。即将领导工作中零碎、片面的经验,经过头脑的加工,去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里地加工制作,透过现象看本质,把感性经验升华到理性思维的高度。

(2)实践应用环节。认识了某些领导工作的本质与规律,只是为掌握领导艺术提供了可能,要把这种可能变为现实,还必须将这种规律性认识应用于实践,用来指导行动,达到成功领导的目的。所以说,领导艺术表现为理论与实践的统一。离开实践的检验,领导经验永远不能升华为领导艺术。

(3)转化中介环节。在领导经验向领导艺术升华的过程中,需要经过一系列中间环节:包括正确分析形势、采用适合群众要求的方式,把他们的意志转化为群众行动等一系列中介活动。在我们今天的社会改革过程中,不同地区的领导者结合本单位的实际,采取一些适合本地群众需要的方法和政策,才取得了较好的效果。

19.领导艺术的创造性特征

领导艺术的一个显著的特征是创造性,它表现为领导实践中的一种创造性的活动。

领导艺术的创造性特征,是领导者在尊重客观规律的基础上,发挥主观能动性的表现。由于领导艺术要解决的是非常规的问题,一般涉及面广,属于非结构形态。因此,领导艺术不是墨守成规的结果,它是创造性思维的产物,没有创造就谈不到领导艺术。领导艺术是对领导科学原理、原则、规律的升华,是对领导方法的出神入化的运用。这里所说的升华、出神入化的运用,就是创造性。例如,领导者在作决策时,领导科学中对决策程序是有条有理地加以规定了的,但现实情况不断地变化,头绪繁多,因素复杂,完全地按照程序的规定一步一步地来做是不可能的。当现实生活中出现偶然事件时,决策程序可能一下子就被打乱了,这时,就决定于领导者是否具有领导艺术水平。掌握了领导艺术,就可以根据随机事件而改变决策程序,抓住时机大胆地进行决策。这样的决策就是领导艺术的创造性的表现。

20.领导艺术的灵活性特征

领导艺术的灵活性特征,又称领导艺术的非规范性,是指没有固定的模式,没有统一的、不变的规定。这个特征是由创造性的总特征派生出来的。既然领导者的领导艺术表现为领导者率领被领导者在改造客观对象的过程中,善于随机应变、不拘泥于成规,要因人制宜,因地制宜,因势利导,根据客观情况机动灵活地进行领导活动的能力,体现了领导者在千差万别的事物面前,在复杂多变的情况面前,在艰难曲折的环境中发挥出主动性和创造性,那么,这种主动性和创造性的领导艺术,也就必然表现出灵活性。

领导艺术所具有的灵活性的特点表明:在处理非常规性的问题时,更需要领导者运用领导艺术去处理。我国当前正处在一场深刻的社会变革之中,这场变革,将打破旧的社会秩序,一切原有的秩序、一切原有的规矩,都将被打破。在这种情况下,就需要每一个领导者,在领导工作岗位上,运用高超的领导艺术。

领导权威既来自权力的应用,也依靠非权力的影响。立德与立威,从来都是做好领导工作对立统一的两个方面。也就是说,领导作用的实现、领导者威望的提升和有效的指挥,既要运用权力来确定命令与服从的关系,来实现对被领导者的领导,同时还要凭借其人格魅力(品德、个性、风格、声望等)和才华(水平、知识、能力、教养等)和个人的综合素质所产生的对他人的吸引、影响、感召、信服等来实现。一个出色的领导者之所以颇具威望,不令而行,原因是他在部属心中是一个德高望重的人。

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